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原住民族豐年節參與者動機、體驗價值、滿意度和忠誠度關係之研究

為了解決埔心 駕 訓 班的問題，作者李義雄 這樣論述：

節日是全球城市和目的地吸引力不斷增長的重要因素之一。而臺灣地區花蓮原住民族豐年節充滿濃郁的族群特色，已成為國際性活動。基於節日活動產品和服務被認為是體驗性的，而且體驗又是影響滿意度和再訪意圖的關鍵因素，因此瞭解節日活動參與者在體驗價值上就顯得非常重要。本研究目的為檢驗遊客體驗導向的參與者動機是如何通過體驗價值之娛樂、逃避現實、美感和教育等構面，對花蓮原住民族豐年節的整體滿意度和再訪意願、網路口碑之影響。本研究採便利抽樣，對於參與花蓮原住民族豐年節的遊客進行問卷調查，問卷總計回收253份，有效問卷210份，有效樣本數83%，運用結構方程模型(SEM)統計方法分析數據。研究結果顯示，遊客體驗導向

的參與者動機對體驗價值有顯著正向的影響。體驗價值對滿意度有顯著正向的影響，其中以美感體驗為最高，其餘依次為娛樂和教育體驗，而逃避現實體驗對滿意度沒有顯著差異。滿意度對再訪意圖有顯著正向的影響且高於網路口碑。最後，本研究結果將提供相關主辦機關，制定行銷策略以增加遊客對花蓮原住民族豐年節體驗價值，以型塑遊客更好的滿意度，創造未來較高的再訪意圖和傳播正面網路口碑。