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精準解決問題最簡單的方法套書（邏輯思考的技術＋解決問題的技術＋超級提問力）

為了解決明治 學院大學 偏差值的問題，作者出口汪 河瀨誠谷原誠 這樣論述：

　　I邏輯思考的技術 　　生活可以平凡，但思維切忌平庸！ 　　多數人習慣執著於問題的框架及煩惱， 　　卻不明白，一旦思路隨著視角轉向，成功將緊接而來！ 　　以情境帶你突破思考盲點，超越麥肯錫的邏輯思考術 　　 　　小笠原一家三口看似平淡的生活， 　　每個人各自藏有無法被他人理解的煩惱…… 　　就在此時，知名講師出口汪現身了，他將逐步引導大家將所有問題化繁為簡。 　　而一切關鍵就在於──能否懂得活用「邏輯思考」！ 　　 　　試想以下情境，你將如何解決？ 　　◎職場：主管一天到晚緊迫盯人，要求龜毛又難搞，團隊向心力降到冰點？ 　　◎商場：企劃、簡報、談生意，客戶總是不買單？ 　　◎家庭：父母總是

否決我一切的決定，根本就不在乎我？ 　　◎戀愛：穩定交往8年的情人，卻遲遲不求婚？是不是不愛我？ 　　◎友情：閨蜜、兄弟鬧不合，夾在中間難做人？ 　　◎生涯：升學？還是就業？／工作？還是結婚？ 　　◎情緒：全世界都與你為敵，就是沒人懂你的玻璃心，讓你好生氣？ 　　 　　人們看事情的角度通常習慣從「主觀意識」出發，並以「自我感覺」為基準作判斷、溝通，往往容易導致誤會叢生，乃至於無法正確表達自己的想法與感受。但是，如果能善用「邏輯」這項共通的語言原則，就可以圓滑地處理人際關係、工作任務、甚至是生涯規劃的重大決定。生活處處都能用上邏輯的智慧來應對。 　　 　　本書作為邏輯思考的入門書，透過大量生活情

境，跟著漫畫人物改變用字遣詞的習慣，具備「他者意識」站在對方視角思考，並掌握三大原則。藉此引導讀者逐步建構「邏輯思考」的概念。期許讀者能活用「邏輯思考」的智慧，作為解決問題的強大武器，在日常生活多方應用。 　　 　　就算全世界都與你為敵， 　　別怕！你也可以用邏輯思考創造勝利 　　即刻掌握思辨能力與表達技巧的終極武器 　　 　　◎全方位適用的邏輯思考養成── 　　1他者意識：在「幫助對方了解」的前提之下，說出自己的想法。 　　2掌握因果：如果不找到真正的理由，就無法開始解決問題。 　　3等於關係：善用具體案例、譬喻及體驗A'，表達抽象概念A。 　　4理解對立：站在對方視角，先有理解，才能溝通，

產生體貼。 　　5用字遣詞：意識「說話習慣」，讓邏輯思考成為直覺反射。 　　 　　◎這樣思考不卡關，十項學習邏輯思考的理由── 　　門檻→無關天生才智高低，有方法就能後天養成、熟能生巧。 　　趨勢→人才競爭的時代，邏輯是先於專業、情報、數據的必備技能。 　　效率→清楚架構，規劃流程，解決問題毫不費力。 　　生活→消除使用「我覺得……」的習慣，大幅降低人際紛爭。 　　創意→用邏輯語言反覆自我學習，思考力超進化。 　　判斷→跳脫「自我」的狹隘視角，就能看見問題，擬定策略。 　　溝通→建立「他者意識」，輕易洞悉他人想法。 　　表達→精準說出你的想法，讓對方全盤接收。 　　說服→反射性抓住對方痛點，對

症下藥，獲得雙贏。 　　預測→具體化因果關係，透過「過去」理解「現在」，進而掌握「未來」發展。 　　II解決問題的技術 　　讓你學會受用一生的策略思考 　　只要遵照四大步驟 　　論點整理+假設擬定+執行方案 +PDCA 　　人生所有疑難雜症都將迎刃而解！ 　　徹底解析問題解決的運作方法 　　人生充滿諸般「問題」，包括工作上的問題，以及生活上的問題。 　　其中很多難題，又是由「想解決問題卻不知從何下手」而來。 　　如何避免在問題中打轉？你需要──解決問題的技術。 　　「解決問題的技術」正如所敘述的，正是幫忙解決上述問題的技能。 　　解決問題的步驟大抵可分為「剖析問題，尋找本質性的論點」、

