火星塞磨損的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

丁丁歷險記典藏紀念版

為了解決火星塞磨損的問題，作者艾爾吉 這樣論述：

　　◆比利時享譽全球的國寶級經典漫畫之作，漫畫家艾爾吉傾盡畢生心血。 　　◆金獎導演史蒂芬史匹柏執導第一部動畫電影的首選經典漫畫。 　　◆作者辭世35周年暨作品連載90周年典藏紀念版，高質感品味書盒，8冊彩色印製精裝書全收納。 　　◆台灣首度完整收錄！中文版從未出版內容《丁丁在蘇聯》及未完成遺作《丁丁和字母藝術》完整呈現。 　　◆全球出版超過70種語言，總銷售量超過3億5000萬冊。 　　◆世界十大最暢銷經典漫畫，家喻戶曉的傳奇人物。 　　◆歐洲家庭必備圖書，真善美人格的體現，孩童教育的第一課！ 　　◆世上最知名的記者，遊歷世界橫跨歐亞美非洲，上山下海甚至登陸月球！ 　　★二十世紀最受歡迎的

漫畫之一，小記者環遊世界的歷程，冒險與夢想的不朽傳奇！ 　　有著冒險家的機智勇敢、科學家般的聰明腦袋、任何狀況都難不倒他。他就是丁丁，全球暢銷3億5000萬冊的經典漫畫《丁丁歷險記》的靈魂人物，世上最知名的記者。 　　自1929年開始，這位永遠翹著金色劉海、身穿大衣、帶著一隻小白狗的年輕人──丁丁，開始踏入世人心中。他的故事深植人心，激發讀者的想像，帶領所有人上山下海，經歷充滿夢想的冒險歷程。作為漫畫故事的主人公，丁丁雖沒有特殊能力，但他機智勇敢、聰明善良。身為一名記者，他充滿正義感，大膽挑戰各種事物，洞察力與行動力比超級警探還要厲害，並勇於揭發社會的黑暗。使他深受大家喜愛，成為了家喻戶曉

的傳奇記者，並可說是世上最著名的漫畫主角之一。 　　由比利時漫畫家艾爾吉所創作的《丁丁歷險記》，內容以冒險故事作為主軸，同時帶有幻想科學的成分，並將真實歷史巧妙地虛實融合，透過丁丁的眼睛見證二十世紀的重大事件。24篇精彩的故事，講述丁丁和他的夥伴們足跡遍及全球的種種奇遇，不論是蘇聯統治下的俄羅斯、黑幫和小偷橫行的美國芝加哥、打擊跨國販毒集團、深入南美洲叢林、挖掘深海中價值連城的寶藏、甚至登上月球！透過作者簡單俐落卻不忘細節的作畫風格，以暢快的節奏引領著讀者，彷彿跟著丁丁遊歷世界。 　　書中還有各個充滿魅力的配角，像是丁丁的最佳拍檔小狗米魯、嗜酒如命卻豪爽正直的哈達克船長、耿直但糊塗的杜龐和

杜邦警探兄弟、重聽的發明天才向日葵教授……隨著作者巧妙的劇情安排，他們產生各種碰撞，還有更多誤會和笑料。每場冒險都是那樣緊張刺激、卻又詼諧幽默地令人會心一笑。 　　主角丁丁懲惡揚善，倡導反戰及和平思想，每一段驚險的故事總是透過他的機智勇敢化險為夷，令人不斷回味。這位年輕記者的冒險故事已存在近百年的歲月，時間並沒有磨損丁丁在讀者心中的地位，反而讓丁丁變得更有魅力。直至今日他依然擁有眾多忠實粉絲，受到全球不分年齡層讀者喜愛。 　　★《丁丁歷險記》影響無遠弗屆，各界名人盛讚，更成為歷史標的！ 　　‧1979年，丁丁的50歲慶典。美國的現代藝術之王安迪．沃荷特地為艾爾吉創作了一系列畫像。比利時郵

局為此發行了紀念郵票，丁丁博物館也舉辦了慶祝活動。 　　‧1982年，在作者艾爾吉的75歲生日時，比利時天文協會以他之名為一顆新發現的行星命名，艾爾吉行星就位於火星和木星之間。 　　‧法國前總統夏爾．戴高樂──「丁丁是我在國際上唯一的對手」。他在記者會上回應記者詢問「請問晚上在床頭放著什麼書？」，回答的正是《丁丁歷險記》！ 　　‧國際名導史蒂芬．史匹柏──「我第一次讀到這本書，丁丁就一直出現在我腦中！我們注定要合作。」他早在1983年就買下了《丁丁歷險記》的部分電影版權，在2011年讓丁丁登上大螢幕，榮獲43項提名及第69屆金球獎獲得「最佳動畫」名譽。 　　‧比利時國王也曾說「丁丁是我

