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111年中華電信招考工務類：專業職(四)工程師(企業客戶技術服務)套書(贈英文單字書、題庫網帳號、雲端課程)

為了解決專案管理 師 人格特質的問題，作者鼎文公職名師群 這樣論述：

　　贈題庫網進階版帳號1組(市值250元) 　　歷屆考古題庫自行組卷產生模擬試題，考後馬上批閱試卷，以測驗自己的學習成果， 　　透過精闢試題詳解，達到學習事半功倍的效果。 　　考前衝刺最佳利器！大量試題演練就是您上榜的關鍵！ 　　贈雲端課程(超值好禮) 　　線上免費體驗名師授課內容(5點觀看點數)，買書就送課程的好康，一定要把握！！ 　　※照片僅供參考，詳細內容參「套書內容（產品規格）」說明！ 　　​※親愛的讀者：本套書出版日期為最初上架日，與單書出版日期不同，單書出版日期請依單本為主，煩請您特別注意。 　　中華電信股份有限公司所屬機構111年從基層從業人員遴選 　

　●考試簡介： 　　中華電信啟動組織轉型，2022年起以三大事業群與三大技術群展開新一輪的轉型改造之路，期許成為「智慧生活的領導者、數位經濟的賦能者」，持續領航5G發展，並聚焦電信核心業務及AIoT、雲端、資安等新興業務。 　　為因應5G創新應用服務快速發展，中華電信111年度將積極擴大延攬相關人才，並致力於打造一個富有創造力、活力且安心的職場環境，提供員工完整的職涯發展歷程，儲備人才發展。另為營造友善職場，落實員工/員工子女照顧，自今年起實施育嬰減少工時制度，讓育有3歲以下幼兒的員工，每天可減少1小時工作時間，薪資照給且不影響全勤及考績，更率先同業全省設置9處「職場互助教保服務中心」，將於今

年8月8日正式開學，讓員工能兼顧家庭，安心工作，創建永續的幸福企業。 　　●考試資訊： 　　報名日期：111/6/17~6/29 　　筆試日期：111/7/24 　　※一律採網路報名 　　※分台北、台中、高雄三個考區同時辦理 　　●共同資格條件： 　　1.國籍：具有中華民國國籍者。 　　2.兵役：不限 　　3.性別：不限 　　4.年齡：不限（查勞動基準法第54條規定，勞工年滿65歲，雇主得強制其退休。） 　　※其他學歷條件請詳閱簡章 　　●缺額： 　　1.業務類-行銷業務推廣：正取51名，備取22名。 　　2.工務類-企業客戶技術服務：正取83名，備取32名。 　　3.工務類-資訊系統開

發集維運：正取32名，備取15名。 　　4.工務類-電力空調維運管理：正取39名，備取16名。 　　5.工務類-電信網路規劃設計及維運：正取290名，備取103名。 　　6.工務類-電信線路建設與維運：正取430名，備取148名。 　　●工作內容： 　　1.業務類-行銷業務推廣：公司相關產品業務行銷、推廣及帳務處理等相關事務。 　　2.工務類-企業客戶技術服務：企業客戶服務及產品行銷相關工作。 　　3.工務類-資訊系統開發集維運：公司相關業務資訊系統程式開發及維運。 　　4.工務類-電力空調維運管理：電力空調設備(含交流受配電、空調設備、發電機、充電機及蓄電池等)維運。 　　5.工務類-電信

網路規劃設計及維運：電信網路(含交換、傳輸、寬頻、行動網路及海纜/衛星通信等)規劃設計及維運。 　　6.工務類-電信線路建設與維運：(1)從事電桿立設、人孔/手孔及管道施作、光/電纜佈放、纜線接續與測試等外勤工作；(2)需具備上下電桿及電信人孔作業之良好體能、纜線辨色能力。 　　●考試題型： 　　專業科目：選擇題及非選擇題 　　普通科目：選擇題 　　●雇用職階及待遇： 　　工務類專業職(四)第一類專員：月薪新台幣39,125元 　　業務類專業職(四)第一類專員：月薪新台幣37,125元 　　※視營運狀況及員工績效表現另核發獎金、員工酬勞等。 　　●買套書送線上題庫，鼎文面面俱到，無論筆試

或口試的準備，都讓您全無後顧之憂，力捧鐵飯碗！！ 　　☆全套因應最新命題趨勢全新編修，架構化體系與圖表說明最易吸收！ 　　☆考用三合一功能：平時研讀、模擬練習、歷屆考古一應俱全！ 　　☆請您好好把握這次力捧鐵飯碗的機會，鼎文公職書籍歷史悠久、專業權威，是您準備自來水公司甄試的最佳選擇！ 　　●套書特色： 　　1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！ 　　2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！ 　　3.附有命題趨勢分析及配分表，助您全盤掌握近年命題重點！ 　　4.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效！ 　　5.每單元穿

