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第三波數位革命：這是農夫、工人、廚師與藝術家……以及我，從邊陲地方發動的全球經濟革命

為了解決線上問診app的問題，作者SteveCase 這樣論述：

《紐約時報》、《華爾街日報》、亞馬遜書店年度暢銷書 美國政府找上他，他驚動威力有如核彈爆炸的內容審定人、與超重量級推薦者： 股神巴菲特、奇異公司執行長傑夫．伊梅特、 賈伯斯唯一授權傳記《賈伯斯傳》執筆人兼創投家沃爾特．艾薩克森，還有還有， 臉書董事、前中情局局長、麥肯錫全球管理總監……！ 世界大咖一致推薦，2017年度必讀十大好書。 　　人類現在再也離不開網路，但你一定不知道， 　　十六年前，大部分的人不認為網路能拿來幹嘛，收一封電郵還得電腦用人聲提醒。 　　是這個人，讓地球人狂收電子郵件、上網亂看、打game、即時通聊天、下載節目…… 　　沒網路就開始焦慮，他就是本書作者、

　　發動第一波數位革命的美國線上（America Online）創辦人 　　史蒂夫‧凱斯 (Steve Case)。 　　網路起初僅限於軍事用途，是他讓網路進入家家戶戶，進入每個人的生活(這是第一波)， 　　然後你才看到社群媒體，像是哈佛宿舍誕生的臉書，Twitter、Instagram，(這是第二波)。 　　接下來呢？網路會怎麼影響人類？ 　　現在，凱斯應政府之邀，參與（其實是發動）第三波數位革命： 　　全聯網，無所不在的連線，一場你不用親自到矽谷、紐約， 　　只要、而且必須在自己家門，就能引領世界經濟某個重要部分的革命， 　　即將翻轉全球經濟。 　　◎第三波數位革命，革哪些行業的命

？ 　　．更健康的醫療系統，平板電腦、手機、穿戴裝置會成為你的私人醫療團隊 　　新醫療軟硬體每分每秒都在收集生命數值，匯集成個人身體大數據 　　到醫院前，就能評估你和醫生抱怨的頭痛是單純的偏頭痛，還是致命的動脈瘤！ 　　你可以根據這些資料賣適合該消費者的軟體、硬體、藥品、健康食品、農產品……。 　 　　．翻轉教育體系，學生的學習、考試、老師的教法都迥異於現在： 　　軟體不只把課本變成平板電腦，程式會自動優化出學生適合的學習模式； 　　上課聽不懂，上網補習而不是去補習班； 　　老師可以編教材致富，不必為了取得教師資格苦苦流浪； 　　老師可以把學習歷程化為大數據，不用考試、以學習歷程就可以自動分析

出成果。 　　 　　．食物的未來，你吃的牛排可以連上線！ 　　食材新不新鮮在廚房就能掌握。「智慧型」包裝安上NFC或藍牙，全程監管保鮮、 　　溫度和細菌。冰箱會提醒過期食物、瓦斯爐甚至會拒絕烹煮不新鮮的食材。   　　 　　◎第三波數位革命，必推翻現在的企業版圖！ 　　．「傳產」在哪，革命就在哪！ 　　引領革命的不再是二十幾歲的年輕工程師，而是農夫、工人、廚師與藝術家 　　這些人會把自己老本行所遇到的問題、用他人發明的科技改變整個產業。 　　．第一波第二波革命，你必須群聚矽谷、紐約，第三波革命你在本地一樣主宰世界。 　　不以科技為主的數位革命，將打破科技產業群聚的現象。 　　創業家將移入產業

改革可能性高的地區，例如匹茲堡機器人研發正夯、 　　田納西州正在醫療創新，過去很多被邊緣化的城市，將成為創業的發電廠。      　　．最大機會在社會責任投資：要賺錢，也要世界變好。 　　第三波革命下，所有的生意也是意義，你想解決的問題，必是商機。 　　因為這是社會變革的潮流，以後所有企業都是社會責任企業。 　　◎政府找我，發動這場革命，所以本書是你需要的成功腳本。 　　第三波創業家需要—— 　　．找夥伴——即使他是敵人、或無能的政府 　　蘋果電腦、微軟當年是我死敵，但我還是找他們合作，否則不可能壯大。如今， 　　全聯網更需要你找不同領域專家支持你技術、提供該產業第一手消息和顧客需求。 　

