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【MMT經濟理論套書】 (二冊):《【危機時代的經濟解方】現代貨幣理論》、《赤字迷思》

為了解決道路救援信用卡2021的問題,作者L.RandallWray 這樣論述:

  現代貨幣理論(Modern Monetary Theory,簡稱MMT),   究竟是譁眾取寵的邪門歪道,還是未來經濟的關鍵解答?   兩本書由淺至深,帶您深入理解這個全球熱議的經濟理論   《【危機時代的經濟解方】現代貨幣理論:未來世界經濟的思考模式》   如果傳統經濟學,過去未能阻止全球金融危機,   面對當前世界經濟困局,我們還能相信它嗎?   認識現代貨幣理論,掌握未來全球經濟的全新思維模式!   臺灣師範大學全球經營與策略研究所教授  何宗武  審定   ‧經濟學專業必讀書目,現代貨幣理論的精華讀本   ‧理解「貨幣是什麼」,將更有助於我們理解世界經濟

發展   ‧不需經濟學研究背景,避免術語和公式,非本科生讀者亦能輕鬆閱讀   ◎現代貨幣理論打破你對經濟的迷思   ‧貨幣並不是交易的媒介,它是國家用來收稅的工具   ‧政府不是家庭,財政不需要追求收支平衡,赤字並非全然是壞事   ‧政府舉債不只適用於美國,也適用於許多發展中的國家   ◎挑戰傳統經濟學   直接探究貨幣的本質,以新穎的視角解讀總體經濟學,揭示貨幣如何在現代經濟體中「運作」。並根據現代貨幣理論的主要原則,闡釋發達國家與發展中國家的總體會計、貨幣與財政政策、貨幣制度和匯率等問題。   ◎從異端學說到邁向主流   過去被視為異端的現代貨幣理論,近年來卻漸漸獲得矚目,原因在於過

去的經濟學,不僅無法阻止2008年全球金融危機的發生,面對之後的世界經濟困局也束手無策。而現代貨幣理論卻從「貨幣的本質」這樣的基本理論,解釋了全球金融危機,並在之後準確地預測歐元危機。   早在1990年代中期,日本即成為實踐現代貨幣理論的先行國家,政府大量發行貨幣,保障了基本社會福利與基礎設施更新,卻沒有如傳統經濟學所預測的引發惡性通貨膨脹。2021年,美國總統拜登同意的1兆美元新基礎建設計畫,背後即是以現代貨幣理論為基礎。   ◎世界經濟危機的最好解方   本書針對過去現代貨幣理論遭受的諸多抨擊和疑慮,以最簡明的方式從各層面闡述,並以世界各國的操作案例,真實呈現現代貨幣理論的落實現況。

  現代貨幣理論曾經正確預測歐元危機,本書將進一步針對過去世人對貨幣性質的誤解,因而引發全球金融危機進行分析,並就世界各國政策制定者如何解決本國經濟疲軟問題提出了全新的觀點。   每一場改變時代的經濟危機,都會帶來經濟學理論的革命性發展,   現代貨幣理論,正是指引未來解決問題的最佳解方! 國外好評推薦   「本書為又一次總體經濟革命鋪墊了道路。雷教授向我們闡釋了現代貨幣支援的經濟體如何運作,更重要的是,他告訴我們如何運用這類貨幣創造更繁榮的明天。」——史蒂芬妮‧凱爾頓,暢銷書《赤字迷思》、紐約石溪大學經濟學和公共政策教授   「雷教授拆穿了諸多導致當今經濟社會痼疾的破壞性理念。這

本書不僅是經濟學專業學生的必讀入門書,而且對那些真心想解救各種『嚴重災難』的政策制定者來說也是如此,長久以來,他們深受『閱讀錯誤讀本』之害。」——馬歇爾•奧拜克,和平與安全經濟學家協會(epsusa.org)會長,美國利維經濟研究所研究員   《赤字迷思:現代貨幣理論和為人民而生的經濟》   這是拜登經濟政策白皮書,也是未來美國經濟改革的大方向   國家赤字繼續擴大,政府會破產嗎?   社會福利會因為政府沒錢,在未來一一消失嗎?   現代貨幣理論顛覆你的想法,告訴你這一切都不會發生!   美國未來的經濟政策大方向,你不能不知道!   民主黨拜登競選團隊經濟政策白皮書起草人史蒂芬妮、凱爾頓

,   提出顛覆你想像、讓你耳目一新的經濟政策   ※美國、英國、日本亞馬遜經濟類排行榜第1名!   ※跳脫傳統經濟學窠臼,引爆熱烈討論,英、美亞馬遜累積評論超過2000則!   ※拜登勝選,全球熱賣,全世界都要讀的美國未來經濟政策!   關心政府財政的你,是不是認為以下是理所當然   ‧國家赤字,就是債留子孫   ‧收支平衡,才能維持良性的經濟循環,年年赤字有一天國家也會破產   ‧開源節流才是真理,政府擴大預算要建立在財源擴充的基礎上   ‧國家帶頭印鈔票,通貨膨脹遲早會讓人民受苦吃不消   現代貨幣理論告訴你,這一切都不是真相!   美國現代貨幣理論專家、前民主黨參議院預算委員會首

