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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決新機車漏油的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

新機車漏油進入發燒排行的影片

間諜兵學之理論與實踐：以中共對台諜報工作為例(2000-2020年)

為了解決新機車漏油的問題，作者張祥山 這樣論述：

情報或情報活動為當今國家戰略、決策乃至謀略不可或缺之一環，如何依據國家安全戰略目標，提出符合國家需求之情報，是國家情報工作探究的重要課題。而伴隨著情報工作而來的間諜活動，無疑的，是隨著國家的產生而產生，是國家生存和發展的客觀需要。易言之，間諜活動是一種國家行為，是國家的基本職能之一，它的成敗和國家的根本利益息息相關。 本論文研究的主題是間諜活動的理論與實際，並兼論中共對台的諜報活動。其研究的目的，旨在透過對諜報工作的思想理論與實際活動之研究探討，進一步瞭解到中共的對台情蒐、滲透、秘密行動等等的陰謀活動之技倆，並因應時代變遷提出未來轉型應對思維，企盼有助國內反間諜工作、以及相關國安情報機

關推動工作，有效提升工作能量之參考。由於具參考作用，因此本研究探討觀點並非定論，對於相關間諜活動問題的博士論文中，在國內尚屬首創學術性探討研究的先例。 本論文研究以探討情報間諜理論與實務作為開篇，核心內容圍繞在間諜活動的意涵、間諜工作的實踐、秘密行動工作的實踐，以及中共的情報理論變遷、中共的對台諜報活動，與我國反間諜工作的實踐、諜報工作未來的挑戰等，展開了全面性的研究探討論析，讓現實實務對照理論邏輯，讓理論邏輯指導現實實務，企圖形成實踐的理論，以及理論的實踐，為工作能量有效提升提供驗證途徑。 全文概分如下七章：第一章為緒論，論述問題意識與研究目的、文獻探討、研究途徑與方法等。第二章

為當代情報間諜理論與實務，就情報間諜思想與理論、間諜活動的意涵與作用及其實踐等，提出研究論析。第三章為中共情報觀之持續與變遷，就中共情報思想理論演變、人民情報理論、特情偵察理論、中共情報學派歷史使命等，加以探討分析。第四章為2000年後中共對台諜報工作析論，就中共對台諜報組織、活動，提出分析研究。第五章為我國反間諜工作之實踐，就反間諜工作之意涵、措施、困境、法制化等，提出探索剖析。第六章為諜報工作未來之挑戰，嘗試從安全威脅的改變、網路科技的發展、情報監督的嚴求、間諜活動的轉型等面向，探討論析有關未來挑戰的各種應對思維。第七章為結論，總結本研究心得，提出研究發現、研究啟示。

元宇宙：全面即懂metaverse的第一本書

為了解決新機車漏油的問題，作者이승환 這樣論述：

是什麼，讓演唱會容得下7800萬名觀眾？ 是什麼，讓Google、蘋果、Amazon、微軟爭相布局？ 又是什麼，甚至讓馬克．祖克柏為公司改名！   ――――答案是元宇宙――――   　　★NVIDIA執行長黃仁勳：「元宇宙的經濟規模，終將大過實體世界。」 　　★臉書創辦人祖克伯：「元宇宙是下一世代的網路。」 　　★韓國政府集結三星、LG、KT等大企業成立元宇宙聯盟。 　　如果，失智症老人可以走進回憶裡？ 　　如果，低視能人士有機會重見光明？ 　　如果，我們能360度體驗火星？ 　　如果，有一座超越時空的元宇宙大學？ 　　這些都不是未來式，而是現在進行式。 　　事實上，人類早在

1840年代發明反光立體鏡時，便一腳踏入了虛擬世界。「元宇宙」一詞不過是集結了數十年的發展，一次爆發，讓人意識到，原來「未來，即是現在」。 　　「低頭看畫面」已瀕臨淘汰， 　　下一個畫面不再需要低頭尋找， 　　這個世界就是畫面！ 　　未來將與雙眼所見完美整合在一起。 　　但依然不能忽視這些聲音： 　　「上週，我在虛擬實境中遭到性騷擾。」 　　「有虛擬角色一直跟著我，感覺毛骨悚然。」 　　「接到銀行來電，卻是深偽技術的詐騙。」 　　「我的虛擬化身，洩漏了生物數據個資！」 　　接下來，元宇宙會怎麼改變產業與社會？Made in Metaverse，將如何顛覆價值觀？元宇宙原住民有什麼不一樣？

虛擬世界會帶來什麼副作用？ 　　縱橫產官學的元宇宙推動者～李丞桓，從科技、政策、管理、娛樂、慈善、醫療、教育......全方位切入，打造全面即懂metaverse的第一本入門書。 　　不論是正在自我探索或準備就業的學生，還是想要提升職場競爭力，甚至打算創業；如果你希望掌握新商機或推動社會進步，這本書都能幫助你認識即將來襲的元宇宙時代。 　　不想當宇宙級邊緣人， 　　未來世界的想像全面升級，就靠這一本！   　　【這些事，正在發生中......】 　　⊙BMW打算將整座工廠虛擬化 　　⊙奇異公司作業人員以AR技術進行遠端檢修 　　⊙LV與《英雄聯盟》合作推出虛擬商品 　　⊙F1賽車透過元宇

