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萬能科技大學 經營管理研究所在職專班 劉祥泰所指導 邱柏誌的 乳品業之品牌形象、顧客滿意度與購買意願關係之研究─以桃園市消費者為例 (2020),提出職業小客車保證班桃園關鍵因素是什麼,來自於品牌形象、顧客滿意度、購買意願、國內乳品業。

而第二篇論文國立彰化師範大學 企業管理學系 吳信宏所指導 陳筱琳的 電動機車服務品質和顧客滿意度及忠誠度關係之研究-以Gogoro為例 (2020),提出因為有 SERVQUAL 量表、顧客滿意度、忠誠度、重要-績效程度分析法的重點而找出了 職業小客車保證班桃園的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了職業小客車保證班桃園,大家也想知道這些:

乳品業之品牌形象、顧客滿意度與購買意願關係之研究─以桃園市消費者為例

為了解決職業小客車保證班桃園的問題,作者邱柏誌 這樣論述:

近年來發生不少食安風波,深切明白品牌形象對於一個公司的重要性有多巨大;本研究以國內鮮乳市場與消費者為研究對象,藉由消費者的觀點探討鮮乳品牌形象、顧客滿意度、與購買意願之關聯性,希望透過研究結果能提供業者在未來進行產品行銷策略擬定時之參考依據,也對後續研究者提供客觀的參考。本研究透過網路進行問卷調查,得到有效樣本共246份,透過敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關分析進行資料分析,研究結果如下:(一) 人口背景變項對各乳品之品牌形象、顧客滿意度與購買意願無顯著差異(二) 各乳品之品牌形象、顧客滿意度和購買意願有著高程度的關聯性由此可知,品牌形象、顧客滿意度和購買

意願有著高程度的關聯性,透過建立良好的品牌形象及提高顧客滿意度,有助於提高消費者購買國內乳品的購買意願。針對上述結果討論,其結論與建議如下:(一) 重視原物料與冷鏈,建立食安優良品牌形象(二) 包裝上必需標示出有效日期及印有認證標章(三) 重視家庭消費型態,研發銷售策略(四) 不斷創新研發新品,提供多元口味選擇

電動機車服務品質和顧客滿意度及忠誠度關係之研究-以Gogoro為例

為了解決職業小客車保證班桃園的問題,作者陳筱琳 這樣論述:

本研究以台灣電動機車Gogoro為研究個案,依據Parasuraman et al.三位學者所提出之SERVQUAL服務品質量表為問卷架構,透過有效問卷332份,進行信度、效度以及因素分析的測試分析過程,最後將研究所得構面重新命名為「主動關懷性」、「產品可靠性」、「產品有形性」及「售後保證性」四大構面共29題問項,建構用來衡量Gogoro服務品質之量表。接著再利用重要-績效程度分析法找出Gogoro主要競爭優勢與劣勢。分析結果顯示,主要競爭優勢為:「騎乘感覺」、「騎乘的安全性」、「騎乘的穩定性」、「騎乘的操控性」、「服務人員能迅速處理您的抱怨或維修」、「服務人員面對顧客時態度親切有禮,很願意

為您服務」、「服務人員的服務讓您感到信任」、「Gogoro提供智慧雙輪提供24個月不限里程保固,全省免費維修服務的保證,讓人覺得信任」及「服務人員具有為人解答問題能力 」總共9項。主要競爭劣勢為:「可騎乘距離」、「電池充(換)電便利性」、「故障率低」、「月租費不同的里程服務/電池資費方案」、「Gogoro的售後服務十大保障」及「服務人員以您的權益為優先考量」總共6項。本研究最後依據研究結果提供企業廠商之建議,作為企業策略執行之參考以及提升使用者之滿意度及忠誠度。另外資料經過SPSS軟體進行分析結果如下:對於婚姻狀況、月收入之購買意願有顯著性差異。性別、年齡、教育程度、與職業對於購買意願並無明顯

差異。婚姻狀況與月收入對忠誠度有顯著性差異;但性別、年齡、教育程度、與職業對忠誠度並無顯著性差異。