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按圖索驥：百聞不如一見，看見世界的不一樣

為了解決桿弟英文的問題，作者周昌德 這樣論述：

百聞不如一見，看見世界的不一樣！ 旅遊不是只有看美景、吃美食， 用心去觀察，會發現旅途中處處是驚奇！ 　　不知是否被壓抑太久，抑或吃錯了藥， 　　毅然決然地從職場退下，開始瘋狂旅行，繞著世界跑！ 　　旅遊國家已超過100個，足跡踏遍美加歐亞非洲澳洲， 　　從當地風土人情、歷史文化、宗教社會、飲食及廁所等特殊、有趣的視角， 　　回到了初心，書寫旅途中所看、所聽、所想。 　　．風景旅遊，景色絕美 　　退下來後，我重新出發，踏上了旅程，走過一百個國家，回到了初心，用心看世界，看見人生好風情！ 　　．廣告招牌，無奇不有 　　中外都有奇怪的廣告招牌，若要中英文對照，應該請「說文解字」高深中文學者，又

要精通英文者，才能真正瞭解中英文語意！ 　　．宗教家庭社會，入境隨俗 　　走遍世界各地，各有各的宗教、社會習俗，或許不能認同，但是站在別人的地盤上，也只能入境隨俗了。 　　．廁所，見怪不怪 　　世界各地去遊覽，飯不吃或少吃都可，唯一不可缺的是廁所。各國文字用法紛亂，令人搞不清楚，最簡單的辨識符號，畫上男女標誌即可！ 　　．飯食，各有所愛 　　到世界各地旅遊，飲食也是一項挑戰。不是所有的食物，都可以接受！若真怕吃不了，帶上泡麵吧！ 　　．歷史文化，豐富多元 　　除了大自然外，世界各地景物多與歷史文化有關！所以事先了解當地的歷史文化，在旅遊時，更能身入其境！ 　　．人物動物，當地特色 　　周遊列國

，熱愛旅遊教；愛江山，更愛美人；外婆的澎湖灣、鸚鵡大鳥琉璃金剛……。萬物萬象，謂為奇觀！ 專文推薦 　　蔡長祐教授│中華民國風濕病醫學會理事長／臺北榮總過敏免疫風濕科主任／財團法人風濕病基金會台灣抗風濕病聯盟執行長   作者簡介 周昌德 教授 　　現為台北榮民總醫院過敏免疫風濕科主治醫師，並曾擔任陽明大學、中國醫學大學及國防醫學院教授，亞太風濕病醫學會秘書長，中華民國風濕病醫學會及免疫學會理事等職務。 　　周教授曾任三總、中國醫藥大學及台北榮總風濕免疫科主任，並在三軍總醫院期間，赴美國賓州大學進修風濕科。在擔任中華民國風濕病醫學會理事長任內，有感於民眾對風濕免疫疾病認識不足，而耽

誤治療時期，故著手創辦財團法人風濕病基金會，期提升民眾對風濕免疫疾病之認知，以達早期診斷、早期治療之效。另外，主編中文版風濕病學教科書，及風濕病教學圖譜，嘉惠醫學院之學生及年輕之住院醫師等。 　　周教授目前雖已退休，但仍在北榮及中心診所門診。因常出國開會及喜愛旅遊，為了自己留存記憶，將旅遊中所看到的、所想到的有趣及有意義之圖片，以文字說明寫成此書，分享給所有讀者！   推薦文 自序 第一輯　風景旅遊 第二輯　休閒娛樂 第三輯　廣告招牌 第四輯　宗教家庭社會 第五輯　醫療會議 第六輯　廁所 第七輯　飲食 第八輯　歷史文化 第九輯　人物動物 自序 　　我小學時，父親管教

嚴格，喜讀書、功課好、人品好、自律性強、自我要求高、個性較文靜。在村子裡甚得長輩疼愛，父母亦引以為榮。當時經濟條件不佳，哪有時間、金錢到處旅遊！只有「遠足」，說成白話，就是免費用兩條腿拚命走（通常走一小時以上），到目的地已近中午，肚子餓了開始吃自己帶的便當，吃飽了就回程。至於風景到底如何？已不重要。但當時我們已感到滿足。 　　大學念國防醫學院，是一個保守的學校。因功課壓力大，除了念書還是念書，一個星期只有星期日（早上九點至晚上九點）有十二個小時可踏出校門。十二小時能去哪？連去東部、中部旅遊都是困難，只得在西門町泡泡。看一場電影、吃個小館，就得回門禁森嚴的學校。這一關就六年。只有短暫的寒暑假可

