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淡江大學 大眾傳播學系碩士班 陳玉鈴所指導 黃靖旻的 電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響 (2021),提出台中高爾夫球場價格關鍵因素是什麼,來自於電商平台APP、服務品質、知覺價值、知覺風險、再購買意願、信任度。

而第二篇論文東海大學 高階經營管理碩士在職專班 吳立偉所指導 陳俊能的 品牌形象、專業能力、服務品質與顧客滿意度對再購意願及口碑推薦之影響效果—以E銀行為例 (2021),提出因為有 品牌形象、專業能力、服務品質、顧客滿意度、口碑推薦、再購意願的重點而找出了 台中高爾夫球場價格的解答。

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誰說人是誠實的!

為了解決台中高爾夫球場價格的問題,作者丹.艾瑞利 這樣論述:

  每個曾經說過謊的人,都應該讀這本書。  而那些宣稱自己不曾說過謊的,都是騙子,他們也應該讀這本書。  這是丹.艾瑞利所有著作中最有趣且最有用的一本!   《紐約時報》暢銷書作家、《誰說人是理性的》作者丹.艾瑞利回來了!繼《不理性的力量》之後,艾瑞利以這本發人深省的新作挑戰我們對「不誠實」的成見,並敦促我們誠實的審視自己。   .面對人類天性中的不誠實,企業該如何做好準備?  .利益衝突如何扭曲我們的認知(即使我們認為不受影響)?  .穿戴贗品、假貨,如何讓我們更容易欺騙?  .一粒老鼠屎,真的足以壞了一鍋粥。  .為什麼有創意的人都是大騙子?  .與人合作會使我們更誠實還是更不誠實? 

 .宗教能改善我們的誠信行為嗎?   丹.艾瑞利在這本同樣具挑釁的新書裡提到,「你會欺騙,我們都會欺騙。是的,我時不時也會欺騙。」但這不代表我們都是罪犯。相反的,艾瑞利指出,我們的行為,受到兩種動機的左右。一方面,我們想要視自己為一個誠實、受人尊敬的個體;但在另一方面,我們也會盡一切可能,增進自身的利益。藉由一點點認知上的彈性,只要我們撒點小謊、暫時做一點點不合法的事,我們就可以從這種欺騙中獲益,而同時又能維持自身的誠實形象。這是種微妙(但對我們來說都太過熟悉)的平衡法。   一般來說,我們都會假設,欺騙就像我們大多數的決定,都奠基在理性、合乎成本效益分析的基礎上。但艾瑞利主張且證明,事實上是

不理性的驅力(我們往往忽略它)主掌我們行為是否要符合道德的決定。在本書中,艾瑞利指出為何有些事我們傾向於欺騙;為何在欺騙時我們鮮少考慮到被逮到的機率;以及企業如何為其非道德的行為鋪路(無論是有心或無意)。同時,艾瑞利也說明,何以不道德的行為無論在個人生活、專業領域,以及政治世界這麼吃得開。而這樣的事實又帶給我們什麼影響,特別是在我們自以為道德標準很高的情況下。   艾瑞利在書中藉由進行一系列巧妙與令人捧腹大笑的實驗,來檢視我們為什麼作弊、是什麼因素左右了我們往不誠實方面傾倒,以及我們可以做些什麼來防止(或至少減少)我們自己和他人的欺騙行為。   在這本新書裡,同樣可以發現到艾瑞利的「註冊商標」

--機智與魅力。這是一本充滿希望和令人振奮的書,在其中,艾瑞利指出,只要我們在個人生活、工作業務,甚至國家政策上進行一些改變,都能帶來更好的自我。艾瑞利也肯定那些讓我們維持正直的特質,為我們在日常生活中實現更高的道德指明了方向。結合令人信服的個人經驗和學術成果,本書將改變我們看待自己、我們的行為,以及他人行為的方式。 作者簡介 丹.艾瑞利 Dan Ariely   18歲時的一場爆炸意外,讓艾瑞利全身皮膚70%遭灼傷,住在燒燙傷病房達三年之久。身穿彈性衣、頭戴面罩的他,活像個行動不便的冒牌蜘蛛人。在這段漫長、無聊、而又痛苦不堪的歲月裡,他發展出觀察人類行為的興趣,滿身疤痕的他最後終於成為一名行

為經濟學家。   艾瑞利是杜克大學行為經濟學教授,同時也在該大學福古商學院、認知神經科學中心、經濟學院,以及醫學院擔任教職。艾瑞利擁有認知心理學博士及商學博士頭銜。他的文章曾發表在重要的學術期刊,以及許多大眾媒體上,包括《紐約時報》、《華爾街日報》、《波士頓環球報》、《科學人》雜誌,以及《科學》期刊。艾瑞利曾接受CNN、CNBC專訪,也在「美國公共媒體」 (American Public Media;APM)《市場》(Marketplace)節目中擔任評論家。艾瑞利目前與妻子及兩名子女住在杜克大學所在地北卡羅來納州的杜罕市(Durham, North Carolina)。 譯者簡介 齊若蘭  

 台大外文系畢業,美國北卡羅萊納大學教堂山校區新聞碩士。曾任職好時年出版社、天下雜誌、康健雜誌,目前自由從事文字工作。譯作包括《數位革命》、《目標》、《第五項修練II實踐篇》、《必要的革命》、《彼得.杜拉克的管理聖經》、《高成長八國》、《從A到A+》、《基業長青》、《真希望我20歲就懂的事》等;並採訪整理《棋局雙贏》及《設計管理的美力競界》。

電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決台中高爾夫球場價格的問題,作者黃靖旻 這樣論述:

隨著科技不斷的進步,人們的手上至少會有一台行動裝置,行動APP的便利性、即時性及行動性,促使其蓬勃發展,加上疫情的影響,帶起宅經濟的發展,電商平台相準了政府防疫政策,使電商平台的商品及服務多元化,根據Sensor Tower資料顯示,2019年全球購物類APP下載量達到11億次,相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加,對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響,探究這五個調節變相之間的關係,本研究透過發放問卷的方式,並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示,(1)不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準;(2)不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準;(3)不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準;(4)電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響;(5)而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響,意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向,使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升;而電商平台APP之知覺風險越低,使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。

品牌形象、專業能力、服務品質與顧客滿意度對再購意願及口碑推薦之影響效果—以E銀行為例

為了解決台中高爾夫球場價格的問題,作者陳俊能 這樣論述:

本研究主要在探討銀行之品牌形象、行員之專業能力與服務品質與客戶滿意度之影響,以及顧客滿意度對於口碑推薦及再購意願之影響為研究重點,主要以銀行之臨櫃客戶及貴賓理財客戶為研究對象。本研究於自民國110年7月17日至民國110年8月17日,為期1個月時間以問卷方式進行,並以SPSS統計軟體進行研究與分析,研究結果為品牌品象、專業能力及服務品質與顧客滿意度具有正向影響,而顧客滿意度對口碑推薦及客戶再購意願同時具有正向影響。因此,本研究建議銀行業者加強客戶關係維繫,主動參與各項公益活動,增加品牌形象,主動要求行員取得各項金融證照,加強內部教育訓練,提升行員的專業能力與服務品質,提升顧客滿意度,客戶會比

較有意願口碑推薦親朋好友與該銀行業者往來。顧客要先感到滿意才會有再次消費的意願,而顧客願意長期與銀行往來,增加交易的頻率,購買不同的金融商品,才能增加銀行的競爭優勢。