「發揮想像力，提出盡可能多的假設」、「確認假設，擬定解決對策」。 　　本書透過漫畫形式，跟著主角中海美帆一起體驗解決問題技術的箇中巧妙，讓「解決問題」這類看似抽象難解的主題，馬上變得容易想像及理解，進而掌握訣竅，實際應用在生活中，提升自己解決問題的能力。只要你習得了這一套解決問題的技術，將讓你一生受用無窮。 　　咦？接任社長？ 　　擁有120年歷史的傳統帆布老店，因師傅高齡化後繼無人、國外低價商品削價競爭等問題，將面臨倒閉危機，突然接下搶救自家公司燙手山芋的中海美帆，是否能帶領公司突破困境解決經營不善的問題呢？ 　　★不用背負數億元的負債，你也可以虛擬體驗如何經營一家老牌公司，換位思考

　　★搭配實際案例，讓解決問題的技術變得容易理解，輕鬆落實生活中 　　★只要遵循四大步驟，讓你簡單解決疑難雜症 　　四大步驟，突破盲點，所有問題都將迎刃而解！ 　　STEP1 論點整理 　　利用邏輯樹、行銷學4P、3C等理論技巧，確實剖析問題本質，尋找  問題切入點。 　　STEP2 假設擬定，從眾多點子當中研擬出解決對策 　　針對所整理的論點，發揮想像力，天馬行空的丟出各式各樣的意見，不要害怕過於幼稚或是可笑，因為很多解決對策都是從看似無用或荒謬的點子修正而來。最後擬定樣板，將點子進一步打造成假設 　　STEP3 擬定執行方案，從假設邁向可執行的解決對策 　　先設定未來願景，有了明確

目標後，就可以按部就班規劃實踐藍圖，讓執行方案變得具有可實踐性。 　　STEP4 執行解決對策，並做PDCA，幫助發現更好的解決對策 　　不要害怕執行方案不夠完美，先付諸實踐，並做PDCA，重複驗證與執行。 　　III超級提問力 　　提問，能帶來什麼效用呢？ 　　有了提問的能力，就等於獲得「讓人生成功」的能力。 　　從「提問」為自己爭取機會； 　　以「提問」從他人身上得到智慧。 　　懂得提問，就能改變你的人生！ 　　繪里紗是太陽電視台的主播，新人時期曾被稱為「超級繪里紗」，集眾人期待於一身，現在卻是人氣與實力每況愈下。為了逆轉在電視台的過氣形象，繪里紗找到知名搞笑藝人有本宏，希望能進行

一場祕密培訓，重新贏得觀眾的掌聲與喜愛。而一切關鍵就在於──能否懂得活用提問力！ 　　愛因斯坦曾說：「重要的是不要停止疑問。」 　　反覆的提問，是¬¬思考和行動的一大動力！ 　　試著在你的人生中發揮「提問力」，將會有什麼結果呢？ 　　提問、發問、疑問、詢問， 　　潛藏著許多使人生成功的契機。 　　持續進步與成功的最佳捷徑──就是把力氣花在對的地方上 　　超級提問力，讓你用50%努力，創造100％ 效率！ 　　一個問題有使人「思考」與「回答」兩種強制力。以對方為中心，使人往特定方向思考，也能促使人行動，這就是「提問力」。正確的提問，將是掌握優勢的利器，不僅能駕馭他人也能自我控制。一旦掌握提

問力的竅門，等於是找到蘊藏強大智慧的泉源，無論是工作、人生、甚至是人際關係，都能讓你獲得更多的成長與成就感，是與人生的一切都息息相關的重要能力。也可以說，學會提問，就能隨心所欲的掌控人生！ 　　本書將透過漫畫情境，逐步帶領讀者培養「提問力」。從目標、方法、情境、結果，一一列舉數種組合該如何運用與發問。然而，提問力並不是一朝一夕就能提升。平時與人談話，就要事先準備充足，設計多個問題，再從其中挑出最適合的來詢問對方。在日常生活中反覆練習，才是提升提問力的關鍵。 　　◎提問的六大力量──掌握優勢的關鍵！ 　　獲得資訊  　討人喜歡 　誘導別人 　　培訓人才 　溝通說服 　自我控制 　　◎提問大