回家，陪陪父母，在近郊玩玩。等大學畢業，前幾年分發不同單位（如軍艦、澎湖、左營）。去澎湖算是第一次搭飛機離開台灣（偽出國，像COVID-19疫情期間假出國）。之後去三總，當內科住院醫師、總醫師，因公繁忙，銀子賺不多，休假時帶著家人只在國內旅遊（宜蘭、花蓮、台中等）。一直等到一九八二年五月出國去美國進修，算是第一次真正出國。一九八三年回國後，大概一年出國二~三次（每年陪父母親出國一次），一家十六人，非常享受國外之旅遊。 　　等到一九九一年，筆者為了去大陸探親及旅遊，毅然決然地從三總退休。不知是否被壓抑太久，抑或吃錯了藥，開始瘋狂旅行！繞著世界跑，尤其二○一四年一月從榮總退休，時間更多了。一年出

國十多次，此時，已有足夠時間，身上銀子不少，加上旅遊中得到諸多樂趣，更加深旅遊動力。 　　許多台灣觀光客到國外，只是為了採買、拍幾張美照去炫耀他人。筆者不同，旅遊除了看美景、吃美食外，最重要的將各地歷史、風土人情、有趣的事等記在腦中，腦中裝不下則寫在筆記中。事實上筆者在二○○八年曾出版一本旅遊書《多少驚奇事，盡在旅途中》。但出版前，曾乞求許多出版商幫我出版，但本人沒知名度，加上怕賠本，沒人敢給小弟出書，最後是由我創辦的基金會出版。 　　其實我旅遊的國家已超過一百個，足跡踏遍美加歐亞非洲澳洲等，照片無數。為了留下美好回憶，筆者從中摘錄許多有關人文、風景、醫療、文化、飲食、廁所、社會、宗教、歷

史等有趣及有意義之照片，以圖片配合文字說明，分享給讀者。 　　誠摯希望讀者能從此本旅遊書《按圖索驥：百聞不如一見，看見世界的不一樣》中得到一些經驗及感想，也不吝給家人及朋友分享！ 　　最後祝大家旅遊平安、快樂！   第一輯　風景旅遊岷江夜四川在中國西南方，地傑人靈，物產富饒，出過許多名人，如古代蘇東坡、李白，近代鄧小平等人。筆者數次造訪過四川，有演講、有旅遊。曾有一次從峨嵋山返回，路經樂山，特地去看名聞中外之樂山大佛。此大佛以坐姿，位於岷江、青衣江、大渡河三江交會之處，是世界上高度最高的石佛像，建成於唐朝。耗時約九十年才完成。一九九六年，此大佛被聯合國教科文組織列入世界遺產。此大佛坐姿

挺拔，威武莊嚴，應該不會有僵直性脊椎炎。筆者後方的一條河流為岷江，從小我愛唱的一首老歌為《岷江夜曲》，今日在岷江邊，就哼著此首歌。筆者喜歡唱老歌，尤其描述地方性之歌曲，如到蘇州，我唱《蘇州河邊》，如到西湖，唱《西湖春》或《南屏晚鐘》；如到蘇州太湖則唱《太湖船》，我真是太愛唱歌了，尤其近水樓台時，更要唱了。轉經輪五年前，參加雲南旅遊，遇一家族，母親在高爾夫球場當桿弟，二個女兒陪母親一同來遊，他們皆為北部客家人。客家人吃苦耐勞、勤儉、團結，家族凝聚力甚強，非常孝順父母，目前這個年代是否已改變，不知，因為現代年輕人，通常不太勤勞，對人較冷漠，較顧自己，這是個人觀察。我們身穿藏族傳統服飾，有模有樣，周

