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應用企業永續報告分析方法於汽車美容經營之研究

為了解決卡氏汽車美容鍍膜的問題，作者蕭志彬 這樣論述：

　　汽車美容業之經營，除經濟面提高商品與服務價值，需加上社會、環境及政策面分析，才能配合時代演變，達到永續經營目的。本研究應用企業永續報告分析方法，以台灣中部鴻源企業社為例，分析汽車美容業永續經營模式。首先分析該公司之互動關係人，參考全球報告倡議、聯合國永續發展目標及ISO26000以建立關鍵議題，再對互動關係人進行關鍵議題問卷，並進行經營階層意見調查，得出重要關鍵議題，並確認公司經營在關鍵議題之配合度，建立經濟面、社會面、政策及環境面待改善方向。研究結果發現，互動關係人包括員工、消費者、供應商、政府、網路媒體，關鍵議題包括商品價格、產品品質、售後服務、環境友善及媒體行銷；為降低消費，該公司

發展軟式及硬式鍍膜，方便DIY清潔。預期本研究能提供汽車美容業未來營運策略，建立企業永續經營模式。