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告訴我，你受了什麼苦?

為了解決誰來晚餐三華民宿的問題，作者SigridNunez 這樣論述：

　　愛到極致，在你最最孤獨的時刻，卻只能這麼問。 　　※美國國家圖書獎得主、誠品／博客來雙選書《摯友》作者矚目新作 　　※「過去一年，這本書伴我捱過孤獨。」──林沛理（《亞洲週刊》專欄作家、文化評論人） 　　★ 紐約時報書評年度首書、時人People雜誌年度十大好書 　　★ 紐約時報編輯當週精選、娛樂週刊當月推薦、觀察家報秋季好書、時代雜誌秋季好書 　　★ 今日美國五大不可錯過好書、CNN電視台當月選書、科克思書評當月推薦 　　★ 哈芬登郵報當月最期待十大好書、哈潑時尚雜誌年度好書 　　好友病了。而她特意來求助的，卻是難上加難的一題：陪我走到最後。 　　女人答應了，卻

沒想到這竟是一趟徹底孤獨的冒險，因為── 　　就算是找到了最能安安靜靜生活的美景勝地； 　　就算是能擁有相互打趣、扶持、共享品味接近的美食閱讀影像、一同聊聊回憶的時光； 　　甚至就算是她倆能夠同甘共苦一段； 　　等到最終那日來臨，她與罹病的好友，終究還是要孤身一人、獨自面對各自全然不同的那段冒險…… 　　只不過在那之前，仍有許多可記下的，心思、糾結、笑鬧、傻氣……以及旁觀他人痛苦的痛苦， 　　而縱有再多的苦不堪言，終將在怯怯發問「告訴我，你受了什麼苦？」裡，一一鋪展、細細袒露。 　　唯一比看自己老去更難受的是，看所愛之人日益衰老。 　　……然，我不會忘記我倆最後共享的歡笑。 感動推薦 　

　作家、國立台北教育大學語文與創作學系教授  郭強生──專文推薦 　　一頁華爾滋 Kristin 　　作家  平路 　　香港作家／文化評論家  林沛理 　　作家  馬欣 　　作家  蔣亞妮 　　作家／香港文學館總策展人  鄧小樺 　　演員／作家  鄧九雲 　　導演  盧建彰 　　資深媒體人／中廣蘭萱時間節目主持人  蘭萱 　　「在她筆下所有故事都是愛的故事。」──泰晤士報文學增刊 　　「當我翻開她的小說，我幾乎馬上知道：這就是我要去的地方。」──杜威．迦納（《紐約時報》書評家） 各界好評 　　第一次讀到努涅斯的小說《摯友》，立刻有驚豔之感，幾乎是一鼓作氣、廢寢忘食地讀完。這回，捧讀她繼

《摯友》後最新的這部《告訴我，你受了什麼苦？》，竟是一種捨不得讀完的感覺。──郭強生（作家、國立台北教育大學語文與創作學系教授）  　　過去一年，這本書伴我捱過孤獨……人到暮年，朋友凋零。患有不治之症的好友決定自行了斷，卻要求你在她動手的時候陪伴在側，你會答應嗎……努涅斯做出的高難度動作，是將「在死亡面前友誼不堪一擊」這個主題的潛藏喜劇性（comic potential）發掘出來，結果寫成一部悲喜交集，令人既捧腹又感傷的佳作。──林沛理（香港作家、文化評論家）  　　「女人的故事往往是悲傷的故事。」努涅斯一慣將世事看得如此透澈。如果說，《摯友》是一部寫於死亡其後的故事，《告訴我，你受了什麼

苦？》便是一場死亡現場如潛覽環礁般的展覽；延續著她對語言、文字的思索，生命不正是一場文學實境秀？「無論我們多努力把最重要的事化為文字，卻總是像穿木屐踮腳尖跳舞。」努涅斯總能在絕望與告別中翩然起舞，包藏著那麼多的悲傷，卻依然溫暖。──蔣亞妮（作家） 　　愛、死亡、友誼、同理與滿滿的智慧。我真是崇拜努涅斯。──珀拉．霍金斯（全球暢銷書《列車上的女孩》作者） 　　需要超越智慧才能寫得出夠有智慧的作品，需要某種類似夜間飛行的回音定位能力，精準描繪感應，述說你此刻何在……不論那有多難，努涅斯就是有本事辦到。當我翻開她的小說，我幾乎馬上知道：這就是我要去的地方……這本書如果不是跟《摯友》一樣好，就只能