某人有三女相伴，高興異常。藏族每日皆要轉經輪，但此處大經輪，本人難撼動。此輪需逆時鐘轉，現在疫情時代，只能順時鐘（中），逆時鐘（中）可能會大禍降臨。九寨歸來不看水大陸美景甚多，玩也玩不完，只能先去重要景點。我去四川九寨溝共三次。二○一七年八月又發生一次大地震，九寨溝重新再裝潢。其實九寨溝先前因有地震、地質運動、地震頻率高，這裡就具備了高山、峽谷、湖泊、瀑布、溪流、山間平原等多種型態。另外，冰川移動，剝蝕山谷，冰川堵塞谷口而形成堰塞湖。九寨溝湖水五彩繽紛，主要是湖水對陽光的散射、反射和吸收所致。由於湖水透明度高，湖底的白色鈣華，黃綠色藻類對透射光的選擇性吸收和反射，也增加湖水色彩層次和變化。古語

「九寨歸來不看水」，正符合此九寨溝多水、多湖、多瀑布寫照。二○一○年去四川成都講學，與朋友搭機去九寨溝，周某照相最大缺點，就是肚子太大，此次照相選一件背心遮一下。另外，找一位比我肚子大兩倍的阿發兄合照，讓別人注意他的「大肚」，而忽略了我！

富比士送給未來菁英的99個建言：人人都是菁英，而你還不是！不是做不到，而是不知道！

為了解決桿弟英文的問題，作者博泰．查理斯．富比士 這樣論述：

　　“商業的目的是要創造幸福，而不僅僅是財富的堆積。” ——博泰.查理斯．富比士 　　人人都是菁英，而你還不是！不是做不到，而是不知道！　　根據富比士出版社英文原版1927年首版書翻譯 　　至今本書已經再版達118次，29種語言版本，被譽為「富比士式」商業富豪幸福觀的經典代表作。 　　《富比士送給未來菁英的99個建言》是博泰.查理斯.富比士寫給100年後的未來菁英的，到今天，《富比士》已經走過了94年，如果你現在還沒在“富比士富豪排行榜“上，那麼你有必要讀一讀這本書。這本書只告訴你兩件事：一是怎樣獲得大筆財富；一是在財富中怎樣得到幸福。 作者簡介 博泰．查理斯．富比士Bertie Charle

s Forbes 　　（1880年5月14日 – 1954年5月6日） 　　1917年，37歲的博泰.查理斯.富比士獨立創辦了美國第一本純粹報導商業新聞的雜誌《富比士》；1982年，《富比士》首次推出“富比士富豪排行榜“，從此，一個新的財富劃分時代開始了。今天《富比士》與《財富》、《商業週刊》和《經濟學人》已經成為世界四大財經雜誌，影響範圍遍及全球，《富比士》推選的“富比士富豪排行榜“已經成為了經濟潮流指標。 前  言……………31是什麼造就了事業的成功？……………142鑄就成功就像建造教堂一樣……………193男人生活中的「三要素」……………214如何獲得最大的幸福…………

…265獎勵優秀員工並委以領導職位的時代就要來臨……………286那裡的人們從生活中得到的最多……………307你做過人生規劃嗎？不要讓悲劇再發生……………318用多少時間來休閒？多少時間來工作？……………349Ｊ．Ｐ．摩根提出的商業法典……………3810為了更好的收穫，教育你的員工……………4011主管是否應該成為銷售人員……………4312你捍衛住了你的頭銜嗎？……………4713你一定要放低身價……………5114徹底廢除７天工作日……………5215有效的措施－－主管們決定發給自己多少獎金……………5516法雷爾得到了他所追求的東西……………5718現代產業的關鍵人物－－領班……………6719你是

施瓦布、福特還是加里類型的人……………6820你的兒子不應該與你的想法一模一樣……………7221Ｓ．Ｚ．米切爾是「最浪費時間的人」，但是……………7422你和那些羊一樣嗎？……………7723投資者的人數將會超過打工者……………7824現在急需引導者，而非指揮者……………8225有種方法能讓銷售人員振作起來……………8426你那裡有藍色紙條嗎？……………8727普爾曼公司的例子給我們這樣一種啟示……………8828提高銷售人員和信貸部經理的重要性……………9029這件事，美國的商人已經做過了……………9130管理中的３個「Ｍ」……………9431怎樣才能給予工人穩定的工作……………9532哪裡最適合

建廠……………9833你到底想要什麼？……………9934我為什麼差點丟了第一份工作？……………10335這個計劃使員工滿意……………10536如何做一個受歡迎的主管……………11037如果蒂芙妮都不能做到走時完全精準，你還能期待什麼？……………11538任用年輕的總裁還是年老的總裁？……………11739管理人員賺得越來越多，也越來越有影響力……………12040如果「實在太忙」，只能說明你缺少自我規劃……………12141這個人的生意為什麼衰敗了？……………12442對待銷售人員的友善態度幫助了這兩個人的晉升……………12643哪一種更好，對抗還是和解？歐文．Ｄ．揚的方法……………12944如何贏

