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獨樂樂?眾樂樂?從網路拍賣探討網路時代的新消費體驗

為了解決二手精品網站ptt的問題，作者楊心怡 這樣論述：

網路購物是近幾年來新興的消費方式，它的快速、能動性、去地方╱地域性、無時間限制，讓購物活動變得輕鬆、便利。但也有另一派學者認為，當人人宣稱自己因為網路購物而能輕鬆、方便地找到想要的商品時，似乎也使得「shopping」變成一件平淡、毫無成就感可言、欠缺人味的活動，它不再是與工作分開的某一特殊事件，而是任何時候、隨時都可以發生的事。因此筆者試圖從另一角度出發，跳脫其「經濟」層面，提出「網路購物帶給我們什麼新的消費體驗？」這樣的疑問。筆者認為，若將其詮釋為一種新的消費現象，甚至是創造出一種新消費文化，或許可更為深入地探究消費者在其中可能獲得的新的消費體驗與其意義。而從過往的研究可發現，消費者的「

消費體驗」與「消費空間」有極密切的關係，因此本論文將從消費空間出發，意圖定義網路購物所形塑出的一種新式消費空間，藉此探討其可能帶來的新消費體驗。筆者從1822年在巴黎新興的一種消費空間──拱廊街談起，再到百貨公司、購物中心這類新式消費空間之間的轉變，從「漫遊者」的社會角色切入，試圖勾勒出不同消費空間所賦予消費漫遊者與商品及與人群間的不同關係的轉變脈絡，並與網路科技特性結合討論，以「消費者VS.商品」與「消費者VS.人群」兩個主軸，透過對網路消費者的深度訪談，探討現今網路消費空間中消費者所獲得的新消費體驗。本研究發現，在新興網路消費空間中，商品照片改變了消費者與商品的關係，雖然網路消費漫遊者與傳

統漫遊者一般，與商品的關係仍舊保持既涉入且抽離，但兩者的模式並不相同：網路消費漫遊者一方面因為照片裡的商品是由模特兒所穿戴，感覺與商品的距離較親近，較容易想像，但另一方面也因必須考慮再現物與真實的差距，讓網路消費漫遊者不只是對璀璨的商品展示感到目眩神迷，反而得以從成堆的商品符號中抽身，保持一些距離，做出理性的判斷。不僅如此，網路既連結又隔離的特性，讓這群網路消費漫遊者得以快速地找到歸屬的部落，並在安心的居家空間中積極地社交、與人互動，卻也讓她們得以更快速地保持距離、回歸自我，尋找下一個離散的部落。這便是網路空間所提供的私人性與社交性的微妙比例，因而發展出新的網路購物體驗：網路消費漫遊者仍舊與人

群保持既涉入又抽離的「陌生人」距離，唯一不同的是，她們的涉入包含了一些分享的成分。