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無障礙旅遊：跟著輪椅導遊玩台灣

為了解決溪頭自然教育園區餐廳的問題，作者黃欣儀 這樣論述：

坐上輪椅，也能到處旅行 全台第一位輪椅導遊的奮鬥記 ★第一本為行動不便者設計的旅遊指南★ 　　隨著高齡化時代來臨，全世界有越來越多國家重視無障礙旅遊 　　而在台灣，也有一位輪椅導遊，默默耕耘無障礙旅遊 　　從一開始別人不信她做得到，如今已帶領過五十多次的輪椅旅遊團 　　不管是山上或是海邊，甚至去採草莓、賞蓮賞花、泡溫泉，都有她帶團的足跡 　　這一切都發生在她坐上輪椅之後…… 　　二十七歲那年，紅斑性狼瘡的攻擊，使她坐上輪椅、婚姻被迫結束，取而代之的是漫長的復健生活。為了擺脫單調重複的日子，她改裝車子，開始出遊。從台灣的最北邊玩到最南點、從國內玩到國外，越玩越過癮。為了讓更多輪椅朋友一起

出來玩，更想為台灣的無障礙環境盡一份心力，她考取領隊與導遊，至今已有五十多次輪椅旅遊團的帶團經驗。 　　本書呈現作者從青春年華、生病、坐上輪椅、失婚、漫長復健到成為輪椅導遊的心路歷程。也記錄了作者當上導遊後，如何突破障礙，帶領輪椅朋友全台玩透透，又如何在一次次出遊中，以集體的力量，改變台灣的無障礙環境。 　　本書精選作者帶領輪椅旅遊團的紀錄，呈現輪椅旅遊的實際情況與操作細節，包括如何採草莓、去沙灘、雪地、森林遊樂區等等，以及如何操作日本無障礙旅遊團等等。 　　透過帶團的實戰經驗，作者傳達了無障礙旅遊的重要概念，包括行程、景點、交通與食宿方面的安排，要如何符合輪椅使用者的需求。同時，也從帶

團遇到阻礙當中，倡導通用設計，以及無障礙資訊的透明化。 　　本書另精選台灣25大無障礙景點，囊括台灣北中南東各個特色景點以及季節景點。每個景點都是作者實去過、玩過，確認無障礙設施適合輪椅使用者才推薦，附有交通、食、宿及無障礙設施資訊。 　　【全台新書分享會】 　　◎誠品書店花蓮遠百店 　　2018年12月15日（週六）下午3:00-4:00 　　◎誠品書店高雄大遠百店　 　　2019年1月5日（週六）下午3:00-4:00 　　◎金融廣場書局（台北） 　　2019年1月12日（週六）下午2:30-4:00 本書特色 　 　　◎全台第一位輪椅導遊第一手實戰經驗，分享無障礙旅遊的規劃與執

行經驗 　　◎精選台灣25大無障礙景點，附有景點的無障礙資訊。 感動推薦 　　◎周永暉（交通部觀光局局長） 　　◎廖一光（行政院農業委員會林務局副局長） 　　◎許朝富（行無礙資源推廣協會總幹事） 　　◎林崇偉（众社會企業創辦人、交通大學建築研究所教授） 　　◎社團法人中華民國身心障礙聯盟 　　◎張錦錦（伊甸社會福利基金會無障礙旅遊推廣企劃專員） 　　◎劉金鐘（中華民國脊髓損傷者聯合會理事長）　 　　◎梁銘勳（台北市脊髓損傷者協會理事長） 　　◎梁統華（台北市立聯合醫院過敏免疫風濕科主任） 　　◎陳政宏（台北慈濟醫院免疫科主任） 　　◎李明澔（財團法人台灣建築中心主任工程師） 　　◎許琀棋（

吉象旅行社董事長） 　　◎許佐夫（多扶旅行社執行長） 　　◎邱嶼（天海旅行社副總經理） 好評推薦 　　這本書不僅勵志，更是一本老少咸宜非常實用的工具書。作者用自己親身走訪、帶團旅遊，鉅細靡遺記錄了每個無障礙友善小旅行的特色。——林崇偉（众社會企業創辦人、交通大學建築研究所教授） 　　作者的現身不僅能鼓舞其他身障者，她所分享的無障礙資訊，也對整體社會環境改變大有幫助。我認為身障者的一項義務，就是去檢驗無障礙環境，並將這些資訊分享出來。——許朝富（行無礙資源推廣協會總幹事） 　　我是真的從頭到尾讀完了這本書，而且從一開始就停不下來，所有的文字描述都讓我感覺像是欣儀帶著我出去玩一樣。若真的是

因為行動不便而久未出門的家庭，我非常建議您可以和家人一起閱讀這本書。椅朋友要出門旅遊真的不困難，請放心讓自己，或是放心讓家人，跟著她張開雙手一起擁抱多彩的人生。—許佐夫（多扶旅行社執行長） 　　無障礙旅遊不該只靠個人勇氣，而是需要政府與民間的共同集氣，一同改善環境與提供適合的服務。不管你是要自己或是帶著長輩遊台灣，或是想要經營無障礙旅遊的景點、餐廳、住宿業者，這本書介紹了許多小秘技，無障礙旅遊從現在就開始！——中華民國身心障礙聯盟 　　無障礙環境非一蹴可幾，需要經過不斷抗爭與反映，感謝台灣有像欣儀一樣熱心付出的朋友，才能在改進再改進的當下，成就了許多景點，讓更多不方便出門甚至害怕出門的朋友