們國家最好的大使。當我訪問某個國家時，我發現他早已經在那裡了。」可見《丁丁》在全球的知名程度！ 　　‧「史上最貴的漫畫」！《丁丁歷險記》的一張手稿，以天價155萬歐元成交，是目前為止單張漫畫拍賣的最高金額，使《丁丁歷險記》成為史上最貴的漫畫。 　　★歐洲家庭必備的圖書，從兒童到成年人都是適讀年齡！ 　　在歐洲，絕大部分的兒童都熟悉丁丁的故事，有更多青年、父母更表示人生正是需要一位像丁丁一樣的「朋友」。 　　《丁丁歷險記》在歐洲極受歡迎，幾乎可說是每個家庭的必備圖書，歐洲甚至有所謂的「丁丁學」（tintinologie），除了不分年齡層的讀者愛他，歐美的教授學者也以專業角度，解析丁丁的故

事與作者艾爾吉。 　　丁丁的歷險不單純是童趣的故事。作為孩童成長的第一課，丁丁像個完美的小英雄，有著正直勇敢和善良的美好情操，讓無數孩童看過丁丁後努力想成為和他一樣的人，甚至有人因學習丁丁的精神而立志成為記者。丁丁又是如何觸動成年讀者？充滿好奇心的丁丁，無論有什麼樣的阻礙也永遠阻止不了他。永遠的純真美好，就像成年人心中住著的那位充滿夢想的少年！ 　　對許多人來說，《丁丁歷險記》就是認識世界的指引，帶領人們一同遊歷世界各處，跨越地區與時空的藩籬，滿足讀者心中對冒險最真切的渴望。不論時間走過多久，《丁丁歷險記》依舊帶領全球的孩子成長，走向全世界。 　　★作者辭世35周年暨作品連載90周年典藏

紀念版套書特色 　　‧全套內容比照法文版原書製作，並由原出版社Casterman及艾爾吉基金會全程監修，達到最高質感及最高還原度，帶給讀者最棒的閱讀體驗。 　　‧本套書使用高級畫刊紙印製，吸墨性佳達到最棒的顏色還原，且紙面光滑細緻、光澤性較低的特色，能降低閱讀時對眼睛造成的負擔，適合各年齡層的讀者閱讀。 　　‧中文版首度完整呈現，《丁丁在蘇聯》和作者艾爾吉未完成的夢幻遺作《丁丁和字母藝術》，獻給讀者最完整的《丁丁歷險記》。讓喜歡丁丁的人、或還不認識丁丁的人，從此愛上丁丁！收藏丁丁！ 　　★中文版首次解禁，透過丁丁窺探蘇聯統治下的俄羅斯──《丁丁在蘇聯》 　　《丁丁在蘇聯》是丁丁歷險記

系列中，唯一一部未以彩色重新出版的畫冊。故事內容是報社記者丁丁被派遣到蘇聯進行實地訪查，卻被蘇聯政治保衛局盯上，百般阻撓丁丁且試圖除掉他。但丁丁勇敢機智的逃過追捕與陷阱，在途中走訪許多地方，揭發蘇聯統治下的「真相」。 　　作為早期作品，同時是丁丁歷險記系列的第一冊，《丁丁在蘇聯》這篇故事本身就是十分稀有的，在各國仍是丁丁迷爭相收藏的對象。過去由於政治因素而未能在中文地區出版，導致實際上閱讀過本作品的人數相對稀少，在中文地區更是第一次正式出版成冊！ 　　★未完成的冒險，艾爾吉的夢幻遺作──《丁丁和字母藝術》 　　《丁丁和字母藝術》，丁丁歷險記系列中的第24部作品，也是最後一部作品，被稱為艾

爾吉的夢幻遺作。在《丁丁和叢林戰士》出版後數年，此部漫畫裡的角色即將屆滿50周年之際，艾爾吉選擇以他熟悉的當代藝術作為下一部作品的背景。他在「不確定故事走向」的狀況下，啟動了這本作品。因為擔心讓讀者失望，他同時還進行其他作品的創作，但因疾病纏身，這個冒險故事永遠未能得以完成，也變成了丁丁的最後一次冒險。 　　草稿中的修補痕跡、靈感的湧現、猶豫……在在顯示出這趟冒險旅程還等待著主人投入巨大的工作量和創意，才有可能完成。其中存在著大量的慾望、夢想和線索，只有艾爾吉本人才有能力進行探索！「如果讓其他人來接手《丁丁》，有可能做得更好，也有可能變差。但有件事是可以確定的，他們的結果會是截然不同的，《丁

