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被動投資學：巴菲特、彼得林區、愛德華索普都推崇，真正可以賺到錢的投資方法

為了解決收取運費英文的問題，作者理查‧菲利 這樣論述：

☆☆☆「指數基金教父」約翰．柏格專文讚譽☆☆☆ ☆☆☆柏格頭論壇雙雄《鄉民的提早退休計畫》作者們強力支持☆☆☆ ☆眾多指數投資人：查爾斯．艾利斯、威廉．伯恩斯坦、喬納森．克雷蒙等聯名推薦☆   　　投資一定要主動嗎？不努力不積極就不會有獲利嗎？ 　　你是不是認為「積極進出市場，才能獲取成效」？ 　　你是不是覺得「只要努力，一定能挑到贏過市場的股票」？ 　　小心！你的貿然進取恐讓賺錢助力變阻力！   　　其實，投資這門學問沒有你想得這麼困難或辛苦， 　　只要轉變你的投資信仰，放下主動追求被動， 　　使用指數化投資工具加上長期堅持的被動配置， 　　《被動投資學》就

是你成功追求致富的不敗信仰！   　　知名《富比士》雜誌專欄作家理查‧菲利（Richard A. Ferri）， 　　從主動式證券經紀人變為提供被動式投資組合策略的公司創辦人。 　　改變路線的他，以經紀商的銷售經驗加上實際歷史的研究數據， 　　指明了主動式投資路線的曲折坎坷，以及被動式投資路線的種種優勢， 　　下面，就一起來改變你的投資理念，學習能讓所有人抱得財富歸的投資學問吧！   　　◎改變投資信仰第一招：放棄主動型基金   　　長久以來，許多媒體、主動型基金業者不斷的揮舞著「主動型基金能賺取超額報酬」的大旗，吸引眾多投資人爭先恐後的加入其中。然而這一切

只是行銷手法，事實上，主動型基金沒有你知道的那麼好！下列是你可能忽略的投資陷阱：   　　【有銷售佣金或其他相關費用】在賺取超額報酬之前，當你選擇以主動型基金進行操作時，就須先繳納較高的相關手續費或佣金。跟相同投資目標的主動型基金相比較，追蹤指數的基金每年可能只收取0.2％的費用，而主動型基金每年則需收取1.2％的費用。   　　【沒注意到的稅金】主動型基金為了努力賺取超額報酬，因而頻繁進出市場使得週轉率較高，而產生更多的稅金成本，這些成本需由投資人負擔。指數型基金的基金週轉率每年約6%，而主動型基金年度週轉率約50%。   　　【追求高報酬的風險】愈高的報酬伴隨著愈高

的風險。像是主動型基金可能會為了追求高報酬，而選擇小型資本公司的股票，因而有較高風險。   　　【成功時的報酬少，失敗時的損失高】你以為只要績效勝出就能獲利，事實上，勝出的主動型基金賺取報酬的獲利程度，遠少於其他績效較差基金虧損所造成的高額損失，也就是說，勝出的主動型基金賺少賠多。 　　 　　【與指數型基金相比，績效較低】根據研究資料統計，當與主動型基金與指數型基金的報酬做比較，只有三分之一的機會主動型基金的績效會勝出，三分之二會輸給指數型基金，整體績效而言勝敗比是1：2。   　　◎改變投資信仰第二招：採取被動式投資   　　各種證據都證實，被動投資就是獲得財富的

推進力！   　　理查‧菲利強調，比起主動投資運用擇時、選股等高難度的投資方法，和往往不如預期的報酬，更好的選擇就是運用被動投資的指數型基金、ETF，可以用相對便宜的價錢參與市場。更重要的是，除了選擇低成本指數化投資的產品，還要維持固定的（被動策略）資產配置，並依情況適時進行再平衡，才能以最低成本與最少風險，獲得最大化的財富報酬。   　　◎改變投資信仰第三招：實際長期執行   　　當你知曉了被動投資的優勢，若要將報酬拉到最大效益，便得長期且虔誠執行這項投資信仰，也就是約翰‧柏格所說的「堅持到底」（Stay the Course），長期持續投入並持有，複利才能發揮最大效用，

