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室內裝修中木作批土打磨懸浮微粒濃度之研究

為了解決大葉大學icare的問題，作者陳伯瑜 這樣論述：

為有效降低在自然通風之室內裝修業中，木作油漆批土打磨所造成之懸浮微粒。本研究以建構木作油漆批土施作實驗，實驗以置換通風為主，考量十二種風扇擺設方式、兩種砂紙及兩種風向方式相搭配，共24項實驗。運用可攜式懸浮微粒儀量測實驗中隨時間懸浮微粒濃度變化。研究結果指出150號砂紙打磨結果PM1、PM2.5、PM10之懸浮微粒濃度平均值高於240號砂紙，單風扇與雙風扇比較中，雙風扇單風向之懸浮微粒濃度平均值小於單風扇單風向，而雙風扇雙風向反而因為懸浮微粒揚起或是沒有空氣對流而造成懸浮微粒濃度平均值高於雙風扇單風向。研究結果期望能作為通風空間中木作工程油漆批土打磨相關研究之參考。

七星潭景點用餐服務品質之研究－－以某餐廳為例

為了解決大葉大學icare的問題，作者林高鋒 這樣論述：

一、背景 早年，牧場主人以賣羊肉及羊奶起家，為順應潮流、多角度經營，便轉型為觀光牧場，並在場內建造一座木造、兩樓高的依山傍海咖啡屋。此咖啡屋，有一大片透明玻璃，清晨，坐在裡頭享用羊奶咖啡，遠眺碧海藍天，真是至高無上的享受。該牧場位於七星潭南側的北埔村海濱，是一座洋溢著藝術氣氛與溫馨情致的牧羊場，佔地約3公頃。此處由漂流木蓋出的『眺海式咖啡館』別具特色，牧場主人的藝術才情完全展現於雕刻與繪畫創作。在此可體驗到令人心曠神怡的田園藝術風情，並且同時享受由牧場出產的乳製品精心製作出的各項餐點。二、目的 因為花蓮為觀光旅遊地區，餐飲業競爭激烈，由以上說明可以得知該牧場亦會受到影響，因此如何

在市場不景氣及激烈競爭的環境下，對應顧客就產品需求的多元化，並且做多角化經營，提供更好的服務以滿足消費者。研究指出餐廳形象，能直接反應顧客進餐服務的品質，進而影響其行為意圖，因此建立有別於競爭者的形象，針對目標市場傳達產品的主要優勢和定位，針對消費者期盼更具有愉悅的用餐服務品質做一分析研究。三、方法 本研究主要針對剛用完餐點準備離去及曾消費過的顧客做使用問卷調查蒐集資料，於2015年10月完成預測問卷，於2015年11月至12月間發放問卷，預計施測樣本數為350份，有效問卷為316份，針對問卷的結果，採用非隨機抽樣中的便利抽樣法，找出影響服務品質的重點。 由「人口統計變數」的分析來

看，該餐廳擁有極佳的基本顧客群，高學歷、職業高尚、女性顧客偏高，正是發展高品質和高品味最具潛力的餐廳，爾後更可以思考引進大數據的管理模式，從實務面更精確的數據中去探討出來店客的時段、目的及熟客等，來思考與推論只要產品品質和服務品質能夠趨近滿足顧客的重視度，又有美麗的景色為後盾，將更能擁有粉絲的顧客。關鍵詞：服務品質、滿意度、遊客回客率