說是更棒了。書中有哀傷，也相當逗趣，講述我們磕磕絆絆走向死亡，那不正如我們常常是笨拙應對每件事情嗎？──杜威．嘉納（《紐約時報》書評家） 　　人生無一處不是心靈沃土，無一事件不是輝煌，努涅斯總能把生活日常織成引人入勝的錦繡，即便進入生命尾聲友誼依然放光……在她筆下所有故事都是愛的故事，難得有人能以如此悠然典雅的手法帶我們走向終點。──《泰晤士報》文學增刊 　　反覆閱讀《告訴我，你受了什麼苦？》，我深深入迷：努涅斯以其特有的幽默與冷靜語調，敘述了衰老的不公平是如何綑綁了女人，不論在社交生活，或是彼此的相處相待上都是……主角透過倒空自己，延展意識拓及他人，在一段段傾聽間，確保故事的生動活力與光

采。努涅斯在吳爾芙關於衰老病死的精采短篇〈鏡子裡的女人〉（The Lady in the Looking Glass）中，汲取到生命深遂的存在，那對心靈而言，宛如呼吸之於身體一般關鍵。──莫薇．安姆瑞（《紐約客》書評家）   　　描繪痛與失落的精美工筆畫。──《時代雜誌》   　　動人、情感濃烈地描繪出對身旁的人同情共感會是怎樣的生活。尤其在一個集體哀悼的時節，這本書的出版格外切中人心需要。──《今日美國》   　　情緒飽滿到不忍釋卷……字句間滿是智慧與溫柔。──《時人雜誌》   　　努涅斯說了個極其簡單的故事……卻能延伸到極大的主題：這世界上，最現實的莫過於生與死，以及我們對這兩件事

的感受。美、友誼、自然、藝術：在自我通往孤寂與絕望的路上，努涅斯提供這些經緯來幫助我們定位生與死。──《紐約時報》書評   　　《告訴我，你受了什麼苦？》明確地引用了威廉福克納給作家訂下的目標，並且成功命中了：「愛和榮譽和憐憫和自尊和同情和犧牲。」努涅斯再次寫出深刻的人性，提醒我們陪伴與文學能帶來的豐沛慰藉。──美國國家公共廣播電台   　　《告訴我，你受了什麼苦？》帶我們思索何謂好死……但跟《摯友》一樣，本書關鍵不是情節走向，而在於這書如何牽動思緒與帶來洞察。──《經濟學人》   　　這不只是本同理心的書，更是對不可知事物的尊重……努涅斯的智慧筆法，帶我們審視走近人生最後階段的各樣人物

，並從中發現詼諧與希望。──《金融時報》   　　努涅斯向來以其勇敢、充滿反思、敏銳又深具洞察力的筆觸而大受讚賞……這本極富企圖心的作品試圖把我們最大的問題給指名道姓地點出來……但最有衝擊力的應該是故事主角那深深的同理，讓她從一個謹慎機巧的旁觀者，轉變成深愛朋友卻又無能為力的陪伴者……《告訴我，你受了什麼苦？》以現身說法讓我們膽顫心驚，前後呼應的語句，宛若預言般的安魂曲。──《華盛頓郵報》   　　這書宛如微光映路，既深刻又滑溜，但更是深植現實。正如書裡這句「故事無論多悲傷，只要講得精采絕倫，還是能讓你精神一振。」《告訴我，你受了什麼苦？》就是這樣一本美麗的書。──《西雅圖時報》   　

　冥思漫想、驚人的歡快趣味筆法……這本書簡直是精品，深度思考關於寫作、心理動態、如何變老、女權反思，以及我們對身旁的人有何義務。──《星期日泰晤士報》   　　直面死亡主題，展露罕見的開誠布公姿態，讀來意猶未盡。──《巴黎評論》   　　努涅斯的敘述如測謊探針一般敏銳，精準的觀察把日常平庸事件都寫出了悲痛……──《洛杉磯時報》   　　努涅斯的文字是幽微又優雅，意隨心轉又時現智慧之言。隨著對死亡的思索，卻不時透著幽默。在一切痛苦與嚴肅的事物前，生命簡直像是荒謬鬧劇，身為人類的我們難以明瞭其中真義，但仍能保有溫柔。──《歐普拉雜誌》   　　在面對生命末期照護問題上，這一本威力強大的小說

