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T家電公司面對電子商務競爭的對策

為了解決聯碩冷氣開箱的問題，作者吳逸漳 這樣論述：

電子商務通路的銷售成長逐年明顯，造成實體通路的銷售持續萎縮。面對這樣的變化，品牌商要如何把握實體通路的銷售，又能夠在電商通路中有效的操作行銷手段而讓銷售有所成長，則是個重要的課題。家電產業為傳統製造業，面對這種通路銷售結構的轉變，實體通路也不得不面臨衰退的命運。而品牌商也得學習轉型，如何適應新的電商銷售模式，再從中尋求突破與成長。 本論文以一家傳統國產家電品牌公司的角度，透過分析歷年通路銷售資料，發現到傳統通路與電商通路的衰漲變化。再從不同維度的資料，深入探討公司在經營電商通路所面臨的問題，不論是在產品面、行銷面、消費者的回饋，還是在搜尋引擎的優化…等。而我們再由剖析這些各面向問題的過程

裡，規劃出強化與改善的策略。在找尋因應的對策中，特別研究在網路科技發達下，消費者購物行為的改變。發現實體消費族群跟電商消費族群購物模式主要的差異，在於電商消費者藉由網路科技增加了「搜尋」與「分享」兩項關鍵動作，而本論文的主軸也在該公司如何在這兩項關鍵動作中提出強化對策。舉例來說，針對搜尋系統的優化，改善前端的SEO與後端公司官網的重新設計，或是運用名人行銷、部落客開箱文，以增加網路正向口碑的分享…等，運用各種對策後，確實促進了該公司電商通路營收的成長。