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我不是鴿子：陳素宜動物童話

為了解決謝娟娟年齡的問題，作者陳素宜 這樣論述：

　　大家都說新來的鳥是鴿子，卻只有他自己說不是？ 　　什麼樣的奇蹟，讓青蛙古呱和波波終於可以天天見面？ 　　小工蟻該選哪種工作，才可以跟女王一樣？ 　　世界上最美麗的花到底開在哪裡？鶴為什麼要跳舞？ 　　五篇動物童話又溫暖又勵志，傳遞大自然的知識和美好訊息！ 　　猴小妹為了可以進入「小領袖班」學習，於是出門尋找世界上最美麗的花，那會是什麼花？大家都說新來的鳥是鴿子，他自己卻說不是。這到底是怎麼一回事？兩隻相愛的青蛙各住在危險的灰色地帶兩旁，他們該怎麼克服困難，才可以天天見面？螞蟻實習生在分配工作時，希望自己可以跟女王一樣，受到其他螞蟻愛戴，她會做什麼工作呢？一棵樹喜歡一隻

鶴，一隻鶴喜歡一棵樹，一定要讓對方知道嗎？ 　　本書收錄五篇動物童話：〈世界上最美麗的花〉、〈我不是鴿子〉、〈奇蹟〉、〈跟女王一樣〉和〈跳舞的鶴〉。金鼎獎作家陳素宜分別以猴子、珠頸斑鳩、青蛙、螞蟻和白枕鶴等動物為主角，從最基本的動物知識和生態角度切入；而擬人化的童話手法，更生動描繪出動物們追尋和肯定自我的過程，十足貼近小讀者心靈，讓他們有感且延伸出更多關於人生哲理的思考。 新銳畫家蔡豫寧則以活潑、明朗且想像力豐富的優美畫風，引領讀者自在悠遊於作者筆下的動物童話世界中，體會獨力閱讀的愉悅感。一本獨特的動物童話橋梁書，讓孩子享受閱讀，從此愛上閱讀！ 本書特色 　　金鼎獎作家 陳素宜 致力為動

物發聲 　　繼《沒鰭：陳素宜生態童話》又一新作 　　以精鍊生動的童話手法，從知識及生態角度切入   　　啟發孩子愛護萬物之心，啟蒙人生哲理思考 得獎紀錄     　　★作者陳素宜以《柿子色的街燈》榮獲金鼎獎兒童及少年圖書獎，以《沒鰭：陳素宜生態童話》獲金鼎獎推薦。 好評推薦 　　這本動物童話裡的五篇故事，主角分別是猴子、珠頸斑鳩、青蛙、螞蟻和鶴，作者賦予各個角色不同的鮮明性格，讀起來格外生動有趣。故事文字洗鍊精簡，情節迂迴有趣，寓意深遠具啟發性，不僅巧妙融合各種動物的生態和習性於故事中，更具有引領讀者主動思考、深入探究的魅力，絕對是我和孩子們會愛不釋手的一本好書。謝謝陳素宜老師用這本好

書帶領我們一同學習、成長、愛上閱讀。──國立新竹科學園區實驗高級中等學校國小部教師  田娟娟 　　＊有注音 　　＊閱讀年齡：7歲以上

慈悲善終：社工師的臨床陪伴日誌

為了解決謝娟娟年齡的問題，作者林怡嘉,吳宛育,蔡靜宜,郭哲延,賴佩妤,劉佳宜,許秀瑜 這樣論述：

捨得，不捨得──── 生命有盡，思無盡，告別之前，留下慈悲。 　　「我在痛苦，別人也在痛苦，我可以再做點什麼。」 　　一位癌末病友這麼說。 　　在社工師引導之下，圓滿因生病而匯聚的人生。 　　「我只希望，他沒有痛苦的離開……。」 　　多數人希望自己善終，卻不放心讓家人好走？ 　　其實，我們可以有更慈悲的選擇！ 　　──原來「生心靈」的平安，才是病人和家人共同期待的善終。── 　　➤生安｜安穩生活，重拾力量 　　面對末期疾病，有時不只是身體病痛折磨，更受苦的是過往生命經驗的種種缺憾或裂痕，隨之接踵而來，面對孤單生命，社工師陪伴一起重拾力量。 　　➤心安｜安頓情緒，停止折磨 　　關於

死亡的逼近，社工師陪伴病人面對死亡的焦慮，預防無意義感的自殺，也同理照顧者的壓力，停止對自己及對家屬的折磨。 　　➤靈安｜安靜沈著，轉念昇華 　　透過促成心願圓滿，利他生命價值的展現，這一世旅程的結束，轉變為永恆存在的祝福，自己也可以成為靈性安定的助力。 　　「善終」的積極意義，或許應該是──好好活著、心存善念、身行好事。 　　〈四道人生，兩代糾結的生命功課〉 　　病房裡，除了滿頭白髮的湯伯外，還有一位很積極、很焦慮的女兒……。 　　服務湯伯的一年三個多月裡，我走進了湯伯家的糾結纏縛，也看見了兩代的情緒衝撞。 　　〈終止無效醫療，撤除維生醫療〉 　　兩位白髮蒼蒼老人佝僂的身軀，在病人耳

