小櫃台設計的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決小櫃台設計的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

小櫃台設計進入發燒排行的影片

軍隊組織品牌形象與國軍人才吸引力之研究： 以海軍陸戰隊陸戰66旅為例

為了解決小櫃台設計的問題，作者童偉松 這樣論述：

本研究旨在探討影響組織人才吸引力之因素，以海軍陸戰隊現役士兵及未服役的青年學生作為樣本，探討軍隊組織的品牌形象是否能夠明確的影響國軍人才吸引力，以此來研究提升組織人才吸引力的策略，藉由網路問卷的調查，總計回收有效問卷為現役士兵252份、社會青年241份共計493份，利用兩不同背景的樣本來探討其對於海軍陸戰隊品牌形象、個人其他求職考量及組織人才吸引力的認知差異，並比較品牌形象與個人其他求職考量（工作與生活平衡、公共服務動機、薪資待遇及親友影響）對於軍隊組織人才吸引力何者具備更顯著的影響。研究發現如下：（一）現役士兵及社會青年對海軍陸戰隊品牌形象認知無顯著差異，多是為正面的，且品牌形象對於組織人

才吸引力具有顯著的正向影響，意即當組織形象越好其組織人才吸引力就相對性的提高。（二）現役士兵及社會青年在個人其他求職考量對認知於工作與生活平衡、公共服務動機及親友影響具備顯著差異；對於組織人才吸引力之相關性，在兩群體間「個人其他求職考量」整體構面與「組織人才吸引力」均呈現顯著的正相關，而在其次構面對兩群體產生不同的效果。（三）不同的人口統計變項對組織人才吸引力在兩群體間僅部分影響。研究結果顯示，兩群體對於品牌形象都具備正向的認知，且品牌形象對組織人才吸引力都有顯著的影響，且品牌形象對於組織人才吸引力影響程度高於個人其他求職考量。

2022郵政內勤30天速成(附讀書計畫表)(中華郵政專業職二內勤)(七版)

為了解決小櫃台設計的問題，作者程湘,善淵 這樣論述：

　　★ 對應中華郵政最新命題趨勢，郵局內勤考科重點速成 　　★ 上榜關鍵1123道試題淬鍊，最新試題名師解題 　　★ 免費送課程：口面試技巧雲端課程 　　★ 上榜實據：郵局榜首、榜眼、3個月上榜郵局招考 　　【本書適用】 　　這本《郵政內勤30天速成》適用於中華郵政職階人員甄試專業職（二）：內勤「櫃台業務、外匯櫃台、郵務處理」類科。 　　【常見問答】 　　Q1：什麼是「速成」，書裡有什麼？ 　　A1：速成是本社專門設計來讓考生短期研讀上榜的參考書，將共同科目及專業科目的重點整理濃縮於一書，並於書末收錄最新一屆郵政內勤共同科目及專業科目完整考題，輔以題題解析(短文寫作除外)，讓考生短期內

完成「重點吸收＋試題演練」的艱難任務，奠定上考場的基本功夫。 　　Q2：本書包含多少測驗題目？ 　　A2：各單元的精選試題978道+110年最新試題145道=1123道試題。 　　Q3：如何做到30天六科速成？ 　　A3：書內附有讀書計畫表，只要能按部就班，照表操課，郵政招考專業職(二)內勤30天破關非難事！ 　　Q4：使用本書後的預期目標？ 　　A4：讀者在使用本書後，能以自習與演練大量題庫的方式，實力呈現跳級式成長，短期內快速提升成績。 　　【考試簡介】 　　一、考試科目 　　中華郵政專業職（二）內勤考科如下： 　　1.筆試：分為共同科目1科及專業科目2科，共3科。 　　(1)共同

科目1科：國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題) 　　(2)專業科目2科：郵政三法大意及金融科技知識、企業管理大意及洗錢防制法大意 　　筆試除短文寫作外，均為單選題。 　　2.口試：就下列項目與工作相關之構面及當日繳交資料進行綜合評分： 　　(1)儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。 　　(2)語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。 　　(3)才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。 　　(4)特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。 　　二、待遇與福利 　　1.按中華郵政公司職階人員待遇表第55級薪級起薪(月薪32,530元)。 　　2.派任主

管職務者，依職責層次核發主管待遇。 　　3.享有勞保、健保(依勞、健保相關規定辦理)、按月提撥勞工退休金(依勞工退休金條例相關規定辦理)、全勤獎金及員工年度休假補助等福利，另視公司營運情況核發考核獎金、績效獎金以及年度考核晉薪。 　　※正確考試資訊以簡章為準※ 　　【本書特色】 　　》六大科目高分速成，聚焦這一本 　　「幫考生將時間跟金錢花在刀口上」，是本社開發速成系列書籍的理念與初衷。本書參酌近年中華郵政「專業職(二)內勤」甄試出題趨勢編寫而成，匯集「郵政三法大意、金融科技知識、企業管理大意、洗錢防制法大意、國文、英文」六大考科之濃縮精華，化繁為簡，幫助考生讀者在最短的時間內，以最少的力

氣，讀到最關鍵的考點。各科目的內容要點如下： 　　（1）郵政三法大意 　　收錄郵政三法條文及其相關規定，並穿插精選試題於條文後，研讀後立即演練，反覆強化條文理解記憶。輔以關鍵字劃記，幫助考生從歷年考題反推條文中應熟記之重點，出題趨勢立即掌握！ 　　（2）金融科技知識 　　一般考生對此科較為陌生，為達到快速攻克此新興領域之目的，本書依循公布的職階人員甄選進用規範所示測驗內容及範圍，將15個考試主題依類分為三大章節，採擷重點中之重點，並輔以圖表歸納說明與關鍵字標示，各主題末並附有老師精心從銀行與金融研訓院考古題中擇取出的相關試題，清楚指引得分捷徑。 　　（3）企業管理大意 　　本書分為「管理學」與

