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國小學生參與校外教學之學習效益與滿意度之研究 -以九族文化村為例

為了解決新竹貨運台南安平的問題，作者洪禎 這樣論述：

戶外教育是學校課程的一部份，可以擴充學生知識領域、增加學習體驗。本研究旨在探討南投縣國小學生對於校外教學景點「九族文化村」之旅遊動機、服務品質滿意度及學習效益。本研究於民國108年10月29日對校外教學活動參與者進行之全面問卷調查。共發出問卷164份紙本問卷，有效問卷157份，有效問卷回收率95.73﹪。研究結果顯示如下：一、受訪者在此次造訪九族文化村前曾至園區之原因前三名排序為「專程為了遊樂設施」、「專程為了想認識原住民文化」、「專程為了搭乘日月潭纜車」。二、有關九族文化村認知學生答對率不好。三、整體服務品質滿意度以「我覺得園區內的建築物蓋得很漂亮」、「我我喜歡九族原住民文化體驗課程」、「

我覺得園區內的樹木種得很好，整齊又美觀」居前三名。「我覺得園區內販賣的飲食及紀念品價格不會太貴」、「我覺得園區內的飲水機很明顯、容易找」、「我覺得在園區內，常可找得到垃圾桶在哪裡」居後三名。四、受訪者基本資料在服務品質滿意度程度之分析1.受訪者是否具「原住民身分」在環境清潔構面同意度中有顯著差異，「具原住民身分」受訪者在環境清潔構面比「不具原住民身分」之平均數大。2.「專程為了遊樂設施」受訪者在遊憩設施構面有顯著性高服務品質滿意度。3.「專程為了想認識原住民文化」受訪者在景觀構面、學習效益構面、原住民部落體驗構面有顯著性高服務品質滿意度。五、受訪者「答對題數」與其對園區所有服務品質滿意度構面無

顯著相關。本研究結果及建議可以讓學校主管或老師當選擇校外教學目的地，及給九族文化村業者當未來經營管理之參考。

關係價值、場所依附與顧客自發行為之研究-以女性內衣為例

為了解決新竹貨運台南安平的問題，作者邱萓萱 這樣論述：

隨著行銷方式轉變為關係導向，企業注重與顧客建立和發展長期、良好的關係，顧客從此段關係中獲得價值，則會傾向與企業維持關係。因此顧客與企業之第一線銷售人員之間的互動，以及對發展關係和進行購買之場所的依附，都是影響顧客後續自發行為的關鍵。當顧客感受到關係親密的銷售人員提供的諸多價值，加上對場所的依附情感，顧客會成為企業及產品的推銷者、共同生產者及諮詢顧問。而行銷之學術領域鮮少有針對場所依附之研究。故本研究之研究目的為：一、探討關係價值與顧客自發行為之關聯性。二、探討場所依附是否為關係價值與顧客自發行為兩者間之中介變數。本研究採問卷調查法，問卷由二部分組成，包含關係價值、場所依附、顧客自發行為及基本

資料，針對在北部地區百貨內衣專櫃具有消費經驗之消費者進行問卷發放，共回收有效問卷329份，進行敘述性統計、信度分析、相關分析及階層迴歸分析。研究結果顯示：一、關係價值與顧客自發行為呈正向關係。二、場所依附對關係價值與顧客自發行為具有中介效果。因此，對於女性內衣品牌而言，顧客與銷售人員的關係是關鍵，可為企業帶來更多利益。