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行銷學(含行銷管理)歷屆題庫【適用台電、中油、中鋼、中華電信、台菸、台水、漢翔、北捷、桃捷、郵政】

為了解決免稅店菸的問題，作者陳志飛 這樣論述：

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　　（三） 名詞術語或概念，忠於原著（原題意）。 　　（四） 根據命題委員著作做最正確的逐題解析。 　　四、 本書目的在幫助應考同學在最短的時間內有效複習完成考前準備，把握考試重點，應付考試，金榜題名！  

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廣泛禁止菸品廣告之合憲性研究

為了解決免稅店菸的問題，作者林杰 這樣論述：

2005年2月27日，「世界衛生組織菸草控制框架公約」(WHO Framework Convention on Tobacco Control, WHO FCTC)正式生效，其為世界衛生組織首次主導策劃的跨國性公約，亦是聯合國史上迅速批准的條約之一，可見其國際重要性。按公約第13條意旨，各締約國原則上應「廣泛禁止」所有菸品廣告，並在締約後5年內採行適當措施並回報，有鑑於此，近年來，世界各國紛紛修法擴大禁止菸品廣告，非締約國亦受公約實質影響而修法，廣泛禁止菸品廣告似已蔚為潮流，我國亦然。然公約第13條同時揭示，採取何種具體管控措施限制菸品廣告，需遵照各國憲法意旨為之，導致各國規範設計不一、強度

各異，因應公約而愈趨嚴格的法律修正規範，亦屢屢遭受合憲性質疑，其中最常見的主張即是違反憲法所保障的言論自由。2008年11月底，公約締約方第3屆會議(The Third Session of the Conference of the Parties, COP3)更通過「世界衛生組織菸草框架控制公約第13條實施準則」(Guidelines for implementation of Article 13 of the WHO Framework Convention on Tobacco Control)，作為公約第13條禁止菸品廣告行為的參考範本，該準則提供兩個面向供各國參考：(一)強調以公

約第13條作為國際共同指導原則，仍應朝「消除菸品廣告」(eliminate tobacco advertising)方面邁進；(二)在尊重各國憲法保障言論自由的意旨下，考慮「合法的表達」(legitimate expression)，應適度設置例外。其所彰顯的正是管制菸品廣告的兩難之處，一方面鑒於菸品的「惡害」，重申必須廣泛禁止菸品廣告；另一方面則慮及菸品畢竟屬「合法商品」，仍須適度兼顧其合法表達，而此問題必須求諸於各國憲法。我國菸害防制法菸品廣告相關規範，於2007年7月修正，並於2009年1月施行，修法理由明白揭示係為落實公約第13條精神而擴大禁止菸品廣告，實際運作甚至已達到「全面禁止」與

範圍無窮無盡的「超限禁止」(意指超出法律原本禁止範圍，將在一般理解下非屬菸品廣告者也納入禁止)境界。我國新法規範修正時點恰巧落在前揭公約施行後，公約實施準則公布前，然在公約實施準則已有考慮應適度開放的前提下，是否仍應維持現行規範，不無疑問。本文旨在探究依公約意旨而施行的廣泛禁止菸品廣告措施，是否合乎憲法保障言論自由精神，將焦點集中於我國菸害防制法第2條第4款定義規範、第9條行為規範以及第26條效果規範。進行違憲審查之前，必須探究我國現行規範在國際上的規範強度及對社會的實際影響，本文透過以下兩種方式進行：(一)鑒於公約乃跨國共識，考察各國法制有其必要，筆者嘗試整理並比較歐盟、美國、加拿大、澳洲、

南非、日本、南韓、中國大陸及香港等五大洲各國現行規範；(二)透過我國現存的社會現象、行政及司法實務案例，觀察現行法的影響層面究有多廣。在比較憲法層次中，本文主要以美國與加拿大為比較對象，理由有二：(一)美國憲法向來以保障言論自由著稱，案例豐富，且該國聯邦最高法院判決相繼被各國憲法裁判實務援用，有鑑於此，與商業性言論相關部分，本文主要聚焦於美國法，除探討如何界定商業性言論、該國用以判斷限制商業性性言論是否合憲的中央哈德遜檢驗(Central Hudson test)外，更注重近來新興的言論區分類型─「惡習商品」(“vice” products，即成年人可正常合法取得，但對公眾健康或道德將產生衍生

性不良危害的商品，如，菸、酒、博弈等)，法院於面臨此類商品廣告案件時，是否有較為一致的脈絡可供參循；(二)而現存有關菸品廣告限制的憲法案例，就屬加拿大聯邦最高法院最為豐富，且該國憲法中的公權力限制條款及依據該條款所衍生而來的歐克斯檢驗(Oakes test)，與我國憲法第23條文本及比例原則非常類似，準此，在菸品廣告案例探討上，本文鎖定加拿大法作為借鏡。我國現行相關規範極為嚴格，符合國際禁菸潮流的「進步」程度世所罕見，而此種事後全面禁止、甚至超限禁止的規範模式，侵犯人民言論自由的違憲疑慮，並不亞於事前審查。本文認為我國現行規範，並無合憲性解釋空間，牴觸憲法第11條保障人民言論自由意旨，違憲理由