「企業概論」兩部分，去蕪存菁，統整要點，搭配大量豐富圖表輔助記憶，章尾輯錄精選試題，研讀完可隨即實戰演練，測驗研讀成效。 　　（4）洗錢防制法大意 　　本書收錄洗錢防制法考試重點外，另將繁複法規內文加以整理，輔以圖表說明，讓沒有法學基礎的考生也能輕鬆讀懂，加速試題選項判斷，獲取高分絕非夢想。 　　（5）國文 　　依中華郵政內勤招考的國文考科測驗題型，本書分為「短文寫作」及「閱讀測驗」兩部分，前者精要提點短文寫作技巧；後者收錄多篇周秦到清代，經典且常被命題的文章，有「難詞註釋+篇篇語譯+該篇精選試題」，看完馬上知道題目考法，潛移默化中，不自覺地提升閱讀理解能力。 　　（6）英文 　　本書系統化整

理常考文法重點，配合單元練習厚植實力，版面清晰明瞭，搭配圖表幫助理解及活用文法。最末收錄1000個各大考試(郵局、公職、國營企業、銀行等)常考單字，大幅提升考生單字量。 　　》獨家「30天讀書計畫表」 　　本社特別研發「30天上榜讀書計畫表」，幫考生詳細規畫每日研讀範圍與內容，妥善分配頁數與時數，考生只要按部就班，每天花3~4小時的時間，就能引爆潛力，30天成功衝刺上榜！此表已造福眾多考生，誠為準備考試，必備利器！ 　　》收錄110年最新試題，名師解題助搶分 　　本書「最新試題詳解」，收錄110年「中華郵政(專職二)內勤人員」共同科目一科與專業科目二科的考題，測驗題並由老師撰寫解析（短文寫

作除外），題題詳解，以深入淺出的說明，精闢剖析考點與破題方向，讓考生能即刻洞悉考情及趨勢，掌握命題脈絡；且在編排上採題目、答案、解析分開排版的方式，使考生在做題目驗收學習成果的同時，更可以模擬考試實況，增加臨場感，待正式上場時，臨機應變不慌張，難題迎刃而解！ 　　 　　【郵局招考上榜實據】 　　郵局榜首．企業管理90.5分｜王○穎 　　由於要邊上班邊看書，所以看書的時間顯得特別珍貴。每天抓緊下班時間認真看書，直到考試前一個月才請假，待在家全力看書。…我個人是屬於一本書策略的。個人認為讀多沒有用，最重要的是要讀的深。 　　郵政三法、金融科技87分｜朱○婷 　　郵局的考科中有考企管，而我又不是本

科系的，從來都沒接觸過的科目，又得多花時間去研究理解，甚至還買了多本題庫學習。最後還遇到郵局加考短文寫作、金融科技、洗錢防制，對我來說都是全新的未知領域。…開始讀書後，規劃時間表照著進度走，雖然真的很辛苦，當別人在睡覺或是遊玩時，你還在讀書，但只要一想到，要有一份穩定的工作，和當公務員後不同的人生，就有動力驅使著我努力，畢竟不經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香…。 　　全職媽媽4個月拚過郵局招考｜陳○竹 　　金融科技是新考科，沒有考古題、也沒有明確的考試重點方向，所以準備的過程我都不斷告訴自己放輕鬆，把上課的內容看熟悉，盡力準備就好。而金融科技的內容多半也都跟網路生活息息相關，可以將自己曾經使用過

的網路工具加以連結題目，會比較好記。 　　企管、洗錢防制法92分，6個月上榜｜陳○帆 　　考科都是選擇題，觀念的記憶與釐清相當重要…，要練習每章節後面的練習題及歷屆試題，檢核自己還有哪一些觀念不清楚、哪些法條不熟悉，先試著回想，若記不起再翻書確認，並且要安排時間複習，就會慢慢建構起每個科目的整體概念，並熟悉每考科的脈絡。  

運用多準則模型探討美髮產業如何提高員工留任意願

為了解決小櫃台設計的問題，作者周玉茹 這樣論述：

人才是企業重要資產，美髮產業更是以人為本的服務業。近年來，台灣美髮產業能否提供消費者更優質的服務，美髮從業人員的留任意願是影響整體產業能否健康發展的關鍵。因此，本研究希望找出影響美髮從業人員留任意願的關鍵因素。本研究運用多準則決策模型探討影響美髮從業人員留任意願的關鍵因素，第一階段使用修正式模糊德爾菲法進行專家學者訪談，找出關鍵因素之構面及準則。第二階段訪談專家學者，透過模糊修正式決策實驗室分析法，建構各構面與準則相互影響關係。再透過模糊修正式決策實驗室分析基礎之網路層級分析法，以針對這些關鍵因素的重要性進行排序而提出美髮產業從業人員留任意願關鍵因素之策略建議。整體而言，產業構面、公司構面和

主管構面為影響留任意願的主要關鍵因素。而從資源投入的改善留任意願的重要性則為工作構面和公司構面為最優先，本研究根據上述研究結果提出管理策略，希望提供美髮產業業者及從業人員作為改善員工留任意願的參考。