　．搞定政策——按規則玩，不如制定遊戲規則： 　　成立新創公司已不是一個工程師、一項利基APP，跨領域才能勝出的潛規則，　 　　政府政策規範主導一切（所以美國政府找上本書作者參與產業政策與法規制定）， 　　自動車、新藥物、借貸平台……有技術沒政策，一律不准上路。 　　．堅持——你需要一定程度的無知： 　　新產品可能會在上市前就被監督單位打槍，請繼續堅持。 　　這是一個高度變動的年代：被禁售的私人基因檢測公司，在第二年馬上被特赦！ 　　美國線上創辦人史蒂夫‧凱斯，曾經成功讓全世界上線， 　　如今，他正參與發動的這波數位第三波變革，即將翻轉全球經濟。 　　如果你錯過第一波、第二波，這一回，你一

定要看仔細。 名人推薦 　　《賈伯斯傳》編著者、前《時代雜誌》主編／沃爾特．艾薩克森 　　宏碁集團創辦人、智榮基金會董事長／施振榮 　　金鐘獎資深主播、主持人／沈春華 　　TEDxTaipe創辦人、TED亞洲大使、立法委員／許毓仁 　　科技新報Tech NEWS副主編／陳瑞霖  

O2O營銷與運營完全攻略（案例實戰版）

為了解決線上問診app的問題，作者海天電商金融研究中心 這樣論述：

本書通過105個實戰案例，由淺入深一步步詮釋O2O營銷和運營的奧秘，從兩條線幫助讀者從入門到精通O2O營銷，從新手成為O2O營銷高手。一條是橫向案例線，通過O2O營銷做得很好的18個行業：餐飲、社區、票務、美業、家居、旅游、家政、醫療、教育、汽車、母嬰、房產、婚慶、農業、生鮮、物流、體育、金融對O2O營銷的成功案例進行充分講解。一條是縱向技巧線，通過成功案例對O2O營銷原理、運營模式、技巧大法、專家經驗，以及產品設計、用戶體驗、痛點癢點解決方案等進行詳細說明。本書適合以上18大熱門行業以及相關行業准備從事O2O營銷的人員、從事O2O營銷有一段時間卻並沒有取得預期效果的人員、專業的O2O營銷公司

人員、各大企業負責O2O營銷的人員、想了解O2O營銷並且想利用O2O盈利的個人閱讀。 第1章餐飲O2O：當下最熱門的「吃」 1.1外賣平台 （案例1）餓了麼：線上線下完整產業鏈運營——O2O一體化運營 （案例2）美團外賣：借美團的固有資源打造外賣輕模式——外賣O2O輕模式 1.2單品餐廳 （案例3）雕爺牛腩：主推「輕奢餐+融合菜」的餐飲品牌——O2O互聯網式產品定位 （案例4）黃太吉煎餅：煎餅也能玩出O2O新營銷——O2O營銷即服務 1.3上門服務 （案例5）好廚師：用戶身邊的私廚上門服務——LBS預約O2O上門服務 （案例6）愛大廚：整合廚師業余時間提供預約上門服務——「

O2O體驗至上」的線下服務 第2章社區O2O：天然的「最后一公里」 2.1信息入口 （案例7）小區管家：開放式智能社區管理平台——O2O接入物業管理平台 （案例8）小區無憂：從生活黃頁信息切入整合線下服務商——O2O接入生活黃頁信息 2.2商品配送 （案例9）生活半徑：基於用戶地理位置的本地生活服務——O2O切入用戶LBS服務 （案例10）社區001：自建物流打通社區「最后一公里」——社區O2O打通自建物流 2.3生活服務 （案例11）e袋洗：將上門洗衣服務標准化——上門取送O2O洗衣服務 （案例12）貓屋小時達：從場景切入社區服務——社區O2O場景切入服務 2.4寵物服務 （案例13）聞聞窩