丁》也有可能不再是《丁丁》了。 名人推薦 　　桃園市立內壢高中校長／王炎川 　　金漫獎 青年漫畫獎得主／阮光民 　　金漫獎 少女漫畫獎得主／柯宥希 　　同志文學史作者／紀大偉 　　網路職場圖文作家／馬克 　　彰化縣立彰泰國中校長／張耀忠 　　親職教育專家／陳安儀 　　台南市立復興國中校長／敬世龍 　　國民導演／魏德聖 　　（※依照姓氏筆畫排序）   作者簡介 艾爾吉 　　比利時國寶級漫畫家──艾爾吉（Hergé，1907-1983） 　　丁丁的作者艾爾吉，本名喬治．波斯貝．勒米（法語：Georges Prosper Remi），被譽為「近代歐洲漫畫之父」。生於比利時布魯塞爾的他，

最初是在童軍雜誌上擔任插畫，開啟了他的畫家生涯。艾爾吉傾盡畢生繪製的《丁丁歷險記》享譽全球，也是中國80年代少數能在商店找到的外國漫畫圖書。至今全世界仍不斷翻譯出版，是家喻戶曉的經典漫畫圖書。 　　1929年1月10日，作者艾爾吉在比利時報紙上展開連載，令丁丁誕生於世。這位年輕記者逗趣的冒險，及令人看了不禁著迷的種種故事安排，讓它獲得當時人們廣大的迴響。艾爾吉將生命投入這部作品，用他對時代變化的敏感刻畫故事，透過丁丁的眼睛滿足他的好奇、他的熱情、他的夢想。直到1983年他因病逝世，丁丁已陪伴世人超過半個世紀，並風靡全球。所有熱愛文學、漫畫、藝術的讀者，無人不知《丁丁歷險記》，沒有人不知道這位

大名鼎鼎的記者「丁丁」。 　　艾爾吉死後獲得人們極高的評價，法國藝文界甚至認為艾爾吉和著有《海底兩萬里》、《地心歷險記》等名作的科學幻想小說家朱爾．凡爾納可以並駕齊驅，稱艾爾吉為「名垂青史的漫畫家」。有的評論也說，艾爾吉「將不被重視的連環畫發展成了偉大的藝術，和電影並肩媲美」，說他是「兒童的良師益友」。艾爾吉為漫畫奪得極高的榮譽，也為歐洲漫畫的發展做出了偉大的貢獻。 譯者簡介 王炳東 　　生於1936年，福建金門人。北京外國語大學教授，法語專家，先後擔任過北外法語系副主任、主任等職。曾榮獲「法語區政府文學翻譯獎」、「比利時文學翻譯獎」等殊榮的學者。 殷麗君 　　輔大法文系畢業，曾任

出版社編輯，現為英、法文專職譯者。譯有《丁丁歷險記：電影故事讀本》等作。 #第一冊： 《丁丁在蘇聯》丁丁被派遣到蘇聯進行採訪，卻被當地的政治保衛局盯上！／ 《丁丁在剛果》丁丁來到剛果的熱帶雨林，意外變成部落首領，兩個部落之間卻起了爭端!? #第二冊： 《丁丁在美國》丁丁對抗美國黑幫匪徒，他要如何逃過各種劫數？／ 《法老的雪茄》丁丁來到埃及，卻在無意間闖入販毒集團的根據地！／ 《藍蓮花》丁丁在中東地區解決了販毒集團，卻也因此被盯上。這次丁丁接獲委託，前往上海！ #第三冊： 《破損的耳朵》博物館發生假神像事件，涉案雕刻家卻被謀殺！這次丁丁進入南美追查真相。／ 《黑島》丁丁來到英國，卻在誤打

誤撞之下發現了偽鈔集團，甚至踏上令人聞風喪膽的黑島。／ 《奧圖卡王的權杖》丁丁前往小國西爾達維亞研究罕見印章，殊不知這趟旅程以一連串的謀殺做為開端…… #第四冊： 《金螯蟹》警方在一具身分不明的屍體上發現了螃蟹罐頭的商標貼紙，追查真相的丁丁卻被捲入販毒活動中！／ 《神祕的流星》科學家在墜落的隕石上發現未知的新金屬，丁丁和考察隊要如何阻止商人為了圖利的掠奪？／ 《獨角獸號的祕密》丁丁在舊市集買下模型船，竟掀起一場爭奪戰，在那之中究竟藏有什麼祕密!? #第五冊： 《紅海盜的寶藏》丁丁和哈達克船長憑著破碎的線索展開尋寶之旅，究竟深海中真有寶藏嗎？／ 《七個水晶球》回到歐洲的祕魯考察隊成員接連染上

怪病昏迷，神秘的水晶球碎片難道是復仇預言？／ 《太陽神的囚徒》向日葵教授遭人綁架，丁丁、米魯和哈達克船長來到祕魯展開救援！ #第六冊： 《黑金之國》接連發生爆炸事件，汽油成為最重要的線索，真相竟是跨國的軍事陰謀!? ／ 《奔向月球》向日葵教授突然不告而別，丁丁和船長卻在幾天後接獲登月研究中心的邀請？／ 《月球探險》人類史上第一艘載人火箭飛向月球，勘查過程卻屢屢遭到阻礙，丁丁能平安歸來嗎？ #第七冊： 《向日葵教授綁架案》向日葵教授的最新發明被各國軍方覬覦，丁丁該如何拯救被綁架的教授？／ 《紅海黑幕》為營救遭政變的卡利斯酋長，丁丁回到中東，沒想到事件背後竟牽涉到奴隸販賣的不法勾當！／ 《丁丁

