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國立屏東大學 企業管理學系碩士班 曾志弘所指導 陳冠豪的 汽車自動煞車系統選擇因素之探討-科技接受模式觀點 （2015），提出福特保養廠台南關鍵因素是什麼，來自於自動煞車系統、科技接受模式、認知有用性、認知易用性。

而第二篇論文國立高雄第一科技大學 行銷與流通管理研究所 徐村和所指導 羅煥興的 關係利益、關係品質與關係承諾對顧客滿意度影響之研究－以汽車維修廠為例 （2012），提出因為有 關係品質、關係承諾、顧客滿意度、關係利益的重點而找出了 福特保養廠台南的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了福特保養廠台南，大家也想知道這些：

汽車自動煞車系統選擇因素之探討-科技接受模式觀點

為了解決福特保養廠台南的問題，作者陳冠豪 這樣論述：

　　隨著時代的進步，車輛越做越精緻，從以前的雙氣囊到現今的自動煞車及跟車系統等等，消費者也開始逐漸的注重自身的行車安全，因此會選擇自動煞車系統，而自動煞車系統的好處為在駕駛人不注意時，能即時的輔助駕駛，使駕駛與乘客能免於或降低事故傷害，以達到保護人身安全之目的。　　本研究欲探討消費者在選擇汽車自動煞車系統選擇因素之探討，因此採用科技接受模式 ( Technology Acceptance Model, TAM ) 來探討，本研究架構之有用性為系統穩定性、減輕開車壓力、保護人身安全及省去事故維修成本；而易用性為操作(使用)介面，對行為意圖之影響與行為意圖對購買行為之影響。本研究發出問卷共計28

5份，且皆為有效問卷。經統計軟體SPSS進行分析，其中包含，問卷資料樣本結構分析、信效度分析、各研究變數項敘述統計分析、研究變數之相關分析及迴歸分析。其結果H1：「認知有用性」，對其「使用意圖」有正向影響為部份成立；H2：「認知易用性」，對其「使用意圖」有正向影響為不成立；H3：「使用意圖」，對其「購買行為」有顯著影響為成立。　　依據本研究結果，本研究希望能提供給各車廠之實務貢獻為：第一，提供各車廠在了解消費者的購買因素做出建議；第二，提供各車廠了解眾多車主中，主要的影響使用意圖之因素為哪幾項，並做出相關的行銷策略建議。

關係利益、關係品質與關係承諾對顧客滿意度影響之研究－以汽車維修廠為例

為了解決福特保養廠台南的問題，作者羅煥興 這樣論述：

摘 要目前國內汽車廠維修服務競爭環境當中，已經進入高競爭的階段，在這個國內汽車維修廠提升顧客滿意度的時代，若是想要提昇汽車維修廠售後維修服務方面的競爭力，只是採用價格戰之方式來說已經不足夠，因此進一步的邁向企業以及客戶關係和維修服務滿意度上，唯有這樣子才能夠提高客戶滿意度，進而提升顧客保留率與關係品質與利益，以及再次提高消費者的慾望，並且才能夠讓企業得以永續經營，本研究針對關係利益關係品質與關係承諾對顧客滿意度影響之研究，因此以國內三大汽車裕隆日產，和泰豐田及六合福特公司的高屏地區汽車維修廠的顧客，進行關係利益，關係品質與關係承諾對顧客滿意度影響之研究。本研究主要目的，在探討汽車維修廠有關的

顧客關係利益之種類、內涵，關係利益對關係品質及關係承諾結果之影響，並分析顧客滿意度的直接影響效果 ，研究方法除文獻分析法外，並輔以有效問卷212份，依據文獻分析結果，設計問卷大綱及問卷內容，並以因素分析，效度分析，敘述性統計分析和結構方程模式分析來進行實際驗證。研究結果指出顧客對於維修廠在本研究中，關係品質越高對關係承諾越高，對於顧客滿意度的影響最高，所以只透過關係利益的部分，比關係品質和關係承諾的直接影響效果是不足的，所以必須結合三個變數的效果，才能進一步增強對顧客滿意度的直接影響效果。關鍵字：關係利益 ，關係品質，關係承諾，顧客滿意度

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