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做個有SENSE的人：杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事，成功企業化繁為簡的祕訣

為了解決遙控飛機玩具的問題，作者MartinLindstrom 這樣論述：

《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作！ 　　太瞎了！到底有沒有SENSE啊？ 　　・你有沒有碰過工作做到一半，電腦當機的狀況？IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援⋯⋯好喲，問題是你的電腦已經不會動了。 　　・有時候你怕大排長龍，所以上網預訂了電影票，結果唯一的取票方式卻是⋯⋯在售票口大排長龍取票。 　　・有一家公司要求員工如果要請病假，必須在24小時之前提出申請⋯⋯哈囉？難道員工會通靈嗎？這是什麼邏輯？ 　　・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際，規定餐廳必須限縮開放洗手間，以減少病

毒傳播。餐廳遵守規定，只留一間給顧客使用⋯⋯結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 　　無論大家有沒有戴口罩，無論你是居家辦公還是正常到公司上班，也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段，各位都可以看到，只要是人聚在一起的地方，就會出現不合常理的問題。 　　尤其當組織的規模日漸龐大，作風變得迂腐時，員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品，對邏輯問題不疑有他，忘了站在顧客的立場去想像，如果自己的帳戶被銀行凍結或是電話被客服轉接五次時，會有什麼樣的心情。 　　員工一旦學會配合公司，就會抑制天生的同理心（empathy），變得麻木不仁，甚至隨著企業不講道理的舉措起

舞，哪怕這樣會讓顧客大失所望、重創士氣、損害收益，阻礙了創新也渾然不覺。 　　現在，是時候將常理找回來，擺脫綁手綁腳的繁文縟節，廢止所有浪費時間的愚蠢規定，為顧客提供更優質的服務了！ 　　國際知名品牌顧問暨暢銷書作者馬汀‧林斯壯在《做個有SENSE的人》提出幽默又務實的五步驟，為我們和企業指出一盞明燈，幫助水深火熱的辦公室廢止所有愚蠢的規定，找回常理之道： 　　1.    關進籠子：點燃改革的需求，杜絕「雞籠症候群」 　　2.    賦予勇氣：挑戰守舊的觀念，90天內落實一連串小改變 　　3.    適時表揚：把「英雄」推舉出來，用鼓勵及慶祝強化員工的信念 　　4.    檢查籠子：克服

困難，防止員工退縮及士氣低落 　　5.    貢獻文化：指派代表以身作則，帶動全體革新 　　林斯壯以諸多實際案例解說企業常理出毛病的問題，並據此提出精湛巧妙的計畫，幫助有此急需的企業與員工，擺脫浪費時間的官僚作風與繁文縟節的禁錮，為顧客提供更優質的服務。本書趣味十足、大快人心且妙用無窮，絕對是當今政府機關、企業經營者、高階主管和一般上班族的必讀之作！ 本書特色 　　1. 解藥良方：《做個有SENSE的人》當頭棒喝，能夠迫使羈絆重重的組織（其中不乏全球企業巨擘）正視沉痾。 　　2. 理念：公司深陷在內部問題之中，又處處受到無形官僚作風的牽制，以致於看不清本身的核心裡念。這本書除了揭露公司

因此所必須付出的慘痛代價之外，也指出了如何重回初衷的路徑。 　　3. 真實案例：沒sense這種事遠比你想像得多。馬汀分享許多幽默的案例，述說全球各地的公司如何在毒害職場的官僚瓶頸與繁文縟節的苦海當中掙扎的情景，例如快桅集團、渣打銀行、ZARA、麥當勞、Cath Kidston等跨國企業。準備捧腹大笑吧，笑過之後請正襟危坐，嚴肅面對這個問題。 　　4. 轉型與創新：闡述如何立刻去除這些無助於職場生產力的沒sense作為，釋放創新的能量，重新找回常理，乃至於最終得以創造超乎想像的文化。 有SENSE推薦 　　姚詩豪／大人學共同創辦人 　　陶韻智／德豐管理顧問公司合夥人 　　黃麗燕／外商C

