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中國文化大學 觀光事業學系觀光休閒事業碩士在職專班 郭彥谷、郭宗賢所指導 胡光復的 觀光工廠遊客涉入、體驗價值、解說服務與忠誠度關係之研究 （2020），提出中友樓層介紹關鍵因素是什麼，來自於觀光工廠、遊客涉入、體驗價值、解說服務、忠誠度。

而第二篇論文國防大學 運籌管理學系 丁裕家所指導 許國泰的 臺鐵車站資產活化BOT案營運模式之研究：從顧客滿意度與財務績效角度探討 （2017），提出因為有 BOT、營運模式、營運績效評估、顧客滿意度、財務績效的重點而找出了 中友樓層介紹的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了中友樓層介紹，大家也想知道這些：

觀光工廠遊客涉入、體驗價值、解說服務與忠誠度關係之研究

為了解決中友樓層介紹的問題，作者胡光復 這樣論述：

為探討觀光工廠遊客涉入、體驗價值、解說服務與忠誠度關係之研究，經由間接文獻之引用及邏輯之推理，發現變數間之關係有必要進一步釐清。本研究是透過發送實體問卷的方式，請觀光工廠遊客幫忙填寫。總共發送了500份問卷，總共回收489份，去除無效問卷17份，總共有效問卷為472份，問卷有效率為94.4%，針對資料分析方面，使用SPSS統計套裝軟體進行資料分析，所採取的統計方法包括敘述性統計、信度分析、相關分析和迴歸分析等。以了解觀光工廠遊客對於遊客涉入、體驗價值、解說服務與忠誠度之間的衡量。研究結果顯示，遊客涉入與體驗價值為高度相關；遊客涉入與解說服務為中度相關；遊客涉入與忠誠度為中度相關；體驗價值與解

說服務為中度相關；體驗價值與忠誠度為高度相關；解說服務與忠誠度為中度相關，且發現遊客涉入、體驗價值、解說服務與忠誠度均具有正向顯著影響，其研究假設獲得支持。

臺鐵車站資產活化BOT案營運模式之研究：從顧客滿意度與財務績效角度探討

為了解決中友樓層介紹的問題，作者許國泰 這樣論述：

臺鐵局為改善財務結構開始對土地建物進行資產活化，導入現代企業管理觀念以建構永續經營模式。本研究以營運中的松山及南港車站BOT案為例，區分商場、飯店、辦公室及停車場營運等營運模式，運用顧客滿意度及財務績效之績效評估指標，探討最佳化之車站BOT營運模式。在顧客滿意度部分，以商場（餐飲、零售物販及生活便利）及飯店顧客消費經驗為研究樣本，從人員服務、場地設施、價格促銷與規劃氛圍等面向進行調查；而財務績效部分，則透過經營能力與獲利能力之財務比率及坪效，以比較其營運模式之經營表現。研究結果發現，松山及南港車站BOT案普遍獲得顧客肯定，未婚且收入較低之年輕族群滿意度最高；業種部分餐飲表現最佳、飯店最低；財

務績效部分，其財務比率數值、坪效及淨收益逐年提升，顯示財務績效逐年成長。研究建議車站BOT案應就餐飲之規劃氛圍與生活便利之價格促銷進行改善；未來車站BOT案件之規劃，建議以既有商圈且旅次高地區之車站為優先，並以學生或者社會新鮮人為主要目標客群；商場引進業種部分，建議以餐飲及生活便利為主，並保留一定比例之辦公室，引進消費人潮，以增加其開發效益。

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