得公眾的好感……………13145仁慈是一種障礙嗎？……………13646什麼是成功？這個故事告訴我們答案……………13747榮譽使工人的幹勁更大……………13948兩台割草機的啟示……………14149兩家企業老闆成為工作的奴隸……………14450如何讓工人做出最好業績？……………14651膽怯的人到不了成功的巔峰……………15152許多現代領域都能聚斂財富……………15253如果你不喜歡應付難事……………15754開創精神依然會帶來巨大回報……………15955做個「拼到底的人」……………16256員工應該追隨老闆還是追隨工會？……………16357競爭使我們保持備戰狀態……………16758怎樣才能

贏；怎樣才會輸……………16859如果你心煩，你很可能不能勝任你的工作……………17260伍爾沃思、卡內基都善於用人，你呢？……………17461學習別人會有收穫……………17762做廣告，否則耀眼的光芒也會消逝……………17863你該有多少「自負」？……………18164從半導體身上學到的……………18265大眾是蠢材嗎？如果是，該怎麼辦？……………18566財富屬於那些滿足大眾品位的人……………18767工業「沙皇」成為時尚：這預示著什麼？……………19068最值得爭取的東西是什麼？……………19269為什麼我的魚溜走了，他的卻沒有？……………19570學習林肯的領導之道……………19671學

學喬治．Ｆ．貝克的樣子……………19972也許定式困擾著你的企業……………20073主動增加員工的工資是最好的方法……………20374怎樣才能讓銷售人員的運氣好些……………20475富一代如何教育富二代……………20776這些任務需要商界拿破崙來完成……………20977為什麼要把顧客當做資金？……………21278如何打贏生意這場比賽？……………21379摩根學到了朋友的價值……………21780有計劃的建議帶來更好的結果……………22181在你安排一天計劃的時候，留出思考的時間……………22382一位被忽視了的朋友的故事……………22683品牌比固定資產更有價值……………22884商人會促使官僚

機構的產生嗎？……………23185明智地利用宣傳會提升知名度……………23386成功需要的重要品質……………23687喬不走尋常路：結果是……………23988博比‧鐘斯給我們上了一課……………24189從前和現在的商業道德……………24490帶薪假期使工人們幹勁高漲……………24791兩種選擇：要麼研究，要麼退步……………24992如果你沒有時間閱讀商業資訊……………25193你是名占星師還是名天文學家？……………25394可以贏得投資者信心的辦法……………25595和氣生財，笑著賺錢－－此乃明智之舉……………25796耶誕節是贏得員工忠誠的好機會……………26097獲得成功的重要品質－－勇氣

……………26198可怕的風暴無法阻止這位銀行家……………26499多數人都必須是一點點地獲得救贖……266 前言 　　透過和全國知名的各界人士廣泛深入地接觸，我寫了這本書。希望它能為你提供很多更好的建議，幫你從日常工作中獲得更多的教益。 　　「你說什麼更多？」　　「當然是你想獲得的更多啦。」　　「那又是什麼？搞不懂。」　　「錢嗎？是不是啊？」　　「幸福快樂嗎？」　　「是的！」 　　無論是你還是我，天下的芸芸眾生誰不喜歡錢啊，因為我們相信錢能使我們更快樂、更幸福。 　　我聽說過很多百萬富翁、千萬富翁的失敗故事。他們按照自己的人生目標不斷拼搏獲得了無數的金銀財寶、令人無法企及的地位和榮耀，但

最終在人生旅途上迷失了自己，落得個空虛幻滅、痛苦悲傷的結局。 　　但是也有一些風雲人物，不但獲得了物質財富，也獲得了人生的真正快樂，像友誼、威望、社會影響力和滿足感。 　　物質上的成功如果不能帶來精神方面的成功，就不是真正的成功。　　事實上，很多物質成功是以精神失敗為代價的。 　　更為可悲的是，單純追求物質成功的人只有當聽到喪鐘敲響，死亡臨近時，才睜開眼認真看看世界，認真看看自己。 　　物質成功並不一定會帶來積極、活躍的人生，充滿快樂和幸福的人生。如果人生目標正確，不但能獲得物質成功也能獲得精神成功。 　　我寫這本書的目的就是想讓大家都來關注這些人生目標，定下自己正確的人生目標。 　　我不想講

