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百鬼夜行卷9：報喪女妖

為了解決鑰匙行外送的問題，作者笭菁 這樣論述：

博客來、金石堂年度暢銷作家——華文靈異天后笭菁，百鬼夜行系列第9卷《報喪女妖》驚悚中登場！ 寧靜街頭 ‧ 暗夜鐘響‧ 百鬼夜行 ‧ 善惡莫測 少女但凡開口，便是告知人們家裡即將有喪，所有人皆視為煞星烏鴉嘴，厭惡的對她施以歧視與暴力，終至她被霸凌而掉落溪水，亦無人救援而溺斃。就在眾人認為天下太平時，少女卻在漫天的烏鴉的嘎叫中復活，加強版的報喪詛咒再度降臨，報喪女妖的送葬曲，輕易能讓人間變成地獄…… 8號病房的女人激動舉起已扭曲變形的手，「她是死亡的代表！只要她出聲，就會有人死！」 厲心棠有些詫異：「報喪女妖？」 ※報喪女妖傳說：報喪女妖（或稱班西banshee），愛爾蘭神話中的一類女性精靈，

通常被認為是死亡的象徵和凱爾特異世界的信使，她們在某人將要死去的時候便會開始哭號。在蘇格蘭神話中，她們被稱作bean sith（希瑟的女子）或bean nighe（洗衣女子），因她們會清洗將死之人的血衣或盔甲。她們能以多種形態的偽裝出現，大多時候會以醜陋嚇人的巫婆出現，也可以用任何年齡美艷驚人的女子形象出現。其哭號尖利，甚至可以令玻璃破碎。 封面插畫： 知名插畫家 Blaze Wu繪製絕美封面，僅以特殊金色、特殊紅色、以及黑色三色建構，加上中西鬼怪本身特性，再加上天馬行空的創作奇想，每集兼容書名角色特性凸顯，將魑魅魍魎、妖魔鬼怪繪製得華麗靈動、卻詭異萬分，完全展現「哥德」風的百鬼夜行詭麗世界！

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運用商業管理TRIZ方法改善連鎖大賣場之防疫系統

為了解決鑰匙行外送的問題，作者曹智欽 這樣論述：

　　隨著2020年中國武漢出現感染不明肺炎案例後，新冠狀病毒快速地席捲全球。本研究以某全台連鎖大賣場為研究對象，應用商業管理TRIZ研究方法，針對防疫之「事後追蹤」部分的「足跡追蹤」作為所欲改良之議題，試圖降低消費者感染風險。透過運用根源矛盾分析(RCA+)、31個商業管理參數、矛盾矩陣與四十創新發明原理，以產出創新方法與建議解決方案。　　最終找出關鍵矛盾「顧客沒有注意到資訊」，針對此矛盾進行分析並提出兩個最佳創新解決方案「推廣外送或網路購物業務」與「將疫情資訊與優惠訊息一同推播」，未來希望能對於大賣場業者之防疫策略有所參考。

詭軼紀事‧零至肆套書(共五冊)

為了解決鑰匙行外送的問題，作者Div（另一種聲音）,笭菁,星子,龍雲,尾巴Misa 這樣論述：

台式恐怖‧詭軼來襲！《詭軼紀事‧零至肆套書（共五冊）》記錄詭譎散軼的靈異故事之書完全台灣作家原創恐怖靈異小說，獨有的台式恐怖，將21篇台灣獨特鬼故事，透過劇情反轉、觸犯禁忌、民俗信仰、日常詭異事件，打造出詭譎氛圍，感受離奇的令人發寒、毛骨悚然的恐怖情境，將真正台式恐怖讓人毛到骨子裡，涼到心坎裡！ Div（另一種聲音）╳笭菁╳星子╳龍雲╳尾巴Misa╳御我╳路邊攤七大華文天王天后作者聯名短篇集結最強台灣暢銷作者聯盟攜手獵奇經典！ --------------------------------------------------------------------------