：基於寵物圖片分享的社交應用——寵物社交O2O （案例14）寵寵熊：提供寵物護理、美容醫療服務平台——寵物護理O2O 第3章票務O2O：滿足更高層次的娛樂需求 3.1票務平台 （案例15）格瓦拉：從電影票切入O2O——電影票O2O （案例16）微票兒：微信QQ電影票官方應用——微信／QQ切入票務O2O 3.2電影票 （案例17）貓眼電影：借美團平台資源發展——從固有資源發展O2O （案例18）時光網：電影內容交互購票平台——票務交互O2O （案例19）E票網：電影票020跨界整合——票務跨界整合O2O 第4章美業O2O：核心是一個「美」字 4.1美甲 （案例20）秀美甲：基於UGC+PGC模式

的美甲APP——O2O的UGC+PGC模式小 （案例21）河狸家：B2C2C模式提供美甲上門服務的APP——美甲服務O2O （案例22）嘟嘟美甲：基於微信、APP的上門美甲服務——微信和APP切入美甲O2O 4.2美發 （案例23）波波網：發型師作品分享和交流的美發平台——美發社交O2O （案例24）素剪：主打男性兒童快剪的O2O平台——美發垂直市場O2O 第5章家居O2O：家居的形式是「家用」 5.1大家具 （案例25）美樂樂：集家具、建材、家居於一體的O2O網站——家居一體化O2O （案例26）酷漫居：動漫主題兒童家具O2O服務商——動漫DIY家具O2O 5.2家裝 （案例27）極客美家：

雲裝修O2O平台——雲裝修O2O平台 （案例28）極有家：淘 寶家裝家飾O2O平台——家裝家飾O2O平台 （案例29）齊家網：家居O2O由輕模式轉化為重模式——家居O2O重模式 第6章旅游020：旅游的目的是「玩開心」 6.1出境游 （案例30）目的地旅行網：P2P境外旅游社交平台——境外旅游P2P+O2O模式 （案例31）哈達旅行：出境達人旅行產品化——O2O出境旅行產品化 6.2周邊游 （案例32）周末去哪玩：周邊游線路預訂服務——O2O預訂周邊游路線 （案例33）108天：短途垂直O2O旅游服務平台——短途旅游O2O全信息聚合平台 6.3在線旅游 （案例34）青芒果：最早的在線旅游O2O

模式——在線旅游O2O （案例35）途牛旅游網：一站式O2O旅行體系——一站式O2O旅行服務 （案例36）去啊：阿里布局在線旅游行業——O2O綜合性旅游出行 第7章家政O2O：典型的「臟、苦、累」活 7.1阿姨上門 （案例37）阿姨來了：預訂、支付、點評的O2O家政經紀服務商——家政O2O經紀人模式 （案例38）阿姨幫：基於定位預約保潔阿姨的APP——家政在線預約O2O （案例39）懶人家政：主打月嫂、育兒嫂、病人護工的中端家政服務——主打O2O中端家政服務 7.2家政服務平台 （案例40）雲家政：線下門店+SaaS搭建線上家政人口——家政O2O線下門店+SaaS模式 （案例41）e家潔：B2

C2C的家政服務平台——家政O2O的B2C2C服務模式 （案例42）管家幫：基於LBS服務的家政服務平台——LBS強化家政O2O服務 第8章醫療O2O：打破「看病難」的問題 8.1掛號問診 （案例43）掛號網：通過APP和網站預約掛號服務——移動醫療掛號O2O服務 （案例44）春雨醫生：提供用戶自診、健康咨詢、醫患互動交流服務——醫療導診O2O服務 8.2醫藥 （案例45）康愛多：通過B2C網站和其他分銷渠道銷售——渠道銷售O2O模式 （案例46）U醫U藥：藥店來解決用戶臨時買藥的需求——醫療O2O借鑒打車軟件模式 8.3保健按摩 （案例47）脈度理療：免費預約上門按摩的平台——免費預約O2O

上門按摩服務 （案例48）壹康復：提供上門理療按摩服務——理療按摩O2O服務 第9章教育O2O：教育是抽象化的服務 9.1在線教育 （案例49）網易雲課堂：專業的實用技能學習平台——公開課O2O模式 （案例50）51Talk：一對一真人外教交際式教學——外教一對一交際O2O模式 9.2家教 （案例51）神州佳教：用戶可基於位置、需求搜索老師和家教機構——LBS搜索家教O2O服務 （案例52）請他教：K12領域一對一上門輔導O2O平台——O2O雙客戶端一對一輔導模式 9.3出國留學 （案例53）西游計：從留學行業的SaaS起家——留學SaaS+O2O模式 （案例54）洋桃留學：O2O留學的「淘

寶」平台——淘 寶留學O2O品牌 …… 第10章出行O2O：「行」的重要交通工具 第11章母嬰O2O：風口已來，准備好起飛 第12章房產租賃O2O：解決人們「住」的難題 第13章婚慶O2O：背上「暴利行業」的名聲 第14章農業O2O：培養用戶接受互聯網是關鍵 第15章生鮮O2O：解決行業痛點是重點 第16章物流O2O：帶給用戶快速、安全的線下體驗 第17章體育O2O：強強聯合打造體育行業O2O平台 第18章其他O2O：全局方向發展

金融消費者選擇公股銀行數位帳戶的決定因素

為了解決線上問診app的問題，作者欒育綺 這樣論述：

　　隨著網際網路興起及行動通訊時代的來臨，我國政府自2015年全面啟動「打造數位化金融環境3.0」計畫，鼓勵創新網路金融服務、推動金融巨量資料分析應用、普及行動支付與第三方支付應用等，且過去一年全球民眾及許多產業受到新冠肺炎疫情之衝擊，促使數位金融發展腳步快速，金融業加速運用金融科技來改善服務的便利性，致使目前實際來銀行臨櫃辦理業務的民眾已遠不及過往。　　而為了迎戰純網路銀行的興起，我國公股銀行或泛公股銀行亦推出數位帳戶進行迎戰，本研究主要探討公股銀行及泛公股銀行透過提供良好的品牌形象、深植人心的服務、安全有效的系統是否影響金融消費者對公股銀行數位帳戶之使用意圖與實際選擇行為，並希望透過本研

究能幫助公股銀行及泛公股銀行配合政府推廣數位帳戶時，能有更完善的措施及政策，促使公股銀行能獲得金融消費者之青睞。本遂針對金融消費者對公股銀行數位帳戶之使用意圖與實際選擇行為，透過發放問卷方式，回收520份問卷，進行統計分析，而研究結果如下：一、「數位金融」、「網路安全性」對於「數位帳戶使用意圖」有顯著的正向影響，故金融消費對數位帳戶所抱持的金融數位化態度及數位帳戶之網路安全性兩者皆會影響其對公股銀行數位帳戶之使用意圖。二、「知覺有用性」、「知覺易用性」對於「數位帳戶使用意圖」有顯著的正向影響，係因數位帳戶帶來的便利性及簡單操作性會提升金融消費者對公股銀行數位帳戶之使用意圖。三、「服務品質」對於

「數位帳戶使用意圖」雖有正向影響，但卻無法達到顯著性，係因當每家金融業者都推出相似服務時，各家銀行的服務差異就不會有太大的區分客群效果，而無法影響到金融消費者對於公股銀行數位帳戶之使用意圖。四、「銀行品牌形象」對於「數位帳戶使用意圖」雖有負向影響，但卻無法達到顯著性，故銀行品牌形象差異並不影響金融消費者對公股銀行數位帳戶之使用意圖，係因金融消費者著重在數位帳戶的有用性、安全性、易用性以及數位金融功能等。五、本研究Logit迴歸模型的實證結果發現：銀行品牌形象、數位金融、服務品質、網路安全性、知覺有用性、知覺易有性等六大構面對於不同銀行數位帳戶之選擇行為具顯著的正向影響。x