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這兩本書分別來自凱信企管 和鼎文所出版 。

國立高雄科技大學 觀光管理系 陳光華、薛昭義所指導 王怡茹的 員工科技準備度量表之建構 -以旅館行動管理系統為例 (2021),提出收銀櫃檯設計關鍵因素是什麼,來自於科技準備度、旅館行動管理系統、修正式德菲法、數位轉型。

而第二篇論文朝陽科技大學 保險金融管理系 黃文聰所指導 吳珮綺的 以計畫行為理論探討影響綠色保險銷售因素之研究 (2021),提出因為有 計畫行為理論、綠色保險、環境關注、激勵的重點而找出了 收銀櫃檯設計的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了收銀櫃檯設計,大家也想知道這些:

世界好好玩,旅遊英語帶著走!(中英收錄 隨掃即聽Qr code:慢一次/快一次,雙語 速對話mp3)

為了解決收銀櫃檯設計的問題,作者曾婷郁 這樣論述:

最能滿足你一顆迫不及待準備出遊的心, 不論是搭機、住宿,或是交通、三餐、購物, 帶著它,就出發,玩翻世界真的很簡單!     【使用方法】   在家好學習,出國應急用,都能輕鬆上手!     ◆11大主題、140個情境,分類最細、最常見的旅遊情境通通有   搭車/點餐/觀光活動/入住飯店……出國旅遊所有可能遇到的情況通通以實境對話方式呈現,對方可能說什麼、你該怎麼回話,都有相對應的情境讓你壯膽好好說,和老外溝通一定都能通。     ◆1400句好用句型,不同狀況都能從容不迫,聽懂/口說更多   依不同情境,特別增加你可能必需要聽懂或是臨時要用的一句話,不論碰到緊急時刻都能隨找隨用、自由替換

關鍵字。一句話就能化險為夷,旅遊更容易也更安心。     ◆1400組關鍵詞彙,讓你快速掌握/傳達溝通訊息   精選旅遊實用必備的單字及片語,讓你即使不翻書,都能即時又快速地聽懂、看懂想要了解的資訊;平時學習,亦能有效提升英語詞彙程度。     ◆140個必備的旅遊情報,出國這一本就夠   根據不同情境,補充旅遊相關資訊及文化訊息,確保旅遊能更省事安全又盡興,同時在了解不同文化的特色之後,也不怕出遊鬧笑話!     ◆收錄情境對話中英MP3,隨掃即聽,強化旅遊聽力訓練   英語部分特別以慢一遍及正常語速一遍的方式錄音,隨時想學習都可以利用音檔,訓練道地口說能力及敏銳的英語聽力。

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員工科技準備度量表之建構 -以旅館行動管理系統為例

為了解決收銀櫃檯設計的問題,作者王怡茹 這樣論述:

摘 要隨著行動商務的興起,將促發與深化觀光產業在智慧觀光領域的發展,而觀光產業的數位轉型更是不可避免的重要課題。根據過去研究指出數位轉型能有效降低企業營運成本、改善服務流程、創造知識、提升競爭優勢並達成利潤最大化之目標。台灣Tourism 2030觀光政策白皮書中提到觀光產業導入數位化應用與創新的商業營運模式,藉此維持優勢的競爭力。從觀光產業人員的角度來看,在工作流程中對所面臨行動商務新科技的認知、情感及行為傾向會影響其在工作中對行動商務新科技的接受程度,因此,衡量觀光從業人員對行動商務新科技的正、負面態度是組織數位轉型的關鍵議題。Parasuraman and Colby(2001)提

出科技準備度(technology readiness)的概念來衡量消費者對新科技的使用傾向。本研究以員工導向來建構衡量旅館業員工對於行動(載具)管理系統使用傾向的科技準備度指標(technology readiness index),以樂觀性、創新性、不適應性與不安全性四個科技準備度構面為主,根據旅館工作職能建構員工重要工作能力與達成目標,經過兩回合修正式德菲法,18位專家學者達成一致性共識,最後以23題項製成量表,接著再以台灣旅館業員工有使用行動(載具)管理系統者為研究對象蒐集資料共回收317份有效問卷。經驗證性因素分析結果顯示旅館業員工對於本研究提出之科技準備度樂觀性、創新性、不適應性及

不安全性4個構面的量表具有信、效度。本研究提出的科技準備度量表可以廣泛且彈性地應用在旅館不同工作流程以正確地衡量員工使用新科技的接受傾向,再者,也可以做為企業組織數位轉型後預測員工工作滿意的重要因素。

