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高效人生的清單整理術：一張清單做完所有事，工作、生活、理財通通搞定

為了解決迪卡儂線上購物的問題，作者PaulaRizzo 這樣論述：

再難、再複雜、沒有一張清單解決不了的事 提高專注力、找回人生自主權，你需要這一本書！   　　歐普拉網站（oprah.com）：生活每天有百萬種選擇，你會怎麼做？ 　　我要選擇這項工作嗎？我可以嫁給他嗎？這是我想買的房子嗎？ 　　難以決擇吧！這就是為什麼你需要製作清單、需要這本書。   　　★歐普拉網站、《富比士》、《福斯商業網》 一致讚賞 　　★《搞定》作者大衛‧艾倫、《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴．魯賓、生產力專家朱莉·摩根斯坦  好評推薦！ 　　★出版至今，美國最大的零售連鎖書店巴諾書店（Barnes & Noble）4.9超高分評價   　　什麼工作法可以掌握進度、激發熱情

又善於挑戰任務？ 　　有什麼生活原則可以輕鬆兼顧家庭與事業，同時計畫未來？ 　　讓全球公認的清單女王寶拉‧里佐來教你， 　　只要善用清單，舉凡管理時間、買房、談戀愛、開會……生活大小事， 　　一表就能搞定！   　　成功人士的秘訣：製作清單！ 　　職業網站LinkedIn.com的最新調查發現，63％專業人士經常創建待辦事項清單。從維珍集團創辦人理查德·布蘭森爵士、臉書營運長雪莉·桑德伯格、知名脫口秀主持人歐普拉&艾倫、生活風格大師瑪莎．史都華，他們每個人都是清單狂熱者。 　　一表在手，時間無窮！ 　　現代人工作壓力大、每天焦慮不斷，導致無法好好休息。工作繁雜又無暇顧及生活，總覺得每

天追著時間跑，一日復一日惡性循環下去。 　　這時「清單」就是你的超級救星，提供創意又實際的解決方案。一張清單，一個目標，不論事情大小都可以，省去思考現在該做什麼的時間，讓大腦清晰有條理，減緩焦慮又能提高生產力。 　　 什麼時候你需要列清單？ 　　•找回生活的秩序：資訊超載、疲勞轟炸，人生千萬不要都浪費在細微末節的鳥事上。列清單能幫你釐清事情的優先順序。 　　•激發腦力，提高專注：事情多到做不完，列清單能激發大腦啟動整合功能，專注在最重要的事情上。 　　•正向積極，直達目標：記下來就不怕忘記，列清單能減輕焦慮，改善拖延症，到達目標之前，輕輕鬆鬆走在正軌上。 　　•精準控時，適時說「不」

：清單是最強的時間管理工具，列清單更能讓你有勇氣、正當理由拒絕不必要的事。 　　列清單能幫你做到…… 　　•告別爛帳，理財有道：財富自由的第一步，就是好好認識你的錢。列清單能讓你清楚錢的進出，花在哪、有沒有存對地方，同時幫你養成理財紀律。 　　•排除各種選擇障礙：選購禮物、日常採買總是煩惱不知道買什麼，預先列清單能幫你剔除爛選項，做出最好的選擇，每分錢真正花在刀口上。 　　•越活越健康：減重、健身，飲食要均衡，列清單能幫助你記算卡路里及運動狀況。清單還能幫助慢性病患者或照護者詳實記錄症狀及用藥狀況，緊急時刻更能成為「救命清單」。 　　• 吃一頓「有用的飯局」：工作開會、親友聚餐，不管你

喜不喜歡，與人交際都不可免。列清單能幫你擋掉無效行程，不必浪費時間在無意義的人身上。 　　•解決生活大小瑣事：做事丟三落四，行李箱打開才發現最重要的東西沒帶；逛完賣場回家，該買的東西竟然都沒買，列清單能幫你記住該做的事，這份清單還能重複使用，做為常備檢核表。   本書特色 　　1.成功人士都愛用：｢清單式思考｣！大家熟知的瑪丹娜、瑪莎．史都華、約翰．藍儂、富蘭克林、達文西，以及歐普拉，這些不同時代、不同領域的成功人士的共通點就是：他們都是「清單控」。 　　2.把「清單」注入生活、工作中，一舉兩得：學會思考時將該做、想做的事，變成可快速瀏覽、方便執行的｢清單｣，讓你增加放空大腦的休息時間，

