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疫無反顧：亞東醫院做對的事

為了解決線上問診的問題，作者邱莉燕,張玉櫻,楊倩蓉,劉宗翰 這樣論述：

面對院內感染的挑戰 亞東醫院先蹲後跳，展現精實與效率 縫補疫情破口，守護台灣 　　在免疫學的理論裡，病人自癒後，體內免疫系統會保存對這個病毒的記憶， 　　當同樣的病毒再次入侵，抗體會被迅速召喚、集結，然後消滅病毒。 　　亞東醫院抗疫的點點滴滴，勢必會成為台灣未來面對新興傳染病的免疫抗體，也會是傳染病防治最重要的一堂課。 　　──邱冠明　亞東醫院院長 　　二○二○年，COVID-19席捲全球，如今已造成全球兩億人感染、四百多萬人病逝，對經濟與醫療體系都造成巨大衝擊。 　　台灣去年防疫有成，阻絕境外疫情蔓延至國內，大家過了一段平靜的歲月。然而，今年隨著本土疫情升溫，考驗的不只是政府

及傳統大型組織，如醫療機構的應變能力，也考驗著社會的道德勇氣。 　　亞東醫院在這波疫情中，一度因院內感染事件而失去部分戰力，但迅即以「亞東速度」應變，展開院內「清零計畫」，先後成立戶外急診室、戶外藥局、戶外門診篩檢站，將病毒阻絕境外，另方面也在院內進行全面疫苗接種與普篩，將防護做到滴水不漏，更迅速整備人力與病房，成為全台收治重症病人最多的醫院。 　　在艱苦處理院感事件的同時，亞東醫院彷彿化身為板橋土地公，有求必應，承接深陷疫情熱區的新北市各項防疫任務，如加強版集中檢疫所，並深入各地及企業進行快篩、疫苗快打任務。 　　醫者的使命，讓亞東醫院在這次抗疫作戰中負重而行，走出一套獨特的「亞東模式

」，完成許多不可能的任務。 　　亞東醫院堅守醫療體系最後防線，締造一樁又一樁的「神奇紀錄」： 　　‧院感事件妥善設置防火牆，病毒無法擴散，於兩週後平安度過 　　‧開設專責普通病房至145床，使用治療輕症的單株抗體經驗，全國醫學中心第一 　　‧開設專責加護病房58床，收治重症病人人數為全國第一 　　‧新冠重症病人應收盡收，占全國的11%，全國第一 　　‧PCR採檢量在疫情暴發前約占全國九分之一，全國第一 　　‧一日快篩火線上的市場群聚感染，總計逾萬人，效率第一 　　‧亞東醫護進駐負責全國最大的集中檢疫所，收治超過1,200位輕症確診者 　　‧單家醫學中心疫苗施打服務，累計破20萬人次，全國第一

　　‧配合67歲以上長者疫苗施打作業，創下單日完成10,369人的疫苗接種服務 齊聲讚譽 　　‧亞東醫院的志業，是在提升全民健康。亞東醫院的執行力，是為了守護全民免於病痛的焦慮。亞東是企業創辦的醫院，是在善盡社會責任。我們出自內心的要向亞東醫院全體工作人員說：大家正在分享您們專業的貢獻與人性的光輝。──高希均 　遠見．天下文化事業群創辦人 　　‧亞東醫院勇於肩負使命，透過滾動式調整防疫策略、結合IT力量，不僅成為全台收治重症病人最多的醫院，更踏出院外，承接加強版集中檢疫所，並深入各地及企業進行快篩、快打任務，獲得各界及政府的高度肯定。──徐旭東　徐元智先生醫藥基金會董事長 　　‧天職

救人的使命感，讓醫護團隊捨命對抗疫情。其中，關鍵中的關鍵，是亞東醫院。──侯友宜 　新北市市長 　　‧本書可以看到，亞東醫療團隊面對本土疫情升溫後，如何應變與抉擇，如何與病毒搶命，做出快速果斷的決策，在疫情最困頓時期，也從不忘對弱勢者伸出援手。──王孝一 　遠東集團公益事業執行長 　　‧我深深以亞東醫院全體人員的表現為榮，以他們「不忘醫者初心，牢記天使使命」的表現為榮。──朱樹勳 　徐元智先生醫藥基金會副董事長 　　‧我們在疫情漸緩的此刻，仍需積極部署從容應對，為了見證這些日子以來的夙夜匪懈及汗流浹背，回首記錄這段風雨的路程，謹此向勞苦功高的醫護戰友致上崇高的敬意。──林芳郁 　徐元智先

生醫藥基金會董事長特別顧問 　　‧是所有人義無反顧的傾力投入，擋下這疫情的第一波，才能使社會重回相對靜好的歲月。在逆風中颺起，我們要更保持警覺、戒慎恐懼，朝最好的方向努力。──邱冠明 　亞東醫院院長

