易用性評估的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

WEB 設計職人必修：UX Design 初學者學習手冊

為了解決易用性評估的問題，作者玉飼真一,村上竜介,佐藤哲,太田文明,常盤晋作,IMJCorporation 這樣論述：

　　想要打造好用、有效率、令使用者滿意的網站，就需要完善的 UX 設計！ 　　網站企劃、網站開發者、設計總監、製作人、設計師、工程師…… 　　網頁設計相關人士必讀的 UX Design 指南 　　「UX」是什麼？「UX」是「User eXperience」的縮寫，翻譯為「使用者體驗」。有種說法是，「UX」並非一般所指的產品或服務等「事物」，而是包含事物在內，所謂的環境「狀態」的設計。 　　舉例來說，我們以為咖啡店賣的商品（事物）是咖啡，實際上，咖啡的定價中包含了咖啡店內店員的應對、座椅的舒適性、內部裝潢、場所、顧客種類、時間……等全部（狀態）的價值。使用者絕對不是光憑咖

啡本身就掏錢，而是購買坐在咖啡店裡喝咖啡的完整體驗。 　　同理可知，做為網站設計者，一個網站的好壞也不是光看表面上的操作介面 (UI) 和視覺設計，還有使用者的操作感覺、使用體驗。然而，在網站做出來之前，我們要如何了解使用者的體驗、進而改善網站呢？那就是這本書要教你的事。 　　本書由實際在日本大型數位行銷公司 IMJ Corporation 執行 UX 設計的作者群負責執筆，為網站製作者設計了循序漸進的 UX 設計課程。從 UX 設計基礎開始，到「易用性評估」、「製作原型」、「結構化腳本」、「使用者調查」、「顧客旅程地圖」、「塑造使用者形象」、「導入組織」等，共分成 8 章來說明。有鑑於許

多企業對 UX 設計不熟悉，或是因預算問題、時程問題而導入困難，作者群皆從經手過的案例來解析，並在書中收錄了實際導入組織時可用的技巧及大小兩個專案模型案例，把現實狀況與實作方法整合在本書中，而不只是紙上談兵。另外，還提供範本下載，讓你不只是理解，也能立刻動手嘗試，是一本可以讓你體驗 UX 設計現場的絕佳參考書。 本書特色 　　只會設計 UI 是不夠的！學好 UX 設計，讓你打造出真正令使用者滿意的網站 　　◎書中透過虛擬人物 - 想要在公司裡導入 UX 設計的網頁設計師「白石由香」小姐，讀者將從她的角度出發，了解從網頁設計跨足 UX 設計時所面臨的困境，並跟她一起學習必要的知識。全書深入

淺出，避免艱澀難懂，幫助讀者無痛建立「易用性評估」、「製作原型」、「結構化腳本」、「使用者調查」、「顧客旅程地圖」、「塑造使用者形象」...等重要觀念。 　　◎網站企劃、網站開發者、設計總監、製作人、設計師、工程師……皆適用！網頁設計相關人士必讀的 UX Design 指南。 　　◎作者群為日本大型數位行銷公司 IMJ Corporation的專業團隊，實務經驗豐富，從經驗出發，融入書中情境，還提供實做範例，讓你融會貫通，不再紙上談兵。 好評推薦 　　★★★★日本亞馬遜 4 顆星推薦！ 　　日本讀者盛讚： 　　「買了一堆 UX 研究書，這本最容易懂」 　　「能系統性學習、也能活用實踐

的參考書」 　　★使用者心聲分享：在公司網站中活用本書的 UX 設計方法，沒想到有這麼大的改變！ 　　「在某個專案中，第一次遇到要做使用者訪談調查、分析，製作顧客旅程地圖的機會。連網站服務的使用前後都做了徹底調查，在過程中我才發覺到，原本只打算做常見的問卷調查的我們，對使用者的理解其實非常平面，而且只看到單一方向。」——來自娛樂事業網站 IT 負責人的分享 　　「因為開始採取這種手法，我變得更能掌握消費者的內心，越來越能配合消費者的情感起伏來設計。我認為，UX 設計方法可以用來瞭解變得非常複雜的人類，以及人與身邊的關係。我想這種手法不僅對消費者，連打造團隊或平常的溝通方式都可以重新『設計

』一番。」——來自某 EC 網站 CRM 負責人的分享 　　「試著執行 UX 設計之後，我認為最棒的是，各個負責人員（包括開發、運用、企劃者等等）終於能用相同觀點思考顧客的事情。從調查資料中，大量檢視實際的顧客意見，發現有些我們過去認為重要的事情，其實顧客完全不在意，我想單憑我們過去的作法，是無法知道這些事的。」——來自某網路服務行銷企劃人員的分享