------------------------------------- 《詭軼紀事‧零：眾鬼閑遊》 【百鬼夜行番外篇：她，回來了】　笭菁一群朋友在黑暗的大橋上歡暢回憶，落水聲卻突然傳至，手電筒一開，兩個同學就此消失，河面下漣漪陣陣！「別煩我！」闕擎厭惡的低語，要是全世界的鬼都來找他還得了！他瞧見了身邊的那雙腳，正拼命的滴著水…… 【返家】　龍雲阿坤發現所有房間都布滿了灰塵，接著來到廚房停下了腳步。在廚房的地板上，留著一大灘看來怵目驚心的痕跡，像是有人打翻了一大桶醬汁，並且放置長時間都沒有清理後，殘留下來的黑色痕跡，像是血跡……【碟仙請降壇】　　尾巴Misa「是誰在動？」沒有人在動，瓶蓋自己

在移動了。「那碟仙，你怎麼死的呢？」其中一個學長忽然問話，場上七人倒抽一口氣，瓶蓋緩緩移動到「ㄗ」、「ˋ」，再移動著……拼湊出了「自殺」。 【糖，或者，南瓜燈】　　御我那一年的萬聖節，瘦高的男孩興高采烈的帶著南瓜燈要回去送給妹妹。被同學欺凌，南瓜燈成為凶器，一下下砸在男孩的臉上，他們想把男孩的頭塞進南瓜裡，模仿萬聖節的南瓜稻草人。男孩被打腫的臉宛如一顆爛南瓜，被人發現吊死在樹上……每年的萬聖節，樹林之間總會有一道瘦長人影，頭異常的大，宛如南瓜。 【我是恐怖作家兼夜班保全】　　路邊攤我站在櫃檯後面用手指一一點著小小的人頭，開始數起來，一、二、三、四……二十一、二十二、二十三。剛點完最後一個人，外

面有家長又牽著一個小朋友進來，我把他加了進去，對經理問道：「是二十四個人，對嗎？」「咦？」經理歪了一下頭，把外面交給秘書後，進入大廳走到我身邊：「你沒有算錯吧？出發的時候只有二十三個小朋友耶。」社區的靈異故事大師，一篇又一篇，萬聖節要糖的小女孩、八樓精神異常的獨居女子……「一個地方只要有住人，就一定有各種故事。」--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《詭軼紀事‧壹：清明斷魂祭》 【清明  墓】　Div（另一種聲

音）有一條繩子。鮮紅色。盤繞在一個纖細白皙的脖子上。繩子正在收緊，繩子的紅色越來越鮮明，有如致命毒蛇，正貪婪汲取這纖細脖子上的養分。凶手們竊竊私語，到底，最適合藏屍體的地方，會是哪呢？ 【衣櫥裡的小男孩】　星子她被困在一個漆黑狹小、瀰漫著尿騷臭味的小空間裡。她戰戰兢兢的跨出衣櫥，回頭時卻見到剛剛才推開的衣櫥門，此時仍緊緊閉著，且整座衣櫥纏滿膠帶，兩扇門的門把上，還鎖著一枚鎖頭。房間裡瀰漫著絕望死寂的氣息和濃濃的恐懼。她低頭，望著自己那雙細細小小、髒兮兮的手。在這個夢裡，她變成了那個小男孩。小男孩在害怕什麼呢？ 【清明節快樂】　龍雲過往每年清明節，我們一家五口都會回到祖厝過夜，這是家中必遵的傳統

。這個清明，是父母身故後，我們三姐弟首次重返祖厝，但已不確定意義何在？「呀──有人！」夜半，姐姐在祖厝裡失聲尖叫。我朝窗戶望去，一隻手啪的拍在窗戶上，驚魂未定之際，一旁窗戶又撞上來某個東西。那是一張恐怖至極、只剩下肌肉紋路的臉。而短短不到一分鐘，廚房後面窗戶上，早已塞滿了人影…… 【清明時節雨紛紛】　笭菁咚──咚咚──上方有東西一路滾了下來，跳彈後亂砸著，最後終於滾落到我們一家四口的中間打轉著。那是一顆已經摔到破裂的頭顱，如破裂西瓜般的腦子裡沒有鮮紅，而是滿佈生蛆的腦子。『我要這幾個人！』頭顱旋轉中，開口預訂了。「哇啊───」『不要跑！你們跑不了的！會來這裡都是有原因的！你們該死該死──』我有