略有：(一)定義規範泛泛陳詞，指涉範圍包山包海涵蓋過廣，不僅全面禁止菸品廣告，更使非屬一般認知上的商業行為亦納入限制，形成超限禁止現象，違反法律明確性原則；(二)行為規範，因受定義規範連帶影響，失之過嚴，全面壓制言論、禁止範圍過廣的結果，除造成「超限禁止」不符我國憲法第23條比例原則外，另在相同「降低菸品消費」目的下，實存在其他侵害更小手段，系爭規範「全面禁止」菸品廣告，亦不合比例原則要求，應予適度開放；(三)現行法「全面禁止」菸品廣告，對其他一般惡習商品則無此要求，在正常情況下雖未違反憲法第7條平等原則，惟立法者並未考量檳榔廣告與菸品廣告兩者可以類比，且其所禁範圍包括性質上與檳榔相同的無煙菸

品，對相同事務無正當理由卻為不同處理，此種差別待遇並不符合平等原則，且其將單純資訊或價格廣告，與有顯著提升菸品消費的其他促銷性廣告同視、對誤導性廣告限制寬於非誤導性廣告，亦已造成不等者等之或輕重失衡現象，與平等原則有所牴觸。現行相關規範已然違憲，立法者應盡速修法改進，方符憲法第11條保障人民言論自由意旨。此外，本文研究發現，美國聯邦最高法院、加拿大聯邦最高法院以及我國司法院大法官解釋，近來似有強調：促進合法交易、真實且無誤導性的商業性言論，相較於促進非法交易、不實且有誤導性者更值得保護。綜合美、加及我國釋憲實務近來趨勢，本文認為，對成年人而言合法、真實且無誤導性的基礎商品資訊提供，應可作為管制

菸品廣告的憲法界限，而菸品向來被視為各項惡習商品中的萬惡之首，準此，此一界限應可適用於其他性質類似的惡習商品廣告。筆者期盼透過本文研究，俾供未來制定相關「清教徒式立法」反省，為如何在合乎憲法保障商業性言論意旨的前提下，妥適管制如檳榔、博弈等惡習商品廣告，提供棉薄助益。

行銷學(含行銷管理)【適用台電、中油、中鋼、中華電信、台菸、台水、漢翔、北捷、桃捷、郵政】

為了解決免稅店菸的問題，作者陳志飛 這樣論述：

　　★2021全新大改版！各國營事業招考行銷學命題重點精華統整＋近年招考最新題解★ 　　全新改版特別加強收錄！國民營行銷學「最新年度奪分焦點」→讓新考點與新題型都進來。各大國營事業[最新試題全收錄] →命題趨勢精準掌握。 　　完美結合「各大行銷學名作」與「近年各大國民營考試最新行銷學命題重點」！掌握重點，去蕪存菁精心編纂，符合考前充分準備之需要，在考場中完全制霸高分錄取。 　　行銷學或行銷管理近幾年已成為事業單位甄選營運人員，必考的熱門科目。基本上，目前考試可區分為兩大主流，一是事業單位考試，即中華電信、中華郵政及其他國營事業單位，以選擇題為主，題目較為靈活；另一是國家考試，以申論題為主

。兩大主流命題教授有所不同。 　　行銷學或行銷管理之命題重點，就近年趨勢分析，係以顧客購買行為、產品策略、定價策略、行銷溝通及行銷通路等章較為重要，本書在各章重點已註明其重要性（☆為重要，☆☆為比較重要，☆☆☆為非常重要），供同學們參考。 　　本書編撰博覽、參考國內外各大學教授名著，特別是國內命題委員之教材，搜集、整理其命題重點，就大家所知，學者均有門戶之見，所以本書最大特色即在於能掌握考試命題重點，精心編纂，讓同學考前能充分準備應試之需要，在考場中完全制霸，幫助同學高分錄取。 　　高分準備策略 　　「工欲善其事，必先利其器」，一本內容完備、題目解析清楚的參考書是必備的。 　　第一步

：對本書每章架構，先建立基本觀念。 　　第二步：利用系統歸納，將行銷學及行銷管理之精華重點，加以整理記憶，如有較難部分，應以色筆註記，有提醒作用。 　　第三步：觀念速記、關鍵概念、名詞充電、知識補給及名師秘笈所提示重點，須加強記憶，加深研讀。 　　第四步：對每一重點之後所附小試武功，予以練習，培養測驗題答題能力。 　　第五步：榜首練功房有幫助複習及補充觀念重點功能，應予熟讀。 　　第六步：嚴選試題演練，包括測驗題試題演練及申論題試題演練，宜安排時間，原則上看完每一章重點後，即先行試作答案於另紙上，再參閱解析，培養答題能力，瞭解自己的準備實力。 　　第七步：對本書最後所附「擬真模擬考

