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圖解‧職場心理學：職場人際水太深?自備麻煩避雷針!

為了解決拉釘螺絲拆除的問題，作者杜晗綺 這樣論述：

　　溝通力＋情緒力＋自制力＋跳槽力 　　人際力，就是你的職場超能力！ 　　學會閱讀職場空氣的人際避險97招， 　　搞懂學校沒教、主管不講的各種工作眉角。 　　帶你避明槍、躲暗箭，當個最得體的職場螺絲釘！ 　　覺得自己做人聰明伶俐，卻聽到同事私下叫你「阿天」或「小白」？ 　　覺得自己做事盡心盡力，卻每每總是出包你扛、獎金功勞與你無關？ 　　明明閒聊時談笑風生，有一天卻突然發現小組聚餐獨獨「忘了」約你？ 　　其實，你不是不會做事，只是有時候需要練習學做人； 　　其實，你也不是不會做人，只是需要多點察言觀色、偶爾保持適當距離。 　　踏入職場，你想順風順水，還是吃土吃滿？ 　　茫茫職海，各種誅

心的人際應對、隱性眉角，是否需要一盞指路明燈？ 　　揮別天兵，出社會就該知道的全方位人際應對心法↓↓↓ 　　｜人際關係篇｜ 　　偶爾犯錯，反而更有親和力──出醜效應 　　人際關係越好，身體越健康──孤獨的人易生病 　　參與團隊工作、增加曝光率──用時空接近效應積累人脈 　　｜有效溝通篇｜ 　　吃閉門羹，有時也有好處──閉門羹迴旋術 　　批評、抱怨要「適可而止」，避免反效果──超限效應 　　清晰界定工作領域──溫和有禮的、學會說「不」 　　｜自我認知篇｜ 　　努力工作不如會工作──埋頭勤奮≠出類拔萃 　　走路時不忘抬頭看天空──避免慣性思維的毛毛蟲效應 　　質疑自己「行不行」，大多會不行─

─缺乏自信易動搖或放棄 　　｜心理定律篇｜ 　　如何說服別人答應你的請求──得寸進尺效應 　　職場中要保持合理距離──刺蝟效應 　　推卸責任是職場大忌──卸下心理防禦機制         　　3分鐘讀懂一個概念╳97招人際互動要訣詳解╳7種實用職場心理測試， 　　不用詭計多端、嘔心瀝血，每天上演狗血宮鬥劇， 　　只要略懂心理學，掌握最恰當的人際界線，職場安身立命不是夢！ 　　　　 本書特色 　　★內容實用，一看就懂 　　講到人際就嘆氣、埋頭苦幹沒人理？ 　　→立刻趨吉避凶退小人 　　★漫畫圖解，重點清晰 　　不靠拍馬求提拔，人脈累積靠自己！ 　　→停止傳唱血與淚之歌 　　★職場心法，一

書入門 　　爾虞我詐心好累，想到上班就厭世？ 　　→從此成為三好（能力好、人緣好、心情好）員工

技藝中的生活練習：一個木工學徒的修業之旅

為了解決拉釘螺絲拆除的問題，作者NinaMacLaughlin 這樣論述：

　　妮娜原本任職報社，有很長一段時間她熱愛這份工作，熱愛它的高低起伏以及辦公室裡的豐沛能量——瘋狂的打字聲響，高談闊論跟聊天打屁，聽記者跟消息來源通電話，從全神貫注到終於發稿。她對身為其中的一員感到驕傲。隨著網路崛起，產業環境改變，記者們不再討論讀者，開始討論網民，她也成了網站總編輯，終日點擊著網頁。有好幾年她只要醒著，幾乎都在看電腦、按滑鼠。終於，她的大腦發出吶喊： 　　「再這樣下去你會死的！做這種事真是浪費生命！」 　　妮娜大學念的是英文和古典文學，成天研究古代史與文學理論等抽象概念，當了記者之後繼續處理無形的東西。而今，她渴望更具體而有形的工作。她看到一則徵人廣告

：「徵木工助手：強烈建議女性應徵」。沒有絲毫經驗的她憑著一股熱情，鼓起勇氣應徵，沒想到竟錄取了。 　　在這本書中，她以深具感染力的好奇心，訴說手工製作的喜悅與挫折，透露在從業人員百分之九十九是男性的行業裡，女性面臨哪些挑戰，以及勞力工作如何改變了她的世界觀。我們碰見她從容不迫的導師瑪麗，一位嬌小卻強悍的木工師傅兼哲學家（「別讓工具駕馭你！」）；還有狂野的拆除父子檔、滿嘴髒話的鉛管工人、語帶嘲諷的五金行店員，以及她跟瑪麗服務過的形形色色的客戶。 　　築牆、裝修廚房、改造整棟房子……，她帶讀者快速穿梭在各種工程之餘，也介紹了跟建築相關的有趣歷史、木工工具的沿革、各種工具的優點和差異，同時引用羅

