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冷思考：社群時代狂潮下，我們如何在衝突中活出自己，與他者共存

為了解決豐田二手車買賣的問題，作者AlanJacobs 這樣論述：

＃這世界太莫名我用思考求生 ＃思考不是一個人的事   ˙《巴黎評論》（Paris Review）編輯選書 ˙《紐約時報》、《華爾街日報》、《大西洋月刊》、《出版者週刊》、《旗幟週刊》（The Weekly Standard）一致好評 《文化戰爭：為美國下定義的一場奮鬥》（Culture Wars）作者James Davison Hunter、Twitter前創意總監， Robin Sloan、暢銷書《點子都是偷來的：10個沒人告訴過你的創意撇步》（Steal Like an Artist）作者Austin Kleon）好評推薦 ˙「哲學雞蛋糕腦闆」朱家安｜高中公民教師、《思辨》作者黃益中

◎來自前線推薦     只讀標題，順手按讚和分享、轉貼，之後卻被真相打臉？ 網路筆戰、瘋狂洗版，事後才後悔自己被人帶風向？ 你在網路上的發言，是自己的想法，還是同溫層的共識？ 社群／群組是給你歸屬感的夥伴，還是控制你思想的怪物？   講求效率和速度的網路時代，要求你即時回應，讓你來不及思考； 各種洗腦貼文、帶風向的錯誤訊息、來源不明的假新聞，已成為日常， 不只在個人的社交網絡激發迴響，甚至足以左右社會輿論、影響決定國家前途的大選。 我們該如何在聲量的大洪流時代，保有批判性思考的能力， 跳出牽制自己的心理陷阱、被有心人操縱的棋局？   當「後真相」／「另類事實」時代 與個人追求團體／社群認可的需

求合而為一頭吞噬我們的巨獸， 個人因此更迷惑不安，社會因此更傾斜、方向更紊亂， 你需要養成一套思考的策略，找回思考的能力， 學會和不同於你的人一起思考……也許最終大家也能學會一起好好生活。 ＃不經思考的「討論」算討論嗎？ ＃思考太麻煩！ 後網路時代，每個人身上都有好幾個社群標籤，每天在網路上對分裂的政治、社會等重大議題發表意見——但那是真正的討論嗎？ 知名作家暨人文學院教授亞倫・傑考布斯，也是為《大西洋月刊》與《哈潑雜誌》等全國性刊物執筆的文化評論家，本身在各種社群中遭遇過大小衝突。多年經驗下來，傑考布斯發現：大多數爭辯淪為意氣、情緒的發洩，因為牽涉其中的人就是不思考。 我們不想思考，因為

思考太麻煩！ 它會逼迫我們脫離熟悉、讓人安心的習慣；它可能讓我們跟知心朋友的關係變得複雜； 而且思考很慢，當我們迷失在社群媒體、黨派爭執與確認偏誤的循環中，思考很慢就成了問題。   ＃大師來幫忙診斷「思考病」 ＃症狀多到族繁不及備載 ◆啟動反駁模式（Refutation Mode） 　　聽到了某件我們無法同意的事，立刻進入反駁模式。當人在反駁模式裡，是不會傾聽的，而沒有傾聽就沒有思考。 ◆愛用現成的標籤 　　甲甲、萌萌、覺青、「工讀生」、「黨工」……我們喜歡在缺乏相關知識或訊息的狀況下，去貶抑受人貶抑的事物，與人分享我們自知會得到團體／社會認同的態度，從中得到滿足。但展現出這種共識，只會有

效地封鎖對某個主題的更深入探究。 ◆用情緒取代思維 　　我們每天都會遭遇那些號稱是資訊、通常是廢話的混亂洪流。每個人對於一大堆事情都只知道一點點，越來越難掌握自己所說的話有多少正確性。在這樣的環境條件下，在我們不知道或知道得不夠的時候，我們傾向於用情緒來代替思維，以便分享我們自知會得到社會認同的態度，滿足人類對於追求共識的本能——並在這種本能受挫時感到憤怒。（T・S・艾略特） ◆「令人反感的文化他者」（Repugnant Cultural Other）與去人化 　　現在每個人似乎都有個RCO，而每個人的RCO都在社群媒體上的某處。我們也許能夠躲開不去傾聽我們的RCO，但他們很可能就在我們的

