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價值力：成功企業的四大關鍵武器

為了解決宏佳騰三輪機車價格的問題，作者胡恒士 這樣論述：

我的產品很棒，可以賣給所有人？錯！ 買電視廣告成本越低越好、買網路廣告流量越高越好？錯！ 公司發生危機事件了，馬上召開記者會？錯！ 　　如果你也是這樣想，你已經犯下了許多致命錯誤！ 　　國內媒體公關與整合行銷領域的首席專家胡恒士，親授「職場四大關鍵武器」，橫跨品牌、行銷、媒體、廣告、公關、文案、危機處理等，十五年實戰經驗首次不藏私全公開。 　　▶價值力：找對核心、創造價值，打造火爆成長的潛力品牌。 　　▶行銷力：超神奇行銷勝利方程式，讓你30秒搞懂行銷。 　　▶溝通力：好溝通創造大商機，讓顧客愉快花錢的掏心術。 　　▶解決力：掌握關鍵六十分鐘，讓企業從危機中逆轉勝。 　　近百條品牌

行銷、商場溝通、危機處理的實戰秘笈，搭配多家知名成功企業的行銷案例與65張圖例文案，本書一口氣公開給你，不空談理論，只傳授精華，助你打造個人與企業品牌的價值力！ 各界名人專家聯合推薦： 　　恒士是一位非常熱情有活力、積極進取的年輕人，在公關行銷、媒體採購、活動企劃等方面的經歷非常豐富。他所撰寫的這本新書，一定可以為相關領域的朋友提供不同面向的思考，帶來一些激盪與新的火花。恒士加油！ —— 朱宗慶 / 國際知名打擊樂家 　　企業要永續經營首重於好的企業價值與文化，而好的價值是否能被呈現則取決於是否用對方法溝通與行銷。在《價值力》這本書中，恒士用他十多年的實務與教學經驗，從價值的呈現、行銷、

溝通，甚至到危機處理，用深入淺出的方式，搭配許多實際的案例，來跟大家分享。—— 羊曉東 / 寶成國際集團副總經理 　　恒士提起很多朋友建議他把在大學教書、演講和接受訪問的內容，好好整理成一本書，並邀我寫推薦序。七月，他真的寄來初稿，拜讀後收穫良多。祝福隨著這本新書的出版，恒士能把他多年的心得和經驗，與更多的企業共享，服務更多人。 —— 張啟楷 資深媒體人 / 名節目主持人 　　價格是你花了多少；價值是你得到多少。
我從35歲創辦瑞安大藥廠開始，最堅持的就是最高規格的品質標準。以生寶臍帶血為例，我們選用經FDA認可，成本比傳統試管高出100倍的多間隔抗凍血袋幫客戶儲存臍帶血，並且以業界最多的

國際認證，確保從臍帶血從採集、儲存到移植運用皆符合國際規範，因此選擇生寶的客戶，願意付出稍微高一點的價格，得到更多的保障，這就是價值之所在。本書在第一章節強調的價值力，等同於產品競爭力，也是企業永續發展的原動力。 —— 章修綱 / 生寶臍帶血董事長 　　「市場行銷溝通的最佳幫手」- 精彩創意胡恒士總監善用其行銷專長，協助不同產業的企業發掘並闡述其內部「價值」，不僅僅幫助企業做好與市場的溝通與行銷，更在同時協助企業認識自己、建立起內部共同的價值觀，發揮最大的價值力。「熱情、盡心」是恒士最強的專業～—— 劉應光 / 京鼎精密科技董事長 　　從外銷國外的沙灘車，到全台第一的三輪重機，一路走來宏佳