那些陳腔爛調的故事，還是講講現實生活中鮮活的例子吧。講講那些在金融界、工業、商業等各個行業傑出人物的人生經歷和人生哲學。在光鮮的背後，他們和你們一樣，經歷過同樣的困難和問題，也都在人生的漩渦中苦苦掙扎過。 　　如今的生活節奏太快了，人們每天活得就像打仗、就像拼命一樣。我們必須集中精力、全力以赴去打好每一天的仗。但是生活上的、健康上的危險信號早就出現了，我們卻沒注意。最終，我們實現了夢想，可是到頭來只覺得是虛幻一場。我們本想要得到幸福，可是到頭來只感受到失落、苦悶、煩惱和幽怨。 　　仔細想想真沒必要啊！早知如此，何必當初呢？ 　　我的這本書是寫給那些一天到晚忙忙碌碌的你。這本書也許寫得有些支離破

碎，不夠完美，不夠連貫，但至少可以給你一點點建議，讓你停停、看看、聽聽，幫你把握好人生的風向球，幫你得償所願，幫你獲得成功，獲得快樂，讓你渾身洋溢幸福快樂。 　　很多章節是我以前在各種日報或《富比士》雜誌上發表過的，我將這些稿件編輯整理出書，費了一番周折。我這麼做完完全全出於我對人文事業的熱愛，我願為此盡一份綿力。 　　畢竟，生活就是奉獻。 你一定要放低身價唐納德是一位資深的蘇格蘭莊園管家，同時也兼任高爾夫球桿弟。有一次有位有錢人租住在莊園裡打球，他為這位有錢的英國人背球袋。這個有錢的英國人非常想擊敗他的對手，但他的球技令人無法恭維。最後他對唐納德說：「祈禱我能打出一桿好球吧，唐納德.」「好

的，先生.」英國人完美地揮動了球桿，但球卻偏離了草地，掉進了灌木叢。「唐納德」，他大聲說道：「很明顯你並沒有為我祈禱。」「我為您祈禱了，我確實做了，但您必須先低下頭，放低姿態。」唐納德樸實的評論中難道不正是蘊涵了許多常識和哲理嗎？難道我們許多商人不應該好好學習嗎？你的兒子不應該與你的想法一模一樣一位虔誠的美國富翁非常難過，自己的兒女們居然和他的想法不一樣。兒女們在學校和大學裡接受的教育不同於父母所受過的教育。他們喜歡享樂，喜歡做與其他同齡人不同的事情。這位父親認為自己的孩子有些馬裡馬虎、拖泥帶水的。他自己的父親年輕時就沒享受過，他自己也是追隨父親的生活方式。但是他發現他自己的孩子卻不一樣。他們

時髦現代，渴望活動自由。他們不像他那樣嚴肅地對待生活。他認為在很多方面他們過於超前。當我把這件事跟另一位百萬富翁說起時，他做了這樣的評論：「為什麼他的孩子一定要和他年輕時的想法一樣，做一樣的事情呢？如果他們真是這樣，他們就會成為異類。他們根本就不能適應現代社會。難道送孩子去上大學不是希望他們吸收新的思想嗎？如果每個後代都和他的前輩想法一樣、行動一樣，發展的腳步就會停止。我和你還有這位父親必須時刻準備著給子女更大範圍的行動自由。」「當我們年輕的時候，我和你都沒有開著車到處炫耀。但是，難道就是因為這個原因就不讓孩子們開車嗎？我們的母親沒穿過短裙，難道我們會荒謬到讓我們的女兒穿跟母親一樣長度的裙子嗎

？」「只要年輕人們不做任何可恥的事，我們不應該過多的控制他們。而且，控制也不是長久之計。在家過分的壓迫通常會導致孩子在離家後過份的放縱。」Ｓ•Ｚ•米切爾是「最浪費時間的人」，但是……是不是忙碌的人就該為每天的活動都做好計劃呢？每一天的每一分鐘每一小時都應該有個固定的時間表？還是應該刻意留出些時間給那些偶然拜訪的人或不可預料的事件？哪種方式能收穫更好的結果？「米切爾先生是我所認識的人中最浪費時間的人，然而他卻完成了大量的工作，」悉尼・Z・米切爾的助手這樣評論道。米切爾是電子證券股票公司的總裁，對許多公用事業企業都感興趣。「如果有一個讓他感興趣的人出現，他會與他交談半個小時甚至一個小時，也不管有多