進而幫助投資人達到財務目標。   　　◎「假若被動投資這麼好，為什麼還是有很多人沒跟上執行呢？」   　　這個質疑很常見，許多人會認為，既然如你所言，這個投資法這麼好，為什麼還是有很多人沒有用？作者為說明這點，將「這些沒跟上執行的人」歸納為以下三類，快檢查你是不是和下方這些人一樣：   　　【未被啟蒙者】不懂得股市買賣的小明，總是跟隨財經節目的投資老師的指引，隨之分析盤面、進行當沖嘗試賺快錢，但最後卻因為自己的不甚了解與操作不慎，反而倒賠了好多錢。   　　→主動投資當道，市面上風行著選股，擇時進出股市大賺的各種消息，使得許多投資人完全不知道被動投資的資訊，或缺乏認

識被動投資正確知識的管道，這類人當然無法進行被動投資。   　　另外，注意的一點是，若想開始正確獲取的被動投資資訊，也應小心媒體與主動型投資業者的誘惑陷阱。   　　【愛唱反調者】知道被動投資可以穩定獲利的小華，看到鄰居、朋友都採用主動式投資成功賺取高額報酬，便跟著有樣學樣，並幻想自己有一天也能如此，然而他盲目跟風卻已錯失良機，最後被套牢動彈不得。   　　→投資人雖然知道關於被動投資的事，但是因為各種心魔，誤以為自己本身了解的更多或是盲從「每個人都是這麼做」，進而不去執行被動投資反而損失更多。   　　【拖延者】貪心的小光將一部分薪水投入ETF中，同時他也把另

一部分的薪水拿去主動式操作股票，結果ETF雖然帶來了穩定的回報，他自主操作的股票卻賠上連ETF報酬都無法彌補的損失。   　　→了解、也接受被動投資的人，可能會因為缺乏信心而拖延不全面的執行這項策略，這樣中庸的作法是沒有效率的，而且很可能會再把投資人帶往容易賠錢的主動投資那一方。   　　美好的財富是不會一直在原地等你的，別再用輸家的主動思維來投資， 　　快投入被動投資的信仰，將能迎向財富的大道。   本書特色   　　1.被動投資專書。 　　2.提供多種表格、圖片比較被動投資勝過主動投資的始終鐵證。 　　3.特別針對個人投資者、投資業者等不同類別的被

動投資者提供各別分析。 　 名人推薦   　　ameryu／「Ａ大的理財心得分享」版主 　　Ffaarr／「Ffaarr的投資理財部落格」版主 　　JetLee／「Jet Lee的投資隨筆部落格」版主 　　竹軒／「竹軒的理財筆記」版主 　　余家榮／「效率理財王」版主 　　林長揚／簡報教練、暢銷作家 　　清流君／財經YouTuber 　　陳逸朴／「小資YP投資理財筆記」版主 　　綠角／財經作家   好評推薦   　　「指數化投資贏了，因為指數化投資一定會贏。最好的指數型基金獲勝的原因，僅僅是因為它們免除管理費、銷售佣金，並且將營運費用、

投資組合週轉率以及成本降到最低程度而已。不過，菲利還把我們從理論帶往真實世界，提供許多範例、圖表，來證明指數化投資獲勝的原因。我向你們推薦這本書。」──約翰．柏格（John C. Bogle），領航集團創辦人   　　「理查．菲利幫投資人一個很大的忙，他將指數型基金持續打敗主動型基金，始終如一、無法抵擋的證據，收集在同一個地方。『被動』投資剩下的唯一問題，就是它的名字本身而已。既然如此，我們何不就一致同意，只要做個單一改變，把它改稱為成功的指數型投資？」──查爾斯．艾利斯（Charles D. Ellis），《指數革命》、《投資終極戰》作者   　　「從事零售經紀業務的證券經紀