郵政招考專業職(一)(一般金融)套書(贈英文單字書、題庫網帳號、雲端課程)

為了解決收銀櫃檯設計的問題,作者鼎文公職名師群 這樣論述:

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員甄試     ●考試簡介:   中華郵政公司原為「臺灣郵政管理局」,隸屬交通部,由於因應與民營公司遞送業,以及與金融、壽險業者激烈的市場競爭,為突破郵政經營限制,於民國91年(2002年)7月完成郵政法修正,並於民國92年(2003年)1月1日改制,成立由交通部持有100%股權之國營「中華郵政股份有限公司」。     中華郵政採不定期招考,近年由於連續辦理優退,為補足人力需求,幾乎每年舉行招考。考試需擇一職階類組分區網路報名。分二試舉行:第一試為筆試,第二試有口試(郵務處理、外勤人員另有體能測驗),考進員工後月薪水從3萬起至4萬3左右,想要一份穩定且離家近的工作,郵政招考絕

不能錯過。     ●考試資訊:   報名日期:111/9/23~10/5   筆試日期:111/11/12   ※一律採網路報名   ※分台北、台中、高雄3個考區      ●報考共同資格條件:   (一)國籍:具中華民國國籍,且不得兼具外國國籍。   (二)性別:不拘。   (三)年齡:不限。   (四)學歷:需符合各職階甄選類科學歷條件,並應於111年12月23日(含)前取得相關學歷畢業證書。   ※其餘個別應試資格請參閱簡章      ●缺額:   一、營運職共9類科,合計正取39名、備取17名。   1.法務:正取1名、備

取1名。   2.壽險精算:正取3名、備取2名。   3.金融保險:正取1名、備取1名。   4.資通訊與安全管理:正取6名、備取2名。   5.系統分析:正取23名、備取7名。   6.數據分析:正取1名、備取1名。   7.電機工程:正取1名、備取1名。   8.建築設計(1):正取2名、備取1名。   9.建築設計(2):正取1名、備取1名。     二、營運職-郵儲業務類科甲組,依北、中、南3區缺額劃分錄取分發區,合計正取24名。      三、專業職(一)共20類科:正取82名、備取34名。   1.一般金融:正取30名、備取5名。

  2.一般資訊:正取5名、備取3名。   3.統計研析:正取1名、備取1名。   4.壽險核保:正取3名、備取2名。   5.程式設計(1):正取23名、備取8名。   6.程式設計(2):正取1名、備取1名。   7.程式設計(3):正取3名、備取2名。   8.程式設計(4):正取1名。   9.系統操作(1):正取2名、備取1名。   10.系統操作(2):正取1名、備取1名。   11.房地管理(1):正取2名、備取1名。   12.房地管理(2):正取1名、備取1名。   13.房地管理(3):正取1名、備取1名。   14.房

地管理(4):正取1名、備取1名。   15.營建工程(1):正取1名、備取1名。   16.營建工程(2):正取1名、備取1名。   17.營建工程(3):正取1名、備取1名。   18.土木工程:正取1名、備取1名。   19.電子修護(1):正取2名、備取1名。   20.電子修護(2):正取1名、備取1名。     四、專業職(一)-郵儲業務類科,分甲、丁2組,合計正取49名、備取11名。   1.郵儲業務-甲:正取47名、備取10名。   2.郵儲業務-丁:正取2名、備取1名。     五、專業職(二)內勤-櫃台業務類科,分19個錄取分

發局,合計正取471名、備取180名。     六、專業職(二)內勤-櫃台業務類科(限身心障礙人士報考),分16個錄取分發局,正取69名、備取24名。     七、專業職(二)內勤-櫃台(資訊)類科,分6個錄取分發局,合計正取14名、備取2名。     八、專業職(二)內勤-外匯櫃台類科,分2個錄取分發局,正取10名。     九、專業職(二)內勤-郵務處理類科,分19個錄取分發局,正取252名、備取89名。     十、專業職(二)外勤-郵遞業務類科,分18個錄取分發局,正取375名、備取165名。     十一、專業職(二)外勤-運輸業務類科

