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國立彰化師範大學 工業教育與技術學系 廖錦文、盧建余所指導 曾壹朗的 臺灣港務港勤公司服務品質及其服務滿意度之關係研究 （2020），提出台塑生醫觀光工廠宜蘭關鍵因素是什麼，來自於臺灣港務港勤公司、服務品質、服務滿意度。

而第二篇論文國立彰化師範大學 工業教育與技術學系 廖錦文、盧建余所指導 林家祺的 抬頭顯示器顧客滿意度及其顧客忠誠度之關係研究 —以E-Lead為例 （2020），提出因為有 抬頭顯示器、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 台塑生醫觀光工廠宜蘭的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了台塑生醫觀光工廠宜蘭，大家也想知道這些：

臺灣港務港勤公司服務品質及其服務滿意度之關係研究

為了解決台塑生醫觀光工廠宜蘭的問題，作者曾壹朗 這樣論述：

本研究旨在探討臺灣港務港勤公司服務品質與服務滿意度之關係。本研究基於探究之需要，以相關文獻為基礎編製「臺灣港務港勤公司服務品質與服務滿意度之關係調查問卷」，以臺灣客戶為母群體，進行方便抽樣抽取400位客戶，回收有效問卷244份，有效回收率為61.00%。調查問卷蒐集彙整後，應用SPSS統計套裝軟體進行次數分配、百分比、平均數、標準差、t檢定、單因子變異分析、皮爾遜積差相關等統計方法進行資料分析。經各項資料分析後，獲得以下結論：壹、青年客戶對於臺灣港務港勤公司服務品質及服務滿意度之知覺均顯著高於中壯年客戶。貳、高中(職)(含以下)畢業之客戶對於服務品質及服務滿意度之知覺顯著高於大學(專科) (

含以上)的客戶。參、單身客戶對於服務品質及服務滿意度的知覺均顯著高於已婚客戶。肆、經濟狀況為略有困難的客戶對於服務品質及服務滿意度的知覺均顯著高於相當充裕的客戶。伍、尋求服務項目為船舶服務業務客戶在服務滿意度層面知覺顯著高於裝卸業務的客戶。陸、客戶所知覺之服務品質與服務滿意度彼此間具有顯著正相關。依據結論提出對臺灣港務港勤公司及未來相關研究之參考。

抬頭顯示器顧客滿意度及其顧客忠誠度之關係研究 —以E-Lead為例

為了解決台塑生醫觀光工廠宜蘭的問題，作者林家祺 這樣論述：

摘要本研究旨在探討E-Lead抬頭顯示器顧客滿意度與顧客忠誠度之關係。本研究基於探究之需要，以相關文獻為基礎編製「E-Lead抬頭顯示器顧客滿意度與顧客忠誠度之關係調查問卷」。運用問卷調查法，以臺灣地區顧客為母群體，進行方便抽樣抽取400位顧客，回收有效問卷238份，有效回收率為59.50%。調查問卷蒐集彙整後，應用SPSS統計套裝軟體進行次數分配、百分比、平均數、標準差、t檢定、單因子變異分析、皮爾遜積差相關等統計方法進行資料分析。經各項資料分析後，獲得以下結論：壹、男性顧客在顧客滿意度和顧客忠誠度層面的知覺均顯著高於女性顧客。貳、青年顧客對於顧客滿意度及顧客忠誠度之知覺均顯著高於中壯年顧

客。參、最高學歷為高中(職)(含以下)之顧客對於E-Lead抬頭顯示器顧客滿意度及顧客忠誠度之知覺均顯著高於大學(專科) (含以上)和的顧客。肆、單身顧客對於顧客滿意度及顧客忠誠度的知覺均顯著高於已婚者。伍、製造業顧客對顧客滿意度知覺顯著高於服務業顧客。陸、顧客所知覺之顧客滿意度與顧客忠誠度彼此間具有顯著正相關。依據結論提出對E-Lead抬頭顯示器及未來相關研究之參考。關鍵詞：抬頭顯示器、顧客滿意度、顧客忠誠度

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