席經濟學家史蒂芬妮‧凱爾頓(Stephanie Kelton),顛覆傳統對政府赤字的思維,她告訴我們:國家並不會破產,赤字規模也不是重點,國債可大可小,只要不引起惡性通膨,財政上的赤字反而能讓國家繁榮,政府的責任就是把預算花在正確之處,並促進全體國民就業。   為什麼我們始終對政府赤字抱持著錯誤的觀念呢?   本書提出對政府赤字的六大迷思,一一擊破,並且告訴你一個能促進全民充分就業、達到經濟良性循環的政府,該如何「舉債」和「花錢」!   迷思一:政府應該像家庭一樣收支平衡   現實是:政府和家庭不同,因為它發行自己所使用的貨幣   迷思二:赤字是過度支出的證據   現實是:是否過度支出,

端看是否引起惡性通膨   迷思三:政府赤字使我們每個人都被債務追著跑   現實是:國債並不會造成任何財政負擔   迷思四:赤字排擠了私人投資,讓我們變得更窮   現實是:財政赤字增加了國民集體的財富和儲蓄   迷思五:貿易逆差代表國家輸給順差的國家了   現實是:貿易逆差其實是「東西」的順差   迷思六:社會安全和醫療保險等福利制度,財政上無法永遠支持。政府負擔不起   現實是:只要政府願意付錢,就可以支持這些制度。關鍵是我們的經濟能長期生產人們所需的實質商品和服務。   現代貨幣理論就是大印鈔票、無限制舉債?   現代貨幣理論過去常被誤解為合理化政府大印鈔票、無限度支出的經濟理論,

然而作者史蒂芬妮‧凱爾頓(Stephanie Kelton),被譽為「道德的曙光」,她指出現代貨幣理論並不是用來幫政府大印鈔票背書,舉債的前提,是要提供以人民為優先的經濟政策,在本書中,作者詳細論述了如何可以具體實現這套經濟措施。   保障全體國民就業,是首要的考量   金融危機時,美國優先舉債紓困的,是拯救華爾街那些瀕臨倒閉的銀行,這是徹底搞錯方向的經濟政策。當經濟危機發生時,最需救援的是廣大的基層民眾,結果他們卻成為被忽略的一群人。因此政府舉債,首要是保障人民就業。赤字必須被拿來提供人民就業機會、加強基礎建設,以及發展能讓人民、國家取得更強大競爭力的產業。   超出預算的數字並不重要,

建構體質良好的經濟才是重點   任何具有遠見且裨益於民生的國家政策,往往都把時間花在討論錢從何處來,不僅模糊了焦點,還讓國家整體政策流於短視近利。本書旨在打破這樣的「赤字迷思」,藉由現代貨幣理論,對如何建立公平正義和繁榮的社會,提供一個截然不同、大膽創新的主張!   在所有解救經濟危機的理論全都無效後,   現代貨幣理論將是拯救全球經濟最後的有效解方。   國家不會破產,赤字也不是財政問題!   為國民福祉舉債,才是有為政府應該做的  

影響客服中心服務管理關鍵因素之探討—以C信用卡客服中心為例

為了解決道路救援信用卡2021的問題,作者黃素清 這樣論述:

中文摘要 iABSTRACT ii誌 謝 iv目 錄 v圖目錄 vii表目錄 viii第一章 緒論 11.1 研究背景 11.2研究動機 41.3研究目的 51.4研究流程 5第二章 文獻探討 72.1 信用卡客服中心系統架構 72.1.1 交換機 72.1.2 電話語音服務 82.1.3電腦電話整合系統 82.1.4 自動話務分配系統 82.1.5 錄音系統 92.1.6 客服中心系統架構圖 92.2 客服中心提供服務的客服 92.2.1 客服人員 92.2.2 文字客服 102.2.3 視訊客服 112.2.4 聊天機器人 112.3 客

服中心關鍵績效指標 142.4 客服人員計分卡 152.5 客戶來電原因 17第三章 研究方法 193.1研究架構 193.2層級分析法 AHP 203.2.1層級分析操作步驟 213.2.2評比尺度之設定 233.2.3 成對比較矩陣 233.2.4特徵值與特徵向量的計算 243.2.5一致性檢定 243.2.6層級分析法層級架構 253.3層級分析法之問卷設計 27第四章 實證結果與分析 294.1訪談對象介紹 294.2訪談與問卷回覆 304.3資料蒐集與分析 314.3.1四大構面實證結果蒐集與分析 314.3.2各項關鍵評估因

素實證結果蒐集與分析 334.4整體分析與研究發現 37第五章 結論與建議 395.1 研究結論 395.2 研究限制 415.3 研究建議 43參考文獻 45中文部分 45英文部份 46參考網站 47附錄 50