插相關歷屆考題或模擬試題，協助評量吸收成果。 　　6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強 　　●口試講座搶先看：二階段口試教戰守則 　　國營相關事業工作穩定，待遇福利優渥，不少人搶破頭擠進國營事業門檻， 　　但若您想進國營事業，筆試第一關通過後，之後「口試」才是真正的決勝點！ 　　面試的目的，主要是讓徵才單位能更進一步認識考生， 　　以便知道彼此是否可以共事，因此在回答問題時應針對問題， 　　誠懇據實回應。並可針對應徵工作的內容適時的發問，讓企業感受到求職者的積極心。 　　以下針對國營事業提出 需準備口試之要領： 　　【 全方位雷達篇 】 知己知彼百戰百勝

　　所謂知己知彼百戰百勝，可以透過網路或是親朋好友，了解公司的文化、工作性質、經營組織等，具備其基本概念。 　　 　　【 從容準備篇 】 好的開始是成功的一半 　　口試的時間平均10 ~15分鐘，口試包含儀態、表達能力、專業知識、反應能力， 　　如果您能針對口試時常被問及的題目，事先認真思考準備， 　　可避免臨場時的措手不及，提供以下幾個題目讓考生的您提供參考： 　　1、三分鐘自我介紹。 　　2、為何要考這次考試？ 　　3、工作地點被分發到偏遠地區會去報到嗎？ 　　4、你知道我們這個部門平時的工作嗎？ 　　5、若經本公司錄取，對於未來人生有何規劃？ 　　6、對於加班、出差或調動職務是否願意配

合？ 　　7、你錄取後，對本公司能有什麼貢獻? 　　8、未來工作與你所學專業不相關，你會如何？ 　　9、當你遇到比較不理性不可理喻的客戶時，你要怎麼面對? 　　10、時事議題分析：例如對於油電雙漲的看法，或如何面對大眾作危機處理與釋疑。 　　【 服裝儀容篇 】 整齊清潔、合時合宜 　　養足精神，保持神清氣爽，預估當天的交通狀況， 提早到達面試地點，決不遲到。 　　守時是待人處事的基本道理，所以務必事前規劃好 ，以防任何突發狀況。 　　適當的裝扮容易給人良好的印象，也是一種禮貌， 　　穿著的一般原則為整潔、淡雅、協調、配件適當，不宜過雜； 　　頭髮的整齊清潔也要注意，很多面試者從見面第一印象，

　　即可判斷求職者是否重視職場禮儀， 　　所以千萬不要輕忽「服裝儀容」所展現出的個人特質。 　　雖因行業與職務的不同，在穿著打扮上多少 會有些差異， 　　但「整齊清潔、合時合宜」是面試穿著時基本的原則。 　　男性整體造型 ： 　　男士們在穿著上則較為簡樸，大部分都以西服、挺整的襯衫為穿著重點， 　　再搭配素雅的領帶。髮型則是簡單利落，鞋子應注意擦拭光亮， 　　並以款式簡單不過於花俏的鞋型作為整體造型的考量。 　　女性整體造型： 　　面試時女士最好穿著套裝，最重要的是衣著千萬不要穿著太過華麗或是過於暴露， 　　搭配不露腳趾、淨素的鞋子。頭髮則應梳理整潔，上妝則以淡妝為宜。 　　【 結論

】 　　國營相關事業重視團體合作，因此偏好平易近人、好相處之人格特質。 　　若在撰寫自傳時，可強調自己喜歡團體生活、合作，及尊重職場倫理，並增加些實際經驗加以說明。 　　有工作經驗者，可在面試時強調自己的業界經驗，有證照也一併提出，可加深主考官印象分數。 　　然而值得注意的是，由於近年媒體與社會大眾愈趨注重對國營事業績效的質疑與福利保障的不滿， 　　不僅使得國營事業為制度改革與問題釋疑而疲於奔命， 　　也引起廣大國營員工的不滿，甚至形成國營事業與社會大眾的對立！ 　　因此諸如當前情勢的瞭解、對大眾質疑的應對等問題在101年口試時開始出現， 　　將來必成為口試的重點，而需事先做足準備以免臨場失措

，白費筆試的努力。 　　●套書明細： 　　1.(贈)2000+公職英文單字口袋書（所有單字均收錄自公務人員／國營事業考試）（5L52） 　　2.【行銷學（行銷管理學）】（T5D32） ／ 2022.03 　　3.【專案管理】（T5D22） ／ 2020.11 　　4.【電信英文】（T5D34） ／ 2022.03 　　5.【計算機概論(含原理)】（T5D45） ／ 2021.05

思維的良率：台積電教我的高效工作法，像經營者一樣思考、解題

為了解決專案管理 師 人格特質的問題，作者彭建文 這樣論述：

★一本寫給職場人的解題書★ 前台積電營運效率主管彭建文，以標竿學習一流企業的功力 給你不斷革新的經營思維 ╳ 最有邏輯的解題能力 　　→世界級的企業，是以如何了不起的管理方式和工作法訓練人才？ 　　→為什麼我不是老闆也要懂經營思維？ 　　→為什麼升遷總輪不到我？我的工作能力還有哪裡需要加強？ 　　→為什麼同樣的問題反覆發生，不能徹底解決？ 　　本書幫你 　　》強化四種思考力，養成經營者般的商業思維，決策精準、果斷！ 　　一、產品思維力：清楚了解自家產品在「市場的樣子」。懂得從產品端發想各種可能，思維就不會侷限在「我只是生產線上的工作者」。 　　二、市場思維力：產品最終目的是市

