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影響茂林生態公園遊客願付價格之因素

為了解決奧萬大門票10元的問題，作者閻品璇 這樣論述：

國內旅遊市場的生態行程逐漸受到重視，旅遊過程中的生態體驗不同於實質商品或無形服務的行銷元素，故本研究探討茂林生態公園的體驗行銷特色，以條件評估法調查遊客支付意願。遊客對茂林生態公園的願付價格分成三類：門票、紫斑蝶保育基金、解說導覽費用。本研究採用問卷調查法，以網路便利抽樣方式進行。施測時間為2020年3月26日至2020年4月19日，總計回收418份有效問卷。研究結果指出九成遊客願付門票費用、八成遊客願付紫斑蝶保育基金、七成遊客願付解說導覽費用。本研究利用個人特性、旅遊經驗、體驗行銷三大部分探討影響願付價格之因素，以SPSS統計軟體進行資料分析，並使用敘述性統計、無母數分析法、卡方檢定等分析

方法，驗證研究假設。結果顯示願付門票中位數為100元，紫斑蝶保育基金為100元，導覽費用為100元。遊客背景只有教育程度會影響紫斑蝶保育基金之願付價格。生態參與行為部分「曾經體驗過蝴蝶保育協會定點解說服務」對紫斑蝶保育基金與解說費用有影響，「曾經體驗過茂林紫斑蝶3D視聽影片」對解說費用有影響，「曾經參與過環保活動」對門票費用有影響。體驗行銷部分，主要影響遊客三類願付價格之因素為感官體驗、情感體驗、思考體驗、關聯體驗，而行動體驗只對紫斑蝶保育基金及解說費用有影響。解說導覽的抗議樣本最多，共90人(21%)，反之門票最少，共24人(5%)，門票抗議原因多為「應由政府負擔」、「遊憩價值還不值得付費」

等，保育基金抗議原因多為「應由政府負擔」、「無須付費保育」、「不明白保育計畫」等，解說導覽抗議原因多為「不需要導覽」、「無法負擔」、「網路資訊及可替代解說」等，由本研究結果可了解遊客願付價格之情形，亦能反應遊客對於茂林生態公園遊憩後之體驗評價。