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賽局專家永遠比對手快一步的談判課：運用賽局理論×策略性心機×8種人格特質，讓你主導局勢、贏得先機

為了解決二手車估價公式的問題，作者大衛‧薩利 這樣論述：

行為賽局理論專家、全美首屈一指商學院談判課教授， 集結25年訓練企業經理人談判的實務精華。   從馬基維利、商業競爭、詭譎政治的談判實戰， 到看穿騙徒使詐伎倆、卸除威脅者心防的應變案例， 教你攻心機、也攻氣勢；成功預測對手招數，總能領先一步。   　　如果你對談判有以下疑問，這本書就是為你而寫。 　　》哪種談判方式每次都能奏效？  　　》真正的強悍是什麼？強悍就不能兼顧公平嗎？ 　　》在談判中，如何發揮用字遣詞的威力說服對方？ 　　》我應該每次都進行談判嗎？還是，有時候最好避免談判？ 　　》談判時，情緒可以控制到什麼程度？為什麼領先一步的談判者不會把時間和心力花在對手的感覺上？    　　

本書作者大衛‧薩利，二十五年來在全美首屈一指的商學院──康乃爾大學詹森管理學院（Cornells Johnson School）和達特茅斯塔克商學院（Dartmouths Tuck School of Business）教授談判技巧，學生包括數一數二企業的高階主管。他認為，在真實虛假的談判攻防戰中，能搶先識破對手心思及下一個行動，就可做出精準決策，在未知中步步為贏。   　　賽局專家教你運用這些關鍵技巧： 　　★ 清明覺察局勢 　　為談判而談判，有時會失去先發制人的機會。借助賽局理論，預測對手策略、認清大局，找出最好的行動。   　　★ 看穿心機 　　談判時被對手低估，反而占到優勢。從策略性心

機深度摸清4種談判者的算計、了解8種人格特質對談判表現的助力與阻力，提高勝算。   　　★ 外圓內方的強悍 　　談判桌上強調公平，容易遭對手剝削。善用圓融兼霸氣的談判藝術，掌握主控權。   　　★ 擅長動用情緒 　　擺出冷靜與中性的撲克臉，對談判者未必有利。巧妙表達情緒，增加談判籌碼，爭取更大利益。   本書特色   　　1. 深入拆解高明談判者的斡旋技巧 　　作者沒有單從攻擊、和解、請求或說服等面向，教人談判制勝，而是主張談判是一場策略遊戲，切入各行各業心機高深談判者在談判桌上過招的虛虛實實，一一剖析他們施展各種手腕背後細膩複雜與機巧精明的運作機制，包括：摸清與預測對手策略的觀察技巧，以及主

導對手表現、認知與激起想望等等引君入甕訣竅。   　　2. 兼顧談判的理論與實務 　　作者是行為賽局理論的專家，並有25年的談判授課經驗，書中他網羅賽局理論、心理學、行為經濟學、戲劇學、語意學、統計學等，再搭配實例、統計圖表與對話式內容，帶入談判可能遇到的情境與應對決策，讓人可以讀懂談判的科學、證據與故事，學習成為心思周密、心機高深的談判者。   　　3. 每個章節最後附有「摘要」： 　　作者在每章探討完領先一步談判者必須強化的技巧之後，再整理出重點摘要，比方說，「任何人都可能成為受騙者，所以要抱持懷疑及批判。狐狸的智慧之一就是：每個人都相信的事，你要抱持懷疑」，可以加深印象，也能做為座右銘當

提點。   好評推薦   　　劉必榮，東吳大學政治系教授   　　我在台灣從事溝通與談判的教學授課，研讀過無數的談判文獻與著作，而現在你看到的這本書，我認為是非常獨特的一本，單單看了這本書的前言，就足以引人入勝。──王介安，GAS口語魅力培訓創辦人   　　好人必須強悍，否則，壞人就會贏──本書作者寫的這句話，重重撞擊了眼球，再狠狠撩動了心弦。他用學者研究的精神觀察優秀的談判者如何制勝，……不知道怎麼強悍？不妨就從讀這一本書開始吧。──白慧蘭，台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理   　　在這本書中，建構了關於商務談判上的完整輪廓，十分紮實，造就它的經典性。我相信任何想學習談判技巧的讀者，都

能在這本書中獲得影響一生的關鍵養分。──何則文，作家   　　我銷售超過8,800輛車，商談不知幾萬場，對於本書所談有滿多感同身受的地方。「洞悉」對方在想什麼絕對是必要修煉，然而創造良好氣氛的多贏局面，光有技術不夠，還得靠本書中所說「外圓內方」的態度。本書學術研究資料很豐富。──陳茹芬（娜娜），和泰移動服務協理   　　本書讓我了解我身為談判者的真實樣貌。在世界最複雜的地區，我很幸運能在生死交關的情境下成功完成任務。謝謝大衛運用專業的技能與見解，深度剖析並用文字寫出我這些外交工作的運作方式。——吉安多梅尼柯・皮科（Giandomenico〔Gianni〕 Picco），聯合國前副祕書長   　