，以直率且精巧到不可置信的筆法追蹤人所做的種種抉擇。──《觀察家報》   　　極為出色……敘事線精采奪人，努涅斯在第一跟第三人稱之間、過去跟現在之間、直接跟引述之間，穿梭自如，宛如法拉利賽車，在賽道上酣然歡暢切換。──英國《旁觀者週刊》   　　關於友誼、死亡與世界即將黯淡的冥思小說……縱然悲傷很多，卻也滿足了真正的閱讀樂趣，是一本煥發睿智、溫暖和充滿同情共感的故事。──英國《獨立報》   　　對生死進行一場非凡的探索，讀努涅斯的小說是一種近乎冥想的體驗—甚至帶來的影響還更大。……憂鬱中透著幽默，友誼交流中帶著啟發，也許在那樣的時刻，這就是最好的陪伴。──英國《觀察家報》   　　在放

大與聚焦之間，從地球的死亡到一個朋友的死亡之間，努涅斯的筆觸掌控精準，不但緊湊、清晰，並且充滿洞見。──英國《標準晚報》   　　跟《摯友》一樣，《告訴我，你受了什麼苦？》也帶來深度玩味文本的樂趣。讓你明白那些文學作品不僅僅「真實」，還可以在生活中清晰體會到。透過主角思索、寫作，然後再理解的種種經歷與掙扎，文學感覺真實。──《書評雜誌》   　　在此疫情大流行期間，人人皆感無能為力的時刻，本書為現代焦慮帶來了一個喘息空間。努涅斯謹守其情感，卻在內心混亂中演繹了優雅的同情。很令人心碎卻是對生命的肯定，盡訴活著的孤獨與壓力，卻也是我們所知如何對生命保有同情同理的極致描寫。──《The Skin

ny文藝雙月刊》   　　《告訴我，你受了什麼苦？》讓讀者揪心到最後一頁，並以一種非常文明的方式獲得撫慰。──《法蘭克福文匯報》   　　本書以其特有的安詳、優雅、幽默的智慧筆法，帶來深深的安慰。──北德廣播公司   　　這是本帶著無可奈何意味的詼諧小說，以舉重若輕的筆法處理了離別、死亡和萬物終結的巨大課題。──西格麗德．洛夫勒（Sigrid Lffler，奧地利文學評論家） 各界選書 　　‧紐約時報書評年度首選 　　‧時人People雜誌年度十大好書 　　‧歐普拉雜誌、科克斯書評雜誌、泰晤士報文學增刊、衛報、美國國家公共廣播電台年度選書 　　‧紐約時報編輯當週精選 　　‧娛樂週刊當月

推薦 　　‧觀察家報秋季好書 　　‧今日美國五大不可錯過好書 　　‧CNN電視台當月選書 　　‧哈芬登郵報九月最期待十大好書 　　‧時代雜誌秋季好書 　　‧哈潑時尚雜誌年度好書 　　‧科克思書評當月推薦 　　‧Shondaland.com網站當月推薦 　　‧BuzzFeed網路媒體秋季好書

誰來晚餐三華民宿進入發燒排行的影片

越南小吃店顧客消費行為、購買重視 因素、顧客滿意與忠誠度之研究 -以桃竹苗地區為例

為了解決誰來晚餐三華民宿的問題，作者杜氏玄 這樣論述：

邊者生活品質提高，消費者形態轉變而台灣的外食人口日與劇增，因此各國美食在台灣四處可見，其中越南小吃店的數量也快數成長。消費者用餐的目的不只是求飽而對食物比較注重口味、多元文化、多種樣化的選擇、飲食安全保障、裝潢設備、能在一個又舒適的環境地點享受及非常貼心禮貌的服務等。因此，餐飲業也要變時改變於顧客的要求。為了瞭解顧客對越南美食的需求與期望，本研究針對顧客的角度， 探討顧客對越南飲食的消費行為，以瞭解影響越南飲食之購買重視因素，顧客對店家所提供飲食與服務滿意程度與忠誠度探討。本研究的目的可歸納如下:一、瞭解購買越南小吃店之消費者的行為。二、瞭解越南小吃店購買重視度。三、瞭解越南小吃店顧客滿意度