宙舉辦了虛擬F1賽事 　　⊙新加坡打造虛擬國土，掌握都市即時資訊 　　【關於元宇宙，你誤解了嗎？】 　　→元宇宙就是XR技術？ 　　就所提供的服務層面來說，AR與VR只是具體呈現元宇宙服務的類型之一，並非等同於元宇宙。透過本書可以想像，透過五感登入元宇宙，還有哪些可能？ 　　→元宇宙是遊戲？ 　　遊戲本身並不是元宇宙。元宇宙超越了遊戲，不只改變工作方式，也是讓整體社會經濟產生變化的一種典範轉移。未來你可能在元宇宙工作、學習，甚至上太空？ 　　→元宇宙還很遙遠？ 　　由「平台、技術創新、投資」三大條件觀察，一來，元宇宙因為與遊戲、社群網路等服務平台結合，正在迅速擴展至各產業；二來；全球企業

的元宇宙創新競爭均加速進行中；三來，方舟投資已經選定虛擬世界為具有前景的領域，帶動了相關企業的投資。這一次的元宇宙風暴，將不再是空穴來風，現今企業要如何不被拋在腦後？ 　　【這本書要告訴你……】 　　元宇宙重組了「人×時間×空間」的關係，企業必須從新的角度進行競爭與合作，因為戰場已經改變。 　　◆元宇宙如何被運用？ 　　――――55個產業的現況與前景，全面囊括！生活、商業、教育、職場、遊戲、政府......各領域應有盡有。 　　◆搶先體驗元宇宙！ 　　――――45種網站、app、平台全收錄！Gala360、虛擬新加坡、虛擬體驗CSI、虛擬航空碰撞實驗室、漫步失智症……多采多姿的應用實景。

　　◆元宇宙有何風險？ 　　――――10大隱藏危機，搶先預防！犯罪、隱私權、智慧財產權.......不能避而不談。 國內推薦 　　創新推薦 　　JC財經觀點創辦人 Jenny 　　財經主持人/作家 朱楚文 　　只要有人社群顧問執行長 陳思傑 　　比爾的財經廚房主持人 楊書銘 　　新科技傳教士《寶博朋友說》 寶博士（葛如鈞） 　　(依姓氏筆畫排序) 　　元宇宙象徵實體世界的全面虛擬化，未來人類將有更多形式的多重身分，企業有更多虛擬門面，國家政府也將在虛擬世界中翻轉「公民」概念。本書涵蓋元宇宙趨勢的機會與隱憂，值得入門者參考，一窺堂奧！─ 新科技傳教士《寶博朋友說》 寶博士（葛如鈞）  

群聚產業之技術能力的形成及演化—以苗栗粉末冶金產業為例

為了解決新機車漏油的問題，作者黃慶勛 這樣論述：

隨著國際經貿趨勢變化，先進國家終端產業（end users）開始向後進國家釋出新興應用開發的機會，以回應市場破碎化下日益複雜的需求，也因此深化國際專業化分工的內涵。相對來說，我國在大力倡議品牌的效果不彰後，也轉而拾取德語系國家「隱形冠軍」企業專注本業的精神，期能透過發展關鍵或獨特技術來提高產業附加價值，同時提升中小企業的自主性。本研究以台灣粉末冶金群聚產業為例，試圖說明其作為後進國家中小企業而邁向技術專殊化的可能性，並回應本研究的三個發問：（1）台灣粉末冶金產業的技術能力發展呈現出何等歷程／軌跡？（2）在台灣粉末冶金產業之技術能力發展背後，影響其技術學習／累積的關鍵因素為何？（3）如何理解產

業群聚的中介調整，可能為技術學習關鍵因素的發揮帶來的影響？本研究以質性研究方法，蒐集二手資料並與該領域之業界先進、學研專家進行深度訪談。研究結果發現，群聚於苗栗的粉末冶金產業，起初透過各式低負荷零件（而非典型的汽車零件等）的大量製造，逐漸累積地方特定的資產。隨後，結合前述資產所形成的在地支援體系，台灣粉末冶金產業在多樣化生產實作下開始改變自身定位，且從2010年代起朝向各式高性能零件的創新解決方案提供者而為演化。其次，本研究認為較開放的問題建構取向，在台灣粉末冶金產業的技術學習過程中，扮演了關鍵因素。其促成廠商的技術能力發展更為靈活，有利於發掘更多技術知識的互補性可能。其中，值得注意的轉變在於

以製程為中心的創新構想，令廠商演化出所謂創新促成能力。 最後，粉末冶金產業群聚除了聚集優勢與地理鄰近性，也反身性地以吸引額外的技術學習投入，從而促使群聚產業得以更及時地的提出創新解決方案。有關產業群聚作為一空間組織型態而對此產業技術學習產生的中介效果，本研究亦提列些許案例以為說明。總結來說，本研究藉由苗栗粉末冶金群聚產業之技術能力的形成及演化，說明群聚產業未必只能服膺以產品為中心的線性思維，並有其他的可能發展途徑。尤其，在國際經貿發展的變遷下，以製程為中心的新興應用開發機會正不斷成長，而群聚廠商（特別是以水平網絡為主者）的專殊化發展機會，並不只能期待偶發事件，實有可能透過刻意地回應市場破碎化以

獲得。