種想哭的衝動，這到底是為什麼！？我只是想掃墓而已！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《詭軼紀事‧貳：中元萬鬼驚》 【中元 頂樓的姐姐】　Div（另一種聲音）扣───清脆，響亮，尖銳物體敲打天花板的聲音迴盪著在這無聲的夜裡。每晚躺在床上時，總會聽到樓上傳來的高跟鞋聲。但樓上的原姐，已失蹤多日。樓上的足音是惡作劇？凶殺案？或是……？小嵐眼皮漸漸沉重，黑暗中卻有人悠悠出聲，「明天中元節，要來這裡跟我一起睡喔，約

好了喔！」 【隔壁來了隻大凶】　星子人的忍耐有限。今晚普渡，她終究剪開了木盒子上的禁忌紅繩。樓上住著壞事做盡的惡霸一家，鄰里敢怒不敢言，好言相勸、報警無效，直到女兒被霸凌勒索──紅繩斷裂，一抹陰鬱死寂的氣息瞬從盒中漫出，朦朧中是一個漆黑身影，它站起身，穿透天花板，鑽進了樓上惡霸家……然後鐵窗外一個身影自上墜下，磅─── 【業】　龍雲父親突然昏迷不醒，病因不明只能由兄妹四人輪流照顧。這夜我猛然抬頭，門口站了一個全身素白的白骨老頭，淒厲的衝我大叫，下一秒又轉瞬消失。接著病床邊凌空出現蒼白雙手，緊掐住父親頸子，只看得見其頭顱的白骨老頭看著我，我嚇得衝出病房求助，慌張奔回時父親卻安靜的躺著，但我知道剛

剛都是真的！因為，兄妹每人每晚都遇上鬼魅追殺父親，於是尋找著名高僧，高僧掐指一算卻道：「令尊只怕過不了這個中元。」 【忘了餵食的中元節】　笭菁深呼吸，唐恩羽，沒問題的啦！清明節才幾個月前的事而已嘛，屍水、上身、撞鬼都遇過了，還有什麼可在意的？一大灘血從天花板緩緩滲出，一滴血從上滴落，啪噠，我嚇得後退了一步，直到撞上了牆。『嗨。』聲音從耳邊響起──電光石火間，一雙血淋淋的手臂由後勾住我頸子，我回頭看向牆面，牆裡嵌著一個全身是血的女人……為什麼中元節外送飲料也能撞鬼啊？誰來告訴我！ ----------------------------------------------------------

----------------------------------------------------- 《詭軼紀事‧參：萬聖鐮血夜》 【萬聖  不存在的小朋友】　Div（另一種聲音）幼稚園中，不停的有孩子指出班上多了一個看不見的新同學，原本以為只是孩子想像中的朋友，但不僅一個孩子看見，而且每個孩子都講出一樣的名字、描繪出同一張臉！「他說他會待到萬聖節。萬聖節那一天，他會帶著他想帶的人，一起離開。」 【拿著刀叉的鬼娃娃】　星子裝著漂亮娃娃的禮盒送到幼稚園裡，讓孩子們吵著想玩，卻沒人料到這尊三十公分高的娃娃，曾經手拿刀叉，撲在一頭活豬的後頸上，在悽慘嚎叫中，活生生的將這頭豬割裂啃噬，直到剩下血

淋淋的骨架。而這個萬聖節，它要吃的……是人。 【施家莊奇譚】　龍雲在靈異節目組工作的我，為事前考證，跋山涉水到偏僻小鎮施家莊採訪，結果對象卻只是把夢當真的婦人。不得已住下的這晚，凌晨時分全村卻燈火通明，居民們竟集體夢遊？我抽絲剝繭的追查，結果事情不僅遠遠超乎我的預料，更讓我終身難以擺脫……所以，我決定，把這件事告訴一位靈異小說作家，龍雲…… 【萬聖鬼城】　笭菁為期十日的鬼城遊樂園盛大開幕，因著男友在裡頭打工，免費帶我入場，老弟也幸運抽中入園券；誰知十一點鐘聲敲響後，真實的鬼怪竟傾巢而出，遊客們被屠殺食用。而這塊地曾是座遊樂園，二十二年前的萬聖節，鬼屋莫名失火，活活燒死了近百人…… ------