。四、瞭解越南小吃店顧客忠誠度。五、瞭解不同人口變數對於消費行為、購買重視因素、顧客滿意與顧客再購買會不會有差異。六、瞭解越南小吃店購買重視度與滿意度之相關分析與 IPA 分析。本研究主要利用問卷調查， 採用抽樣方式以桃竹苗地區越南小吃店的消費者對象，對店家所提供的產品與服務重視， 滿意度，IPA 與忠誠度之間的關係進行研究。而研究者增加深度訪談法，期望對越南小吃店營業方式更深入的瞭解。因此，本研究以顧客對越南小吃店所提供的「硬體內部」、「硬體外部」、「產品」重視度，滿意度與忠誠度等項目，多以這些項目之間的關係，能解瞭顧客對越南小吃店的期望與實際感受並提出相關建議供餐飲業未來創業規劃與發產之參

考。研究結果發現:(一)消費行為多偏價格低廉為主。(二)顧客對「產品部分」比較重視，店家提供的產品品質顧客滿意度高。（三）人口統計變項滿意度與忠誠各方面「性別」、「教育程度」、「婚姻」、「職業」都有顯著差異。（四）產品與顧客忠誠度，硬體外部滿意達高度正相關。(五)目前桃竹苗地區的越南小吃店多符合市場的期待。建議：提出建議越南料理相關業者可以推出豐富，特色菜單與價格合理等因素為經營參考之重點。關鍵字：越南小吃店，消費行為，購買重視因素，顧客滿意度，顧客忠誠。

我們曾經這樣活著：三星八德監獄物語

為了解決誰來晚餐三華民宿的問題，作者藤原進三 這樣論述：

  我們曾經存在於此，我們曾經這樣活著。 一份跨越高牆的告解！ 一部歷經兩千多個日子的監獄人事紀實！ 一種兼具感性與理性、舉重若輕的「藤原式社會關懷書寫」！ 台灣首部！ 作者身在其中觀察、聆聽、側寫受刑人的幕後故事， 一字一句親筆寫就的監獄物語……   如果要我給予曾經犯錯的年輕人座右銘， 我想告訴他們：「順著天賦做事，逆著個性做人。」 ……我不是神父，也不想扮演什麼生命導師角色。 僅僅是抱持「有緣分相遇，就送一份禮物」這樣的心情。 不預期未來，未來但憑個人造化。我，能做到當下可做的，就夠了。 ……在這部《我們曾經這樣活著：三星八德監獄物語》中，經由一個又一個人物的故事， 是藉著訴說他們的

遭遇而提出問題，再透過自己的觀察給出我的答案嗎？ 沒有，我一點也沒這麼想。我同樣只是想說故事而已。——藤原進三   三十篇說不出口的悲傷與絕望、抱歉和冤枉， 更有對愛與生存的極度渴望……   ◆將軍失去了自由名位，但是從未失去他的正義感和榮譽心。即便在不見天日之處，他的身形依然挺立，人格仍舊崢嶸。做為朋友，我能做的就是繼續給予「祝福」。   ◆一定有一個人，幫身在牢獄什麼事也做不了的阿正鍥而不捨地申冤。十年來，永不妥協、永不放棄，提了七次再審和算不清次數的非常上訴聲請，一提再提。即使都已經服刑到可以申報假釋快結束這場惡夢了，還在提……   ◆S的新聞，總是和豪門享樂、高調、奢華的行徑作風形象連

結在一起。S就是一個名人。什麼叫做名人？就是所有人都認識他，但卻沒幾個人真正知道他、了解他的那種人。   ◆服刑前審判的三個月期間，他無意間認識了一個女孩，在百貨公司擔任專櫃的可愛女生。想說都要去關了，不可能會有結果。沒料到，這女孩在阿哲入獄後，一週給他寫一封信；在一般監獄的二年多，一次也沒間斷過……   ◆終於獲准假釋之後，釋放條公文送達，臨別的那一刻，本以為他會歡喜雀躍或至少有脫離苦海的如釋重負，沒想到，阿充只是平平淡淡地說：就是換一個道場修行而已。 接受命運，不代表時間久了，做為囚犯也能自在起來。 接受命運，不等於總有一天，做為囚犯會變成和牆壁融為一體。 接受命運，不表示從此之後，做為囚

