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小客車學員選擇駕駛訓練班影響因素與其類型之研究

為了解決職業小客車駕照駕訓班的問題，作者胡嘉玲 這樣論述：

　　本研究之目的在探討小客車學員選擇駕駛訓練班之準則及其類型。藉由收集分析與駕駛訓練班相關文獻，並應用分析層級程序法建立小客車學員選擇駕駛訓練班之分析層級結構，定義層面及準則、設計問卷進行調查後，進行權重分析，確定學員選擇最適駕訓班之準則權重，並進一步以集群分析方法分析準則權重，以了解學員對於各項準則重視之類型。結果發現小客車學員以學費低、交通成本低、教練專業能力佳、師生比高、評鑑結果佳與外界風評最受重視，且學員對於各項層面與準則之權重均具有共識。集群分析結果顯示學員可區分為「重視成本群」與「綜合評價群」二集群，除了師生比高準則沒有顯著差異外，「重視成本群」對於學費低與交通成本低為重視；「綜

合評價群」則在其餘準則較高於重視成本群。針對重視成本群，建議駕訓班未來應考慮採取提供接送服務等降低學員學習成本策略。針對綜合評價群，應強化教練在職訓練，提升專業能力，並維持適當師生比，使學員得以獲得良好的教學。同時應設法提高考照通過率、做好監理單位評鑑準備工作，並廣為宣傳，吸引學員注意到駕訓班的良好績效。