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大陸台商運用「績效指標」之比較分析

為了解決關鍵績效指標範例的問題，作者楊平遠 這樣論述：

面臨「區域化、國際化、全球化」等競爭壓力，再加上大陸政策法規與投資環境巨變之衝擊，大陸台商「轉型升級」屬勢在必行之趨勢。傳統上，為求維繫核心能力與競爭優勢，台商「傳產公司」經營(營收及獲利)目標通常在於追求「獲利成長」，台商「科技公司」經營策略則在於追求「創新與差異化」，惟兩類公司之管理模式與方法仍有改善空間。 本文綜合運用「比較研究法」、「深度訪談法」、及參酌作者經營輔導實務經驗，針對大陸台商「科技公司」與「傳產公司」，探討造成其「績效指標」之形成與運用，並進行比較分析。研究結果發現，科技公司若採用「關鍵績效指標」，傾向低績效，若採用「策略性關鍵績效指標」則績效較高；傳產公司若採用

「品質績效指標」則績效較低，若採用「日常績效指標」則傾向高績效。 依據上述四大指標的意涵，參酌「企業文化與核心價值、組織變革與經營策略、生產模式、及在地化實施程度」等績效控制因素，一併歸納出一套具有動態的(dynamic)、系統化的(systematic)、及比較分析能力的(comparatively analytical)「績效指標常模」，充分發揮「績效指標」運用之效應。