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直播聊天室之起鬨文化分析：以Twitch為觀察場域

為了解決白沙屯媽祖電視轉播的問題，作者陳信宏 這樣論述：

網路空間中肆無忌憚的言論漫天飛舞，網路缺乏權威管控與社會臨場感等因素，致使閱聽人開始恣意妄為了起來。當代新興的娛樂媒體「直播」與「聊天室」，因為網路的即時性，建構出了一個屬於閱聽人互動的場域。這個空間裡充斥著多種的互動模式，然而這些模式卻有別於其他網路空間。因此，本研究以全球最大遊戲直播平台──Twitch作為研究場域，分析直播主與聊天室觀眾即時互動下所產生的起鬨文化，藉以了解當代閱聽人和娛樂媒體的互動型態。為瞭解上述現象，本研究援引網路空間相關研究文獻與Bakhtin的狂歡節理論，試圖歸納並解釋Twitch聊天室中特殊的起鬨現象。在研究設計上，採用文本分析與深度訪談兩種方法進行資料蒐集，共

計分析6名遊戲直播主的VOD影像文本，以及訪談8名使用直播聊天室的觀眾。本研究整理並歸納資料後發現，直播主與聊天室觀眾在集體起鬨的過程中，會產生六種不同的起鬨類型，分別為「吹捧型」、「嘴砲型」、「學人型」、「反串型」、「接龍型」與「釣魚型」等。這些起鬨的過程具有濃烈的狂歡節色彩，觀眾們透過聊天室來參與不同的起鬨行為，最終進一步達到吸引更多觀眾收看直播的目的。本研究發現，直播將現實與虛擬世界劃分出了一道界線，使得直播成為了狂歡節；聊天室則成為狂歡節中的「公共廣場」，觀眾將各類情緒或是對現實生活的不滿，以起鬨的方式與樣貌宣洩其中，致使直播與聊天室成為觀眾匯聚情緒與解放壓力的場域。

電子佈告欄中論戰與恣意行為形貌之研究─以PTT【NBA版】為觀察場域

為了解決白沙屯媽祖電視轉播的問題，作者吳昌庭 這樣論述：

身處在言行無所拘束的網路場域，人們的互動變得更加「隨意」。我們時常在許多網路社群中看到網民們無謂卻又充滿娛樂性質的爭戰；有些戰火引發自意見或態度的不一致，另一些則源自於兩種勢力之間的角力及對抗。本研究選擇台大電子佈告欄PTT中的【NBA】版作為研究場域，並融合網路社群、運動社會學以及線上公共領域之文獻，旨在探討在網際網路「匿名」且「去抑制」的情境下，運動迷群間對立的生成，以及各種形式的網路恣意行為與無端爭戰現象。在研究立意方面，首先，研究者歸納出引爆爭端之特定運動文本所具有的性質，並試圖對該場域獨有的互動與社群文化進行描繪；其次，研究者嘗試將此一線上場域中的混亂局面進行整理，歸納出各式網路恣

意行為的具體形貌；最後，本研究希望在累積並拓展運動社群與線上互動的相關文獻之餘，也能根據網民的實際回饋提供一些建議方針，以作為網站營運以及社群管理者制定行為規範之參考依據。研究方法部份，由於研究者參與PTT中的【NBA】版超過三年以上時間，對於社群當中的溝通邏輯以及線上文化已具有一定程度之了解，故採用質性取徑的網路文本分析與田野觀察法。具體而言，研究者於論壇中扮演親身的觀察者角色，並以2010年4/13至2011年4/13作為觀察區間，透過立意抽樣、持續蒐集文本的方式，總計擷取出108篇具代表性且符合本研究問題意識之文本，作為資料分析的基礎與依據。本研究發現，在PTT中的【NBA】版當中，運動

迷群間之所以爆發衝突，除了源於特定運動文本所涉及的爭議以及商品化特質外，也與其過度狂熱、欠缺看球倫理的球迷有著不小關聯。網路恣意行為部分，本研究在進行資料統整之後，將其劃分為「瑣碎、挑戰尺度之刺激性言論」、「個人ID、暱稱與簽名檔」、「成員身分的反串」、「噓文與惡意亂版」以及呈現於「推噓文」系統之上的「成員間的人際衝突」等類型。在管理階層的權衡與仲裁部分，本研究除初步匯整了此一社群的互動形貌及其背景脈絡，也針對未來架設網路社群的經營者提出了數點實質建議。研究者認為，由於電子佈告欄乃一成員複雜、欠缺社群意識與集體認同之場域，社群管理者若要做到充分把關，其應把持的即是營造出中立、和諧的言說環境、確

實掌握成員區隔以及社群的定位，同時提高懲戒、版友發言以及相互回應之門檻，如此方能針對版上長久以來的混亂風氣有所導正。研究限制與建議部分，儘管國內關於網路使用的研究已經是多不勝數，但是就電子佈告欄的文獻積累而言，卻仍有相當程度的拓展空間。由於本研究的觀察重點專注於探討運動社群，場域選擇有其文類範疇的侷限性，研究者只能簡略地就PTT【NBA版】內部的輿論氛圍進行剖析，藉此提及鄉民文化的特殊性，難以針對電子佈告欄乃至於「鄉民文化」的生態樣貌進行鉅觀且廣泛之描繪，建議未來對運動社群以及BBS有興趣的研究者可以嘗試從網路次文化、各個運動社群之間互動過程，以及其相關脈絡的部分著手，並採用長期、實際參與的田

野調查法，或者藉由比較多個討論版面的方式，來擴大此一領域的學術版圖。