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阿德勒教你如何說話被喜歡：連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的說話術!(復刻版)

為了解決政德製藥股份有限公司的問題，作者戶田久實 這樣論述：

因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？ 怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？ 本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句被喜歡的說話方式， 讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。   　　阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。   　　作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。   　　阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以

消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！   　　作者運用阿德勒心理學的概念，教你100句超實用且被喜歡的說話方式，讓你成為群體中最受歡迎的人，還能保有自己做人做事的原則。因此，你是否準備好了呢？讓我們開始學習吧！   　　◎為什麼你充滿負面能量？因為這10種NG的壞習慣造成……   　　‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。 　　→阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。  

　　‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。 　　→阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。   　　◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你……   　　‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。 　　→你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」   　　‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。 　　→你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」   　　◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你……   　　‧訣竅1：用「興致勃勃的態

度」去傾聽，對方更暢所欲言。 　　→你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」   　　‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。 　　→你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」   　　◎為什麼斥責時，部屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話……   　　‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。 　　→「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ） 　　「讓我們一起想想，下次該怎麼做會比較好。」（○）   　　‧阿德勒技巧2：請求對方時，拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。 　　→「有

一件事想拜託你……你有空再做就好了，不用勉強」（Ｘ） 　　「不好意思，這一件事請你提早三天完成，可以嗎？」（○）   　　◎為什麼上司總是搞我？為什麼家人的關係出現裂痕？為什麼……   　　就讓這本「說話解憂書」，教你怎麼說怎麼做，問題馬上迎刃而解。   　　‧情境1：已忙得焦頭爛額，上司又突然交辦工作，該怎麼拒絕？ 　　→「為什麼每次都找我？我很忙耶，請您找別人啦。」（Ｘ） 　　「我正在準備會議報告，這次麻煩您找其他人好嗎？」（○）   　　‧情境2：摸不透朋友心裡的想法，怎樣探詢真正的心意？ 　　→「我真的不懂你在想什麼耶。」（Ｘ） 　　「關於

這件事，我想聽聽你的意見。」（○）   　　‧情境3：對於父母的關心與碎念，如何表達自己的意見？ 　　→「你很煩耶，我不想談結婚的事！」（Ｘ） 　　「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法，有好消息一定告訴您。」（○）   本書特色   　　‧萃取阿德勒心理學7元素，傳授18個說話原則。 　　‧面對職場與生活，教你2套實戰溝通秘訣。 　　‧插畫與案例豐富生動，輕鬆學會令人溫暖的說話術。   名人推薦   　　世紀奧美公關創辦人 丁菱娟 　　國際演說家、人際溝通專家 吳娟瑜   　　＊原書名為《阿德勒教你如何說話被喜歡》

偏最小平方法的結構方程模型(PLS-SEM)：應用SmartPLS

為了解決政德製藥股份有限公司的問題，作者張紹勳 這樣論述：

　　⊙從概念、原理，深入淺出地向讀者介紹PLS的常用模型與應用。 　　⊙理論與實務兼具，以實例展示SmartPLS分析過程，學以致用。 　　⊙適合社會科學、生醫、工程、財經等研究領域使用。 　　隨書附贈光碟含資料檔、專案檔、模型檔。 　　結構方程模型(structural equation model, SEM)結合了傳統統計學上的因素分析與路徑分析技術，已成為當前發表文章中常見的統計分析。SmartPLS具有可分析小樣本、能精確估計中介和干擾等問題的特性，幫助研究者自動、快速完成統計程式，因此廣受資管、行銷、商學、運動休閒、健康、旅遊等領域的愛載，迄今逐漸成為社會科學及

生醫的主流分析軟體。 　　本書以軟體SmartPLS為分析工具，從概念、原理到實作，一步一步向讀者介紹PLS的常用模型與應用上需注意的問題，並以實例展示SmartPLS分析過程，適合研讀領域有：社會科學、運輸、農業、生物醫學、藥學、製藥、電腦科學、工程、能源、技術、環境科學、材料科學、管理、會計、心理學、商學、經濟、計量經濟、財務等。  

餐飲家族企業關鍵成功因素-以華味香為例

為了解決政德製藥股份有限公司的問題，作者黃健育 這樣論述：

近幾年來台灣餐飲市場不斷擴大，各大連鎖餐飲業都積極搶占市場，雖然台灣餐飲市場有再慢慢成長，卻不是每一間餐廳都能穩定獲利，有許多餐廳都因為市場競爭激烈而紛紛倒閉。而華味香經營將近 80 年，經歷了市場各種變化，仍然屹立不搖，應有其他餐飲業值得參考之處。本研究目的以探討華味香家族企業的關鍵成功因素，提供國內類似餐廳經營策略之參考與建議。依文獻探討整理出經營管理、經營者人格特質、產品管理與店面地點來做為訪談問題發展。本研究以質性研究之深度訪談法和內容分析法做為研究方法，透過訪談業者與過去採訪資料和內部文獻資料等內容分析互相驗證，探討華味香餐廳的經營關鍵成功因素。研究發現為下列四點(一)經營管理:發

現商機、導入設備、重新裝潢與多角化經營 (二)經營者的人格特質:勤勞認真與敢做敢當(三)產品:品質控管與不斷創新(四)店面地點:房租壓力與停車便利性。本研究結果也期盼能讓台灣餐飲業未來發展做參考，並讓更多人來一起探討台灣一些中小型餐飲家族企業。