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供應商交貨資料電子化及集中交貨之改善分析:以F企業為例

為了解決新竹物流託運單列印的問題，作者林琮偉 這樣論述：

因應環境變遷與時代潮流，企業仰賴資訊科技來協助營運順暢的程度與日俱增，為保有企業之競爭優勢，引進新觀念、新方法、新流程來進行轉型改造，已是企業營運刻不容緩的議題。本研究首先探討「流程電子化」、「流程改善」及「企業電子化」等相關研究文獻，瞭解企業推行改善時，應如何設定企業願景及改善目標，深入瞭解現狀作業流程與找出面臨的困難點，並尋求資訊科技應用的契機，最後創造與發展新的作業流程。 經探討後，已初步瞭解相關電子化流程改善的管理理論，惟實務上應如何將之導入以貫徹提升營運效率、降低成本及創造營運優勢等經營管理目標，即為本研究主要的研究目的。故透過分析F企業實際導入「供應商交貨資料電子化

」及「集中交貨」等改善案例，瞭解企業在推動資訊系統改善作業流程時，可能會遭遇的問題與困難點，同時找出可行之因應對策，建立與提供後續其他企業一套可效法的作業模式。 另外透過檢視F企業之營運實績，驗證導入「供應商交貨資料電子化」及「集中交貨」等改善後之實質效益，以呼應「流程電子化」、「流程改善」及「企業電子化」等文獻的理論。最後說明企業營運牽涉層面廣泛，本研究並無法全面兼顧，建議後續研究者可以本研究的導入作業流程為基礎，朝各種因素推論出更多元之結論。