能放下心中的罣礙，快快樂樂出門、平平安安回家。——梁銘勳（台北市脊髓損傷者協會理事長） 　　本書的特色，如同作者在書裡說的：「與其自己克服困難，不如請求相關單位改善，反映就有改變的機會。」因為她總是用愛與正向的態度去面對困境，願意以良善的心與人溝通，而不是用責怪的手段來解決問題，最終才得以讓很多困難獲得改善。期待欣儀能繼續分享旅遊經驗，讓行動不便的朋友能跟隨她的腳步任意遨遊。——劉金鐘（中華民國脊髓損傷者聯合會理事長）

溪頭自然教育園區餐廳進入發燒排行的影片

汽車銷售業品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度關聯性 之研究-以南都汽車台南區為例

為了解決溪頭自然教育園區餐廳的問題，作者施志清 這樣論述：

台灣汽車銷售產業的顧客需求型態逐漸產生較大變化，消費族群年齡層也逐年降低，但進口車市場佔有率卻逐年攀升，而且各品牌針對顧客需求滿意度，忠誠度更加重視，故汽車銷售營業所提供之銷售服務也進入多樣化型態競爭方式，如何運用品牌形象，進而提升顧客滿意，以達到顧客對品牌有正向的認知，故品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度之關係、將成為汽車銷售營業所的參考指標。 本研究以南都汽車台南區九個銷售據點為探討對象，以品牌形象為自變數、顧客滿意度為中介變數、顧客忠誠度為依變數，藉此探討三者之間是否有顯著影響與相關性。本研究將針對已購或新購車主發放問卷調查進行研討，共計收集200份問卷，而有效問卷數為185份，故

樣本有效率為92.5%。經SPSS 22統計軟體進行描述性統計分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子多變量分析、迴歸分析與階層迴歸分析之資料分析。研究結果顯示：(一)品牌形象對顧客忠誠度具有正向顯著結果。(二) 品牌形象對對顧客滿意具有正向顯著結果。(三) 顧客滿意度對顧客忠誠度具有正向顯著結果。(四) 顧客滿意度在品牌形象對對顧客忠誠度影響間具有部分中介效果。針對研究結果加以解釋，品牌形象、顧客滿意度及顧客忠誠度等建議，未來能提供南都汽車相關單位經營管理之參考。

大手牽小手，親子台灣小旅行

為了解決溪頭自然教育園區餐廳的問題，作者蘋果日報副刊中心 這樣論述：

遊玩中陪孩子一起長大，親子同遊共創美好回憶！ 　　◆41條主路線X150個周邊延伸景點，好吃好玩好體驗！ 　　◆單點旅遊或主題路線規劃，一本在手，開心出遊！ 　　孩子的童年不該只有電玩及課本，精選適合親子共遊的旅遊路線，從自然生態、田園風光、戲水採果、生活藝術、觀光工廠……等，與孩子一起增廣見聞，邊玩邊學邊體驗，打造親子之間一段段快樂時光。 　　親近自然‧認識生態：與孩子一起接觸大自然、親近小動物，餵草泥馬、挖蛤蜊、與綠蠵龜共游，是學校不會教給孩子的寶貴體驗。 　　探索新知‧玩學天地：去觀光工廠及農場參觀見學，遊覽特色主題博物館，滿足求知欲，增廣見聞，親子一起做DIY，讓孩子更有

成就感。 　　戶外踏青‧暢遊山林：賞花、採果、踩鐵馬、滾草皮，有吃有玩，適合全家愜意悠閒的好提案。 　　文化藝術‧激發童趣：冷天、雨天備案，是親子一起學習新知、培養孩子美感的好地方。 　　附錄：非玩不可的八大主題館及遊樂園，連爸媽都可以舊地重遊，回憶童年。 　　本書內容精選自《蘋果日報》「一日遊」、「二日遊」專欄

觀光吸引力、體驗價值對重遊意願影響之研究-以苗栗火炎山為例

為了解決溪頭自然教育園區餐廳的問題，作者陳泉煌 這樣論述：

本研究目的旨在探究遊客對苗栗縣火炎山之觀光吸引力、體驗價值對重遊意願之影響，並瞭解遊客對火炎山之觀光吸引力、體驗價值與重遊意願的現況，分析不同特性的遊客在三個變數中的差異情形。本研究採用便利抽樣方式，回收有效問卷後，以SPSS套裝軟體進行資料分析，包含描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及多元迴歸分析等方法。本研究結果重點摘錄如下。一、不同婚姻之遊客對觀光吸引力「遊憩體驗」、體驗價值「教育性」、重遊意願「再訪意願」等三個構面看法，已婚之認同度高於未婚。二、不同年齡之遊客對觀光吸引力「知名度」構面看法，51歲以上之認同度高於20歲以下，而對「遊憩體驗」構面看法，21～30歲、31歲～4

0歲、41歲～50歲、51歲以上以上之認同度都高於於20歲以下。三、不同平均月收入之遊客對觀光吸引力「遊憩體驗」、「遊憩環境」等二構面看法，45,001元以上之認同度都高於15,000元以下。四、不同職業類別之遊客對觀光吸引力「遊憩體驗」、「遊憩環境」等二構面看法，民營製造業之認同度都高於其他。五、觀光吸引力之遊憩體驗、遊憩環境等兩個構面對體驗價值有正向顯著影響，其中遊憩環境構面之影響比較顯著。六、觀光吸引力之遊憩體驗、遊憩環境等兩個構面對體驗價值有正向顯著影響，其中遊憩環境構面之影響比較顯著。七、體驗價值之娛樂性、教育性等兩個構面對重遊意願有正向顯著影響，其中教育性構面之影響比較顯著。