同時又能提高作效率。 　　3.增加信心，減少焦慮感：｢清單控｣之所以做事效率高，因為光是｢列清單｣這動作，就能發揮強大效應，因為這想法會帶來：★看得到的東西可以減輕焦慮★重要事件不遺忘★將複雜任務拆解小步驟處理。★做完事項劃掉當下可以提升成就感。 　　4.養成「目標導向」的好習慣：清單化的威力在於，一個目標一張清單，目標不論大小都行，工作與生活都適用。藉由視覺化代辦事項，可提升幹勁，只要依序執行，就能達成目標。同時也在不知不覺中，養成勇於挑戰任務的好習慣。 　　5.優先順序一目了然，成功做個時間管理大師：清單法簡單，只要先分類、後列出清單步驟，看一眼就能輕鬆解決。混亂生活中的做事順序，學

會之後不用浪費時間思考現在該做什麼、怎麼做。時間安排更簡單，也有空閒時間。 　　6.使用方便，提供多樣情境與工具：書中分享各式各樣的清單情境，讓你可以借鏡參考，原來這些地方清單也派得上用場。還有介紹許多實用電子工具。只要理解，你也可以找到最適合自己的上手方式。隨時隨地你在哪，清單就在哪。   各界推薦 　　打造和維持一顆『體外大腦』來處理生活大小事是一種重要技能，有了它，你喜歡的生活型態才能長長久久。寶拉‧瑞佐的這本書既幽默又實用，你無須再耗費心神記住一切，釋放更多腦容量給真正有意義的事情。──大衛‧艾倫（David Allem）｜著有暢銷書《搞定！：工作效率大師教你，事情再多照樣做好的搞

定5步驟》（Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity） 　　寫一張清單，劃掉上面的待辦事項，總是給人一種心滿意足的感覺。這本書將清單融入工作、居家和玩樂之中，使你減輕負擔、享受生活。──茱莉‧摩根斯坦（Julie Morgenstern）｜生產力專家兼紐時暢銷書作家，著有《別再看時間的臉色》（Time Management from the Inside Out） 　　這是清單熱愛者引頸企盼的好書，我們需要它提供心靈撫慰。這本書實用、幽默、啟迪思想，鼓勵讀者藉由清單完成更多工作、享受更多樂趣。──葛瑞琴‧魯賓（Gret

chen Rubin）｜紐時暢銷書作家，著有《過得還不錯的一年：我的快樂生活提案》（The Happiness Project） 　　電視製作人里佐是個清單狂熱者。書中描述了各種類型的清單，讓你的生活緊緊有條，甚至改變你的人生。主要方法是，列出所有要做的事，無論事情多麼小，這點很重要，如此一來你的思緒不再紛亂，做事也很有效率並充滿成就感。這對我來說真的很有用。──亨麗愛塔·維爾瑪（Henrietta Verma）｜《LJ評論》編輯 　　如果你身為人母，這是本有用的好書。如果你是名學生，也能從本書學會出色的組織技巧，這些技巧將有助於成績、學習習慣，甚至多出幾個小時睡覺。──艾瑞卡．卡茲（Er

ika Katz）｜育兒專家 　　我熱愛製作清單，然後我在寶拉·里佐創立的Listaducer.com網站，以及撰寫的書中，發現了一種志同道合的精神。──瑪格麗塔・塔塔科斯基（Margarita Tartakovsky）｜「心理中心」（Psych Central）網站副主編

迪卡儂線上購物進入發燒排行的影片

O2O零售服務之顧客體驗需求探討

為了解決迪卡儂線上購物的問題，作者陳姿靜 這樣論述：

電子商務發展進入成熟期，因應市場競爭與變化，純電商已不能滿足顧客需求；如今再次翻轉的新零售O2O概念，能否提供完整的顧客體驗影響品牌忠誠度，隨著顧客體驗經驗轉變為顯學，更影響實體店面與電子商務串聯提供完整服務的重要性。本研究著重顧客在體驗過程的嚮往，根據過去相關的研究與本研究針對顧客在零售服務中各接觸點的行為進行訪談與觀察，在O2O模式發展下，線上痛點可能為線下甜蜜點或反之，所以準則針對線上線下串聯加以分析顧客需求。探討顧客體驗需求並分析，最後再完善零售服務O2O CX設計準則，提供未來研究、企業參考。

實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決迪卡儂線上購物的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey