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這兩本書分別來自苗圃文化工作坊 和聯合文學所出版 。

吳鳳科技大學 餐旅管理系 陸惠玲、林嘉洽所指導 蔡靜薇的 旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例 (2021),提出嘉義高鐵站電話關鍵因素是什麼,來自於旅館業、顧客滿意度、服務疏失、顧客抱怨。

而第二篇論文南華大學 旅遊管理學系旅遊管理碩士班 丁誌魰所指導 廖翊秀的 YouTuber之美食體驗行銷對閱聽者信任感、品牌價值、及忠誠度之相關研究 (2019),提出因為有 YouTuber、體驗行銷、信任感、品牌價值、忠誠度的重點而找出了 嘉義高鐵站電話的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了嘉義高鐵站電話,大家也想知道這些:

愛玉阿嬤的春花(精裝附光碟手工具組)

為了解決嘉義高鐵站電話的問題,作者林明毅 這樣論述:

  ~一心懸念古早春花手藝,只為十年著書還一願~   一絲一轉,牽繫綿源師生緣;   發願傳承,重現民藝無限風采。   本書共分四部,從製作春花所需的「基本工具」、「基本練習」,到「十一種春花示範」,均有詳盡完整的圖文說明,希望讓有興趣者,能自學並與欣賞愛玉阿嬤的春花藝術之美,也藉此為保存傳統工藝盡一份心力;此外,本書記述了阿嬤的日常生活小故事,盼望讀者能從她的處事之道中,看到另一種生活之美。   為了讓讀者更完整地學習並欣賞愛玉阿嬤的春花之美,作者林明毅在DVD裡試著還原阿嬤的手法,親自示範了剪紙型及十一種春花的製作,期待藉由影像,使步驟之間連貫的細節更清楚呈現。難得的是,DVD裡特

別收錄了過去阿嬤的生活點滴,剪輯成「阿嬤的手」、「感謝洗衣機」、「來去淡水」等小故事,讓大家有機會一睹當時已九十幾歲的阿嬤,她的身影與手做春花時的風采。  

旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例

為了解決嘉義高鐵站電話的問題,作者蔡靜薇 這樣論述:

摘 要 現今餐旅業的蓬勃使得餐旅業間的競爭愈來愈激烈,也因此突顯出餐旅業顧客滿意度的重要性。服務基本上是由「人」來傳達的,所以難免會有失誤發生,當發生服務失誤時就可能產生顧客抱怨,而顧客抱怨若沒有處理好所引發的負面效果,可能會對餐旅業造成很大的傷害,此乃本研究之研究背景與動機。 本研究採質性研究法,以「旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例」為題,對嘉義地區的飯店進行深入的訪談與研究。經擬定大綱後先以電話約訪各家業者主管,安排時段進行深度訪談,藉由訪談過程來了解面對顧客抱怨時他們各自的處

理過程及方法。並將訪談內容記錄作成逐字稿且分析歸納得出結論,最容易引起顧客抱怨的三方面分別為:1.硬體設施老舊、2.服務疏失、3.食材缺失,而可以避免及改善方針為:1.詳細記錄顧客抱怨的緣由、2.定期的開會與檢討、3.適當的在職訓練。 最後,對業者提出以下建議:1.在硬體設施改善期可以利用贈品或優惠措施來彌補短期不足及缺失。2.把員工看成是公司的資產,以對待家人的方式來對待。3.公司的處理SOP要有彈性的空間,並以細心、耐心、同理心來處理顧客抱怨,定能迎刃而解。

泥土的滋味:黃春明文學論集

為了解決嘉義高鐵站電話的問題,作者江寶釵、林鎮山 這樣論述:

  2008年5月國立中正大學舉辦「第三屆經典人物—『黃春明跨領域』國際學術座談會暨研討會」,本書收編此研討會的部分論文,分為「專題演講」、「論述」、「座談會」與「國際論壇」四部分,大抵涵蓋了黃春明散文、小說、插畫、電影、評論、兒童劇,以及黃春明文學的翻譯等各種面向,凸顯其跨領域的豐富性。   書附江寶釵、林鎮山的序跋,略述研討會舉辦緣起,以及成書始末,並有黃春明與陳芳明的專題演講。對於理解黃春明的跨領域人文成就,以及其人暨其人文創造典範化之踐履,本書是一本不可不讀的參考書。 黃春明簡介   (1935年-),生於台灣宜蘭縣羅東鎮,為台灣當代重要的文學作家。黃春明的文學創作十分多元,而以小