場，除了產品面，也要思考市場面，了解市場趨勢變化。從市場端深入，審視這份工作的未來發展性。 　　三、財務思維力：不是每個人都得鑽研三大財務報表（損益平衡表、資產負債表、現金流量表），但基本的「成本」和「營收」觀念絕不能沒有。 　　四、競爭者思維力：常聽主管問：我們在業界市占率多少？排名第幾大？對手市占率多少？怎麼超越對手？這些答案絕不是一個數字而已，思考更大的可能、檢討和創新、不斷進步，才是問題背後真正的意義。 　　》練就高效、不敗的工作法，成為解題專家，職涯更上層樓！ 　　一、「問題是什麼、怎麼解決？」最讓職場人困擾。本書帶你用8D法、　3X5 why、5W2H….等方法，以獨到的分析

，拆解問題、聚焦核心，判斷解題的優先順序，同時改善工作流程、執行力加倍，讓你做事越來越有效率。 　　二、穩步晉升、自創身價：「同事都升遷了，你怎麼還在原地踏步？」不怕，本書帶你看世界級的企業如何養才，訓練提問力、秒答學，從而提升績效、業績滿分，成為老闆最看好的明日之星。   　　經營者的思考跨度、拆解難題的邏輯路徑、實踐精準執行力…… 　　行走職場不可或缺的基本功、進階版，盡在不斷提升思維的良率！讓實力成為自己最好的靠山。 本書特色 　　1.借助成功經驗，有憑有據：集結作者工作經驗和企業輔導案例，透過鮮明的例證架構完整、堅實的方法論，內容立體、不流於空談。 　　2.方法論＋實戰演練，清

楚有條理：除講授方法論引導讀者進一步思考之外，本書更有生活化的實戰演練題，讓讀者邊學邊做、實際演練，藉此累積自身實力。 　　3.幫助讀者重新審視現在的工作：職場上所有的路，其實都是不斷修正、再修正來的，只有進步才不會退步。理解本書、養成正向的工作態度，可以讓你隨持保持在最佳狀態。 口碑推薦 　　David Jin（知名半導體智慧製造部主管） 　　火星爺爺 （知名講師、作家） 　　王時成 （基德福來企管顧問公司總經理） 　　方惠民 （前大陸佳格集團人資處長） 　　李偉正 （博合創新執行長） 　　林建瑋 （僑力化工總經理） 　　林衢江 （振鋒企業總經理） 　　侯安璐 （光合鮮活社企營運總監）

　　姚詩豪 （Bryan 大人學創辦人） 　　洪榮德 （振鋒企業董事長） 　　張國洋 （Joe 大人學創辦人） 　　郭仲倫 （前展顧問總經理） 　　陳伯陽 （前台積電TQM 部門主管） 　　詹長霖 （AIM 俐鉅創新管理顧問(股)公司總經理） 　　蔡宜芳 （岱稜集團總管理處副處長） 　　鄭均祥 （言果學習創辦人） 　　謝文憲 （知名講師、作家、主持人） 　　讀者們非常幸運，能夠一睹建文老師高深的專業功力，相信每個人都能從書中找到通往更高層樓的晉升階梯。── David Jin 知名半導體智慧製造部主管 　　一個工作者具備良好的工作思維，再加上專業知識及技能與系統性解決問題的能力，我相信就

能成為卓越企業所需的卓越工作者。── 林衢江 振鋒企業總經理 　　真的很高興！建文把他在產業超過十年的紮實歷練，寫成一本難得的好書。讀這本書跟購買績優股一樣，會成為你一生中最成功的投資！── 姚詩豪（Bryan）「大人學」共同創辦人

流行趨勢融入美髮教育訓練之研究-以L公司為例

為了解決專案管理 師 人格特質的問題，作者王政雯 這樣論述：

美髮沙龍市場為了取得競爭優勢，進而脫穎而出，其中致勝的關鍵之一是要透過「流行趨勢融入美髮教育訓練」來提昇美髮專業人員對流行趨勢的敏感度以提供消費者符合時代流行趨勢的服務。因此，本研究以L美髮公司之流行趨勢融入美髮教育訓練課程的學員為研究對象，透過相關分析及迴歸分析來驗證「美髮師的學習動機」、「流行趨勢融入教育訓練成效」及「流行趨勢融入教育訓練滿意度」等三個層次之間的關係。本研究採問卷調查法、以L美髮公司之學員為對象，共發放 350 份問卷，回收有效問卷 281 份，有效回收率 80 %。經本研究分析結果發現，「美髮師的學習動機」、「流行趨勢融入教育訓練成效」及「流行趨勢融入教育訓練滿意度」等

三個層次之間均有顯著的正向關係。根據以上的研究歸納整理出結論及建議，以期有助於提高美髮師參與訓練的意願，另一方面公司亦可依此建立一套完善的流行趨勢融入教育訓練課程的評核制度以提昇訓練成效及滿意度。