NG！絕對要避免的七大不良提問模式 　　1.負面問題：逼對方陷入負面思考的問題。 　　2.無解問題：對方沒有答案的問題。 　　3.反駁對方的回答：提問卻又否定對方的回答。 　　4.單方面問個不停：不等對方回答，只顧著發問。 　　5.誤導問題：預設單一立場，誘導對方回答。 　　6.造成對方負擔的問題：不考慮對方立場的提問。 　　7.刑警式提問：連珠炮似地發問，令對方感到巨大壓力。 　　◎有了提問的能力，等於獲得「讓人生成功」的能力。 　　★人生：自問自答，帶領你逐步實踐夢想。 　　★談判：拋出一個好問題，就足以說服對手！ 　　★商場：為雙方找到最佳策略的轉折點。 　　★溝通：避免負面思考的提問

，才能有效讓關係更緊密。 　　★職場：優質的提問，能改變他人對你的印象與好感！ 本書特色 　　‧全方位適用：自我提升、人際溝通、工作瓶頸、爭取升遷、提案順利、建立習慣、實踐夢想……等等。 　　‧以提問打造成功必備優勢：心態建立→目標設定→提問方法→行動反思→達成目標 　　‧掌握提問六大力量，不僅能駕馭他人，也能改變自己的人生 　　‧實踐目標的4大關鍵問句→具體化每個環節，是成功進展的首要因素。 　　‧條列10種討喜提問態度練習→要讓人順著你的心意，首先要先感動對方。 　　‧引導決策的17個提問演練→問題在於，如何往正確的方向思考。   作者簡介     出口汪 　　1955年出生於

東京。為數位補習班S.P.S負責人、東進衛星補習班講師、水王舍出版社負責人。備受考生青睞，可說是大學考試現代文考科的「宗師級講師」。為宗教家出口王仁三郎的曾孫。修畢關西學院大學文學部博士班課程之後，開始於代代木Seminar、旺文社電台講座等處講課，從中博得爆發性的高人氣，一躍成為傳說級的講師。 　　開發有跨時代的語言程式「邏輯引擎」，幫助學生養成邏輯思考的能力，現在全日本已有兩百五十所以上的高中、國中、小學導入。邏輯思考是諸般學科的基礎，因此也有不少學生在提升邏輯思考的能力之後，偏差值一口氣躍升許多。 　　著有《日本語邏輯訓練》、《出口汪的新日本語邏輯訓練》、《日本語練習問題》、《以東大

現代文鍛鍊思考能力》、《短期密集邏輯講座》、《出口汪的邏輯思考技術》等多部著作，目前已售出六百萬本以上。 河瀨誠 　　為MK & Associates代表人。 　　自東京大學工學部畢業後，赴波士頓大學進修，取得理工碩士與經營學碩士（MBA）學位。曾於科尼爾管理諮詢公司（A.T. Kearney）負責為金融業者、通訊業者擬定事業戰略，離職後曾於日本軟銀集團負責拓展新事業。ICMG經營顧問公司為擔任現職前的最後一份工作。著有《經營戰略工作手冊》、《戰略思考完全手冊》、《戰略思考建議》、《問題解決法一覽》等書。 谷原誠 　　1968年生，畢業於明治大學法學院。 　　Mirai綜合法律事務所代

表合夥律師。並在朝日電視台「報導Station」等節目擔任特別來賓提供專業解說，以及各種演講活動。 　　著有《好提問驅使人心》、《一針見血的提問力》等書。 譯者簡介     謝承翰 　　八年級生，任職於某跨國日商企業。於工作上深知問題解決能力的重要性，力求自己成為一位具備問題解決能力的人才。於業外從事口筆譯工作，譯有《漫畫 邏輯思考的技術》、《漫畫 新世紀孫子兵法》、《老後破產：名為長壽的惡夢》等數十本譯作，翻譯類型多樣。 蔡昭儀 　　自由譯者 ，日本國立東京學藝大學教育學碩士。譯作有《神遺棄的裸體》、《惡的出世學》、《非典型美術館》、《漫畫 賽局理論，解決問題最簡單的方法》等書。

