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日本網路通信販賣之研究－以樂天市場為例

為了解決ヤフージャパン的問題，作者黃長國 這樣論述：

通信販賣是無店鋪販賣的形式之一，在不景氣的日本零售業界中，通信販賣業界依舊持續成長，在現今日本的消費生活中，通信販賣已成為不可或缺的購物方式。近年來，電腦的普及擴大了網路的使用，加上手機功能提升等原因，網路通信販賣取代了型錄通信販賣穩定地成長，逐漸成為通信販賣市場中的主軸。 本論文中，將探討網路通信販賣持續蓬勃發展的背景，分析網路通信販賣市場．業界的發展與現況、消費者的利用實態，以及其業者的促銷手法、商品運送與付款服務。此外，透過網路行銷之行銷組合4C分析研究案例之樂天市場，闡明網路通信販賣型態中網路購物商城之成功要因。　 透過上述之研究可得知，第一，為了達到節省成本與開拓新客源

等目的，除了通信販賣業者之外，百貨店與其他各種商店等零售業者亦投入網路通信販賣事業，網路通信販賣因而持續地發展。第二，在競爭激烈的網路通信販賣業界中，業者如何有效運用宣傳戰略與複合式通路戰略等促銷手法，吸引消費者，提供更優質的商品與服務極為重要。第三，對網路購物商城業者而言，除了構築便利安心的購物環境之外，擁有豐富的商品種類來吸引顧客之「集客力」以及便捷的功能與服務來輔助開店者之「支援力」，將是網路通信販賣事業之成功關鍵。