--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《詭軼紀事‧肆：喪鐘平安夜》【聖誕  失蹤人口】　Div（另一種聲音）阿盛的最好朋友小梅在聖誕節行進間的火車上失蹤了，於是他從此架設網站，三年裡不斷收集相關消息，赫然發現聖誕節失蹤人口竟是其他節日的二十倍。阿盛從網頁上聯繫其他失蹤的相關人士：娟、阿邵，以及暱稱「老師」的人，他們都不約而同的提到一個相同的關鍵物品——襪子，而其他人的襪子都消失了，只有老師的還在，「如果你要知道謎底，就把襪

子帶回去吧。」 【平安夜宴上的漂亮姐姐】　星子一個父親投資失利，請了佛牌想翻身，不料卻成了摘不下來的夢魘，自己死了，一雙兒女差點成為祭品卻幸運躲過，卻也沒日沒夜遭受邪惡瓊姑仙的追殺。其同事周爸爸得知後接走小姐弟，全家人一肩扛起照顧責任，奶奶託夢說瓊姑仙一幫難纏鬼，必須得回老家烙人才行，於是舉辦了一場「別開生面」的平安夜宴…… 【不可褻瀆聖誕老人】　龍雲小艾總在眼角餘光看見一個詭異的人影，可當她一轉頭想要直視時，卻又不見蹤影，如此一再反覆，人影如影隨形，導致她精神崩潰、夜不成眠，只好在聖誕節求救於男友紹華……最終結果卻落得一吊死一失蹤。同時間，城市的警笛聲，在聖誕夜此起彼落，多起「聖誕老人」相關

命案爆發，有人說他們「褻瀆」了聖誕老人…… 【聖誕禮物】　笭菁萬聖節後，唐家姐弟在萬聖鬼城遊樂園發生的事彷彿時光倒流，什麼事都沒發生過，而此時身邊的朋友卻開始出現變化，口口聲聲說只要誠心寫下字條放進襪子裡，聖誕老人就會實現願望。而平安夜當晚，唐恩羽卻親眼看見手持斧頭的聖誕老人，還有那棵血淋淋的聖誕樹下放滿了不該存在的聖誕禮物……境外夜幕低垂，眾鬼閑遊，21篇台式恐怖詭軼故事鬼話連篇集結！

連鎖咖啡館營運模式的創新與品牌的加值:以Y公司為例

為了解決鑰匙行外送的問題，作者李惠雪 這樣論述：

由於經濟發展帶動生活習慣的改變，喝咖啡已經變成相當時尚的消費性活動，這也使得傳統咖啡店紛紛轉型成具有特色且多元化複合式咖啡館。然而，消費者對咖啡館的需求已從重視產品與服務等內部因素，轉而重視咖啡館本身的品牌及其所塑造的體驗、情境等外在因素。因此，如何從激烈的競爭中，提升自我品牌的能見度，並且建立創新的營運模式，以便能創立新的藍海。 而科技的進步總是來自無中生有的發想；有夢最美，築夢踏實。以往傳統手機最大的功能是打電話，現在是一個數據交換工具，將雲端資料搜集回來的資料，成為分析控制消費的生態面板。因此，若能營運模式中，藉由手機APP應用軟體，有效帶動與客戶的互動，便能解決消費者生活

上的痛點，就能創造出新市場。 本研究以Y公司創新服務作為主軸，先透過SWOT分析，找到業者的弱勢，進而透過APP應用軟體，加強其資訊鏈結，進而整合產業供銷資訊，建置服務共用平台，除可為咖啡、烘焙業者帶來更多的商機之外，對於消費者而言，也可因此再提升購物的便利性。最後本研究亦從不同面向歸納出可行建議供整體產業參考。關鍵字：連鎖咖啡店、雲端數據、APP軟體應用