易用性評估進入發燒排行的影片

餐飲業輔助中高齡者職務再設計之數位學習職業訓練輔具設計

為了解決易用性評估的問題，作者劉昱均 這樣論述：

臺灣為因應社會經濟發展人力供給緊縮及高齡化現象之情勢，政府除積極推動長照政策，更訂定「推動中高齡者職務再設計計畫」鼓勵中高齡者退休後重返勞動市場，且據調查顯示，餐飲單位對於中高齡者有較高的聘僱意願。因此，本研究目的為（一）、歸納中高齡者餐飲業的職務現況與共通性需求。（二）、確認餐飲服務數位學習之職業訓練輔具（eCook高齡餐廚助手）之功能並開發原型設計。（三）、分析中高齡者對餐飲服務數位學習之職業訓練輔具（eCook高齡餐廚助手）之易用性。本研究第一階段「eCook高齡餐廚助手之設計需求歸納」，與3位中高階主管和7位中高齡者進行半結構式訪談與場域實地觀察，蒐集中高齡者於餐飲業服務所面臨的問題

與需求，並結合iCAP職能基準，以MAXQDA質性研究軟體分析並進行歸納。接著於第二階段「eCook高齡餐廚助手輔具之原型實作測試」，以職業訓練輔具概念，規劃其功能框架並開發原型，最後由6位中高齡工作者實際操作，以「系統使用性尺度量表（SUS）」量測「eCook高齡餐廚助手」之易用性。從中高齡者於餐飲業的職務現況與共通性需求的實地觀察，共有7項共通性需求，因此根據需求，本研究針對目標族群開發「eCook 高齡餐廚助手」，其功能包含（1）預錄語音指導、（2）主管叮嚀、（3）筆記留言、（4）自評審核、（5）操作練習獎勵、（6）收藏閱讀。介面因應目標族群之需求，中文字體選用黑體、英文選用無襯線字體，

字級則依序為16pt、24pt、30pt，並以真實圖片呈現。經實際測試後「eCook高齡餐廚助手」的介面設計簡單、易於學習，有助於團隊溝通，其易用性感受等級位於C級滿意。本研究結果可供未來聘僱中高齡者之餐飲單位規劃數位化在職訓練之參考，減低中高齡工作者就業壓力，以達到建構中高齡友善職場之目標。

檔案使用調查與案例分析

為了解決易用性評估的問題，作者林巧敏 這樣論述：

　　本書根據檔案學研究文獻論述之理論與實證研究成果，依檔案使用歷程階段，分章依序探討檔案使用政策、檔案使用需求與行為、檔案資訊系統使用評估、館藏調閱紀錄分析、引用檔案文獻分析等有關檔案使用過程議題；不僅論述各項使用研究理論基礎，並採實證調查方式，瞭解國內檔案典藏機構及其檔案使用情形，採案例分析過程說明，意在鼓勵發展本土性檔案使用研究，惟有持續建立館藏使用調查成果，始能逐步建立檔案使用者服務之典範。

以科技提升健康識能–運用Scratch AI之經驗

為了解決易用性評估的問題，作者何佩諭 這樣論述：

根據衛生福利部疾病管制署資料，在2019年12月首次發現嚴重特殊肺炎(新冠肺炎, COVID-19)確診病例後，疫情即擴散至全球多國，截至2021年12月25日，全球已累積2.79億例確診個案，其中逾539.5萬人死亡，也成為人類歷史上大規模傳染病之一。相關研究指出，人類的健康及生命與個人的健康識能(Health Literacy)程度有相當密切之關聯性。多位學者也指出此次疫情之一發不可收拾與各國民眾健康生活習慣、健康生活環境與健康識能程度息息相關。因此人們的健康識能也漸漸被重視。目前，國內外有許多提升健康識能的各類型資料與課程，但大部分的課程枯燥乏味，導致民眾學習意願降低。隨著資通科技(I

nformation Communication Technology, ICT)與網路的迅速發展，過去十年全球使用智慧型設備(Smart Device)的普及率急劇增加，而手機的使用者不再只是年輕人，年長者的使用率也逐漸攀升，因而使行動醫療(mHealth)也漸成為科技發展後的健康促進趨向。國內外有相當多研究指出，將科技融入知識的學習方式可以讓學習不再枯燥乏味，可以有效提升自我學習動機與學習成效。本研究依據增強理論(Reinforcement Theory)來建構一套學習系統，利用Scratch 3.0 遊戲開發引擎設計將健康素養融入於遊戲情境，希望運用科技融入知識模式，有效提升學習動機並達

到知識內化、強化健康識能、促進個人健康、增強防疫觀念的成果。