試題」，也與第六步一樣，安排時間，每一回在六十分鐘（一個小時）之內解題，然後再對照答案，對較難的題目，必須參考解析，充分理解。 　　第八步：臨場應考，保持冷靜，掌握考試時間，規劃作答，勝利成功！   ｜考前速讀10分鐘（本書獨家！）｜ ｜最新年度奪分焦點－重點加強版（本書獨家！）｜ 第一章 行銷學之基本概念 重點一 行銷的基本概念 重點二 行銷觀念 重點三 行銷管理   第二章 行銷規劃、行銷策略與行銷環境 重點一 行銷規劃與銷售預測 重點二 行銷策略與行銷環境   第三章 行銷資訊系統與行銷研究 重點一 行銷資訊系統 重點二 行銷研究   第四章 顧客購買行為 重點一 消費者購買行

為 重點二 組織的購買行為   第五章 市場區隔與產品定位 重點一 市場區隔化 重點二 選擇目標市場與定位   第六章 產品策略 重點一 產品的定義與分類 重點二 品牌與包裝 重點三 新產品發展與產品生命週期   第七章 定價策略 重點一 定價的影響因素 重點二 定價方法   第八章 行銷通路 重點一 行銷通路的功能和結構 重點二 行銷通路的行銷系統 重點三 製造廠商的通路決策 重點四 通路的合作、衝突與領導 重點五 通路成員和實體分配   第九章 行銷溝通 重點一 行銷溝通組合 重點二 廣告、促銷與公關 重點三 人員銷售、直效行銷和口碑行銷   第十章 服務行銷與行銷應用 重點一 服務行銷

重點二 行銷應用   第十一章 網路行銷 重點一 網路行銷的意義、優點及特性 重點二 網路行銷經營模式及行銷策略   第十二章 國際行銷 重點一 國際行銷決策程序 重點二 國際行銷與國內行銷之差異及進入市場之合作方式 重點三 國際行銷策略   │考古題解析│ 臺灣菸酒股份有限公司102年從業職員及從業評價職位人員甄試試題 臺灣菸酒股份有限公司102年從業職員及從業評價職位人員甄試試題 中華電信股份有限公司所屬機構102年從業人員(基層專員)遴選試題 中華郵政股份有限公司102年從業人員甄試試題 臺灣港務股份有限公司102年度從業人員助理管理師/助理工程師、助理事務員/助理技術員甄試試題 中

華電信股份有限公司所屬機構103年從業人員(基層專員)遴選試題 台灣菸酒股份有限公司103年從業職員及從業評價職位人員甄試試題（身心障礙） 台灣菸酒股份有限公司103年從業職員及從業評價職位人員甄試試題（從業評價職位人員/店頭行銷） 台灣菸酒股份有限公司103年從業人員及從業評價職位人員甄試試題（從業評價職位人員/免稅店-賣場服務） 台北捷運公司103年2月22日新進專員(二)(行銷類)甄試試題-行銷企劃 中華郵政股份有限公司104年從業人員甄試試題 台灣自來水公司104年評價職位人員升任分類職位人員甄試試題 臺灣菸酒股份有限公司104年從業職員及從業評價職位人員甄試試題 臺灣菸酒股份有限公司

104年從業職員（儲備主管）甄試試題臺灣菸酒股份有限公司105年從業職員及從業評價職位人員甄試試題 臺灣菸酒股份有限公司105年從業職員及從業評價職位人員甄試試題 桃園大眾捷運公司106年新進人員甄試試題 臺灣港務股份有限公司106年度第2次從業人員甄試試題 台灣菸酒股份有限公司107年度從業職員及評價職位人員甄試試題 台灣菸酒股份有限公司107年度從業職員及評價職位人員甄試試題 臺灣港務股份有限公司107年度新進從業人員甄試試題   臺北捷運公司108年1月13日新進專員(二)(財務類)甄試試題   台灣菸酒108年從業職員及從業評價職位人員甄試試題(行銷企劃)   台灣菸酒108年從業職員

及從業評價職位人員甄試試題(訪銷)   台灣菸酒108年從業職員及從業評價職位人員甄試試題(國際貿易) 臺灣港務股份有限公司108年度新進從業人員甄試試題(行銷管理)   臺灣港務股份有限公司108年度新進從業人員甄試試題(行銷管理實務)   臺中捷運108年度人員招募公開招考甄試試題 臺灣菸酒股份有限公司109年從業職員及從 業評價職位人員甄試試題(訪銷) 臺灣菸酒股份有限公司109年從業職員及從業評價職位人員甄試試題(行銷企劃)   臺北捷運公司109年新進專員(二)(行銷類)   臺灣港務股份有限公司109年新進從業人員甄試筆試試題(行銷管理)   臺灣港務股份有限公司109年新進從業人

員甄試筆試試題(行銷管理實務)