說為主,其它創作還有散文、新詩、兒童文學、戲劇、撕畫、油畫等,各類作品曾被翻譯為日、英、法、韓、德等多國語言。1993年於宜蘭創立吉祥巷工作室,搶救日漸流失的本土文化,從事鄉土語言教材編寫、田野採訪記錄、編導創新歌仔戲……等工作。1993年起出版5本撕畫童話,致力於兒童繪本、兒童戲劇的創作,更於1994年創立「黃大魚兒童劇團」,巡迴全台各地。2005年創辦宜蘭人的文學雜誌《九彎十八拐》雙月刊。重要著作有小說:《兒子的大玩偶》、《兩個油漆匠》、《鑼》(1999年入選「臺灣文學經典三十」小說類)、《莎喲娜拉.再見》、《小寡婦》、《我愛瑪琍》、《青番公的故事》、《放生》、《看海的日子》、《黃春明-銀

鬚上的春天》等;散文:《鄉土組曲》、《等待一朵花的名字》;兒童文學:《毛毛有話》;撕畫童話:《我是貓也》、《短鼻象》、《小駝背》、《愛吃糖的皇帝》、《小麻雀.稻草人》;主編:《本土語言篇實驗教材教學手冊:宜蘭縣國民小學鄉土教材》、《本土語言篇實驗教材教學手冊:宜蘭縣國民中學鄉土教材》、《本土語言(河洛語系)注音符號簡介》、《水稻文化活動-共享豐收喜悅》、《粒粒皆辛苦-台灣舊農業的背影》。曾獲國家文藝獎、中國時報文學獎、吳三連文藝獎。 作者簡介 江寶釵   國立台灣師範大學文學博士,現任國立中正大學中國文學系教授兼台灣文學研究所所長。研究領域為文學理論、台灣文學、女性文學。主要著作有《台灣古典詩

面面觀》、《嘉義地區古典文學史》、《白先勇與台灣文學史的構成》,主編當代小說讀本《島嶼妏聲》、《小說今視界》、《時代新書》,研討會論文集《樹的見證—鄭清文文學論集》以及嘉義作家作品集、民間文學集等多種。 林鎮山   加拿大雅博達大學語言學博士,現任教於該校東亞研究系所。主要著作有(The Art of Discourse in the Story of Ying-ying (Tamkang Review)) (Rise Above the Ashes: Nu-ts,ai and Jen Tao chung-nien) ( Germany: Franz Steiner Verlag Stuttg

art), (Love, Power, and Trope: Three Modes of Representing the Mother in My Son Han-sheng, and, Mother’s Love.) (Lewiston: Mellen).

YouTuber之美食體驗行銷對閱聽者信任感、品牌價值、及忠誠度之相關研究

為了解決嘉義高鐵站電話的問題,作者廖翊秀 這樣論述:

  網際網路越來越發達,人們消費習慣也有了很大的改變,從直接出門購買,到在家看電視進行電視購物,轉變成現今的網路瀏覽購物。尤其,現在是人手一機時代,過去需要用文字照片或圖片的方式再編輯進行分享的部落格,現在也已經變成影片快速分享,視覺上的刺激帶來了許多想像,影片內容也較部落格生動,各類社交媒體更以驚人速度成長,吸引企業主投入資源,擁有高度個人化與可控制內容的特性,讓廠商將行銷重點放在新興媒體上。  YouTuber可能因為外貌或才藝,或因特殊事件或一句話,受到網友追捧,而在網路世界暴紅,YouTuber接替著部落客的行銷概念,推薦形式有所改變,這種形式可以為消費者創造更多價值。因此決定針對Y

ouTuber的體驗行銷進行研究。  本研究以觀看過YouTube的觀眾做為研究對象,採用便利性及滾雪球抽樣,經發放450份問卷,實際收回450份問卷,刪除填答不完整、重複填答或亂填等問卷後,實際有效問卷收得426份。並且利用結構方程模式(SEM)進行驗證,五個假說經驗證後結果顯示:一、 YouTuber之美食體驗行銷對閱聽者信任感有顯著影響二、 YouTuber之美食體驗行銷對閱聽者品牌價值有顯著影響三、 閱聽者對YouTuber之信任感對品牌價值有顯著影響四、 閱聽者對YouTuber之信任感對忠誠度有顯著影響五、 閱聽者對YouTuber之品牌價值對忠誠度有顯著影響  研究結論

可以提供給Youtuber參考,建議以後可以根據目標群眾不同拍攝不同的影片,並利用不同行銷手法維持顧客的忠誠度,另外建議閱聽者可以培養思辨能力,不要盡信YouTuber的分享。除此之外,也建議未來的研究者可以探討品牌價值和品牌忠誠度的雙向關係。