EO瑪格麗特兼CEO品牌諮詢導師 　　愛瑞克／《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　鍾子偉／關鍵評論網執行長暨共同創辦人 　　（依姓氏筆畫排序） 國外好評 　　「一本商管書籍竟然可以讓人邊讀邊捧腹大笑，絕對不是尋常的經驗，但是我讀《做個有SENSE的人》時，卻一再有這樣的經驗。馬汀‧林斯壯的『sense』之道是一種睿智、詼諧又十分有用的途徑。隨著《做個有SENSE的人》設定的路徑前進，就能促使員工共同來修補千瘡百孔的體制，讓工作變得更順心、顧客更滿意。」——艾美‧艾德蒙森（Amy C. Edmondson）／哈佛商學院教授暨《心理安全感的力量》（The Fearless Organiz

ation）作者 　　「《做個有SENSE的人》強迫我們認真審視自己是否真心想將公司提升至新境界、出奇制勝——除去企業裡層層相疊的繁文縟節便有機會做到。馬汀，感謝你寫了這本書，拯救我於水深火熱，不必再去開那些沒意義的會！」——泰拉‧班克斯（Tyra Banks）／名模出身的超級女企業家 　　「這本難能可貴、不可思議的書除了令人捧腹大笑、噴淚不止之外，也會讓你見識到有sense的力量，別忘了買一本送給你老闆！」——徹斯特．埃爾頓（Chester Elton）／暢銷書《胡蘿蔔比棍子好用》（The Carrot Principle）、《豁出去》（All In）和《用感恩領導》（Leading w

ith Gratitude）作者 　　「林斯壯闡明了組織的政策手冊愈是厚重，它所具備的sense就愈少。更重要的是，他也向各種層級的領導者揭示如何扭轉這種令人憂心的趨勢。」——大衛．博柯斯（David Burkus）／《別用你知道的方式管員工》（Under New Management）作者 　　「所有深陷在官僚文化之中，渴望提升職場生活品質的人，都應該讀一讀這本書。」——雅莉安娜‧哈芬登（Arianna Huffington）／Thrive Global創辦人暨執行長 　　「充滿趣味、節奏輕快，富有洞見又具體可行。準備好一探究竟，看作者細數有sense能為組織帶來的好處吧。強力推薦！」

——芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne）／歐洲工商管理學院 （INSEAD）教授、《藍海策略》（Blue Ocean Strategy）及《航向藍海》（Blue Ocean Shift）共同作者 　　「從馬汀・林斯壯這本讀來暢快人心的作品可以看到，太多組織彷彿一心只想逼瘋自家顧客與員工。《做個有SENSE的人》實屬難得之作，提供了實用（又有趣）的訣竅與工具，幫助領導者打造將合乎常理視為圭臬而非例外的團隊與組織。」——羅伯特‧蘇頓（Robert Sutton）／史丹佛大學教授暨暢銷書《拒絕混蛋守則》（The No Asshole Rule）和《卓越可以擴散》（Scaling Up E

xcellence）作者 　　「馬汀身為企業與文化轉型專家，並非只做些修枝剪草的功夫；他深入組織內部，挖出公司之所以沒有效率、不切實際又尾大不掉的根本病灶。」——馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）／美國領導力教練 　　「企業有諸多實務做法將職場圍困在官僚作風之中難以自拔，譬如龐大的PPT簡報和沒完沒了的會議，這些做法導致員工士氣低落、浪費生產力並產生和錯誤決策。謝天謝地，馬汀‧林斯壯提供具體的解決之道，讓自毀前程的組織重新找回常理。」——卡曼‧蓋洛（Carmine Gallo）／傳播顧問和暢銷書《跟TED學表達，讓世界記住你》作者 　　「如果你渴望為職場導入更有se

nse的實務做法和更多同理心，本書必讀！」——奇斯．法拉利（Keith Ferrazzi）／法拉利綠訊顧問公司（Ferrazzi Greenlight）創辦人暨董事長 　　「林斯壯公司善於建構信念以及激發員工與公司的能力，有助於我們扭轉文化，成功在老式的產業中推動改革。」——快桅航運公司 　　「林斯壯的筆觸機智風趣，他主張欠缺同理心以及盲目接受公司的政治角力、各種科技和規章，會剝奪我們和整間公司的良好判斷力，不利於員工經驗、公司文化和顧客滿意度。假如你正尋覓一條可以直接指向顧客忠誠度與公司獲利的路徑，看了《做個有SEnSE的人》這本書會有一語驚醒夢中人之感，原來把人性帶回職場是理所當然的解

決之道！ 」——莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman）／《紐約時報》暢銷作家暨《成為乘法領導者》（Multipliers）、《新鮮感──如何保持工作的永久激情與動力》（Rookie Smarts）作者  

遙控飛機玩具進入發燒排行的影片

以6E模式建構技術型高中無人機(UAS)攝影測量特色課程及成效評估之研究

為了解決遙控飛機玩具的問題，作者朱源民 這樣論述：

本研究之目的在於透過6E教學模式以建構適合於技術型高中實施「UAS攝影測量模組課程」之模式，據此發展其教學模組並加以檢驗其成效。本研究第一階段以模糊德懷術法建構「技術型高中UAS攝影測量能力指標」；第二階段透過能力指標建構「UAS攝影測量模組課程」；第三階段之教學實驗以個案研究法、量表統計與質性訪談之方式驗證本課程所發展「UAS攝影測量特色課程」之可行性，並透過本研究研擬「UAS攝影測量課程學習問卷量表」，探討學生接受本教學模組後對以學習成效與滿意度為依變項之影響。本研究對象為台灣南部某技術型高中，土木科三年級學生共31位，歷時一學期之實驗教學，採主題式課程規劃進行「UAS攝影測量」相關實作