犯最像動物的表情，就是令人絕望的笑。 從努力活著，以發現愛的生命意義； 從預習死亡，以探索自由的存在與界限； 從認識自己，以證實個人的微弱並學習與命運安然共處。   作者簡介藤原進三1965年生於台灣桃園，日本京都大學法學碩士，京都產業大學法學博士。以無邊際書寫風格創作了「凡一三部曲」：《少年凡一》《彩虹麗子》（2017年，遠流出版）；《凡一‧一凡》（2018年，商周出版）系列小說。《我們曾經這樣活著：三星八德監獄物語》歷經五年內役監及外役監的歲月，以近距離觀察、聆聽、側寫受刑人的幕後故事，一字一句親筆寫就，堪稱台灣首部最令人動容且值得深思的監獄人事物語。相關著作：《凡一‧一凡》

  〈自序〉 我們曾經這樣活著   〈輯一〉 在這裡，道別時不說「再見」 這是一個，所有的路，都在牆後面，的地方。 這是一個，永遠是酷夏，也永遠是寒冬，的地方。 這是一個，人何寥落鬼何多，的地方。 ‧時間：2014.2.～2016.6. ‧場景：宜蘭三星監獄 ◎窗開何處：小花的故事 ◎矚目案件：阿發的故事 ◎花終會開：將軍的故事 ◎割線組的：阿南的故事 ◎愛為何物：B仔的故事 ◎神的面容：小馬的故事 ◎我執苦空：阿憲的故事 ◎天真正義：四七○的故事 ◎存活至上：老仔的故事 ◎真實謊言：阿為的故事   〈輯二〉 高牆內，趨近真實的虛幻 接受命運，不代表時間久了，做為囚犯也能自在起來。

接受命運，不等於總有一天，做為囚犯會變成和牆壁融為一體。 接受命運，不表示從此之後，做為囚犯最像動物的表情，就是令人絕望的笑。 ‧時間：2014.2.～2016.6. ‧場景：宜蘭三星監獄 ◎和三舍：特種部隊小單位 ◎有背心可穿的犯人 ◎獄中的日常：作息與階級 【番外篇】阿寶要注意 ◎三星孤島十大美食排行榜 【番外篇】救命珍品巧克力 ◎監獄裡的貨幣交易體制 ◎金錢買不到的東西 ◎監獄的醫療和藥物使用者 ◎高牆內的霸凌vs.十大休閒娛樂 ◎三星孤島的私人教學 【番外篇】監獄做為一種道場 ◎獄中的海耶克思想者   〈輯三〉 唯有再見，才是人生！ 從努力活著，以發現愛的生命意義。 從預習死亡，以探索

自由的存在與界限。 從認識自己，以證實個人的微弱並學習與命運安然共處。 ‧時間：2016.6.～2019.2. ‧場景：桃園八德監獄 ◎青春已老：阿正的故事 ◎天地人間：S的故事 ◎苦厄渡盡：阿賓的故事 ◎顛倒夢魘：阿昆的故事 ◎信之所在：H的故事 ◎家的想望：阿哲的故事 ◎愛的禮讚：志明的故事 ◎冷暖哀傷：G的故事 ◎菩提次第：阿充的故事 ◎風雨別離：他們的故事  〈後記〉一份跨越高牆的告解：這是一個什麼 自序 我們曾經這樣活著     關於寫作，烏拉圭文學大師愛德華多．加萊亞諾（Eduardo Galeano）在他的日記體自述《愛與戰爭的日日夜夜》一書中是這麼說的：  

   ｢這（寫作）將是我在歷經死亡之後與他人相處的方式，由此所有我愛過的人和事將不會隨我死去。｣     這位曾經入獄，曾經流亡，曾經目睹無數英才良知被捕、被殺、被失蹤的偉大心靈，進一步指稱：     ｢也許寫作只是在無恥的時代嘗試挽救未來的證言，那聲音將證明我們曾經存在於此，我們曾經這樣活著。｣     在極為艱困的環境中從事著書寫的我，看到加萊亞諾如此準確而悲傷地為寫作做出詮釋，心有所感，泫然欲泣。     回想起來，在初始執筆之際，關於寫作，我並沒有抱著什麼｢偉大｣的企圖心，只是想要對孩子說故事，用故事來陪孩子，順便自作聰明的在故事中夾帶一些（結果變得很多）做為父親自以為是的道理。本來以