在西藏》丁丁接到好友張仲仁飛機失事的噩耗，立即前往失事地點西藏進行救援。但不只找不到好友的身影，還遭遇雪怪!? #第八冊： 《綠寶石失竊案》碧安卡夫人突然來到慕蘭薩城堡，導致記者蜂擁而至，此時夫人身上的寶石遭竊，究竟犯人會是誰？／ 《714航班》丁丁受邀搭乘私人飛機前往雪梨，卻遭遇劫機，丁丁與船長該如何智鬥綁匪？／ 《丁丁和叢林戰士》丁丁為營救被控涉嫌謀殺而淪為囚犯的碧安卡夫人前往叢林，卻捲入當地的革命抗爭！／ 《丁丁和字母藝術》哈達克船長迷上字母藝術，卻將自己和丁丁捲入一樁藝術贗品案。   推薦序 蒲公英故事閱讀推廣協會總幹事／王怡鳳 　　認識我的朋友大概知道我不太愛看漫畫，原因是

從小爸爸媽媽告訴我，看漫畫不是一件很好的事，會讓人沈迷而忘了課業。所以，當我的國中同學們捧著一落又一落的少女漫畫，聊著漫畫裡的角色與情節時，我總是在旁聽得津津有味。 　　你一定好奇說：既然妳聽的津津有味，幹嘛不直接拿漫畫來看呢？ 　　沒錯！不太愛看漫畫的原因，除了小時候爸爸媽媽的告誡影響外，最重要的是，對於漫畫形式的閱讀頗有障礙。尤其是日本漫畫，一會兒在左、一會兒在右，或一下子在格子內、一下子在格子外，加上許多對話匡的呈現方式，讓我看得眼花撩亂，完全很難掌握閱讀的順序與節奏。所以一直無緣做一位漫畫讀者。 　　直到我做了媽媽，開始陪伴自己的孩子閱讀，從唸書給孩子聽的角色，隨著孩子可以自己閱

讀後，偶爾孩子也會唸他們在看的書給我聽，而我就成了聽故事的角色。有一天，小孩從學校帶回一本漫畫，並興沖沖地想唸給我聽，當下我直覺地問了孩子，你看得懂漫畫嗎？知道漫畫內文的前後順序嗎？只見我的孩子自然暢快的巴拉巴拉的唸著，而且還邊唸邊跟我說，漫畫裡的主角讓他十分佩服，情節讓他認識許多有趣的事情。 　　當我接手將這本漫畫拿過來看時，發現與我小時候看的漫畫不太一樣。第一不是黑白是彩色的，第二內文格子雖然有大有小，但都井然有序的排列，第三圖像線條較為細膩。這就是我第一次看《丁丁歷險記》的記憶！之後，孩子用自己的零用錢將整套《丁丁歷險記》都買了回來，而我因此走入了漫畫世界。 　　《丁丁歷險記》192

9年由比利時漫畫家喬治.勒米以筆名艾吉爾所創作一系列有24個故事的漫畫作品。書中的主角丁丁是一位記者，常常穿著風衣，頂著一撮微翹在額頭前的黃色頭髮，身邊跟著一隻忠心的小狗米魯，他們一起經歷各種冒險，看了文獻了解故事的靈感來自丹麥作家及演員帕勒.哈爾德的環球旅行經歷，當時年僅15歲的他環遊世界44天。在2011年世界知名動畫導演史蒂芬史匹伯與彼得傑克森合作拍攝真人版動畫。 　　《丁丁歷險記》堪稱二十世界最有影響力的漫畫之一，從1960年代法國總統戴高樂說過的一句話可以印證。有天在記者會上有位記者詢問他「請問閣下，晚上床頭放著什麼書？」，戴高樂回答「Tintin」。 　　很高興尖端出版即將重版

再現經典《丁丁歷險記》，並且收錄未曾在台灣發行出版的《丁丁在蘇聯》以及未完成的遺作《丁丁和字母藝術》，熱烈期待再次與《丁丁歷險記》相遇。 比利時台北辦事處處長／范睿可 Belgian Office, Taipei, Director, Mr. Rik VAN DROOGENBROECK 　　「最知名的比利時記者丁丁，他的冒險故事深深打動世界各地的觀眾。這部新一系列關於丁丁的經典漫畫書，我相信能夠為台灣各年齡層的讀者，帶來許多愉快的閱讀時光，讓我們盡情享受吧！」 　　The adventures of the famous Belgian reporter Tintin have cap

tivated audiences all over the world. I am convinced this new collection of his classic comic books will provide Taiwanese readers, both young and old, with many hours of reading pleasure. Enjoy!