隔壁辦公室、在公車上就坐在你旁邊。我們甚至會將RCO去人化，例如「我是人，我反核」。 RCO的概念將非我陣營異化，將人化約為沒有臉孔的群體代稱，卻只是讓大家變得貧乏，去不了任何地方，讓我們更接近「人人彼此對抗的戰爭狀態」。（政治哲學家Thomas Hobbes） ◆內部小圈圈（Inner Ring）的約束 　　我們大多數人會在許多時期心生進入特定「小圈圈」的慾望，也產生被排除在外的恐懼（C・S・路易斯）。 道德直覺會製造凝聚力，也讓人盲目。人們會支持那些跟自己抱有同樣道德觀的政治團體，而且一接納了特定觀點，就會對別種道德觀視而不見。當我們成了內部小圈圈的一員，為了維持自身地位，會靠著想出一些

事後發明的合理化說詞，來肯定我們的團體身份，也藉此肯定那些「局外人」、「非我族類」之「惡」。   ＃真正想要思考的人必須培養一套策略 ＃方法演技＃雙重開機＃培養懷疑主義 ＃爭論時握著對方的手而不是掐著他的喉嚨 　　傑考布斯更進一步點出，人類陷入不思考的窘境，本能的欲望在其中也參了一角：從人類渴望屬於某個社群的欲望、對我們身邊其他群體產生厭惡，再到對擁有強烈暗示性語言的過度依賴——於是我們也變得越來越無法意識到自身的不足。 　　任何聲稱自己沒有被這些強大力量影響的人，幾乎都是在自欺欺人。對我們絕大多數的人來說，問題在於我們隨波逐流時，內心是否抱有最輕度的抗拒。 　　從英國哲學家彌爾（Joh

n Stuart Mill）、美國詩人T・S・艾略特（Thomas Stearns Eliot）、英國文學家C・S・路易斯（C. S. Lewis）自身的經歷、喬治・歐威爾的犀利見解、娥蘇拉・勒瑰恩（Ursula Le Guin）的短篇小說，到當代社會、經濟和心理學重要著作《快思慢想》、《象與騎象人》、《好人總是自以為是》、《誰說人是理性的！》 等的立論，傑考布斯藉助不同時代的思想家擁有的資源與經歷，總結得出：真正想要思考的人，不得不培養一套策略——哪怕只是為了認清自己在社會壓力下的最細微心理，例如認清並面對「圈內人」對我們的吸引力，以及我們對「圈外人」的厭惡。 　　傑考布斯深入挖掘認知過程

的基本細節，診斷出那些作用在我們身上、防止我們思考的力量（當代人「思考病」的各種病徵起源），並提供一系列實用的建議，例如以「方法演技」、「雙重開機」的策略與實踐，來避免RCO的分裂邏輯，期許大家學會從毒害我們的障礙中脫身，從而得以展開真正的討論。 媒體評論 　　「絕對傑出⋯⋯傑考布斯強調思想的關係性本質，這一點對於理解現今政治生活中為何有這麼多糟糕的思維，是很根本的⋯⋯當初他們在舊約《箴言》裡是這麼寫的：『恆常忍耐可以勸動君王；柔和的舌頭能折斷骨頭。』這年頭，憑柔和的舌頭你做不了多少事，但也許有朝一日又可以了。」——大衛・布魯克斯（David Brooks），《紐約時報》（New York

Times） 　　「明智而令人愉快⋯⋯在七個簡短章節裡，傑考布斯先生建議了一些方法，照做的讀者能藉此培養鼓勵寬容與清晰思惟表達的習慣⋯⋯他論證說，受過教育而且在其他方面功能完善的美國人，之所以落入叫罵與嚴重知性不誠實的習慣之中，不能把理由濃縮成哲學上的歧異，或者某種返祖現象式的精神官能症。這是懶惰的結果。傑考布斯先生堅持我們必須更努力嘗試。」——《華爾街日報》（Wall Street Journal） 　　「傑考布斯論證說，現在可能不是有史以來最粗魯不文的政治時期，但其中有某種獨特的可怕之處⋯⋯《如何思考》一部分是論文，一部分是哀嘆，一部分是更寬容地處理這個世界的操作指南。」——《大西洋

月刊》（The Atlantic） 　　「讓人耳目一新又充滿希望，就算在指出我們某些最糟糕的『不思考』習慣時亦然——舉例來說，我們有秒下判斷的傾向，或者我們自己創造出『令人反感的文化他者』，並且對他們深懷敵意⋯⋯不管你的立場為何，這本書寫的是你應該怎麼支持這些立場，還有當你面對有著根本差異的心靈時，應該怎麼看待他們、與他們互動的指南。」——《巴黎評論》編輯選書（The Paris Review 〔Staff Pick〕） 　　「慧黠，引人入勝，而且最終充滿希望，在一個黨派偏見太常勝過知識追求的社會裡，我們痛切需要傑考布斯的指南。」——《出版者週刊》（Publishers Weekly）