邊呼喚的場景，內心不免揪了起來。 　　我的出現，代表著醫療團隊期盼我介入關心這個家庭，只是任務有點沈重，我必須告訴兩位徬徨無助的父母，要做好心理準備，他可能無法再好轉了……。 　　〈阿彥的願望〉 　　腫瘤壓迫頸椎，下半身無力已經持續一年多，終日只能躺床看著天花板。 　　他不怨天尤人，甚至主動提及捐贈器官，想對社會有些貢獻，只是這些想法，都還沒有跟媽媽及家人商量……。 　　〈拿生氣懲罰自己的阿雅〉 　　「你們這樣為難我，讓我的病情加重，我死也不原諒你們！」因為夜診批價時間太久，導致阿雅情緒大爆炸。 　　心想：「她是我很不喜歡接的那種個案……。」這個不喜歡的病人，竟讓我陪了超過兩年！ 　　〈

十歲小太陽〉 　　「診斷腦幹受損、呼吸慢性衰竭。」聽著醫師專業描述的病情，我沒有孩子病情的輪廓，接了任務才明白，跟著孩子、家屬與團隊，走了一趟生命學習旅程。 　　因此，我暗自稱這位十歲小男生──小太陽。 　　〈愛過很多人，卻忘了愛自己的武哥〉 　　武歌跳樓送急診的第一天，病房就通知我了，心情很複雜，之前一直擔心而且也努力預防的事，現在真發生了 　　「就讓我這樣一個人吧！」一派無所謂的態度，不希望去找他的家人。 　　〈你盡力了，也讓我盡最後一份力！〉 　　「真對不起，因為你發現得太晚，我救不了你……。」主治醫師看到病人這麼勇敢，如此勇於面對生命，可是身為醫師卻無法再為他多做些什麼。 　　

「我知道你已經盡力了。」這時候反而換病人安慰起醫師。 　　經歷過許多生死現場的我，看著眼前這幕，也為之動容。 　　人間安寧．陪愛無悔， 　　更多社工師陪伴現場的暖心故事，都在慈悲善終。 本書特色 　　✿佛教慈濟醫療財團法人台中慈濟醫院「社會服務室」年度鉅獻 　　✿十五個真實案例，照顧「生安」、「心安」、「靈安」三大面向 　　✿十五個關鍵命題，完整帶入經濟協助、消除心結、醫療陪伴 　　✿社工前線最貼近人性的真情記錄，深度直擊醫病現場 　　✿社工師帶領醫療志工，全方位引導生命課題 　　✿最暖心的生命書寫，最實用的社福課題 　　✿深入瞭解安寧緩和靈性提升的關照層面 名人推薦 　　衛生福利部

國民健康署署長 王英偉 　　佛教慈濟醫療財團法人台中慈濟醫院院長 簡守信 　　臨床心理師 石世明 　　國立暨南國際大學社工系教授 蔡佩真 　　大愛台節目主持人、資深演員 譚艾珍 好評推薦 　　從傳統的資源提供者，發揮成為各種資產的促發者，處處可見社工師在安寧團隊中的重要。──衛生福利部國民健康署署長 王英偉 　　社工師引導病人與家屬，認真去「道謝、道歉、道愛、道別」，兩無遺憾地走向下個人生階段。──佛教慈濟醫療財團法人台中慈濟醫院院長  簡守信 　　社工師的真心與真情，保留了機構化照顧所需的人間溫暖，值得細細品味。──臨床心理師 石世明 　　專業解決問題，慈悲關照生命，二者缺一不可。

──國立暨南國際大學社工系教授 蔡佩真 　　閱讀本書，感恩病人這承載著靈魂的身體，在人生旅程中陪伴著自己體驗、覺悟、成長！──大愛台節目主持人、資深演員 譚艾珍

汽車銷售業品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度關聯性 之研究-以南都汽車台南區為例

為了解決謝娟娟年齡的問題，作者施志清 這樣論述：

台灣汽車銷售產業的顧客需求型態逐漸產生較大變化，消費族群年齡層也逐年降低，但進口車市場佔有率卻逐年攀升，而且各品牌針對顧客需求滿意度，忠誠度更加重視，故汽車銷售營業所提供之銷售服務也進入多樣化型態競爭方式，如何運用品牌形象，進而提升顧客滿意，以達到顧客對品牌有正向的認知，故品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度之關係、將成為汽車銷售營業所的參考指標。 本研究以南都汽車台南區九個銷售據點為探討對象，以品牌形象為自變數、顧客滿意度為中介變數、顧客忠誠度為依變數，藉此探討三者之間是否有顯著影響與相關性。本研究將針對已購或新購車主發放問卷調查進行研討，共計收集200份問卷，而有效問卷數為185份，故

樣本有效率為92.5%。經SPSS 22統計軟體進行描述性統計分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子多變量分析、迴歸分析與階層迴歸分析之資料分析。研究結果顯示：(一)品牌形象對顧客忠誠度具有正向顯著結果。(二) 品牌形象對對顧客滿意具有正向顯著結果。(三) 顧客滿意度對顧客忠誠度具有正向顯著結果。(四) 顧客滿意度在品牌形象對對顧客忠誠度影響間具有部分中介效果。針對研究結果加以解釋，品牌形象、顧客滿意度及顧客忠誠度等建議，未來能提供南都汽車相關單位經營管理之參考。