少事急等他去處理。這使他經常趕不上他的工作進度表，他不在乎一直工作到半夜。事實上，對他來說工作到半夜是家常便飯，而不是別人下班他也下班。幾個小時的加班對他來說根本不算什麼。我瞭解他這一點，是在一次視察過程中發現的。他早晨4點半就開始工作，直到每個跟他一起工作的人都要累倒了，他還在工作。」米切爾實際上是拒絕按照死板的工作表工作的人，但他卻比其他在公共事業領域工作的人能完成更多建設性的工作。而且全美國，也沒有人比他更會享受生活。許多人拒絕見沒有預約的人，逐字逐句地遵循工作表上的安排。他們就像是一部井然有序的機器。訪問他們的人通常都被秘書告之可以交談的時間，十分還是二十分。時間一到，下個來訪者就被叫

進辦公室。現在來看，後者的方法似乎更有效，更有條理。這樣做可能會省下很多時間，可能更有序，可能會消除加班的情況，這樣做還會使那些堅持秩序性、組織性、和嚴格軍事化的人感到心安。不得不承認，很多如此規劃時間的人取得了了不起的成就。但據我觀察，這些人並不比那些不那麼機械化，也就是說更人性化的人從生活中獲得的更多。我注意到，除了一些例外，那些最成功的商人，也是最受歡迎的人，正是些多多少少有些「浪費時間」的人，像米切爾那類的人。順便插一句，通常這些人都是早早就起床工作，很晚才結束工作來彌補他們在上班時間所「浪費」的時間。他們之所以這麼做是為了向那些想要見他們的人表示出禮貌和體諒。換句話說，他們願意使用自

己的時間而不是上班時間來使他們更平易近人、更友善、更熱忱。誠然，做一個有效率的商人很重要，但做一個人性化的人不也同樣重要嗎？你和那些羊一樣嗎？一位東部人參觀一個西部牧場。這時，一群羊穿過一片草地。這位參觀者發現領頭羊和其他羊都在某個地方高高跳起。可是那個地方既沒溝也沒柵欄，這位參觀者非常迷惑，就問牧場主人為什麼這些羊要愚蠢地跳起。「是的，」這位牧場主人回答道：「很多年前，這裡曾有一個柵欄。但早在現在這些羊出生前就被拿掉了。他們的祖先曾真地跳過那道柵欄，從此以後這些羊就一直在跳躍一排想像中的柵欄。」

後疫情時代數位學習及視訊會議軟體設計策略之研究

為了解決桿弟英文的問題，作者楊子俊 這樣論述：

從2019年底爆發新冠肺炎後，世界各地不論是學校或是上班職場為了抑制疫情擴散而紛紛開始停班停課。在這樣的環境下，為了解決學生無法上課或上班族工作的問題，視訊會議方式與數位學習平台受到高度重視；然而，目前台灣許多的教學仍以市場上現有較知名的視訊會議軟體作為教學使用，這些視訊會議軟體在一些功能上未必完全符合教學設計需求。因此，本研究以文獻回顧蒐集科技接受模式與數位學習相關文獻，藉此強化理論的基礎，後加上實務視訊會議軟體設計專家與業者的訪談建立初步架構，建構四個設計構面，分別為：系統創新與市場需求、系統設計內容、資源管理與永續經營、服務品質與20項準則。接著應用模糊德爾菲法與精緻化二維品質模型分析

視訊會議軟體關鍵設計因素，分析關鍵設計因素屬性為：2項高魅力品質屬性(教室視訊課程安排、遠距教室課程安排順暢及完整性)、1項低魅力品質屬性(產品特色與創新度)、4項關鍵品質屬性(視訊風險及安全性、財務結構及組織體系健全、提供長期軟體更新服務、實際系統合約與服務內容相符)、2項不必費心品質屬性(選課系統、學校與補教業者通路)，1項低附加價值屬性(會議視訊安排)以及9項高附加價值屬性，並深入探討後發展出設計策略，供廠商參考並提升產業競爭力。