　　「我們傾向於把思考看成是完全個人性的經驗，在神經活動與個人意識的交叉點運作。但我們忽略了這一點：我們的思維方式是受到我們生活的社會環境形塑的。在這本寫得很美的薄薄小書裡，亞倫・傑考布斯提供了一種充滿勇氣、學養豐厚、又有深厚人道氣息的校正之道。」——詹姆斯・戴維森・杭特（James Davison Hunter），維吉尼雅大學教授，《文化戰爭：為美國下定義的一場奮鬥》（Culture Wars）與《改變世界》（To Change the World）作者 　　「就在感覺上我們全都失心瘋了的時刻，亞倫・傑考布斯的《如何思考》出現了，這本書裡注入了深思熟慮、寬宏大量，還有一位終生教師的幽默。跟

著我這樣做：登出社群媒體，找個舒適的地方閱讀，然後把你的心智再度拿回來。我們這個無腦時代的有腦之書。」——奧斯汀・克隆（Austin Kleon），暢銷書《點子都是偷來的：10個沒人告訴過你的創意撇步》（Steal Like an Artist）作者 　　「儘管此書是一本實用手冊，它也是一個獨特心靈的自畫像，作者的風格與技巧對於我們這個時代的認知亂流來說，是一股穩定力量。讀《如何思考》感覺就像是搭乘一艘小而紮實的船，亞倫・傑考布斯就是讓你穿過混亂水域的導航員——而如果你渴望到達他帶你去的地方，你也會很感激有機會就只是看他做事。」——Twitter前創意總監，羅賓・史隆（Robin Sloan

），《24小時神祕書店》（Mr. Penumbra’s 24-Hour Bookstore）作者 　　「讓人全神貫注、充滿希望⋯⋯傑考布斯對於過得美好又深思熟慮的人生所做的描述，有一股讓人信服的美感，這種光輝在他描述寬大、有想像力又關愛為懷的理想思想家時最為耀眼。不像笛卡兒跟康德頌揚中那種知性自給自足的美德，傑考布斯所讚揚的美德，很適合一個正因為永遠沒有單一說法、模型或理論能夠完全適用，所以很美麗的世界。」——《旗幟週刊》（The Weekly Standard） 　　「在幾件非常重要的事情上，我強烈不同意亞倫・傑考布斯，但這本不可或缺的書向我顯示要怎麼在我們爭論時握著他的手，而不是掐著他

的喉嚨。在令人困擾的愚蠢時刻，此書提供了一個工具箱，讓細微差異、自我知識與認知上的寬容得以恢復。」法蘭西斯・史普佛德，《金色山丘》（Golden Hill）與《非辯護書》（Unapologetic）作者 　　「絕妙⋯⋯對於亂套因果關係的魔法式思考，是一種活潑的解毒劑。」——《今日基督教》（Christianity Today） 　　「傑考布斯的書來得正好又鼓舞人心。來得正好，是因為我們現在正泅泳在博學權威、後真相、黨派偏見與無窮無盡新聞的汪洋之中，這似乎讓投入深思熟慮變得越來越難。鼓舞人心，是因為儘管世事如此，傑考布斯對於思考的可能性還是樂觀的。」——福音聯盟（The Gospel Coa

lition）  

豐田二手車買賣進入發燒排行的影片

汽車業創新商業模式探討：以CARPOST車博資訊為例

為了解決豐田二手車買賣的問題，作者陳柏文 這樣論述：

全球二手車市場蓬勃發展在台灣，二手車交易量一年可達六、七十萬台，交易金額一年高達三千億。然而，即便消費者知道二手車是省錢聰明消費的選擇，但是許多人仍然裹足不前，不敢購買，因為交易的過程不透明，導致常發生購買二手車的買賣糾紛。例如：事故車、調表車、泡水車、權利車、借屍還魂零件車...等。近年來，由矽谷所帶起來的新創風潮席捲全球，新科技的運用導入讓許多傳統產業數位轉型，有些甚至是破壞式創新。比如UBER將計程車業數位轉型，UBER是導入許多新科技應用，結合共享經濟的數位叫車系統。以及AIRBNB，也是導入許多新科技，結合共享經濟的數位民宿。這類的新創企業雖然造成了產業革命，但也都帶來了更便利更高

品質的服務，讓消費者有更多更好的選擇。筆者從事二手車業近二十年，深入觀察二手車這個行業的商業模式，二十年如一日，買進賣出賺差價。二手車由於是非標準化產品，買賣交易過程中間有許多不為人知可以動手腳的地方。因此，筆者深入研究二手車產業及二手車市場，期盼藉由探討「CARPOST車博資訊」汽車新創企業的案例，能數位轉型二手車這個產業，並落實運用區塊鏈、大數據分析、網路爬蟲...等新科技，讓交易過程更透明，更便利，更為消費者所接受，創造出新的藍海市場。