有問題，才有創新：12種解決難題的商業思考法

為了解決火星塞磨損的問題，作者伊恩．亞特金森 這樣論述：

別把問題當成麻煩事， 它是創新與靈感的來源，更是脫胎換骨的大好機會！ 英國策略大師教你12種聰明方法， 再難的困境也能攻克！ 　　本書要解決真正的難題，而不是基本題 　　12種簡單強大的創意工具，讓你更快速成功！ 　　每間公司都覺得自己碰上獨一無二的問題，不過解決問題的方法其實是共通的，全在本書介紹的12種創意思考法中。簡單、有效、實用，不管個人、團隊、公司都適用！ 　　1.    搞大問題法：小問題格局小，大問題需要更自由大膽的思考模式。 　　2.    借腦法：蝙蝠俠會怎麼處理這個問題？ 　　3.    唱反調法：寫下第一個想到的念頭，然後推翻它，重新設定框架。 　　4.    加上

限制法：就現有問題加上限制，擾亂既定的思考模式。 　　5.    選擇架構法：設計框架，人們在那個框架下會做我們希望他們做的事。 　　6.    舊舊得新法：創意是舊元素的新組合。例如，簡訊 + email = LINE。 　　7.    回推法：先想好結局，一步一步回推進行的步驟。 　　8.    繞道而行法：探索替代方案，想辦法繞過問題，無須解決問題本身。 　　9.    隨機加入法：擾亂一下過程，加入出乎意料的事，將帶來創新。 　　10.    拆開推理法：把問題拆開，可能會發現問題只存在其中一、兩個部分。 　　11.    無需滿分法：等一下，這問題值得花這麼多時間？解決簡單版就好。

　　12.    接力法：組合上述思考法，先用A，再試B，若不行就繼續用C。 　　●解決真正的難題，讓你脫穎而出 　　有的商業問題只要花力氣，努力研究，再三嘗試，就能解決，這一類的問題我稱為「基本題」。 　　基本題就像車子壞掉。為什麼車子不動了？可能是某個零件鬆脫、故障，或是跑到不正確的位置，也可能是引擎過熱、磨損過度，或是水箱沒水，油箱沒油。 　　碰上基本題，只需要具備機械知識，再加上一點時間，就能對症下藥，輕鬆解決。 　　然而，許多商業問題不像車子拋錨，並沒有明確、合理、已知的答案。變數太多，未知數太多，牽涉太多互動，沒辦法化成一條公式。 　　本書要講的就是這一類的問題。這一類

的問題無法靠著分析，或是依循令人安心的邏輯，就迎刃而解。只是從眾的話，不可能脫穎而出。本書介紹的十二項思考法適合比較龐大、比較混亂、比較前所未有的問題。那些問題似乎沒有合理、有人做過的答案。 　　想解決，就得勇敢往下跳，不能畏畏縮縮。 　　你，準備好跳下去了嗎？ 各界推薦 　　◎過去十年來最吸引我的商業類書籍……讓我無往不利的一本書。──傑森•朗格里（安達保險事業發展長） 　　◎非常實用，提供強大、新穎的思考工具……讓人克服商業挑戰時如有神助。──迪恩•藍寶（保險和金融服務供應商SunLife董事總經理）   作者簡介 伊恩．亞特金森（Ian Atkinson） 　　心理系畢

業，興趣是研究角色行為科學在行銷溝通中扮演的角色。 　　溝通顧問公司Sodium創辦人，曾寫過得獎文案，擔任過董事會層級創意總監、知名講者、培訓師、品牌策略顧問，著有多本商業類暢銷書籍。 　　曾經合作的品牌包括Dyson、豐田汽車、Barclays銀行、Lloyds銀行、B&Q、Jaguar、麥克米倫出版集團、國家地理、連鎖餐廳Nando's、Next、樂施會、天空廣播公司、鏈鋸品牌Stihl、英國皇家軍團、安維斯租車公司、蘇黎世產險、牛欄牌等。 譯者簡介 許恬寧　 　　台大外文系、師大翻譯所畢，現為自由譯者。譯有《重點不在你多優秀，而在你想多優秀：英國創意大師的不乖成功學》《跟TE

D學說故事，感動全世界：好故事是你最強大的人生資產》（先覺出版）。   前言   個人、團隊、公司都適用的創新思考法　  現成的問題解決法　      ◎Part1 跑進大腦看一看 前言       大腦的問題     ◎Part2 發揮創意時刻 前言       思考法1　 搞大問題法     思考法2　 借腦法       思考法3　 唱反調法 思考法4　 加上限制法       思考法5　 選擇架構法       思考法6　 舊舊得新法　　　　　         思考法7　 回推法　　　　　　　         思考法8　 繞道而行法　　　　　         思考法