線上問診進入發燒排行的影片

醫療產業線上醫學會議之顧客互動與服務 -以 P 公司南區為例

為了解決線上問診的問題，作者張瑞生 這樣論述：

醫學會議對於藥廠在行銷中扮演著很重要的角色，透過這些會議可以提供產品療效與安全性的詳細說明，對於臨床端在處方開立上是很重要的一環。此外，藉由這些會議讓醫療相關人員有機會彼此經驗交流與討論，亦可增進對於疾病的治療經驗累積，更可以間接地提升醫病關係。2019 年 COVID-19 疫情從中國開始蔓延到全世界，並造成巨大的經濟損失與影響，亦間接改變很多行業的經營方式，其中 P 公司過去常見的實體醫學會議也因此而被迫改變，線上醫學會議正是在目前疫情下的最佳解方。然而線上醫學會議是讓遠端的與會者透過網路以視訊方式進行討論，因此與會者的硬體設備、視訊軟體的操作熟習度、主辦單位提供的資訊與協助，都會直接與

間接地影響到與會者的感受與會議品質。本研究透過科技接受模式(TAM)及服務品質的角度，採用深入訪談的方式，針對南部醫療相關人員對於 P 公司舉辦線上醫學會議的看法與體驗進行資料收集，分析回饋後進行彙整，並且找到能吸引更多醫療相關人員上線與提升服務品質的建議。根據分析結果，亦希望提供其他藥廠未來舉辦線上會議的策略方向。

從AI到智慧醫療

為了解決線上問診的問題，作者蔣榮先 這樣論述：

當人工智慧遇上健康醫療，會碰撞出什麼火花？ WHO科技防疫黑客松獲獎團隊領軍科學家 透過9大面向 X 30個議題，帶領我們認識──結合醫療與科技的台灣新優勢，創造出的健康幸福生活！ 從0與1到生與死，AI正在翻轉醫療── 「行動醫療」：藉由整合穿戴式裝置資訊，理解自己身體狀況，落實自主健康管理 「電子病歷」：AI自動分析工具，歸納、統整，協助醫師即時獲得所需資訊 「線上問診」：提高醫院營運效率，在流行病疫情蔓延時減少感染風險，更是醫療資源不足時的救命方案 「負面情緒偵測」：現代人文明病增加，心理狀態分析有助於遠離憂鬱情緒及心理疾病 「精準醫療」：基因檢測預防疾病發生，提供早期診斷，面對

疾病界最棘手的癌症，大幅提升治癒的機率 「智慧病房」：輔助醫護人員，對於病人的照護、用藥安全更是一大保障 「電腦輔助診斷」：以AI進行X光影像分析，優化治療精準度，成為醫療人員的第三隻眼睛 「全民健保資料庫」：台灣有國際上少見的完整資料庫，對醫療貢獻良多，可促進國民健康意識，改善醫病關係 本書作者蔣榮先教授為台灣資訊傑出人才，任教於成大醫學院、擔任成大醫院資訊長，從事醫療科技的尖端研究，並熟悉產業最新發展，深諳跨領域合作的必要性。 他以深入淺出的解說，配合大量生活應用實例、資訊圖表，描繪即將到來的AI智慧醫療新世界。值得醫界、產業界、藥界、醫材界的學者、專家參考，同時適合對健康醫療科技新知

有興趣的大眾閱讀。 前行政院院長 張善政 廣達集團董事長 林百里 科技部部長 陳良基 衛生福利部中央健康保險署署長 李伯璋 成大醫院院長 沈孟儒 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會董事長 林啟禎 城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 專業推薦

民眾使用健康存摺與共創價值行為之實證研究: 自我決定與創新擴散理論觀點

為了解決線上問診的問題，作者劉美紅 這樣論述：

為改善醫療服務體系並整合病人就醫資料，醫療資訊互相分享並提升醫療效益品質，台灣衛生福利部中央健康保險署於2014年推行健康存摺，其目的為整合跨機關、跨單位健康資料，以提升資料正確性、即時性及完整性，並達到簡易政策便民效果，以及協助民眾做好自我健康管理。過去研究針對民眾使用健康存摺相關研究並不多，因此，本研究以自我決定理論(Self-determination Theory-SDT)(自主性、勝任感與聯繫性)，以及創新擴散理論(Diffusion of Innovation Theory-DOI)(簡易性、效益性與容性)觀點探討民眾對健康存摺之目的價值、自我發現價值與健康增強認知，進而預測共創

健康存摺價值行為；此外採監視感及知覺罹患性作為干擾因子並預測其干擾效果。研究針對20歲以上有使用健康存摺經驗之台灣民眾，採網路問卷進行調查，總共回收748份有效問卷。資料採SPSS18測量工具之信效度，以及SmartPLS3.0之結構方程模式進行假設檢定。結果顯示，自主性、勝任感、聯繫性、效益性，以及相容性對目的價值與自我發現價值具正向影響；聯繫性、效益性與相容性對健康增強具正向影響；以及簡易性僅與目的價值具正向關係。此外，目的價值、自我發現價值，以及健康增強認知越高，皆會引起正向的共創健康存摺價值行為。在干擾效果方面，監視感對目的價值與健康存摺共創價值行為之間具負向干擾效果；而知覺罹患性對自

我發現價值與健康存摺共創價值行為之間則呈正向干擾效果。本研究建議民眾對健康存摺的使用價值達到整體正向，使用經驗良好有助於民眾自我健康資訊的掌握，進而增強民眾做好健康管理的積極度，讓民眾與醫護經常互動整合醫療資源達成醫療決策共識，即可共創健康存摺價值行為。結合病人自身的偏好跟價值，重視民眾經驗與評價，以持續改善系統品質作為未來政府調整預定健康存摺發展方向的重要參考。