  I邏輯思考的技術   前言解決問題的殺手鐧   Prologue 如何以邏輯思考互相理解？ Story0 春菜的感情出現危機？   第一章為何需要邏輯思考？ ──建立他者意識的必要 Story1 春菜與邏輯思考的邂逅 01為何會不擅長邏輯思考？ 02「他人意識」是邏輯思考的基本 03使用邏輯語言吧！改變用字遣詞，思考也跟著轉向 04掌握邏輯思考三大構造   第二章邏輯思考的基本原則 1 提出理由，並掌握因果關係 Story2 討厭鬼的真實想法 01邏輯就是預測 02凡事都存在因果關係 03溝通時提高說服力的訣竅   第三章邏輯思考的基本原則 2 掌握等於關係 Story 3 你比較喜歡

偶像明星還是相撲選手！？ 01 何謂「等於關係」？ 02 「抽象化」概念的應用？ 03看事情的角度不同，事實也會跟著改變   第四章 邏輯思考的基本原則3 理解對立關係 Story4 出國工作，還是結婚？ 01 對立關係的核心是「對比」 02寫企劃書、談生意都派得上用場的邏輯思考技巧 03對立關係與辯證法   第五章如何培養邏輯思考的能力 ──擁有真正的體貼 Story5 老爸失蹤了！？ 01所謂邏輯，即為愛 02利用閱讀提升邏輯能力 03一言以蔽之，就是「熟能生巧」 04訓練邏輯書寫的技巧 05獨立思考=邏輯能力+感性   Epilogue 以邏輯思考開拓人生 Story6幸福的生活   結

語思考斷捨離──化繁為簡的邏輯思考   II解決問題的技術 前言 一生受用的策略思考 序章  解決問題的技術  解說No.1 解決問題的技術  幫助解決「困擾」的技巧 ▼問題解決其實與生活息息相關 Point 拒絕徒勞的人生  ▼解決問題的四個步驟  第1章將問題結構化 解說No.2 整理論點  MECE與邏輯樹 ▼首先列出現有論點  ▼MECE：不重疊、不遺漏地整理出論點 ▼剖析論點，找出「切入點」 ▼試著整理所列出的論點  ▼邏輯樹的四個原則  Point 其他的「切入點」 ▼會混亂也是意料中事，設法繪製大家都能接受的邏輯樹  ▼尋找本質性的論點  Point 邏輯樹的類型  第2章

擬定假設  解說No.3擬定假設  從眾多點子當中研擬出解決對策 ▼以「假設」的形式擬定解決對策  Point重點是不患得患失 ▼如何想出點子  ▼擬定樣板  Point顧客為法人時的樣板  ▼將點子進一步打造成假設  ▼並非對顧客的要求全盤照收就能打造假設  第3章擬定執行方案 解說No.4擬定執行方案吧  從假設邁向可執行的解決對策 ▼描繪未來願景 ▼繪製路徑圖，指出通往未來願景的道路  ▼透過「行動方案」決定應展開的行動  第4章執行與驗證  解說No.5執行解決對策，並做PDCA  幫助發現更好的解決對策 ▼擬定計畫後，立即執行，藉此進入PDCA循環  ▼驗證假設的方式  ▼來複習

解決問題的步驟  終章 後來的藏崎帆布 後記 身體力行的實用技術   III超級提問力 序章　好的提問能改變你的人生！ ○ 學會提問，就能隨心所欲掌控人生 ○ 避開地雷，不良提問的7個模式 ○ 提升提問力之前的基本功   第1章　引出好答案的提問力 ○ 小心使用WHY類型的問句 ○ 依情況使用「開放式」或「封閉式」的提問 ○ 避免不良提問的方法 ○ 擅自搶話是大NG！ ○ 提問要投其所好   第2章　討喜的提問力 ○ 以尊重對方為前提的「心態調整」 ○ 討人喜歡的六項法則 ○ 提問態度必備的四項規則 ○ 你是否具備討喜的提問力？ ○ 令人想積極回答的提問力 ○ 一定要得到互惠結果的二項規則

○ 使用「提問緊箍咒」誘導發言   第3章　達成目標的提問力 ○ 藉提問實現自我控制，戰勝任何困難 ○ 決定人生目標的四個問題 ○ 為了成功，如何貫徹到底 ○ 擺脫困境的逆轉問題 ○ 找到更佳決策的轉折點 ○ 訓練自己吸引正面思考 ○ 自我反省的七個問題 ○ 立刻改變自己的十個問題   第4章　說服對方的提問力 ○ 用提問力說服對方 ○ 事先擬定提問劇本，應付「意外狀況」 ○ 用「本來」作為提問開頭詞，確認價值觀   後記　提問，是持續成長的最佳動力 結語　努力磨練提問力，是掌握優勢的致勝關鍵！