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國立高雄科技大學 管理學院企業管理高階經營管理碩士在職專班 黃義俊所指導 黃郁涵的 物流服務品質、顧客關係管理與再購意願關聯性之研究 -以藥品物流行業Y公司的顧客為例 (2021),提出迪卡儂 台灣 供應商關鍵因素是什麼,來自於藥品物流、藥品供應鏈、物流服務品質、顧客關係管理、再購意願。

而第二篇論文明新科技大學 管理研究所碩士班 賴彥如所指導 方君暐的 臺灣辦桌文化之商業模式分析 -以宜蘭地區為例 (2021),提出因為有 總舖師、臺灣辦桌、商業模式、宜蘭地區、產業價值的重點而找出了 迪卡儂 台灣 供應商的解答。

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實體店之死與復活:與其怪罪「網路購物」,這裡有11個讓實體店復活的方法,零售專家用英美案例大解析

為了解決迪卡儂 台灣 供應商的問題,作者馬克.皮爾金頓 這樣論述:

  「才讀到一半,我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》(TheTimes)   ‧在瑞典,H&M於2018年初宣布收掉170家門市。   ‧2007年至2016年間,日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。   ‧《經濟學人》估計,到了2022年,美國將流失220萬個零售工作機會。   還有,美國玩具反斗城(Toys‘R’Us)、西爾斯百貨(Sears)與百貨龍頭BHS……   許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產,就是尋求整併、垂死掙扎。   連股神華倫.巴菲特(WarrenBuffett)都說:「現在百貨公司都在網路上。」

  所有跡象與數字在在顯示,我們正面臨一波「倒店潮」。   所幸,這波倒店潮不是真的沒救,本書作者馬克.皮爾金頓提出了解決之道。   作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院(INSEAD),   在英國馬莎百貨支持下,他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com,   並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。   他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人,專門為品牌與零售業者提供建議。   他說,實體零售業之死,有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素,   其他像是:高租金(很多地方漲了40%)+過高營業稅+停車不容易;

  還有世代觀念改變:年輕人不逛Mall了,認為那是父母輩的象徵。   政府甚至在某種程度上,也加快了它的衰退速度──   不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅,甚至刪砍零售從業人員的福利!   如今,我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰,   以及倒店潮釀成的經濟危機(零售業的工作數量占勞動人口的20%)?   書中共有11種拯救實體零售店的方法:   ‧把常客轉為網購客戶,終身價值更高   與其被其他電子商務公司搶走客人,實體店更應發展自己的電子商務,   提供一對一服務,幫助客人來自家賣場時,當場註冊成為網路購物的會員;   而對於轉介顧客網購的實體店員工,必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。   你以為這樣顧客就不會再來實體店?錯了,他們反而更死忠。   ‧強化科技,到店購物成了美好體驗   你能想像一家實體服飾店裡,每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎?   顧客不須脫衣就能直接試穿衣服,店家還能自動識別顧客身分。   享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫,   而是最棒的體驗店,目標是讓上門顧客兩手空空的回家(是,你沒看錯)。   ‧讓「店」成為第三空間,找出你這家店的獨特宗旨      第三空間是社群社會活力的核心,人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。   英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」,   會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。   至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。   其他包括:品牌劇院、精實商店、成為話題……   書中共計11種拯救實體零售店的方法,   能讓飽受倒店之苦的業主們再出發,使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦   商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師/朱訓麒   「創業兔筆記」粉專版主/高而芬(RabbieKao)   IG經營專家「電商人妻」/Audrey  

物流服務品質、顧客關係管理與再購意願關聯性之研究 -以藥品物流行業Y公司的顧客為例

為了解決迪卡儂 台灣 供應商的問題,作者黃郁涵 這樣論述:

在藥品供應鏈中,物流服務考驗的是對於品質把關及要求:是否能將藥品安全無虞送達診所、藥局等末端醫事機構,讓患者能夠安全且安心使用。本研究的主要目是希望在物流服務品質之上,佐以顧客關係管理為方案,藉由中游物流藥商之實務經驗,探討讓藥局、診所等醫事機構在挑選配合藥商時,除了品質穩定的物流為基本考量外,是否會因顧客關係管理的差異,影響再購意願的高低。本研究以藥品物流行業Y公司顧客為研究對象,透過問卷發放的方式,在使用回收179份有效問卷進行分析,發現物流服務品質對再購意願具有正向影響,物流服務品質對顧客關係管理、顧客關係管理與再購意願有部分影響,以及物流服務品質透過顧客關係管理對再購意願具有間接影響

,且人口統計變數也有部分影響。

臺灣辦桌文化之商業模式分析 -以宜蘭地區為例

為了解決迪卡儂 台灣 供應商的問題,作者方君暐 這樣論述:

臺灣經歷過改朝換代的艱苦時期,而殖民期間所留下的飲食習慣,進而演變成臺灣辦桌活動,加上近年受 COVID-19 新冠肺炎的影響,疫情下失溫的好味道,使辦桌產業一度停滯,本研究目的期望改善臺灣辦桌文化沒落之相關影響,藉此以宜蘭地區辦桌活動為主要研究區域,進而提振臺灣辦桌活動的傳承。本研究旨在探討臺灣辦桌文化發展歷程與產業趨勢,以及臺灣辦桌總舖師傳承經營分析,依據 Osterwalder 與Pigneur(2010)提及的商業模式理論,探討其商業模式各層面的運作以及價值主張,經由文獻探討與深度訪談法,針對研究個案進行分析。研究結果發現,在臺灣辦桌商業模式外部分析上,其目標客層為不同辦桌類型的主辦

方。其價值主張為分辦桌活動方面主打共餐宴席人情味氛圍、用餐時間自由及戶外場地空間不受限,而總舖師方面重視個人廚藝特色發展建立名聲、提供自由創新辦桌菜色、選用性價比高的食材及自由與主辦方協調菜色空間。其通路為親朋好友、主辦方及宴客口耳相傳。其顧客關係為依據不同主辦方類型作規畫調整、每場辦桌活動檢討會交流、不定期舉辦辦桌相關體驗活動、定期與各種業者聚會交流。其收益流為營業收入(1/3 訂金、2/3 尾款)、自製年菜調理包其他收入。在臺灣辦桌商業模式內部分析上,其關鍵資源為總舖師擁有良好活動統籌能力、人力協調處置能力及個人廚藝特色。其關鍵活動為工作流程規劃高效率、瞭解主辦方需求、開立適宜菜單、選購食

材品質、選用適宜完席尾點、承租用具品質、食材處理技巧及菜餚烹調技法。其關鍵合作夥伴為承租廠商、食材供應商及辦桌活動工作人員(水腳、服務人員)。其成本結構為人事成本、承租廠商成本、食材供應商成本。