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涉入程度、品牌形象、忠誠度與購買意願之關聯性探討以台灣市場高級進口車為例

為了解決卡氏汽車美容會員卡費用的問題,作者吳櫓維 這樣論述:

涉入程度、品牌形象、忠誠度與購買意願之關聯性探討以台灣市場高級車為例台灣的進口車因關稅等等費用讓售價越來越高。舉例來說,BMW M5 2014年款的在台灣的售價為新台幣七百萬元,相同車型同年份在美國售價卻只要台幣三百多萬元,儘管價差很大,台灣的消費者對於進口車仍然趨之若鶩。瞭解進口車的品牌形象、顧客忠誠度、對購買意願產生的影響。進口車可透過品牌形象與顧客忠誠度使消費主產生高度的購買意願及並提高品牌認同感。消費者亦可以透過網路資源加深對該品牌進口車的了解,亦可從顧客的滿意度,使顧客願意主動向友人推薦,進而購入該品牌車輛。本研究將討論以品牌形象,顧客忠誠度、涉入程度對購買意願之影響,試圖建立一個

整合性的關係模式。本研究使用立意抽樣進行研究樣本的抽樣,總共發出200份問卷,回收200份問卷,剔除無效問卷5份,共計195份有效問卷,問卷回收率為 97.5 %。本研究實證資料採用因素分析、信度分析、效度分析進行分析,並且採用迴歸分析來驗證各研究構面的影響關係。最後,本研究之結論可以歸納如下: 品牌形象對購買意願有正向顯著影響關係,顧客忠誠度對購買意願有正向顯著影響關係, 涉入程度對品牌形象有正向顯著影響關係,涉入程度對顧客忠誠度有正向顯著關係,涉入程度對購買決策有正向顯著影響關係