人，很快就會跟恐龍一樣滅絕，而且將會有效的被消滅。數以千計的專業投資人員，已經厭倦再用那老套、虛偽的假話從事銷售，那些數百萬的客戶，同樣也對證券經紀人的話術失去興趣，大多已經拋棄經紀商的服務，想要尋求更精緻、有效且真誠坦率管理金錢的方法。在二十年前，理查．菲利成為協助這些轉變的先驅者。如果你身為投資顧問或是證券經紀人，而你還沒讀過《被動投資學》，那你是虧待你自己；如果你是投資人，你還沒看過這本書，那你就是對你的錢包有所虧欠。」──威廉．伯恩斯坦（William J. Bernstein），《投資人宣言》、《群眾的幻覺》作者   　　「如果你懷疑被動投資所產生的力量，那請看看理查．菲利的

新書──你會發現，即使是主動投資最忠誠的粉絲，也會因為大量證據而有所動搖。」──喬納森．克雷蒙（Jonathan Clements），《當代財經大師的理財通識課》、《慢慢致富》作者   　　「我是理查的忠實粉絲，這本書是他到目前為止，最棒的作品。這本書的內容是教人們，如何有效利用被動投資的力量。無論你是個別投資人，或是負責管理美金一億元的投資組合，這本書對你的成功而言，是很關鍵、也不可缺少的。」──艾倫．羅斯（Allan S. Roth），《我8歲，我會自己賺錢！》作者   　　「這本書像是個巨大的寶石，它是極為精密（也很簡單）投資策略的歷史課程，已經永遠改變投資界的看法。對於

能夠認同財務幸福感應該由自己負擔責任的人而言，理查．菲利的著作，是必需閱讀的作品，讀者在看完這本書之後，將有依據可以轉向，不用再理會華爾街的看法，由自己做出明智的投資決策。」──比爾．蘇西斯（Bill Schultheis），投資顧問、《不看盤，我才賺到大錢》作者   　　「很權威的一本書！這本書背後所做的大規模研究，對被動投資策略而言，已經成為令人注目的事實。如果你忽略書裡的訊息，那你等於把自己置於危險境界當中。」──梅爾．林道爾（Mel Lindauer），《富比士》專欄作家，《鄉民的提早退休計畫〔觀念版〕》共同作者   　　「很少有人比理查．菲利更了解指數型基金。在《被動

投資學》這本書當中，理查很清楚的解釋被動投資的複雜程度，以及它如何能夠提高投資帳戶的績效。如果你還沒有將被動投資的方法納入你的投資組合裡，這本書將會讓你信服，採用被動投資。」──泰勒．雷利摩爾（Taylor Larimore），《鄉民的提早退休計畫〔觀念版〕》共同作者   　　「菲利以非常流暢、簡單的文字，幾乎寫出我一直試著想要說明，所有關於最大型機構投資人的一切投資事宜──要建立多元化的指數型基金投資組合。真希望這本書是我自己撰寫的。」──勞倫斯．席格（Laurence Siegel），美國特許金融分析師協會所屬研究基金會研究總監   　　「理查．菲利又再寫了一本很了不起的書

。他檢視過的許多研究，為被動投資提供強有力的證據，這將更有助於引導財產託管人與其他財產受託人，找到理想、合適的解決方法。」──史考特．賽門（W. Scott Simon），審慎投資者顧問有限責任公司（Prudent Investor Advisors）負責人   　　「在所有投資人的投資組合當中，被動投資應該享有一定的地位，不過可以選擇的範圍，從來卻不曾那麼複雜、變化莫測。就跟主動式管理基金一樣，現在同樣也有很多有缺點、耍花招，或是定價過高的指數型基金。如果你想要成功航行通過這全新的地帶，你會發現，理查．菲利的這本《被動投資學》，是不可或缺的讀本。」──唐．菲利浦（Don Philli

