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健康照護提供者運用行動即時通訊軟體於居家照護行為模式之建構

為了解決佳音雲端學院登入的問題，作者江桂芬 這樣論述：

研究背景：全球高齡化及慢性疾病型態人口比率逐年上升，居家照護需求日益殷切。運用資訊通信科技輔助健康照護，已成為降低健康照護支出及因應人力短缺的重要策略。研究目的：本研究目的為探討健康照護提供者運用智慧型手機即時通訊軟體於居家照護的現況，了解其行為意向及使用行為之影響因素並建構模式。研究方法：以整合性科技接受模式理論為基礎，並參酌過去研究發現加入知覺風險因素，形成本研究之架構。採方便取樣，以問卷調查法進行研究。研究對象為台灣地區從事居家照護工作三個月以上，並有使用行動即時通訊軟體經驗之健康照護提供者。研究工具為結構性問卷，內容包含人口學資料、整合性科技接受模式量表以及知覺風險量表。參與研究機構

共102家，共發放問卷552份，回收506份，其中未使用人數104份，無效問卷71份，有效樣本數331份，有效率佔65.42%。資料分析採SPSS 17.0進行描述性統計、推論性統計，以AMOS 17.0進行結構方程式驗證分析。研究結果：研究結果顯示健康照護提供者中有使用行動即時通訊軟體於居家照護工作之比例為69.39%。相關分析發現「績效期望」、「易用預期」、「社群影響」、與「行為意向」呈顯著正相關。「知覺風險」與「績效期望」(r= -0.129, P=0.019) 、「使用行為」(r= -0.145, P=0.008)呈現顯著負相關，與「易用預期」(r=-0.081, P=0.142)、「

社群影響」(r=-0.047, P=0.392)、「行為意向」(r=-0.089, P=0.106)無顯著相關。不同機構型態對於使用行動即時通訊軟體於居家照護工作之「績效期望」、「易用預期」及「使用行為」呈顯著差異。不同職務級別對於使用行動即時通訊軟體於居家照護工作之「績效期望」、「易用預期」及「社群影響」呈顯著差異。平均每日使用行動即時通訊軟體時間在「易用預期」呈顯著差異。最後進行結構方程式模型驗證，從路徑分析發現，影響使用行動即時通訊軟體於居家照護行為意向與使用行為之關鍵因素依序為：「社群影響」、「績效期望」以及「易用預期」，而知覺風險對行為意向與使用行為則無顯著相關。研究建議：本研究建議

包括：(1)衛生政策方面有必要研議居家遠距健康照護及隱私安全相關法令或規範，以因應通訊科技時代發展所需；(2)在各種相關機構之政策管理方面：需界定病人及健康照護提供者工作人員之間雙方權利與義務，並建立作業流程，以免爭議事件發生；(3)在行動通信業方面：宜深入了解健康照顧產業需求，強化系統之隱私與安全，提供健康照顧提供者創新科技新知教育，以促進新興科技之擴散與應用。