9　 隨機加入法　　　　　         思考法10　拆開推理法　　　　　        思考法11　無需滿分法　　　　　   思考法12　接力法　 　　　　        ◎Part3 激發創意 前言       腦力激盪關鍵1　準備               腦力激盪關鍵2　發想               腦力激盪關鍵3　擴展               腦力激盪關鍵4　執行         結語   更好的答案     前言 個人、團隊、公司都適用的創新思考法 　　如果所有人看法一致，代表有人沒在思考。—喬治‧巴頓將軍 　　皮克斯只是在一次午餐會議上，就想出《蟲蟲危機》《

怪獸電力公司》《海底總動員》與《瓦力》的情節與主角。那幾部電影後來的票房加起來超過十五億英鎊。一頓午餐的發想價值十五億英鎊。 　　皮克斯不太可能是在啜飲低咖啡因、少奶泡、加榛果糖漿的特大杯低脂拿鐵時，還手忙腳亂拿著一張A1大小的「如何想出優秀電影點子」流程表，靠著那張紙想出賣座電影的點子。 　　皮克斯不需要那麼做。不論是成功的問題解決法、機會，或是創新，不會來自遵守枯燥無味的流程。重點是處於「正確的心智框架」，在思考時發揮創意。 　　傳統的問題解決模型通常不太有效，原因就在這。那些模型並未改變我們的思考，而是取代我們思考。模型有一連串的步驟，還有聽起來很厲害的英文縮寫，照著做感覺很有生產

力，好像正在完成重要目標。然而走完一遍流程後，新鮮感消退……我們發現手上的點子，依舊只是那種花半小時做傳統腦力激盪後，就能得出的東西。我們發現自己不是皮克斯。 　　這本書要協助各位改寫那個結局。我的內容深入淺出，略去複雜的專有名詞縮寫與流程，教大家輕鬆擊敗問題。談創新、創意、大腦運作原理，以及團隊合作法，並且點出相關元素運用在問題解決和創意工作坊時的優缺點。 　　最重要的是，本書將提供各位十二種簡單、有效、又實用的思考法，協助各位解決商業問題並創新，無論是個人、團隊、公司都適用。 　　皮克斯那場午餐會證明就算是快速、有趣、不像在工作的方法，依舊可以有效、成功地解決問題。 　　●現成的問

題解決法 　　時機成熟的點子，千軍萬馬都擋不住。—法國文學家  維克多‧雨果 　　夜店擠得要命，吧台前圍著一堆人，大家你推我擠深怕有人插隊。你希望搶在占好的位子被偷走之前快點拿到酒，回到朋友身邊，愈快愈好。 　　你想快點閃人，然而問題是你點了三品脫健力士啤酒。健力士有什麼問題？健力士的倒法很麻煩，兩分鐘才能搞定一品脫。得先用四十五度角，把酒倒到杯子一定高度，靜置一段時間，然後才能整杯裝滿，慢吞吞的急死人了。如果改點一品脫的拉格啤酒，一下子就好了，點玻璃瓶裝的更快，一拿就走。 　　酒客沒耐性等到天荒地老，如果你是生產健力士的帝亞吉歐公司，你會怎麼做？要怎麼解決健力士必須慢慢倒的問題？

　　答案是讓消費者換個角度想。帝亞吉歐公司沒有試圖研發「三秒鐘就能拿到的健力士」，而是告訴大家「慢」是一件好事，「慢」會讓酒更好喝。帝亞吉歐喊出口號「好東西值得等待」，還在電視上強打被《星期日泰晤士報》與英國Channel4電視台票選為「史上最佳廣告」的〈衝浪系列〉廣告。 　　健力士在競爭者面前似乎處於極大劣勢，但是帝亞吉歐公司用了一個簡單、優雅、出乎意料的解決辦法。現在各位會乖乖在吧台前等健力士，原因不是這種酒該死的慢，而是你感到自己在等值得等待的好東西。 　　前英國首相邱吉爾講過一句話：「沒資源就要想辦法。」 　　本書要講的就是如何「窮則變，變則通」。 　　◎為什麼我要寫這本書？

　　我大學念心理學，從小到大對心智如何運作十分感興趣。不論是視覺假象、認知偏誤、模式辨認、大腦記憶儲存資訊的方法，大眾心理學探討眾多有趣的議題，告訴我們許多知識，而且不需要有NASA等級的腦袋，也能懂心理學提出的巧妙研究。 　　出社會後，我在幾家廣告與行銷公司擔任創意指導，時常需要靠創意解決問題。有時問題表面上是「小菜一碟」，例如替某支廣告想出一句有趣的口號。有時工程則比較浩大，例如幫X品牌重新定位、增加Y產品的銷售量，或是讓顧客懂Z服務的價值。不管是哪一類的問題，創意指導的工作就是想辦法用創意解決。 　　因此，過去這些年來我閱讀、挖掘與思考各式各樣的方法，努力替深具挑戰性的簡報想出有創

