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全世界都在學的160堂英語會話課：最有效提升英語口說力╳跟老外聊天160個話題╳應急會話2000句＋（掃描QR Code，跟著英語老師說英語）

為了解決小時租車的問題，作者MIS編輯部 這樣論述：

　　1堂課1小時，160堂課超實用英語會話課! 　　160個小時密集式聽力、會話訓練， 　　160個生活話題：生活、交友、購物、旅行、交通、商務 　　讓你輕鬆用英語行走全世界！ 　　現今的世界已是科技發達的世界，人類的生活因為科技變得更舒適便利，無論是聯絡溝通，或是各式各樣的交通工具，皆是往來頻繁且穩定迅速，可謂天涯若比鄰，世界如一村；無論我們處於世界的任何一個角落，都能與人保持聯絡。但是現在，對於溝通聯絡來說，語言就占了一個很重要的地位，其中最流行的國際語言之一就是英語。因此，許多人對於學習英語產生了興趣，想要練習開口說英語，無論是在學習、工作或是立足於社會上，都能給自己的人生增添更多

機會。 　　《全世界都在學的160堂英語會話課》一書，是想增進英語口說能力並有效提升聽力的讀者最佳的自學手冊。在短時間內快速養成流暢的英語溝通力。 　　本書以生活主題作為分類，首先學習必備的基本文法，掌握正確的常用句型。接著，依照各種情境主題，模仿練習最實用的會話，累積用英語和老外溝通的實力。並透過認識重要片語、句型和字彙的用法，使用正確的會話句，進而豐富日常表達的遣詞用字。 本書特色 　　只要160個小時，道地英語朗朗上口！ 　　本書每堂課4大架構： 　　1. Conversation 對話 　　搭配 MP3，訓練學習者聽說句子的能力，進階提升讀寫能力。創造全英語環境，讓學習者完全

用英語思考溝通，說出流利的英語。 　　2. Vocabulary 字彙 　　掌握關鍵字彙，是口說英語的基礎。書中精選生活字彙，搭配實用例句，先瞭解字彙的意思，並能運用字彙造句，進而運用於生活會話中，達到與外國人溝通無阻的目的。 　　3. Grammar 文法解說 　　每一堂課提供精闢又扼要的文法解說和實用例句，讓學習者懂得如何正確運用英語句型，說出正確的句子。 　　4. Interesting Tips 有趣的情報 　　針對每堂課的文法、字彙，延伸補充其他相關用法，完全掌握關鍵字彙的正確用法，輕鬆靈活運用在會話中。

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E-S-QUAL 對客戶滿意度之影響：以科技準備度為調節作用

為了解決小時租車的問題，作者李鈺寧 這樣論述：

根據PWC之估計，到2025年，全球共享經濟的產出價值預計將超過3350億美元。iRent為台灣第一家開發24小時汽車租賃服務的製造商。2020年3月時iRent成員的數量超過了330,000人。在信息技術時代，當人們運用自助服務時他們感到的服務品質如何，以及他們對於自助服務的滿意度如何？由於自助服務和傳統服務之間的差異，本研究將E-S-SQUAL視為獨立變量。與ServQual模型相比，E-S-Qual用於衡量消費者對網站服務質量的看法，包括4個維度，即效率，實現，系統可用性和隱私。因此，本研究主要探討了E-S-SQUAL和技術準備就緒對客戶滿意度的影響，進而設置了三個假設。本研究的目的是

檢查E-S-SQUAL，技術準備和客戶滿意度是否具有顯著相關性。本研究將iRent用戶作為調查對象，通過發出線上問卷來收集iRent使用者數據，然後採用SPSS 2.0版本來分析問卷。線上問卷從2021年3月1日至2021年3月31日發出。總共收集了157份問卷，其中包括156份有效的問卷和1份無效的問卷。根據文獻綜述，這項研究提出了三個假設，研究結果均支持所有假設。因此，研究結果可以實現iRent用戶對iRent應用程序的服務質量和iRent用戶的技術準備就緒的感覺，因此本研究進一步提出了一些建議，以對iRent應用程序和未來的研究提出了一些建議。