為就是這樣而已，沒料到似乎不只如此；就像人世間大多數的事情，都是事後才明白究竟是怎麼回事一樣。     直到最近，看到一本尼采不太被人提及、注意的作品《人性的，太人性的》書中的一段話，才讓我恍然大悟：原來，這就是自己書寫時最貼近內心真實的想法。尼采是這麼說的：     ｢不是為了教導什麼而寫書，更不是為了向讀者誇耀自己有多棒而寫書。     寫書是經由某件事，成功克服自己的證明。也是超越過往的自己，蛻變重生的證明。     絕非自我滿足，只是舉出一個克服自我的例子，在激勵別人的同時，也希望讓讀者能謙虛看待自己的人生。｣     是的！藉由書寫鼓舞孩子，願他對人生能擁抱寬容，是附加的。因為教導

不是目的。做為書寫者自我的克服、超越與就此重生，才是寫作所渴望實現的。 …………     書寫，從簡單質樸的說故事出發，到細工刻劃成為小說創作，不管經過多麼曲折坎坷、離奇精采的歷程，回歸到原點，一切都是故事。人的一生，其實就是不斷地製造故事。人們扮演故事的角色，藉此調整自己的人生，讓故事幫助我們成為自己想成為的人。活的故事，有著它自己的意識，能夠回應訴說者的情感，於是，也就成為了人的希望、存在的喜悅、安慰的救贖。說故事，是人類演化的重要步驟；能夠說故事，我們才開始得以自由。     延伸到書寫，經由禁錮環境中的寫作經驗，我才逐漸認識到，小說創作毋寧是一種屬於我的禱告方式，一種宗教儀式，一種

肯定自己存在的方式，更是一種追尋人生意義的必要手段。寫作於我，甚且就是一場回家的長途旅行。     太宰治在他的告白式隨筆集《思考的蘆葦》裡提到：｢唯有對生命充滿感謝的小說，才擁有不滅的靈魂。｣在同一書中，更尖銳的指出：｢沒有悔恨的文字，只不過是狗屁。悔恨、告白、反省，近代文學－－不，近代精神想必就是從那之中誕生的。｣感恩與悔恨，在創作中並存且相容，看似矛盾，做為書寫者，我確切明白，不這樣子，寫作也就不成為寫作了。     所以，從某種角度來說，寫作，毋寧是我在獄中找尋生命解答的方式，而近乎宿命般理所當然的，始終找不到答案。如果要很勉強的說有，那仍是很不確定的答案。不像答案，比較接近一個方向、

一種態度。 …………     《少年凡一》的寫作期間，我在書寫的過程中叩問自己：那些我曾經做過的錯誤，誰能原諒我？那些我不曾犯下的罪行，誰能平反我？我不知道，我找不到答案。     到了書寫《凡一．一凡》的時候，同樣的質問，沒有減緩，持續加深。不過，我好像隱約知道了，大概、應該、或許，只有神。說不定，只有神才能原諒我、平反我吧。然而，神在哪裡？神是什麼？神到底存不存在？這樣的答案，算什麼答案？這麼朦朧，這麼不確定。但是，至少我有了方向，有了態度：我想要認識神，或者，讓神可以來認識我。     一個迷惑的人要怎麼做，做到什麼地步，神才會願意讓我認識呢？我還是不知道。懷抱著依然沒有答案的問題，

我只能繼續的書寫。在書寫中，去追尋、去反省、去發現，去努力找找看，答案是什麼，神是什麼。     有問題，沒答案，說不定正是我這樣一個人，得以且不得不寫作的動力來源。我的問題多得很。台灣對我的意義究竟是什麼？這世間的實相到底是什麼？愛與悲憫是不是有極致盡頭？而，人的卑劣無情可以殘酷冷血到什麼程度？……這些事情，都是我很想弄清楚，但還沒答案的。所以，我應該會有動力，一直書寫下去吧。     在這部《我們曾經這樣活著：三星八德監獄物語》中，經由一個又一個人物的故事，是藉著訴說他們的遭遇而提出問題，再透過自己的觀察給出我的答案嗎？沒有，我一點也沒這麼想。我同樣只是想說故事而已。     敘事，就是給