ps），晨星股份有限公司常務董事   　　「理查．菲利很有說服力的展示出，在主動式管理基金之下的投資會造成的損害。感謝他為我們證實為什麼應該依循約翰．柏格實行指數型基金，以防禦馬多夫那種狡猾、奸詐的人，同時不需要的很高的風險及成本。他明瞭易懂的寫作方式，認真嚴謹的研究結果，十分健全的推理，以及許多至理名言，同時對新、舊指數型基金特點中令人注目的情況，都有加以闡述說明。」──艾德．陶爾（Ed Tower），杜克大學經濟學教授  

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停車場承租決策影響因素分析

為了解決收取運費英文的問題，作者許文正 這樣論述：

目前各機關團體、國營企業及公股行庫等，為活化自有閒置不動產，將閒置的不動產以出租為主以達活化之目的。有鑑於閒置空地佔所有不動產的一部份，在未有明確開發用途前仍受金管會及財政部高度控管，為避免遭佔用及保持環境整潔的前提下，以出租停車場管理業者為目前之主要措施。在可以增加收入與節省地價稅支出的前提下，亦是資產活化的另一個選項。 隨經濟成長、生活品質提昇與汽車使用需求不斷的提高，在停車場法及設置路外臨時停車場辦法等法令許可下，與減免地價稅政策鼓勵民間私有土地闢建停車場，盼能解決停車空間不足之問題。本研究架構以探討停車場承租決策影響因素分析為主軸，以問卷方式調查並建立以成對比較法的問卷，透過成

對矩陣進行分析。 收取受測者的停車場承租決策影響因素分析問卷，歸納八大關鍵因素，其重要度排序結果為：營運收入、當地停車市場潛力、營運費用、停車付費意願、建築工程費用、停車後至目的地之步行距離、政策法令限制程度、停車場容量，表現度方面由最佳到最差的排列結果為：營運收入、當地停車市場潛力、營運費用、停車付費意願、停車場容量、停車後至目的地之步行距離、建築工程費用、政策法令限制程度。 重要性－表現分析顯示營運利潤，即營運收入減去相關營運費用，對於承租業者至關重要，而也滿意目前出租業者的表現。相關策略則建議營運收入應該隨著消費者停車付費意願調整，採用差別化費率收取停車費，比如日夜間收費差別

及當日最高收費時數以吸引潛在消費者，達成營運週轉率最佳，收入極大化之目的。

天生幸存者：集中營里三位年輕母親與命運的抗爭

為了解決收取運費英文的問題，作者（英）溫迪·霍爾登 這樣論述：

編輯推薦本書獲譽《天生幸存者》，一部格外鮮活生動的歷史，一部極具原創性的研究專著，一部帶着熱情寫就的令人感同身受的作品。——《紐約時報》（New York Times）在線版毫不令人意外，《天生幸存者》大獲好評。——《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）讓人痛心疾首的細節、使人印象深刻的研究……感情濃烈、盪氣回腸、觸動心靈，絕非上述言語所能形容。《天生幸存者》是這三位婦女以及奇跡般幸存的孩子留下的寶貴證言。——《猶太紀事報》（Jewish Chronicle）一部讓人大為驚訝、使人深受感動的作品……在浩如煙海的研究素材中，抽取出非凡卓越的事件細節。——《書單》（Booklist，星

級書評）盡管已是七十多年前的往事，但對事實真相的冷峻描繪，使之仿佛近在眼前……一部引人入勝、感人至深、敘事鮮活生動的編年史，講述了三位落入納粹魔掌的懷孕婦女的恐怖經歷。——《柯克斯書評》（Kirkus Reviews）霍爾登的三人傳記提供了足以作為歷史教訓的豐富背景信息，但給人的印象卻是像一個故事，一個以非凡勇氣和偉大慈愛對抗驚人殘暴和駭人邪惡的故事。——《加州海岸時報》（Contra Costa Times）霍爾登運用寫作、口述、錄音以及大量歷史記錄，寫就了一個在制度性的暴力虐待中不屈不撓的非凡故事。——《美國猶太世界》（American Jewish World）一部非同尋常的實地調查作品

