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正修科技大學 經營管理研究所 周秀蓉所指導 陳惠雯的 以科技接受模式探討使用APP電子帳單繳費之行為意圖-以電信業為例 (2018),提出東華高爾夫球場收費關鍵因素是什麼,來自於科技接受模式、認知風險、行為態度、行為意圖、知覺價值。

而第二篇論文亞洲大學 經營管理學系碩士在職專班 許昌賢、楊志德所指導 陳玟豪的 應用IPA與Kano探討3C家電售後服務品質之研究─以大同公司為例 (2014),提出因為有 大同公司、3C家電、售後服務品質、重要度-績效度分析法、Kano二維品質模式的重點而找出了 東華高爾夫球場收費的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了東華高爾夫球場收費,大家也想知道這些:

以科技接受模式探討使用APP電子帳單繳費之行為意圖-以電信業為例

為了解決東華高爾夫球場收費的問題,作者陳惠雯 這樣論述:

科技日益發達,能源消耗相對加重許多,節能減碳已成為全球環保趨勢,在此同時,多項相關因應措施也直接改變民眾行為模式及生活習慣,比如電子帳單取代紙本帳單,此作法具減輕碳排放污染及減少垃圾量的好處,同時降低企業的經營成本,也等於另闢溝通管道,利用創新科技建立良好的顧客關係。本研究以國內五家電信業者APP中的消費者者為研究之對象,實證研究採用網路問卷之方式進行調查,問卷共計發放524份問卷,有效問卷共回收376份,有效問卷回收率為75.8%,以科技接受模式為研究基礎,針對認知風險、知覺有用性、知覺易用性對行為意圖的影響進行探討,進而瞭解消費者在不同程度的知覺價值上對行為態度與行為意圖之間的影響,使國

內電信業者能提升APP電子帳單使用者的使用意願,以作為電信業者電子帳單設計者管理者了解市場競爭的策略依據,研究結果發現:1. 消費者本身認知風險愈高,其知覺有用性愈低。2. 消費者本身之知覺有用性、易用性愈高,其行為態度及行為意圖愈高。3. 消費者本身之行為態度愈正向,其使用行為意圖愈高。4. 消費者對電子帳單的知覺價值在知覺有用性及行為態度扮演干擾角色。

應用IPA與Kano探討3C家電售後服務品質之研究─以大同公司為例

為了解決東華高爾夫球場收費的問題,作者陳玟豪 這樣論述:

本文為應用重要度-績效度分析法與Kano二維品質模式來探討消費者對於3C家電業者所提供之售後服務品質的重要度和績效度的認知感受,並找出售後服務品質的優先加強改善項目與魅力要素。綜合重要度-績效度分析法與Kano二維品質模式分析結果顯示「售後服務收費項目有明確公告」、「產品送修後售後服務人員會主動以電子郵件或電話聯絡,告知您相關的權益與維修狀態等事項」和「售後服務人員能配合您的時間安排到府服務」等三項售後服務品質要素為大同公司的改善重點項目。