　本書有趣、對話式的內容，是達成協議的重要工具，並能明確了解如何促使對手點頭同意。——《出版者週報》（Publishers Weekly）   　　睿智、趣味、科學、實用，寫作功力一流的好書。——科林・坎麥爾（Colin Camerer），加州理工大學（California Institute of Technology）教授、《行為賽局理論》（Behavioral Game Theory）作者   　　「用字遣詞很重要」，但是大衛・薩利說：「用字遣詞能呈現事實、質疑假設、表達情緒、發布命令、宣戰、使紅衣主教升任為教宗、判處罪犯入獄服刑、建立契約與承諾等等。」這就是為什麼他的書比我的書還要有趣

的原因。本書是談判領域中最睿智、最好閱讀的著作，它一定會成為經典。——羅伯・法蘭克（Robert H. Frank），《影響：如何利用同儕壓力》（Under the Influence: Putting Peer Pressure to Work）作者   　　從如何解除最後通牒到說服的藝術，大衛・薩利藉本書傳授大師級的談判課。這本書蒐羅了企業大亨、世界領導人與學者的忠告，提出明智實用又扣人心弦的建議。——莫里斯・史威瑟（Maurice Schweitzer），華頓商學院教授、《朋友與敵人》（Friend & Foe）共同作者

二手車置換全程通

為了解決二手車估價公式的問題，作者劉軍（主編） 這樣論述：

本書主要介紹了認識二手車、二手車交易相關知識、二手車評估、二手車置換客戶分析、二手車置換的流程與手續等方面的內容，既包括二手車的基礎知識，也有大量范本可以借鑒。本書突出了關於二手車知識和交易的實用性及專業性特點，是一本有較強指導性的工具書。本書適用於想了解二手車交易的車主和二手車銷售員，以及有購買二手車想法的消費者。 第一章 認識二手車第一節 二手車知識一、二手車的概念相關鏈接二、二手車的處理三、二手車專業術語第二節 二手車市場分析一、二手車市場現狀二、二手車市場的特點三、二手車市場存在的問題四、二手車市場健康發展的對策五、二手車市場前景分析相關鏈接 車易拍——中國領先二手

車在線交易平台六、二手車市場發展的挑戰與調整第三節 二手車營銷人員一、二手車營銷人員現狀二、二手車營銷人員的素質要求相關鏈接 二手車銷售技巧的應用三、了解二手車交易行業內用語與陷阱四、了解全額退款的條件相關鏈接 二手車「全額退款」的依據第二章 二手車交易相關知識第一節 二手車交易機構一、二手車交易市場二、二手車經營實體類型相關鏈接 二手車經營公司與二手車經紀公司的區別三、二手車交易政策法規介紹第二節 二手車置換一、二手車置換的概念二、二手車置換的意義三、二手車置換應解決的問題第三節 二手車銷售一、二手車銷售與新車銷售的對比二、二手車銷售流程相關鏈接 二手車客戶估價方法實戰范本 二手車買賣協議文

本三、二手車銷售管理四、二手車營銷技巧第四節 二手車寄售一、了解二手車寄售二、二手車寄售的特點第五節 二手車收購一、二手車收購渠道二、二手車收購流程實戰范本 車輛轉讓合同實戰范本 二手車收購合同三、收購二手車步驟四、二手車收購技巧第六節 二手車拍賣一、二手車拍賣的優點二、二手車拍賣流程相關鏈接 購買二手車時怎樣避開黃標車實戰范本 二手車拍賣成交確認書三、參加二手車拍賣的注意事項四、二手車拍賣規范程序及要求實戰范本 二手車拍賣成交確認書五、二手車專業拍賣應解決的問題六、網絡拍賣七、二手車網上拍賣面臨的問題及其解決辦法八、二手車網絡拍賣的發展趨勢九、二手車拍賣的總流程第三章 二手車評估第一節 二手

車鑒定評估知識一、認識二手車鑒定評估二、影響二手車評估的原因相關鏈接 如何評估已停產二手車三、二手車鑒定評估的要素相關鏈接 不允許交易的車輛類型四、二手車與其鑒定評估的特點實戰范本 二手車鑒定評估作業表實戰范本 二手車鑒定評估登記表相關鏈接 二手車鑒定評估報告的類型第二節 二手車評估途徑一、網上評估實戰范本 估車網——最具競爭力二手車評估網站實戰范本 POLo汽車評估報告二、現場評估三、了解二手車評估體系四、二手車評估計算公式第三節 二手車評估的程序與計量杯准一、二手車評估的基本程序二、二手車評估的價格計量標准第四節 二手車評估方法一、認識重置成本法二、重置成本的估算三、實體性貶值估算四、功能

性貶值估算五、經濟性貶值估算六、收益現值法附：《機動車強制報廢標准規定》七、現行市價法八、清算價格法九、快速折舊法第五節 二手車技術狀況鑒定一、基本內容二、靜態檢查三、動態檢查四、發動機啟動和無負荷時檢查五、路試檢查六、路試后的檢查相關鏈接 二手車評估小知識七、綜合性能檢測八、二手車的動力性檢測九、汽車制動性檢測十、車輪側滑檢測十一、四輪定位檢測十二、前照燈技術狀況檢測十三、汽車排氣污染檢測實戰范本 128項車輛技術鑒定表……第四章 二手車置換客戶分析第五章 二手車置換流程與手續