意的答案。過程中，我發現自己雖然努力要「有創意」，其實也是在解決問題—想辦法用有趣的方式解決問題。說到底，需求簡報的本質其實是一個尚待解決、可以靠創意思考精彩解決的問題。 　　有了這層領悟後，開始與各地的客戶開問題解決研討會，分享如何運用創意思考原則解決商業問題（或是抓住重要的商業機會）。 　　我不斷改良相關原則，在「真實世界」運用它們，發現它們可以發揮強大的效果。此外，我也找出企業可以用類似方法成功的情境，最後整理出本書要介紹的十二種工具。許多客戶認為這十二種創意思考工具新鮮、有趣又有效，不需要術語也能讓事情大有進展。 　　希望各位讀了這本書之後，也有相同感受。 　　◎本書要解決真正

的難題，而不是基本題 　　有的商業問題只要花力氣，努力研究，再三嘗試，就能解決。為了方便區分，這一類的問題我稱為「基本題」。基本題就像車子壞掉，為什麼車子不動了？明明應該可以才對，明明前一分鐘還好好的，可能是某個零件鬆脫、故障，或是跑到不正確的位置，也可能是引擎過熱、磨損過度，或是水箱沒水，油箱沒油。 　　如果碰上基本題，只需要具備機械知識（例如技師專長），再加上一點時間，就能找出哪裡不對勁，對症下藥後，就能輕鬆解決，例如換個火星塞，就能重新上路，唱著肉塊樂團的經典歌曲〈呼嘯而過〉，想著前方那個技術有夠差的駕駛，究竟是怎麼拿到駕照的？ 　　然而，許多商業問題不像車子拋錨，沒有明確、合理、

已知的答案。變數太多，未知數太多，牽涉太多互動，沒辦法化成一條公式，無法X乘以2，Y除以2，就得出Z。 　　本書要講的就是這一類的問題，它們無法靠著分析，或是依循令人安心的邏輯（通常沒這種好事）就能迎刃而解。 　　重點就在這裡。能靠研究與不斷嘗試就能解決的基本題，通常早已經被解決了。可能是各位解決的，也可能是競爭對手解決的。解決基本題當然是很重要的任務，但是基本題屬於只要堅持下去就能解決的事，解決方案看似沒有風險（可以用理論證實），而且每個人都在用。要知道，如果只是從眾的話，就不可能脫穎而出。 　　本書介紹的十二項思考法則適合比較龐大、比較混亂、比較前所未有的問題。那些問題似乎沒有合理、

有人做過的答案。想解決，就得勇敢往下跳，不能畏畏縮縮。 　　問題與機會 　　本書的英文書名是「創意問題解決法」，「解決問題」聽起來是有東西出錯，所以我們開始想辦法，不過本書要介紹的工具不只能解決問題。 　　如果光只是解決問題，大部分的創意時間會耗在救火，而不是拓展新局，這對企業來說是很大的損失—如果善加利用最能激發創意、最令人興奮的工具，那些工具將不只能解決問題，還能帶來無限機會。 　　換句話說，能讓英國石油靠創意有效清理鑽油平台漏油事件的思考法，也能幫助蘋果研發出iPhone，在競爭對手覺得手機沒鍵盤太荒謬的年代，去掉實體鍵盤。 　　※問題解決提示 　　是問題……或是機會？數百年

前，兩名鞋廠推銷員被派到一個非洲小國，研究在當地開發市場的可能性。第一名推銷員回國後說：「那裡沒有機會，當地人根本不穿鞋。」第二名推銷員回來時則說：「那裡有龐大商機，沒半個人有鞋」。 　　本書有時會特別說明某種思考法，除了可以解決問題，也能用於創新。多數思考法除了可以用於解決商業議題，還可以協助各位抓住機會。事實上，我們在解決問題的過程中，經常能因此看到機會。 　　使用本書的方法 　　本書一共分為三篇。我個人建議先整本都讀，輕鬆愉快地讀過去。準備好之後，再回到Part2〈發揮創意時刻〉，視需求把各種運用在目標是「問題解決／抓住機會」的動腦會議。整體而言，各位碰上的問題可能難如登天，但解決

工具用起來易如反掌。如果各位希望以最快速度輕鬆解決，本書正是要提供那樣的工具。 　　Part1介紹問題解決的本質，包括人類大腦如何運轉、如何找出模式、如何依賴過往的經驗、如何墨守成規，造成我們卡在原地。這個部分替接下來的內容做背景介紹。 　　Part2是本書的核心，介紹十二種可以正面迎擊商業重大挑戰、抓住重大機會的思考法。每一種思考法都有簡單的步驟解釋，提供業界的例子，還提供各位在主持動腦會議時，可以輔助現場人士理解概念的圖示。 　　每種思考法都以輕鬆、直覺的方式介紹，沒有複雜流程。如同億萬富翁，也是特斯拉汽車與PayPal共同創始人伊隆．馬斯克所言：「我不相信流程。問題出在許多大公司讓

