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國立臺灣大學 電信工程學研究所 蔡志宏所指導 李凱傑的 高密度無線區域網路之系統效能最佳化 （2016），提出中華電信免費wifi熱點關鍵因素是什麼，來自於AP佈建、服務品質、公平性、模擬退火法。

而第二篇論文亞洲大學 經營管理學系碩士在職專班 許昌賢、楊志德所指導 陳美俐的 應用IPA探討Wi-Fi服務品質之研究─以中華電信公司臺中地區使用者為例 （2013），提出因為有 無線區域網路、服務品質、重要度─績效分析的重點而找出了 中華電信免費wifi熱點的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了中華電信免費wifi熱點，大家也想知道這些：

高密度無線區域網路之系統效能最佳化

為了解決中華電信免費wifi熱點的問題，作者李凱傑 這樣論述：

近年來行動網路資料流量呈現爆炸性成長。在人口密集的地方，行動網路通常會因為太多行動裝置連接到基地台而導致網路擁塞，為了解決在大量人口集中區域網路服務品質不佳的情形，一種解決辦法就是在該範圍內佈建高密度的無線區域網路來紓解網路壅塞的情形，然而高密度的無線區域網路佈建必須經過適當的設計才能有效的提升網路服務品質，在沒有使用特定的降低干擾機制下，不同Wi-Fi接取點的通訊之間都會產生嚴重的干擾。 在本論文中主要在意的效能指標有二：其一是整體系統在下行端的傳輸總容量；其二是整體系統的公平性指標，本論文將提出一套完整的Wi-Fi AP佈建流程，稱為容量優先接取點指配法(Capacity-First

AP Assignment，CAFAA)佈建來提升網路效能，其流程主要可以分為兩個階段：第一階段為初始AP位置頻率通道佈建階段，透過適當的選擇AP佈建位置以及使用的頻率通道來降低高密度AP佈建下的干擾問題，接著在第二階段再使用一個知名的優化演算法—模擬退火法，透過不斷尋求新解的方式試著找出更好的AP位置通道組合。於本篇研究的最後，本論文也將藉由模擬的方式，驗證所提出的容量優先接取點指配法佈建機制可以成功地避免高密度無線區域網路下Wi-Fi AP之間的干擾碰撞問題，有效地提升整體系統的傳輸總容量，並且維持一定品質的用戶端公平性指標。

應用IPA探討Wi-Fi服務品質之研究─以中華電信公司臺中地區使用者為例

為了解決中華電信免費wifi熱點的問題，作者陳美俐 這樣論述：

由於無線區域網路Wi-Fi (Wireless Fidelity) 技術不斷創新及其應用日益普及，已逐漸成為目前上網方式的主流。使用者在面對多元的服務選擇，對Wi-Fi服務品質的要求更加重視。本研究利用SERVQUAL量表評估Wi-Fi使用者對Wi-Fi服務提供者之服務品質的重視程度與滿意程度，再藉由「重要度─績效分析」法 (Importance-Performance Analysis, IPA) 分析其服務品質之重要度與滿意度二者間的差異，藉此找出優先改善的服務品質項目。本研究結果發現中華電信 CHT Wi-Fi使用者最重視的服務屬性為「能確實保管顧客的資料」；最滿意的服務表現為「服務人

員對待顧客親切有禮」，而「熱點普遍，方便顧客上網」、「服務使用費率合理，收費方式清楚」、「上網速度及品質能符合顧客需求」、「顧客上網是安全無慮的」、「服務優惠方案能符合顧客需求」等屬性是使用者認為重要度高，但是中華電信 CHT Wi-Fi的服務品質卻未達到使用者的期望，為需立即改善之關鍵服務。

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