……一部令人動容的關於信仰的證言。——哈羅德·埃文斯爵士（Sir Harold Evans）媒體推薦毫不令人意外，《天生幸存者》大獲好評。——《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）《天生幸存者》，一部格外鮮活生動的歷史，一部極具原創性的研究專著，一部帶着熱情寫就的令人感同身受的作品。——《紐約時報》（New York Times）在線版盡管已是七十多年前的往事，但對事實真相的冷峻描繪，使之仿佛近在眼前……一部引人入勝、感人至深、敘事鮮活生動的編年史，講述了三位落入納粹魔掌的懷孕婦女的恐怖經歷。——《柯克斯書評》（Kirkus Reviews）霍爾登運用寫作、口述、錄音以及大量歷史記

錄，寫就了一個在制度性的暴力虐待中不屈不撓的非凡故事。——《美國猶太世界》（American Jewish World）讓人痛心疾首的細節、使人印象深刻的研究……感情濃烈、盪氣回腸、觸動心靈，絕非上述言語所能形容。《天生幸存者》是這三位婦女以及奇跡般幸存的孩子留下的寶貴證言。——《猶太紀事報》（Jewish Chronicle）作者簡介[英]溫迪·霍爾登（Wendy Holden），擁有18年從業經歷的資深記者，其中10年服務於《每日電訊報》，是該報負責國內、國外以及戰爭新聞的通訊記者。超過30部著作的獨著者或合著者，包括幾部最為暢銷的戰時傳記，如《北非麗影》（Tomorrow to be B

rave）、《直至太陽變冷》（Till the Sun Grows Cold）、《深入敵后》（Behind Enemy Lines）等。她與丈夫以及兩條愛犬生活在薩福克，並經常往返於英美兩國。黎英亮，男，歷史學博士，現任華南師范大學歷史文化學院講師。1998-2002年，獲華南師范大學歷史學學士學位；2002-2005年，獲華南師范大學世界史碩士學位；2005-2008年，獲華東師范大學專門史博士學位。馮茵，華南師范大學外國語言文化學院講師，語言學在讀博士。 前 言／1一 佩莉斯嘉／1二 拉海爾／37三 安嘉／76四 奧斯維辛二號營-比克瑙／131五 弗賴貝格／179六 死

亡列車／230七 毛特豪森／269八 解放／304九 回家／334十 團圓／389人 物／404參考文獻及來源／407致 謝／414圖片來源／423譯后記／425 序言此書所講述的幸存者的故事，是小心翼翼地拼接而成的，拼接的材料包括她們在書信與筆記中與家人私下分享的點滴回憶，以及她們多年以來對研究者和史學家所做的陳述。上述回憶與陳述，都得到艱苦調查與證人證言的印證，有些證人還在世，也有些證人已去世。上述回憶已盡可能得到獨立證人、檔案材料以及歷史記錄的證實。至於那些無法直接獲知的准確細節或對話，或者多年來已被反復訴說而且相差無幾的陳述，則會在現有信息的基礎上予以概括，不過或許

未必如別人的回憶那般精確。前 言我們感激溫迪·霍爾登，感激她對我們各自的母親完全感同身受，感激她不知疲倦地步步追溯母親在戰爭時期的痛苦經歷。在此期間，她不僅告訴我們最近方為人知的信息，而且讓我們這三個「嬰兒」親密得就像「骨肉同胞」，我們永遠感謝她。通過溫迪的研究與確認，我們同樣感謝霍爾尼-布日扎當地捷克公民的無私行為，他們竭盡所能地為我們的母親提供食物和衣物，同時得到幫助的還有其他被「死亡列車」從另外兩處營地送往毛特豪森集中營的囚犯。我們同樣欽佩溫迪的堅韌、勤奮與能力，她以此追蹤和描述美國陸軍第3集團軍第11裝甲師的戰士們付出的堅忍努力，他們為解放毛特豪森立下了汗馬功勞，他們給了我們的母親——