流程代替思考，人被鼓勵當複雜機器裡的小齒輪。」 　　Part3將探討如何來一場成功的腦力激盪。有時各位會是獨自努力，本書的思考法可以協助各位進行個人動腦時間。不過很多時候我們是團隊的一員，必須和大家一起做某種形式的腦力激盪。我通常會用「動腦會議」意指各位的團體構思時間。不過，雖然我們都知道傳統的「腦力激盪」有不足之處，有時我依舊使用這四個字，原因只是大家都接受這個詞彙，看來短期內不會消失。 　　總之，Part3要講如何進行成功的「動腦會議」，探討「優秀腦力激盪」的元素。 　　我還會介紹可以先做的事前準備，例如如何讓大家齊心協力，甚至是掛圖簡報架要怎麼用（這是真的，精彩的腦力激盪時間，常會

因為缺乏正確的掛圖使用法，想出的點子被擱置一旁）。 　　此外，本書還會解釋如何執行腦力激盪過後找到的優秀解決方案，確保它們離開簡報架，進入董事會，再進入真實世界。 　　讀者可以造訪本書的微型網站：www.thinking-tools.co.uk，網站上提供本書所有圖解（每一張都有附帶說明），另外還附贈其他有用的資料，各位如果需要把圖擺放在動腦會議的顯眼位置，網站上的檔案可以輕鬆輸出成各種尺寸，也可以投影在白色背景上，省下碳粉。   ●思考法1  搞大問題法首先，先從一個非常簡單卻非常強大的創意思考法講起。簡單來講，「搞大問題法」就是把各位碰到的問題，描述成一個問句，接著往後退一步，問更

宏大、範圍更廣的問題，因為定義過於明確、狹隘的問題，往往嚴重限制解決辦法的高度（成效也因而受限）。大問題可以帶來大方法—令人意想不到的是，大問題反而好解決。原因很簡單：大問題通常可以用更多方法解決。◎原理人的意識非常容易受「當下」影響，例如原本聚精會神專心開會，但有人提到「快到午餐時間了」，突然間大家就餓了，滿腦子都是三明治和迷你印度咖哩角。解決問題時也是同樣的情形。問題交到我們手上時，大腦會立刻試圖從那個問題被框架的方式開始解決。我們接受的訓練就是那樣：以最快的速度解決當下被交待的事。不過，其實各位可以停下來，後退一步，不要從問題本身著手，改從問題被描述的方式下手。如果問題以圓形的方式被放到

面前，那就在圓的外頭畫個更大的圓，接著說出大圓代表的問題。為什麼要這麼做？為什麼要搞大問題？問題之所以難解決，通常是問題的定義過於狹隘，不可能就它們被框架的方式提出答案。有了更大、更寬廣的問題定義後，就有更多自由的解決空間。問題愈全面，連帶有更多可能的解決方案。把問題搞大之後，我們將不會直接解決最初的問題，而會解決大問題。大問題解決之後，原先的問題就會連帶解決，或是根本也不重要了。◎行動※「搞大問題法」工具箱1. 描述目前的問題。典型的方法是寫成自己想回答的問題。2. 寫好之後問：「問題背後更大的議題是什麼？」或「為什麼那是一個議題？我們想完成的大目標是什麼？」這一類的問題可以提升問題的層次。

3. 繼續問「為什麼」，往後退，再往後退，直到得出可以帶來新局面的答案：更寬廣、更全面的版本。4. 開始找回答那個大問題的方法，接著一開始的小問題也會連帶被解決。第一件事，就是抗拒試圖解決問題的誘惑。請把問題寫成一個問句，但要團隊別立刻忙著找解決方案。首先要做的事就是討論為什麼這件事是一個議題—背後真正的挑戰／目標是什麼？大問題是什麼（或是大機會）？為什麼解決那個問題是好事，解決了可以做到什麼？

機車自動怠速熄火零件耐久試驗

為了解決火星塞磨損的問題，作者吳至詠 這樣論述：

本研究以實動機車引擎在實驗機台上反覆重覆啟動的測試方式，分析探討機車實施怠速熄火之啟動相關零件的耐久性測試，以提出零件可靠度之分析。測試重點零件為啟動馬達、啟動盤、電瓶，研究其耐久性及是否有其它相關零件在此試驗下會有影響。結果顯示機車啟動零件若長期反覆啟動下，主要會損壞的部份為啟動馬達，因啟動馬達的碳刷磨耗情況呈線性磨耗，故其使用壽命為可預測且有一定的可靠性範圍。本次使用之實動機車引擎其啟動盤之設計為濕式離合器，經實驗反覆啟動引擎160,000次後，並無明顯損壞及磨耗情況，而電瓶在經實驗後，結果顯示若應用在實際機車使用情況下，可能反而有助電瓶壽命的增長。