知能之6E教學模式。資料之收集與分析以個案研究法為主體，包含質性訪談與課程學習單等資料，並以量化問卷分析為輔，如描述性統計、t檢定、科技接受模式之SmartPLS分析。研究主要發現如下:一、 本研究建構技術型高中UAS攝影測量之能力指標，能代表該領域專家學者之共識與該領域從業人員之能力需求指標。二、 本研究建構技術型高中UAS攝影測量特色課程之能力指標，適用於技術型高中土木科之UAS攝影測量特色課程。三、 以6E教學模式發展技術型高中UAS攝影測量特色課程與教具，適合技術型高中土木科課程，且能符合產業需求與鏈結職場實務。四、以6E教學模式發展技術型高中UAS攝影測量特色課程，適合技術型高中土木

科課程，且能驗證6E教學模式在本課程之學習成效。五、以6E教學設計模式發展技術型高中UAS攝影測量特色課程，讓學生在課程教學歷程獲得良好的學習滿意度。六、以6E教學設計模式發展技術型高中UAS攝影測量特色課程，讓學生在課程教學歷程獲得良好的學習成效。七、以科技接受模式分析6E教學模式建構技術型高中UAS攝影測量特色課程，各構面與路徑獲得良好的解釋能力與正向且顯著影響。

這些機械太神奇!圖解機械的日常運作

為了解決遙控飛機玩具的問題，作者史提夫．馬丁 這樣論述：

　　讓孩子了解各種機械的運作模式，就是欣賞科學的開始！ 　　內含機械的大特寫及剖面圖！ 　　‧以豐富的圖解讓孩子了解各式各樣的機械怎樣運作 　　‧透過生活中接觸到的事物入手，令孩子更容易理解之餘，亦鼓勵孩子多留意日常生活中的細節，激發其好奇心 　　小朋友，你有沒有想過，你常常乘坐的火車，是怎樣沿着路軌行走？ 　　巨型的起重機是怎樣把重物運上高空的？ 　　為什麼麪包會在多士爐中變成棕色？ 　　還有這些和那些…… 　　在生活常常看得到的機械背後，原來都隱藏着了不起的科學原理，現在就來翻開書頁，一起探索吧！  

南投縣消防人員救災救難應用遙控無人機之研究：科技接受模式與科技框架理論觀點

為了解決遙控飛機玩具的問題，作者汪志遠 這樣論述：

本研究主要目的係透過南投縣消防人員救災救難應用遙控無人機的情況，藉以瞭解當前消防人員應用遙控無人機協助救災救難之情形，並據以提出改善建議，供有關政府單位研擬政策及推動計畫之參考。本研究以南投縣政府消防局應用遙控無人機之相關人員做為研究對象，並以科技接受模式與科技框架理論觀點，探討消防人員應用遙控無人機協助救災救難之現況，包含成效與所遭遇的困境。所採用之研究方法包含文獻回顧法及深度訪談法，並輔以質性研究軟體MAXQDA進行分析。本研究發現消防人員對遙控無人機的認知易用性正向影響使用態度與認知有用性，而認知有用性正向影響使用態度與行為意圖、對遙控無人機的科技本質印象影響使用態度、對遙控無人機採取

的科技策略影響實際使用、消防人員間對應用遙控無人機之認知未產生明顯衝突，及造成消防人員操作遙控無人機遭遇困境之外部變數，其中困境為「考照動力不足」、「環境限制」、「禁航區規範限制」、「人力不足」、「後勤支援與分配問題」、「操作誘因不足」、「人員操作負擔」，根據困境發現消防人員對遙控無人機考量的「科技使用後果」影響行為意圖。準此，將來規劃消防人員在應用遙控無人機救災救難時，或許可以根據本研究經訪談分析所提出的「科技接受與認知模式」，加以深入理解現況與規劃脈絡。本研究針對前揭發現提出七項研究建議，分別為「制定考照及訓練獎勵配套措施」、「購置性能較強與功能較新機種」、「鬆綁救災救難情況之法律限制」、

「成立任務編組解決操作人力問題」、「規劃專屬經費及進行妥適分配」、「明定權利與義務製造操作誘因」，及「放寬特殊情況之財產報廢條件」。