以及我們——第二次生命。我們的三位母親實屬榮幸，這麼多年過去了，她們的故事終於得到了完整的講述，分別構成了這部奇書的三分之一，這部奇書也生逢其時地成為xiv我們70歲生日以及戰爭結束70周年的紀念。溫迪，我們感謝您，我們有幸得到您這位姐妹，我們代表那些在納粹統治下出生的人感謝您，那個政權原本打算將我們置於死地，但我們注定成為大屠殺的最終幸存者。哈娜·貝格爾·莫蘭 馬克·奧爾斯基 愛娃·克拉克於2015年后記一年半以前，我的孩子還不足兩歲，當我翻開《天生幸存者》英文原版的時候，初為人父的我被書中的故事吸引住了。這是三個東歐家庭、三對猶太夫婦的故事。三個家庭分別來自斯洛伐克、波蘭和捷克，三位主婦的

名字是佩莉斯嘉、拉海爾和安嘉，她們的丈夫都未能在種族大屠殺中幸存。在納粹勢力橫行歐洲、反猶聲浪甚囂塵上的年代，身為猶太人意味着時刻面臨生命危險。與許多猶太人一樣，這三對夫婦起初對納粹缺乏警惕，錯過了逃離歐洲大陸的最后機會，他們要麼滯留在布拉迪斯拉發，要麼往返於華沙和羅茲，要麼輾轉於布拉格和泰雷津，他們在隔離區和拘留營里掙扎求存，最終都被納粹黨衛隊強制遣送到奧斯維辛。我曾經想把《天生幸存者》中譯本作為孩子成長的贈禮和紀念，但當我和妻子譯完全書的時候，我才意識到，起碼在十年之內，他都不宜觸碰此書。不妨細心體會書中關於「死亡列車」的描述：「只要每次運送超過400人，德國鐵路部門就只向黨衛隊收取三等車

廂的運費……運費有時候是直接向囚犯收取的，囚犯被迫支付現金或實物，或者在自己從事苦役所得的『工資』中扣除。把小於4歲的孩子送去處決是免費的，4～10歲的孩子就要收半價了。反正每件『貨物』都只能領到一張有去無回的單程票。」我在翻譯上述段落時，心底在滴血，眼里在流淚。那幾行輕描淡寫的文字，沒有提及毒氣室，沒有提及焚屍爐，只有那張前往奧斯維辛的單程票，還有無數被當成「貨物」處理掉的無辜生命，這已讓人毛骨悚然、不寒而栗。對於尚且年幼的孩子來說，奧斯維辛的歷史太過殘酷，在他具備足夠的理解力和承受力之前，我寧願他對那段歷史茫然無知。在翻譯《天生幸存者》期間，我曾經問妻子，假如我們不幸生於那個時代、那片大陸

，假如我們不幸身為注定要被滅絕的邊緣族裔，我們應該怎麼辦？妻子沉吟片刻回答道：「我難以想象。」的確如此，面對紛亂的時局、不堪的世道，不幸被時代所裹挾的個人與家庭，經常會陷入猝不及防、慌不擇路的兩難境地。我們不能以全知全能的上帝視角和后見之明，對茫然無助的受害者求全責備，問出「你們為何不逃命」之類的愚蠢問題。對於他們來說，需要考慮的是「我們如何活下去」。「只去想美好的事情！」是蒂博爾對佩莉斯嘉說過的話，也是夫妻離別前丈夫對妻子的勸勉。對於佩莉斯嘉來說，美好的事物包括蒂博爾的煙斗和襯衫、郵票冊和記事本，包括蒂博爾那舉止誇張、引人發笑的見面禮和道別禮，包括與蒂博爾在多瑙河畔的藍色月光下溫柔漫步。憑借

