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購買日系高級汽車之考慮因素-以 Infiniti 與Lexus 為例

為了解決納智捷建國保養廠的問題，作者曾祥恩 這樣論述：

1997 年隨著台灣政府開放日本製造小客車進口，道路上不再只有歐美的豪華進口車。在北美已深耕十多年的Infiniti 與Lexus 也隨之進入競爭激烈的台灣高級車市場。而Infiniti 與Lexus 兩大日系豪華汽車品牌挾以高品質的口碑、高CP 值與尊榮的服務，在高級車市場造成不小的撼動。本研究藉由問卷調查方式試圖了解Infiniti 與Lexus 各個年齡層的消費客群對於品牌形象與後續保修的認知，經由63 份問卷調查，問卷資料數據經過單因子分析與迴歸分析整理。研究結果可以提供車商參考以利尋找更符合該品牌消費者對於上列兩項議題的期望。研究結論顯示Infiniti 在品牌知名度略低與保養廠數

量較少，產品線方面Infiniti 旗下休旅車種較為齊全。Lexus 則以車輛高品質以及高妥善率得到車主青睞。