,分5個錄取分發局,正取12名、備取4名。     ●工作內容:   營運職 / 專業職(一)郵儲業務類科:錄取分發區(局)內郵務部門及轄屬各級郵局郵務、營業部門(含櫃台)業務或郵政業務相關工作。     專業職(二)內勤-櫃台業務類科:各級郵局郵儲壽營業櫃檯或郵政業務相關工作。     專業職(二)內勤-外匯櫃台類科:各級郵局外匯、郵儲壽營業櫃檯或郵政業務相關工作。     專業職(二)內勤-護理人員類科:錄取分發局內員工健康管理及健康促進相關工作或郵政業務相關工作。     專業職(二)內勤-郵務處理類科:各級郵局郵務營業櫃檯(如因人力調度需要,須

配合輪調或支援儲壽櫃台)、各郵件(遞)部門郵件處理或郵政業務相關工作。     專業職(二)外勤-郵遞業務類科:外勤郵件收攬投遞工作或郵政業務相關工作。     專業職(二)外勤-運輸業務類科:外勤大卡車駕駛、籃車運輸、郵件交運、上收或郵政業務相關工作。     ●考試題型:   一、營運職:   共同科目(1)國文(含作文與公文寫作)、   共同科目(2)英文(含中翻英、英翻中及閱讀測驗,其中閱讀測驗採單選題)、   共同科目(3)郵政三法(採單選題及申論題,含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識(單選題)、   專業科目為非選擇題

。     二、專業職(一):   共同科目(1)國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)、   共同科目(2)郵政三法概要(採單選題,含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識為(單選題)、   專業科目均為非選擇題。     三、專業職(二)內勤:共同科目國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)、專業科目均為單選題。     四、專業職(二)外勤:共同科目國文(單選題、閱讀測驗)及英文(單選題)、專業科目均為單選題。     ※非選擇題題型依各專業類科科目性質而定,包括申論題、問(簡)答題、填充題、計算題、圖表實作等。  

  ●薪資待遇:   營運職起薪48,435元,另核發職務待遇5,045元。   專業職(一)起薪38,390元,另核發職務待遇5,045元。   專業職(二)內勤起薪33,835元,另核發職務待遇5,045元。   專業職(二)外勤起薪33,835元,另專任收投、接送工作者核發職務待遇6,310元,非專任上述工作者核發職務待遇5,045元。     ※享有勞保、健保(依各保險相關規定辦理)、按月提撥勞工退休金(依勞工退休金條例相關規定辦理)、全勤獎金及員工年度休假補助等福利,另視公司營運情況核發考核獎金、績效獎金以及年度考核晉薪。     ●書籍特色:  

 1.本套書由鼎文公職名師群精心編著,依學生實際需求進行編著,學習更加有效率!   2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題,協助您鍛鍊答題技巧與速度!   3.附有命題趨勢分析及配分表,助您全盤掌握近年命題重點!   4.各章節結構完整詳實,囊括命題重點,以達事半功倍之效!   5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題,協助評量吸收成果。   6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼,讓您可於課後隨時練習加強      ●口試、體測講座搶先看:郵政二階段口試、體測教戰守則   中華郵政工作穩定,待遇福利優渥,不少人搶破頭擠進郵局的門檻,但若您想順利通過考試,筆試第一

關通過,之後的「口試」才是真正的決勝點!面試的目的,主要是讓徵才單位能更進一步認識考生,以便知道彼此是否可以共事,因此在回答問題時應針對問題,誠懇據實回應。並可針對應徵工作的內容適時的發問,讓企業感受到求職者的積極心。以下針對中華郵政所提出需準備口試之要領:     【 全方位雷達篇 】 知己知彼百戰百勝   所謂知己知彼百戰百勝,可以透過網路或是親朋好友,了解公司的文化、工作性質、經營組織等,具備其基本概念。      【 從容準備篇 】 好的開始是成功的一半   口試的時間平均10 ~15分鐘,口試包含儀態、表達能力、專業知識、反應能力,如果您能針對口試時常被問及的題

目,事先認真思考準備,可避免臨場時的措手不及,提供以下幾個題目讓考生的您提供參考:     1、三分鐘自我介紹。   2、為何要考這次考試?   3、如果工作地點被分發到偏遠地區會去報到嗎?   4、你知道這個類別平時的工作內容嗎?   5、若經本公司錄取,對於未來人生有何規劃?   6、對於加班、出差或調動職務是否願意配合?   7、郵局未來會面臨到的挑戰有哪些?你錄取後,對本公司能有什麼貢獻?   8、以後遇到跟你意見不合的主管該怎麼辦?   9、郵局櫃台形形色色的人都有,當你遇到比較不理性不可理喻的客戶時,你要怎麼面對?   10、經驗議題分析