對美好事物的回憶，佩莉斯嘉闖過奧斯維辛、弗賴貝格、毛特豪森等幾道鬼門關；憑借對離世丈夫的懷念，佩莉斯嘉勇敢而孤獨地走完了余生。「明天再想吧！」是安嘉對自己所說的話，也是夫妻離別后妻子對自己的鼓勵。不同於佩莉斯嘉的美麗聰穎、多愁善感，不同於拉海爾的自信倔強、勇敢堅強，安嘉總是那麼漫不經心、滿不在乎。她可以在蓋世太保搜捕猶太人期間去電影院，她可以在納粹當局拘押猶太人期間去父母家，她可以把象征猶太人恥辱標記的黃色六角星當成胸針，鑲嵌在最時髦的衣服上，她可以歷盡千辛萬苦到泰雷津集中營與丈夫團聚，只是為了讓丈夫吃上抹了糖霜的甜甜圈。安嘉的人生就像一場冒險，她最喜愛的電影是《亂世佳人》，而她就是「布拉格的

郝思嘉」。「只去想美好的事情！」與「明天再想吧！」在和平年代，是兩種生活態度；在戰爭年代，它們則是兩種生存方式。我無意於對二者進行比較與評價。畢竟，並非所有人都像拉海爾那般幸運，在顛沛流離中始終未與妹妹們失散；並非所有人都像拉海爾那般堅強，寧可衣不蔽體、食不果腹，也要接濟更加困苦的同胞。佩莉斯嘉以美好的過去對抗殘酷的現實，安嘉以苟活的現實迎接可能的明天。幸好，佩莉斯嘉、拉海爾、安嘉，以及她們先后在奴隸工廠、死亡列車、滅絕營地誕下的孩子，總算迎來了劫后重生的明天。當我寫完這篇譯后記的時候，孩子正在安睡，睡得那樣香甜，睡得那樣寧靜，仿佛時間也停止流動，或許這就是歲月靜好。有時我也暗自慶幸，我比蒂博

爾、莫尼克、貝恩德幸運太多，他們的生命在戰爭結束前那個冬季戛然而止，他們離世前甚至沒有見過、抱過、吻過自己的兒女。在翻譯了三部講述世界大戰與種族仇殺的英文著作之后，我對孩子的期許也變得簡單而明晰：我只衷心祈願，願他此生此世，不必涉足血色大地，不曾踏入野蠻大陸，假如他身陷修羅場，但願他成為幸存者。黎英亮二〇一七年初夏子夜於幼兒園寓所

搬家估價系統開發及應用研究–GP公司個案研究

為了解決收取運費英文的問題，作者張梅琳 這樣論述：

摘 要近年來消費習慣的改變，各行各業均積極利用各類的資訊工具或系統來了解消費者的真正需求，來因應市場上激烈的競爭，透由數位轉型以提升競爭力。搬家產業均為小規模經營居多資源相對不足，面對消費市場的改變都數採取消極方式策略，同時競爭對手已從同業間的競爭擴大到非本業的競爭，尤其受平台經濟衝擊傳統搬家業未來發展更令人擔憂。本研究以GP搬家公司設計之智能搬家估價系統為研究對象，並藉由GP個案公司進行相關產業資訊收集，以及針對搬家消費歷程及服務設計進行探討研究，將該系統架構及設計進行拆解及探討，並針對使用者介面展示來驗證此系統之功能，取得相關消費資訊及數據進行統計分析。經研究後發現本系統以搬家估算作為基

礎設計，但其架構設計及服務流程上未來可結合企業內部資源整合系統，加強系統功能作為企業管理工具，同時可提供搬家同業進行數位轉型重要參考。另本系統開發架構除適合搬家業使用上外，亦可擴散至以人力服務為主要成本之異業，透由系統整合擴大營業能力提供整合性服務。關鍵字：搬家產業、數位轉型、搬家估算、服務設計、數據分析