出自己。而一切尋找的、祈求的，歸返的問題和方向，我已將自己融入這故事的書寫中了。因為，經由書寫至少得以證明：我們曾經存在於此，我們曾經這樣活著。   青春已老－－阿正的故事 一定有一個人，幫身在牢獄什麼事也做不了的阿正鍥而不捨地申冤。十年來，永不妥協、永不放棄， 提了七次再審和算不清次數的非常上訴聲請，一提再提。即使都已經服刑到可以申報假釋快結束這場惡夢了，還在提…… ｢你所經歷的一切，世間任何力量都無法剝奪。｣這是十九世紀末，奧地利詩人哈默林（Robert Harmerling）的詞句，在二戰期間的納粹集中營裡口耳相傳著，鼓舞撫慰了流離輾轉而逃脫死亡，以及更多身心盡皆摧折殘破而走向死亡的

猶太心靈。 是的， 我們的經歷，化為血肉骨骸成為生命的一部分，固然再也難以切離。詩人的話語，自有其深沉的美感。但，倘若我們的一切經歷，就是｢剝奪｣。那麼，這無法剝奪的剝奪，又有什麼意義呢？或許，只能再加上這麼一句：｢你所經歷的一切，世間任何力量都無法彌補（回復、補償、平反……）｣做為補充，讓這句詩更貼近真實的人生遭遇，如此而已罷。 為什麼你的｢同學｣都不會讓我感覺是壞人？ 第一次提到阿正的事，是兒子來｢眷住｣－－與眷屬同住的時候。 外役監的受刑人，累進處遇積分到達一定等級之後，就享有每個月一次，眷屬可以來一起共住的待遇。眷屬，只限定為配偶、子女和父母，連祖父母、兄弟姊妹都不行；住宿時間不超過四

十八小時，通常是週五下午五點到週日下午四點。 八德監獄的眷住用｢懇親宿舍｣有八個房間，兩間（勉強算）是套房，有衛浴，其他都是公用浴廁。一間小小廚房，一台微波爐加上三台電磁爐。就像是一家簡陋樸實的民宿一樣，只是每早、中、晚，管理人員會來點名清查人數，而且嚴格禁止攜帶手機及任何電子通訊裝置入住。 ﹁你用安捏擱足有通，實在真利便。﹂阿正的媽媽正在懇親宿舍廚房內運用那 三台電磁爐大顯身手之際，一邊轉身對著操作微波爐加熱食物的我這麼說。從熬到 終於取得眷住資格的第一次開始，我就打定主意拜託家人：四十八小時期間的早午晚餐加消夜，統統準備小七、全家的微波食品。眷住的珍貴時光，是日夜不休用來和孩子講話的，不要

耗擲在烹煮食物上。

國際連鎖飯店品牌體驗行銷之研究-以Hotel Cham Cham趣淘漫旅國際連鎖飯店為例

為了解決誰來晚餐三華民宿的問題，作者黃翊瑄 這樣論述：

本研究利用訪談法與個案研究法，以國際連鎖飯店¬¬Hotel Cham Cham趣淘漫旅臺南館為例，分析萃取出國際連鎖飯店新潮品牌的體驗行銷與行銷 7Ps 策略操作矩陣。根據研究結果，本個案面對飯店業的激烈競爭以及現今消費者重視消費體驗，雖然地理位置較偏遠，但明確的品牌定位，成功凸顯出飯店特色。本個案透過品牌行銷策略的整合規劃，結合在地景點特色，利用冒險、科技與新潮的消費體驗與定位，成功地做出市場區隔，有效提升飯店的品牌名聲與吸引力。同時，透過本研究整理的體驗行銷設計與行銷 7Ps 策略矩陣發現，該個案之策略確實有正向的影響力，成功確立其在消費者心目中的獨特地位，進而打造飯店的品牌競爭力，並帶

動在地觀光業的蓬勃發展。關鍵字：國際連鎖飯店、品牌行銷策略、體驗行銷、行銷 7Ps 策略