蘭．巴特、奧維德、安妮．迪拉德與瑪莉．奧利佛等文學家的智慧，來說明自己的新工作。這是一本平實中充滿熱情的作品，書中有汗水、有髒話、有受傷的拇指，還有尋找工作與人生真諦的深刻見解。 　　各章心靈小語 　　一★這些年來，我幾乎只要醒著都在看電腦、按滑鼠。我隱約感覺到，我想用雙手去實踐腦中的想法。 　　二★欣賞熟悉工具的人使用工具，看他們處理基本工作的技術與冷靜，是一大樂事。 　　三★我喜歡剛柔之間界線模糊的感覺。那是把雙性揉合在同一個身體與心智裡的強烈渴望，一種精神上的富饒。 　　四★休耕期是值得細細品味的時間。生產力降低的時間是生命裡的奢侈享受。 　　五★讓材料告訴你它們願意怎麼屈服

。用大腦思考，仔細聆聽。讓物理特性、工具和耐心幫你完成工作。 　　六★這第一個孔就是犯錯的第一個機會。凝望是為了在心裡完美演練，實際操作是接受犯錯的可能性。 名人推薦 　　「遠離熟悉的環境能打開我們的眼睛，這是旅行的真諦。」 　　作者離開了處理抽象思考的文字工作，這開發了她的感知與視角 　　從而體會到：擁抱改變，你才能擁有新的視界／世界。－〔林黛羚專文推薦〕 　　有勇氣聽從心裡那微小的聲音，去追尋真正適性的職業的人不多，如果這職業無法讓你享有社會地位、健保福利與穩定收入，那就更難了。作者記述了自己的心路歷程：勇敢放手一搏帶著她直抵心靈深處，雖然風險很高，但是獲得長久喜悅的可能性更高。麥

可拉弗林的這本散文與她學會製作的木製品一樣，精確直接、四平八穩、坦誠無欺。 　　這本書既可愛又意義非凡。——安卓．杜布斯三世（Andre Dubus III），《Townie》作者 　　這本回憶錄記述學習一門手藝的過程，妮娜．麥可拉弗林在書中探索道德、慾望、光陰的流逝與工作的意義。她不只描述本身的經歷，更引領讀者深思自己的工作有何長遠意義。——菲利普．康納斯（Philip Connors），《Fire Season》作者 　　妮娜．麥可拉弗林生動而深入地，描繪木材以及塑造它們的過程、用雙手工作、冒險與放下。這是一本精彩的出道之作。——莫莉．伯恩邦（Molly Birnbaum），《失去嗅覺

的廚師》（Season to Taste）作者 　　這本書溫暖、充滿智慧、真正啟發人心。從來沒有一本書曾讓我既想要重讀奧維德，又想要幫浴室重舖磁磚，或是令我相信這兩件事我都辦得到。我愛這本書。——蘿西．沙普（Rosie Schapp），《Drinking with Men》作者

鐵路局臺北機廠鐵道檢修產業之技工職場生活史

為了解決拉釘螺絲拆除的問題，作者游惠婷 這樣論述：

1935（昭和10）年啟用的台北松山鐵道工場為日人引進當時期最先進的鐵道維修技術流程與設備，為因應當時期完善的鐵道維修產業之體制──維修與生產技術、機械設備、人員訓練養成、福利設施等，將生產維修工作與休閒生活福利結合，以符合工業村概念之設計。臺北松山鐵道工場至現在的台灣鐵路管理局台北機廠，歷經蒸汽動力車時期、柴電動力車時期、電氣動力車時期，見證台灣鐵路產業運輸動力技術維修發展的演進。2012年臺北機廠已開始進行遷廠作業，儘管目前已有其鐵道文化資產基礎研究，但對於經過規劃的車輛檢修流程、或從業人員的工作情形等，這些呈現於臺北機廠的檢修場域中的無形文化價值，仍缺乏詳細的探討與紀錄。故在面臨遷廠之

際，本研究試圖透過檔案文獻的考證、現場的田野調查，以及現職第一線維修人員與退休人員的口述歷史，釐清臺北機廠的發展脈絡，耙梳其鐵道檢修體系與職工工作生活的歷史與記憶，作為另一個層面檢視臺北機廠鐵道產業無形文化資產的重要依據。研究內容主要如下：1. 釐清臺北機廠行政管理制度與整體配置之歷史脈絡。2. 建構鐵道檢修產業職工與技術養成人員的日常生活文化。3. 探討臺北機廠車輛檢修作業、人員到工作場域三者間的影響下之鐵道產業的價值，及後續研究建議。