:例如郵局有哪些金融商品?你知道櫃檯需要業績,將來要怎麼拉客戶?     【 服裝儀容篇 】 整齊清潔、合時合宜   養足精神,保持神清氣爽,預估當天的交通狀況,提早到達面試地點,決不遲到。守時是待人處事的基本道理,所以務必事前規劃好 ,以防任何突發狀況。適當的裝扮容易給人良好的印象,也是一種禮貌,穿著的一般原則為整潔、淡雅、協調、配件適當,不宜過雜;頭髮的整齊清潔也要注意,很多面試者從見面第一印象,即可判斷求職者是否重視職場禮儀,所以千萬不要輕忽「服裝儀容」所展現出的個人特質。雖因行業與職務的不同,在穿著打扮上多少 會有些差異,但「整齊清潔、合時合宜」是面試穿著時基本的原則。

    女性整體造型:   面試時女士最好穿著套裝,最重要的是衣著千萬不要穿著太過華麗或是過於暴露,搭配不露腳趾、淨素的鞋子。頭髮則應梳理整潔,上妝則以淡妝為宜。     男性整體造型 :   男士們在穿著上則較為簡樸,大部分都以西服、挺整的襯衫為穿著重點,再搭配素雅的領帶。髮型則是簡單利落,鞋子應注意擦拭光亮,並以款式簡單不過於花俏的鞋型作為整體造型的考量。     【 體能測驗篇 】 平時多練習,測驗莫緊張   1、測驗時間:每人限為1分鐘;最多搬運14次(不論有無違規)。   2、搬運場地:定為5公尺(兩端均劃有界線,中點劃有虛線)。   3、使用郵

袋:第140號郵袋,內裝空袋連同外袋共重30 公斤。   由於要扛30公斤的郵袋,所以重點是加強腿部的肌力,可以先從訓練5公尺來回的折返跑,一段時間之後,再開始練習提著30公斤重物快走。在搬運郵袋的時候速度要快且重心要穩,重心需要放在雙腳上而不是郵袋,因為重心放郵袋比較容易前傾跌倒。練習時記得先做暖身運動準備,避免受傷,若場地允許可以先模擬一下考試的情境,臨場才比較不會緊張。      ●套書明細:   1.(贈)2000+公職英文單字口袋書(所有單字均收錄自公務人員/國營事業考試)(5L52)   2.【郵政英文】(T3D05) / 2022.04   3.【郵政內勤國

文(短文寫作+閱讀測驗)】(T3D20) / 2022.05   4.【貨幣銀行學(含概要)】(T1H03) / 2022.04   5.【會計學(含概要)】(T1H04) / 2022.05   6.【票據法(含概要)】(T1H05) / 2022.04   7.【郵政三法大意及洗錢防制法大意(內勤)】(T3D21) / 2022.04   8.【金融科技知識】(T3D19) / 2022.04  

以計畫行為理論探討影響綠色保險銷售因素之研究

為了解決收銀櫃檯設計的問題,作者吳珮綺 這樣論述:

因氣候變遷造成經濟重大損失,此時綠色保險的興起,提供一個良好的補償機制,政府亦透過「綠色金融行動方案2.0」來積極推動,然而實際之投保狀況並不如預期。保險從業人員為一重要之中介角色,保險從業人員是否願意投入推動,實質影響投保的績效。本研究以計劃行為理論為基礎,試圖從保險從業人員角度探討影響綠色保險銷售因素,期許透過本研究瞭解保險從業人員所扮演角色與影響其投入綠色保險之關鍵因素,並有助於提供政府作為推動相關綠色保險政策建議。實證結果顯示:個人或公司有無販售綠色保險經驗在各構面中存在顯著差異;在年齡和年資方面,顯示對環境關注存在顯著差異;研究構面間相關程度皆呈統計上顯著正相關。所以,保險從業人員

具有越高的環境關注,對於態度、主觀規範與知覺行為控制越有正向的影響,進而對於銷售綠色保險的意圖與行為越有正向影響;且當保險從業人員受到物質的激勵時,對於銷售綠色保險的意願跟行為越有正向的影響。本研究加入環境關注與激勵構面,能更充分瞭解保險從業人員對綠色保險銷售意圖與行為之影響。此外,本研究亦針對政府及保險公司在推動綠色保險的作法,提出具體建議。