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節慶活動遊客滿意度之研究-以2010永安石斑魚文化節為例

為了解決永安石斑魚節的問題，作者黃聖惠 這樣論述：

本研究主要之目的為探討遊客參與2010永安石斑魚文化節之滿意情形。藉由分析遊客基本資料與遊憩特性，探討不同人口統計變項對參與動機、行前期望及滿意度之差異性分析，以及參與動機與行前期望及滿意度之關係，並根據研究結果提出結論與具體建議。本研究調查期間自2010年8月7日至8月8日，以參加2010永安石斑魚文化節遊客為研究對象進行問卷調查，共得有效問卷479份。本研究問卷運用描述性統計敘述分析、因素分析、皮爾森相關係數分析、t檢定、單因子變異數分析及重要-表現程度分析等方法進行統計分析。根據研究結果顯示，最吸引遊客參加本節慶活動之動機，前三名分別為「為了了解石斑魚文化節慶活動」、「為了增進與家人朋

友的情感」及「體驗永安地方人文特色與風光」；期望最高之前三名為「增加對永安鄉漁村文化產業的認識」、「提供足夠桌椅及遮陽設施讓遊客能坐下歇息、飲食」及「增加對石斑魚文化等相關知識」；最感到滿意之前三名則為「增加對永安鄉漁村文化產業的認識」、「增加對石斑魚文化等相關知識」及「增加親子同樂的機會」。不同人口統計變項對遊客參與動機、行前期望及滿意度因素構面呈現部份顯著差異，此外遊客參與動機與行前期望及滿意度因素構面呈現顯著正相關，遊客行前期望與滿意度經檢定具有顯著差異。以重要-表現程度分析顯示，最需要加強改進之項目為「提供漁產品品嚐活動」、「提供足夠桌椅及遮陽設施讓遊客能坐下歇息、飲食」及「餐飲乾淨衛

生」。整體而言，受訪遊客對於2010永安石斑魚文化節多持正面與肯定之態度，其重遊意願高且樂於向親友推薦。根據本研究結果提出具體建議，提供日後辦理石斑魚文化節及相關節慶活動規劃之參考。