騰堅持用工藝美學造車，用高CP值擄獲客戶與消費者的心。恒士是宏佳騰在媒體公關上非常好的夥伴，他用心經營媒體，也幫客戶創新締造價值；一路走來，他的行事風格就如同他書中所說，持續思考如何提升價值，擴大市場，而不是壓低價格，殺價競爭。《價值力》對於企業及個人絕對是一本非常實用的工具書，希望看完這本書後，裡面的分享能夠重新啟動你的世界。 —— 鍾杰霖 / 宏佳騰機車董事長 　　在新世代快速翻轉，滾動節奏的步調中，企業家需要這本鏗鏘有力、清晰、簡潔、不囉嗦，又具整合創新思考與行銷概念的書本，當然也是手邊重要的參考工具書。—— 楊其文 / 國立臺北藝術大學校長 　　《價值力》就是恒士用多年經驗集結而成

的心血結晶，每一章節都有精彩的案例、精闢的見解，讓我們一起看他如何運用創意與技巧來解決各種行銷與溝通的疑難雜症，這是一本非常精彩的實務教戰手冊，希望和您一起分享。 —— 許淑華 / 臺北市議員 　　認識恒士這些年，除了專業領域上的教學相長，更欣賞他對客戶的服務熱忱與真誠。熱忱是源源不斷的工作動力，真誠更是可長可久的普世價值。希望恒士以這本書，將複雜的專業化繁為簡，與更多好朋友分享！——郭宗霖 / 霹靂國際多媒體財務長   　　公務員的選擇應該是接受各項的挑戰，滿足民眾需求，平復各項議題。從政府非作不可的「價值力」切入，善用資源發揮「行銷力」，充分運用「溝通力」，作好「危機處理」工作，這四大

關鍵武器，正是目前各行各業共通且需要具備的必要因素。誠心推薦，希望能有一些啟發和收穫，在您細心品味和體會之中。 ——王志錚 / 文化部影視及流行音樂發展司副司長 　　本書提到的四個面向，除了是企業成功的關鍵，更是企業中每一個個人都應該具備的四大關鍵武器，期盼本書的出版，能以真誠感動人心，發揮真正的影響力。 —— 王薇 / 生寶臍帶血公關長暨行銷處長  

宏佳騰三輪機車價格進入發燒排行的影片

應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例

為了解決宏佳騰三輪機車價格的問題，作者詹坤穎 這樣論述：

本研究運用重要-表現分析法(IPA)模式，探討茶文化相關產業消費顧客對於禪式管理之茶文化館所提供服務品質的重視程度與實際感受以及顧客滿意度及忠誠度之影響關係，並透過個人資料基本分析來探討不同個人背景變項所造成的差異情形。採用問卷調查法在上海及高雄兩地針對消費者發放實體問卷蒐集資料，上海市靜安區靜安別墅百年街道商圈博茶堂文化館，共發放100份問卷，回收93份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷76份；上海市徐匯區商圈永新坊行人商業步道區素林茶文化館，共發放100份問卷，回收85份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷79份；高雄市苓雅區高雄文化中心文教區睿和茶文化館，共發放70份問卷，回收55份，扣除書

寫不全，共計回收有效問卷47份。三個據點共發放270份問卷，共計回收233份，有效回收問卷合計回收203份，有效回收率為75.19%，問卷回收鍵入資料利用SPSS統計套裝軟件及Microsoft Excel試算表軟體進行項目分析、敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析等統計方法進行資料分析，研究結果為：1.禪茶文化館的女性顧客比例較高。2.禪茶文化館的顧客收入及學歷偏高。3.禪茶文化館的主要顧客集中於40歲以上中壯年至屆退休年紀。4.禪茶文化館的各項分析中顧客對於關懷性構面普遍重視。5.禪茶文化館的顧客對服務品質滿意度會影響忠誠度。6.禪茶文化館的部分顧客認為

服務品質未必是最滿意，仍願意繼續消費，忠誠度極高。本研究的分析結果除了提供參與調查研究之業者在營運實務上可進行改善的意見參考之外，除了提供茶文化產業經營者在營運上作為營運策略方調整外，也可以給準備進入這個行業的經營者在定位及策略上提供參考。